Отзывы Гостиничный комплекс Сосновый Бор, 3 звезды

Работа персонала

В люксе рассчитываешь на нормальную квин или кинг-сайз кровать с хорошим матрасом, а не на 2 стандартных матраса, составленных вместе.

Санузел мог бы быть опрятнее .

Заказала номер за три недели, сообщила, что номер нужен для молодой пары для проведения брачной ночи) Приехали во время. Нам дали номер 101. Но как мы только открыли дверь в номер, увидели нечто(((( НОМЕР НЕ УБРАН СОВСЕМ((( и это не придирки....постель валялась на полу, на столе бутылка из под пива, полотенца на полу, семечки на столе, и т.д. Я вообще была в шоке((( в 12 расчетный час и до нашего позднего заезда в 20,00 не соизволили убрать номер((( Позвонили на ресепшен, но нам там сказали, мол чего вы так разгорячились, типа мы номера не принимаем((( Только через 10 мин пришла уборщица. Хорошо, что еще была заказана сауна и мы пошли туда пока нам приводили в порядок номер....если бы не сауна, то гулять нам по улице бы пришлось((( Цена за номер 3300 с завтраком.....К сожалению муж удалил фото, а то выложила бы....

На территории есть сауна, наблюдала как из неё выходят проститутки, в ресторане не все было вкусно, многого из меню в наличие не было.

Ожидали, что отель находится за городом, в сосновом лесу, а оказалось, что он среди высотных домов и лес только с одной стороныДостаточно дорого для провинцииЗавтрак не очень вкусный

Небольшая ложка дёгтя, в обычных условиях полагаю никого особо не затронет.Приехал на своём авто, парковка оказалась затоплена по щиколотку (были дожди). Итогом промочили ноги (благо была резервная обувь). Обещали откачать, но за полтора дня воды увы не особо уменьшилось.Нельзя назвать минусом, но если поедете после обильных осадков - будьте готовы.

Горячая вода не совсем горячая - если включить только горячую, она не будет обжигать. Мне было комфортно такой мыться, жена мерзла. Это наблюдалось как в ранние часы, когда все спят, так и в "час-пик".В момент нашего проживания было много необычных гостей, две футбольные команды, МЧС, проходила презентация Bosch и в 1 день игралась свадьба.На завтраке футболистам накрывались почти все столы, других гостей ставили перед фактом "сядьте туда-то", поэтому мы завтракали с гостями из других номеров за одним столом, когда вокруг стояли пустые столы, несмотря на то, что займут их только через полтора часа(мы кушали в 7-30, футболисты в 9).В день, когда игралась свадьба, до ее начала решили выбраться на шезлонги, через 5 минут нас попросили "освободить территорию", потому что сегодня проходит мероприятие и нас может быть видно. Речи про перенести шезлонг на 5 метров за домик, за которым нас "не видно", не было.Поэтому создалось впечатление: кто занес больше денег - тот выбирает музыку(не все гости живут на равных условиях).Чайник с сильной накипью, даже не стали пользоваться, воду брали из кулера.Если рассчитываете пользоваться wi-fi в номере - забудьте об этом, в ресторане он отдельный и работает лучше.

Сауны расположены в непосредственной близости к коттеджам, пьяная молодеж в сауне орала всю ночь и мешала спать. Лучше бронировать корпуса ближе к лесу. Слабый завтрак. В главном корпусе из 50% номеров вид на проезжую часть. Стоит учесть во время бронирования.

К сожалению, лестницы имеют неравномерные ступеньки и много порогов в неожиданных местах, легко оступиться. Лифта нет, а номера на втором этаже и выше.Так что, у кого проблемы с суставами и вообще с передвижением, нужно брать размещение в коттеджах, они здесь есть, но цена прилично дороже.

Единственный небольшой недостаток - шумный вентилятор в ванной (об этом уже кто-то писал в отзывах). Но это не самое ужасное. В виде пожелания: хотелось бы видеть часы на стене.

Весь номер был пыльный, в ванной отваливалась мыльница, скудный завтрак, цена неоправданно завышена, в номере неприятный запах старой мебели, на стенах трещины требуется ремонт, еще не понятно почему номер называется студия!!

В кулерах не было воды

Купить кофемашину т.к. на завтраке был только растворимый кофе и поставить её в ресторане.

В корпусе над саунами при входе немного пахнет влагой, но совсем не критично.

Телевизор обновите.

В номере не работал сейф, в ванной перегнут душевой шланг, из-за чего был слабый напор воды. Очень тесный санузел и коридор (номер Люкс).Ресторан недешевый, с меню лучше ознакамливаться в нем самом (информация в номере по меню почему-то в 3 раза скуднее). В одном из отзывов дама жаловалась на халаты - подтверждаю - размер и рост у халатов "детский" (для Иваново проблемы с халатами вообще смешны).

К сожалению, ресторан не готовил блюда на мангале.

Интернета не было и он не появился после нашей просьбы его сделать. Очень шумный вентилятор в туалете-как пылесос.

Кофе на завтрак можно было бы и натуральный включить в шведский стол, а не делать за доп. плату, хотя тоже минус несущественный.

Нет замечаний

Шведский стол - это яичница и сосиски, а кофе могут сварить за 150 рублей. На подоконнике несколько дохлых мух. Попросила убрать- никто не пришёл. Халаты вафельные, маленького размера и пахнут ужасно, затхлым чем-то.

На завтраке нет свежесваренного кофе. Только растворимый.

Очень жесткие подушки.

Большинство номеров расположены в отдельном от основного здания корпусе. Стойка ресепшен хоть и есть в этому корпусе, но она необитаема по факту. Создается ощущение бесхозности какое то. Телевизор смотрю редко, но тут пришлось воспользоваться ТВ. ТВ в моем номере с электронно-лучевой трубкой, как в старину. Через 15 мин работы ТВ начинает пахнуть горящей проводкой и изображение сводится в одну полосу. Налицо проблемы с катушками развертки. Все бы ничего, но окончательно добивает скудность завтрака!! Рекламные проспекты стоящие на столах, о том, что по вашему желанию мы приготовим яичницу так и остались проспектами. Официанта за 20 мин завтрака я так и не увидел.

Ресторану пора совершенствоваться.

Отель требует ремонта, старый ковролин и обои, нет мини-бара.Поздно ночью негде перекусить, поблизости нет кафешки или круглосуточного магазина. Правда кружку пива можно выпить в ресторане, но без каких-либо закусок.

Второе одеяло не помешало бы, но впрочем, это касается не только этой гостиницы

Самый главный минус - если заезд поздний - то поужинать вам не удастся..кухня закрывается в 23-30замечательную фразу сказали в баре - " на холодильниках замки")))выпить нальют, а вот закусить (или просто поесть) не получится(((так что запасайтесь своей провизией или попробуйте позвонить заранее (возможно как под заказ сделать?)бинго! нам удалось отхватить последнюю банку чипсов) + поспели пирожки на завтрак, которые нам и продали)второй минус - кофемашина в номере есть, но капсулы платныеможно было бы пару капсул сделать бесплатными, а остальное за деньги

У нас был домик 2. Не закрывалась дверь в туалет на "засов". Шумный вентилятор. Напор в душевой кабинке через чур сильный. В номере стояла капсульная кофе машина, но кофе был платный. (

Минусов нет, покрайней мере мы пока их не нашли)

К детской площадке не подойти (вообще не убран снег ни на самой площадке, ни на подходе к ней).

Завтрак

Немного капала водав в полотенцесушителе. Не открывался сейф в номере.

Персонал в ресторане мог бы быть более приветлив! Гостей было мало, может поэтому персонал не встречал, и вообще практически не присутствовал в ресторане

Неопрятный номер с остатками туалетной бумаги от предыдущих жильцов,один маленький кусок мыла и одни тапки на двоих. За шкафом старые пакеты и куча пылищи.для Иваново такой номер за такие деньги,это перебор!!! Завтрак нищенский за такую плату тоже(((

Не совсем понравилось обслуживание в ресторане во второй день, но это скорее всего придирки после великолепного обслуживания Михаила.

В номере до нас курили, при заезде пахло(( в соседнем номере, где жили друзья, сначала заселения пахло канализацией

Отсутствие зубной пасты и чайника (кому чайник, кому кофемашина достанется). Медленно обслуживают в ресторане и иногда забывают, что заказывали. Нам это не испортило общего впечатления и настроения, но можно чуть ускорить.

В номере допотопный телевизор, больше похожий на музейный экспонат.Немного беспокоил неприятный запах из труб в ванной комнате.

Wi-fi был недоступен на втором этаже нашего номера. За предоставленные неудобства персонал не отреагировал.

Чистота в номере, постельное белье за 4 дня ниразу не меняли, старая детская кровать,убитый матрас, ужасные завтраки

Завтрак мог быть и получше

При выключенном свете ярко мигала лампа сигнализации. Раздражает спящего на левом боку.

Ужасно скудный и очень поздний завтрак с растворимым кофе и холодным омлетом. Неоткрывающаяся дверь в номер 107 (корпус с литерой "H", второй этаж), незакрывающаяся дверь в ванную комнату, ужасно маленькие и неудобные подушки, двухспальная кровать с полуторным одеялом, запах хлорки по всему корпусу и в номере.

Не очень вкусные блюда из ресторана , скорость вай фай равна почти 0.

Неприятный и высокомерный персонал.Посредственный шведский стол.

WiFi сигнал слабый и не везде

Скудный ассортимент в баре

Вай фай в номере работает плохо.

В 7 утра следующего дня разбудили "без объявления войны", мол выматывайтесь - сутки прошли... Сжалились и в качестве бонуса предоставили 3 часа. Днем нельзя было сообщить о бонусе что ли, или доплату взять:) Будить-то зачем? Завтрак не поддается критике. Для заведения с такими амбициями это беспредел. Выбор - 0, а качество, как в привокзальной пивнушке. Оплата карточкой воспринимается как оскорбление!Не хочу больше туда!!!

Маленькая парковка, для авто.

Завтрак довольно скудный.сок только томатный.

Свадьбы два дня подряд, шумно.