Отзывы Гостиничный комплекс Сосновый Бор, 3 звезды

Останавливались на 1 сутки с ночевкой, недостатков не выявили)

Отсутствие spa

Тюль в комнате прожжена сигаретой, хотя номер просили для некурящих и вроде в номерах курить запрещено. Скудный завтрак. Не было: сока, воды, йогурта / творога / запеканки ( только омлет и сосиски), белого хлеба... Вечером в ресторане не принимали карты, забыли об этом предупредить до заказа.

В номерах очень жарко

Подушки тонкие

Хороший отель. Соотношение цена-качество. Не понравилась дорога до отеля-от сьезда с главной дороги. Буквально 150 метров. Бугры от не чищенного снега и ямы( Жалко что кухня работает только до 00.00. После дороги хочется покушать.

Толпа неадекватных плохо стоящих на ногах пьяных клиентов после банкета, но это не вина гостиницы.

Очень темно, особенно в номерах. Видимо, это связано с экономией. Завтраки выглядели как то блекло по сравнению с картинками на сайте. Кофе порошковый, творожные сырки из заменителя животного жира и т.д. Опять экономия. Хотелось бы, чтоб не так уж откровенно

Небольшая автостоянка.

Холодильник в номере не включен в розетку и по этому не холодный . приезжая на одну ночь не получится его наморозить чтобы использовать

Ужасный запах в туалете, пахнет на весь номер

Персонал на ресепшн медлительный , неклиентоориентированный

Маленькие номера

По брони цена была 3200р, а ресепшен запросили 3500р. Но вопрос был решен в нашу пользу.

-

По мне так слишком тоненькие подушки, хотелось бы побольше. Но это исключительно моё мнение. Мужа всё устроило в этом плане :)

Не понравилось обслуживание в ресторане. Не вкусные завтраки. Не вкусный ужин.

К сожалению, кофемашины не умеют улыбаться. А улыбка поутру значит очень много!

-

Администратор при заселении долго не хотела нас понимать и слышать .

Wifi не имел связи с внешним миром (т.е. инета не было).

Не было отопления

Такого нет

Замечаний нет

Очень шумные уборщицы, который начинают уборку рано утром.Слышимость очень хорошая.

Мы заехали поздно ночью и девушка на рецепшн было абсолютно неприветлива. Кстати, на следующее утро тоже. Остальные девушки после нее очень приятные

Недостатков не замечено.

На завтраке просто жесть!

Очень скудные завтраки. Не было булочек, йогурта, хлопьев или мюсли. Не удобные замки на дверях в номер. Не нашли как зайти в сосновый лес))) территория гостиницы не большая, погулять негде, за территорией спальный район. В ресторане высокие цены. Очень маленькие подушки.

Ресторан расположен в закрытом помещении - это не комфортно.

Комплексный обед, ужин нужно заказывать заранее - за сутки, т.к. мы останавливались на одну ночь - поужинать не удалось.

В субботу была свадьба, громкая музыка до 23 часов

Слабый напор воды, запах в номере, шум от свадьбы

Местоположение (далековато от центра).

Очень маленькие подушки.

Ночью орали пьяные подростки на территории отеля, хлопали громко дверьми, выспаться нормально не смог((((

Всего две маленькие подушки имелось в номере. Скудный шведский стол, но все свежее. Заказывали еду из ресторана - как-то просто...

По всему видно, что отель никак не деловых гостей, скорее, для непритязательного семейного отдыха или уединения от посторонних глаз. При заказе ужина в номер сервис делают очень неохотно, один раз просто предупредили, что приносят сразу всё и под расчёт - носить дополнительную кружку пива не будут. Вопрос решился заменой официанта. Пришлось пожаловаться менеджменту. Очень раннее закрытие вечером летней площадки ресторана. Дирекции стоит обратить внимание на противопожарную безопасность: за время проживания было два возгорания. Первый раз в пустой сауне прямо под нашими комнатами, второй - уже в главном корпусе на третьем этаже. Второй случай быстро был ликвидирован, и дым не успел проникнуть в комнаты. Поразила закрытая на ключ дверь на пожарную лестницу с третьего этажа. На вопрос "почему?", девушка с ресепшн (первый этаж) сказала, что ключ у неё и в случае пожара она должна открыть эту дверь. Воистину, страна дураков, уж извините.

По приезду обнаружилось, что в банкетном зале свадьба и обслужить в ресторане нас могут не ранее чем через час. После 500 км маршрута на авто это звучало более, чем разочаровывающе. Правда, очень вежливо, деликатно и извиняясь нас обслужили ровно через час. Еда очень качественная и вкусная.

При нас случился пожар в сауне. Замкнуло проводку. Пожарные не смогли подъехать к корпусу, долго искали, куда подключить шланги. По выходным празднуют свадьбы в ресторане,слышно в номерах этого корпуса музыку и шум

Заявленный как некурящий этот семейный номер был напрочь прокурен. В ресторане при отеле проходила свадьба,о чем нас не предупредили . В итоге до 23 в номерах было очень громко , а ресторан поначалу отказывался нас кормить ссылаясь на загрузку кухни из-за свадьбы

Рано закрылась кухня ресторана.

Коттеджи очень тесные с неудобными спальными местами и паутиной в углах. Сервис работает только с 8 до 17, то есть если что то нужно, то придется укладываться в их режим. Утюгов в номерах нет, а про стирку белья вообще прийдется забыть. Девушки на ресепшне как-то "забыли" зарегистрировать иностранных гостей и потом ещё уговаривали меня придумать что-то для иммиграционной службы, что бы отелю избежать возможный штраф! За проводимыми свадебными празднествами никто не присматривает до такой степени, что кто-то пьяный может легко исправить нужду на лестничной площадке вместо туалета, которую гостям приходится проходить из-за отсутствия лифта.

Отвратительно все. Брали домик - там не только грязно , там воняет пылью, и паутина по углам. Но попросили снять - сняли. Кровать очень НЕ удобная и скрипучая. Выспаться или отдохнуть не реально. Утром все тело ломит. Диван в каких то пятнах. Персонал не приветливый и не отзывчивый. Завтраки - пригоревший омлет. Кофе - отвратительный, с капучино даже рядом не стоял. Домик охраны есть но на территорию может зайти кто хочет, никого не спрашивают к кому и зачем.

Жили в номере, в двухэтажном здании - душновато. Наличие легкого запаха пыли - вероятно из-за ковролина. В номере - чисто, но номер не тянет на заявленные деньги (стандарт). В номерах нет чайников, посуды, утюга - но все можно попросить у горничной. Посидеть на территории со своей едой, в шатрах не разрешили. Только для заказавших еду в ресторане. В ресторане очень дорого. На территории проводятся банкеты. Нас не сильно напрягало, но погулять по территории вечером свободно не сможете.

Расположение

Завтрак, настолько скудный, что нет слов. и охлажденный омлет-он был вчерашний? Выбрали это место, так как на сайте указано - возможно размещение с домашними животными. Бронировали номер стандарт, но при регистрации нам предложили "переехать" в коттедж, так как в номерах ковровое и там уже нельзя с собакой как оказалось (английский бульдог). В ресторан не дозвониться, надо просить администратора, чтобы перезвонили. Сами уточнили при приеме заказа, как будем платить, в итоге пришли с чеком и сказали, что принять карту уже не могут.

Хотелось бы горячую воду погорячее, а не теплую, так как на улице было прохладно.

Муравьи в комнате отдыха в сауне и в коттедже. И хотелось бы, чтобы за завтраком кто то постоянно присутствовал в зале. К сожалению, пришлось разыскивать молодого человека, чтобы пополнить закончившиеся блюда, и за чистотой столов следил он плохо, ограничивался только уборкой посуды, оставляя крошки.

Завтраки не блещут разнообразием, вечно занятые сотрудники ресепшн.

Без каких либо нареканий.

Ресторан кормили хорошо, но отношение не очень!

Порог между прихожей и залом.

На веранде не помешало бы немного цветов, чтобы соседям друг на друга не смотреть