Отзывы Гостиничный комплекс Сочи-Магнолия, 3 звезды

Так как был не сезон (людей в отеле было мало), то шведский стол на завтрак особо не баловал разнообразием. Обед и ужин были с небольшим выбором. Поэтому сложно оценить на сколько хорошо и разнообразно готовят в ресторане отеля.

Недостатков не выявлено

В семейном номере с тремя комнатами один санузел и тот в детской спальне! Чтобы воспользоваться сушилка для белья её нужно было сначала отмыть от пыли и грязи... Завтраки как обычно не на высоте

Не соответствует соотношение цена качество, Гостиница достаточно старая, не очень хороший ремонт, отсутствие тапочек, халатов, мини-бара, зубных щёток

Разводы после уборки на мебели, очень душный номер, пахнет пластмассой, спала с открытым балконом, 1 светильник перегорел над кроватью, видимо давно. общее освещение и местное отклонены от стандартов гостиничной индустрии, ооочень мало света. слишком много полотенец и мыла, но зато зубы чистить проживающим не надо. рекомендация: одноразовые наборы для чистки зубов.

Все было хорошо

Номер простоват

Может летом там кормят вкусно, в ноябре меня кафе не порадовало.

Отсутствие вытяжки в ванной комнате

Про ближайшие городские пляжи: пляжи все каменистые, неудобно лежать и ещё более неудобно заходить в воду. Лежаки все пустые, поскольку стоимость запредельная! Отдыхающие ютяться между свободными лежаками на камнях;(

Аквапарк открывается в 10 - хотелось бы, чтобы он работал хотя бы с 9, а ещё лучше с 8. Многие отдыхающие живут по своим часовым поясам. И завтраки бы по разнообразнее

При имеющейся цене общее состояние номерного фонда и общественных мест не дотягивает до должного уровня...несовременные и откровенно скучные интерьеры..

В номере холодильник только для охлаждения напитков. Но это не критично, когда приезжаешь без детей.

Из минусов: плохой вай фай.

Особых замечаний нет, как у постсоветского ребенка)) Женщины на ресепшн "строгие, но справедливые", ключи с железным "ферзём" на брелке весом грамм 300, который надо сдавать по старой традиции при выходе и забирать по возвращению) В общем, мило. По-нашему, по-домашнему)

В целом, несмотря на отзывчивость и доброжелательность персонала, сложилось отрицательное мнение и впечатление о проживании в этом отеле. Самое отвратительное - это цена за проживание. Абсолютно не соответствует ожиданиям. Останавливались на 3 (три) ночи, чек составил чуть меньше 19000 (~6300 за сутки с частной парковкой и завтраком). Первоначально был представлен номер с кондиционером, который периодически звенел подобно стиральной машине и мешал спать первую ночь проживания. По просьбе комнату заменили на другую, в которой кондиционер работал тихо, но при этом от него не было никакого толка, работал очень слабо, из-за этого было очень жарко. В представленном номере были потёртые дверные ручки с царапинами, на стенах в некоторых местах оторваны обои и убитые засохшие насекомые. В туалете на держателе бумаги синие грибковые вкрапления, вентиляционная сетка забита грязью. В кондиционере (внутри створок) синий настенный грибок, что свидетельствует об отсутствии должной технической профилактики оборудования. В целом можно сделать вывод о том, что в отеле уже давно напрашивается замена сплит-систем. Настенный телевизор не работал. Постоянно сбивалась настройка. В завтраке не учтена возможность выбора постной (вегетарианской) пищи. При постоянном перемещении по отелю сложилось впечатление, что общая атмосфера отеля с покоем и привилегией посетителей здесь не рассматривается как единое целое. Проходя по первому этажу, ощущаешь себя как на строительной площадке, технический персонал из потолка протягивает какие-то кабеля, проводит измерения и шумно обсуждает насущные проблемы, уборщицы из разных дверей перекрикиваются и обмениваются информацией о предстоящих работах и текущих проблемах. Иногда кажется, что это все напоминает торговый развлекательный центр на этапе утреннего открытия. Администрации отеля необходимо пересмотреть текущую обстановку и внести соответствующие коррективы в целях улучшения качества представляемых услуг.

Ковровое покрытие пахло в день приезда, ходить на пляж далековато

Не хватает кофемашины на завтраке.

Горничные иногда очень навязчивые: утром настойчиво барабанят в дверь, чтобы убраться в комнате. Утверждают, что могут убраться только утром, хотя в правилах гостиницы было сказано, что уборка круглосуточная. Мы брали номер без питания, но ради интереса сходили на обед (350 рублей с носа). Не понравилось: так называемый шведский стол состоял из макарон, курицы и нескольких видов майонезных салатов(

Интернет

Цена немного завышена!

Шум с Проспекта ночью, если окна на ул.Соколова.

Все понравилось, отдыхаем в этом отеле не первый год!

Окна выходили на проезжую часть. Было очень шумно.

В номере нет тишины, шум и от дороги, и от какого-то технического объекта во дворе или на крыше.

Отсутствие в ванной комнате геля для душа. Отсутствие небольшой, компактной сушилки для купальников, полотенец на балконе. Кондиционер в комнате был расположен прямо над одной из кроватей, т.к. температура не регулировалась, пришлось отключать на ночь, чтобы не простыть.

Уже нужен легкий косметический ремонт

Небольшая комната. Маленький тв

Заморочки с подключением к Wi-Fi.

Ужасные завтраки (однообразные завтраки, все ели теплое, слипшиеся, недожаренные, некоторые продукты просроченные). Слабый Wi-Fi ( маленькая скорость, постоянно вылетает, но намного лучше чем том году). Плохие подушки (пришлось просить еще одну)

Такого не случилось.

Слабая скорость wi-fi (м.б. из-за полной заселенности отеля в высокий сезон).

1. Взымается плата за ранний заезд что незаконно!!! Сумма небольшая, но закон нарушают! Заселялись в 9 утра нам посчитали 4 часа как ранний заезд, и сотрудники службы приёма и размещения этики общения с гостями не знают абсолютно, видимо была пересмена, бегали за стойкой с чашками кофе и обсуждали личные темы, очень не приятно! И приветствовать гостей их видимо не научили!

Плохо работал холодильник. Плохой wi-fi.

Хоть завтрак и обед и были достаточно вкусными, но, на мой взгляд необходимо расширить ассортимент шведского стола.И отсутствие тапочек/набора зубных щёток также удивило, ведь практически во всех отелях этот базовый набор всегда присутствует.

Отвратительный мини-бар в номере

Нет замечаний

Недостатков не нашли.

Качество приема ТВ в номере могло быть и лучше. Хотя, кто приезжает в Сочи смотреть телевизор?!

Аквапарк далековато

Завтрак. Небольшой выбор для ребенка.

Нельзя брать еду из ресторана. Хотелось бы халаты в номер, но это было б совсем шикарно))

На балконе низкие перила, опасно

Шум по утрам будил машин, тримеров с открытым окном ребенок просыпался в 6-7 ч., выспаться не совсем удавалось.

Стандартные номера в этом отеле - это нечто жуткое на 11-12 кв.м. Описание и фото на сайте Букинга не передаёт всей полноты картины. Изначально бронировали два стандартных номера (402 и 502). На второй день проживания удалось поменять один из них на улучшенный (в два раза больше по площади, но немного бестолковый по планировке), который, тем не менее, после стандартного показался люксом. Общая проблема, как мы поняли, всех номеров отеля (по крайней мере стандартных и улучшенных) это абсолютно идиотская схема расположения электроточек (розеток, света и т.п.). Тому, кто всё это делал и планировал надо "оторвать руки", чтобы больше никому жизнь не портил. Включение и расположение световых приборов в стандартных номерах нас просто убило (особенно в ванной в номере 502).

Неприятный запах в комнате, не было геля для душа, только шампунь

У кулера на 7 этаже не было пластиковых стаканчиков. А пить в тот момент очень хотелось . В остальном претензий нет :)

1. Курение персонала на выходе во внутренний двор. 2. Отсутствие интернета, персонал помогал, но увы не работал ни один гаджет. Это грустно. 3. При посещении завтрака, обеда и ужина ни разу не увидел продуктов для диабетиков, даже банального сахара заменителя. Все каши ужасно сладкие ит.д. В Финляндии *** три звезды - уровень намного выше. Есть с чем сравнить

Не понравилась работа службы размещения. Персонал не обученный и не лояльный к клиентам. Грубый. Создалось впечатление, что делают большое одолжение гостю, за то что приехал в этот отель. Номер не был готов к заселению. Пришлось сразу вызвать сантехника. По моему мнению отель не соответствует присвоенной ему категории 3 звезды.

Ежедневно в 5 утра убирали территорию . Мыли прилегающею территорию администрации очень шумно, а затем спец устройством убирали листву ( это были шумные работы типа бензиновой пилы). Выспаться не удалось.

Остальное как и много лет назад в Сочи, особенно ресепшн. Если вы "приграничный город", то постарайтесь, чтобы профессионализм сотрудников соответствовал этому особому статусу.

Из недостатков были только погода и вид из окна на парковку. Но, если первое от отеля никак не зависело, то второе почти не мешало. Тем более, когда сидишь на балконе в кресле, видишь не парковку, а горы, небо и отель Мариотт ;) Не порадую и любителей белых халатов и тапочек - их там нет.

Номер прокуренный, нет натурального кофе на завтрак. В номере нет столовы приборов.

Несовременный интерьер

Проблема авторизации Wi-fi для "иностранцев"

Отсутствие фитнес-центра, который съехал за два месяца до нашего визита.