Отзывы Гостиничный комплекс Сочи-Магнолия, 3 звезды

Комнаты очень маленькие, не развернуться

Вайфай мертвый, кофе на завтраке только растворимый, отсутствие дополнительных радостей (СПА, бассейна и тп.)

Кавролин в номере вонял. Без кондиционера было душно, а открывать балкон - холодно! Форточек не было.

Одинаковый репертуар музыки на всех завтраках)

Ресторан на втором этаже, но в холле перед лифтом на третьем этаже тоже невыносимо пахло какой-то едой. жареной рыбой и еще чем-то. не смертельно, но просто не обратить внимания сложно ))

Шумновато по утрам с улицы.А в целом все хорошо.

Далековато от моря, в комнате было мало света, интернет не работал. Я бы в следующий раз присмотрелась к более современным вариантам.

Все остальное оставляет желать лучшего: - неисправная мебель в улучшенном двухместном номере, а именно диван, рассчитанный на третье полноценное место для взрослого человека. В разложенном виде бугор посередине дивана, стоит лечь - бугор продавливаются, но поднимаются ноги. На просьбу заменить диван, было предложено несколько диванов из других номеров в таком же состоянии. С горем пополам заменили на кровать, которую через три дня забрали, после очередного скандала принесли диван из администрации, так и просуществовали до конца отпуска. Нервы потрепали изрядно, половина отпуска ушла на выяснение отношений. - чистота в отеле сомнительная.- еда однообразная, готовят не вкусно.Вообще, отелю давно требуется ремонт!!!

Номера убирали постоянно. Но ужасный запах так и стоял в 2 номерах, которые мы сняли. Завтраки конечно разнообразные, но к сожалению, не особо вкусные. Многое из второго горячего полуфабрикаты.

В один из дней отключили горячую воду на всем этаже.

Неудобные подушки.

Кому принципиально, нет бассейна, дет площадки и территории, но не могу сказать, что это именно минус, просто такая особенность

Нет возможности расплачиваться в кафе, ресторанах по безналу. Хотелось бы больше улыбок от персонала, большей индивидуальности .

Отель старый, проваливающиеся полы покрыты паласом, мебель уже потрепанная, одеяла ужасного вида с пятнами.

Все понравилось, 3 звезды заслуженно.

В ванной нет сушилки для белья.

При бронировании было заявлено об отсутствии авансового снятия денег со счета (номер карточки тем не менее был запрошен и предоставлен). За сутки до заезда со счета была снята сумма 6 900 рублей, что представляет собой стоимость суточного проживания в забронированных двух номерах. При поселении и расчете данная сумма была не учтена и не возвращена. Обещанный возврат денег в течении месяца не произведен. Можно расценивать как введение в заблуждение и обман клиента. Полное разочарование.

за все время проживания не увидели ни одной улыбки на лице уобслуживающего персонала данного отеля, особенно у тех людей, которыенаходиться за стойкой регистрации, было, мягко говоря, неприятно. номерна первый взгляд не плохой, но запах в нем стоял невыносимый, я такподозреваю что он исходил от старого видавшего не одно поколениетуристов ковролина. нас убедили что во всех номерах такая же ситуация иэто должно выветриться, но увы балкон мы не закрывали, а запах продолжалстоять, а так как в нашей семье и ребенок и папа страшные аллергики, топосле первой ночи не только у них, но и у меня оказался полностьюзаложен нос и покраснели глаза, а концу пребывания на нас страшно былосмотреть, пришлось идти в больницу, но лекарства нам уже мало помогали вэтой ситуации, мы старались находиться как можно больше времени наулице, а не в данной гостинице. чтобы предлагать данные номера в такойценовой категории необходимо хотя бы поменять ковровое покрытие, этотзапах просто невыносим никому не посоветуешь, не за что больше туда невернемся. еще хотелось бы уточнить, чья это ошибка, которая немало намстоила? при бронировании отеля нам рассчитали определенную сумму,которую мы думали платим за хороший номер и питание, а как оказалось поприезду мы платим за не очень хороший номер, питание и еще аквапарк,который вообще не входил в наши планы, почему про аквапарк нигде не былонаписано и не было выбора бронирования номера на сумму гораздо меньшуюбез аквапарка, чем ту что заплатили мы. а по приезду, когда мы узнали отом, что немалую часть нашей оплаты составляет аквапарк, ничего поменятьуже в нашем бронировании было нельзя, хотя остальные люди которыеприезжали не по бронированию через ваш сайт оплачивали спокойно номербез аквапарка.

Хамское отношение персонала ресепшн и руководства отеля. Не вкусные завтраки.

Персонал на ресепшене мог бы быть более приветливым и улыбчивым.

С маленьким ребёнком по горкам с коляской ходить утомительно - почти все отели находятся на горах.

Нет площадки для остановки такси, перед гостиницей. Приходится выходить с вещами на дорогу 30м. от входа.

Обслуживание в столовой. Часто не хватало чистых приборов, кипятка, свободных столов. Не торопились исправить ситуацию.

Ничего негативного мы не испытали.

- На ресепшене очень холодно. Особенно чувствуется когда заходишь с улицы. С +27 в 20- Завтрак (Ну не едим мы на завтрак пельмени, гречу, котлеты, овощное рагу)- Очень старый желтый кондиционер с нечищеным фильтром в 3-х комнатном люксе! Пришлось чистить самому, мы ведь с ребенком.- Забитые грязью вентиляционные отверстия.(Тоже сами почистили)- Телевизор с электронно лучевой трубкой (КВАДРАТНЫЙ ГРОБ!)- Мебель просится на замену- Пожалели, что взяли 3-х комнатный, а не 2-ух комнатный люкс. Двушки посвежее.- Один из лифтов постоянно ломался.

Далековато от моря.

Не очень внимательные сотрудники ресепшенаУжасный обед

Ужасная шумоизоляция, тесный номер, завтраки ниже среднего

зачем в номере чашки с чайником, если нет чая, кофе, сахара и даже ложек? Нет сейфа, мини-бара, НЕТ РОЗЕТОК!! Кондиционер только в гостиной, а в спальнях - нет!! И это люкс? Давно не видел бумажных талончиков на завтрак и пропуск на выход из отеля с вещами!)))

Нельзя отнести к недостаткам отеля, но тем не менее, когда в 6-45 утра под окнами начинают работать дворники мощными пылесосами, это напрягает. Еще небольшой недостаток - узкий, душный коридор на этаже.

В номере очень душно, без кондиционера находиться невозможно.

В аквапарке только 5 горок и детский комплекс, вторая половина бывшей площади используется под бесплатный городской пляж, соответственно горки там не работают. Были в этом аквапарке, когда вся территория работала, сейчас впечатление осталось удручающим.Хотя детям очень понравилось.

Неприятно удивил персонал на ресепшене. Чувствуется советская закалка. Заявлено,что ребенок до 7лет бесплатно, но комплект белья не предоставили. Попросили билет на ребенка в аквапарк-платите. И это смазало впечатление об отеле, тем более что билеты в аквапарк использовали не все. Даже не предложили компенсировать оплату,когда продлили пребывание на 3часа.

по утрам шум с рядом стоящей стройки.

Вечером немного шумно от Курортного проспекта (мотоциклисты громко ездят)

Дворники начинают работать под окнами в 6 утра! Работают пневмомашинами для сдувания листьев, звук которых напоминает работу бензопилы. С открытыми окнами спать невозможно.

На завтраке не было молока.В холле первого этажа евроремонт, на этажах дизайн пансионата 80х годов.

Завтрак:Ужасный набор продуктов. Не вкусно. В номере нет одноразовых тапок. Пододеяльник к одеялу не предусмотрен! Вытяжка в ванной не функционирует.