Отзывы Гостиничный Комплекс Каменюки, 3 звезды

Велосипеды в пункте проката без багажника и корзинок,очень неудобно тотже фотоаппарат пришлось вести в руках

В ванной комнате почему-то нет геля для душа. Всё прочее мелочи.

На машине на территорию гостиницы можно проехать только для выгрузки/загрузки вещей. Стоянки нет. Очень плохо.

12 мая отопление было включено, хотя на улице было тепло. В номере было очень жарко. Бассейн оставляет желать лучшего.

Интерьеры в 4 корпусе конечно совковые. Не помешал бы косметический ремонт, замена дверей и убрать ковры)) А кофе на 2-м этаже, наоборот стилизовать под советское с соответствующей атрибутикой. Нет заезда для колясок, очень узкие входные двери. Не предоставляют ни тапочки ни халат для бассейна, даже за отдельную плату.

Когда-нибудь совок уйдёт в прошлое, и этот хотель станет похож на что-то европейское. Возле отеля есть парковка, но чтобы оставить там машину нужна категория номера люкс. Но вещи сгрузить нас пустили, это хорошо.

Очень тесные номера

Отношение персонала, двойная проверка минибара, причём когда проверяли бесцеремонно просто зашли в номер, их не смутило что мы находились в номере, при этом не отреагировали на замечание не входить. За сутки не починили лампочку в ванной, в одном из душей отсутствовала горячая вода. Если есть альтернативный вариант размещения, лучше выбрать его

Искоренить «советикус» не в силах;(

Автомобильное движение в пуще для заповедника очень оживлённое, летают, коптят, пылят! Всего два вида экскурсий и совсем небольшой музей природы, стоит добавить мероприятий, и прокат электромобилей был бы очень кстати. В бассейне можно было бы проводить доп занятия для детей и взрослых, типа аквааэробики, и не пускать нетрезвых, будь то знакомые местные, или отдыхающие, был один такой не самый тихий вечер с местными дамами в бассейне. В ресторане, кафе Сосны и Лесная сказка почти одинаковое меню, выбор ограничен, особенно безалкогольных напитков: молочных коктейлей, свежевыжатых соков нет вообще, только сладкие компоты.

Пожелание. Было бы неплохо, чтобы в апартаментах был чай / кофе в наличии.

Номера очень маленькие, но в соотношение цена качество, пойдет. Номера слегка все устаревшие, не хватает света в номере.

Очень скрипучая кровать, первый раз не совсем ясно куда и чего, указателей нет.

Сделайте все-таки что-нибудь с контролем посетителей, которые кормят животных своими продуктами.

Отсутствие кофемашин в кафе и баре. Выбор кофе и чая просто катастрофически мал. На завтраках нет овощей. В остальном всё хорошо.

А вот и не знаю.

Приехали в 22-15 вечером, голодные. Поужинать негде, ресторан закрывается в 22-00, все магазины вокруг - закрыты. В 10 метрах от клеток зашли в лесок пущи и тут же подцепили клеща !!!!!! Раздавили на месте :(

Цена...

Такого не было!

Было не особо комфортно, когда забронировав полулюкс, как было указано, в 1ой гостинице, оказалась, что 1ая закрыта по тех. причинам, и номер у нас в третьей, благо это одно здание. Заселившись в номер почувствовала разочарование, а в объединении с долгой дорогой до пущи оно вскоре переросло в злость и ярость. Чистый ли номер-сравнительно. Если не считать старые косяки и криво покрашенный плинтус. Карниз висел, как я понимаю, на честном слове (криво и с кучей торчащих ниток), данную картину дополняли кривые ручки ВЕЗДЕ, сайдинг в ванной и только два режима воды: льды Антарктики и Солнечное ядро (промежуточный не получалось отыскать). Пока я возмущалась всему вышеперечисленному, было ощущение, что звукоизоляции никакой, особенно учитывая то, что номер был на самом углу, и в 2 метрах от двери на коридоре сидел дежурный. После просьбы закрыть дверь в спальню (межкомнатная), моё терпение и уже среднее настроение ушли по-английски. Дверь беспристрастно уткнулась в рядом стоящие стулья, как первокурсник в учебники. Вопрос был решён передвижением стола, стула первого, стула второго... И казалось бы, всё, нужно только закрыть дверь и расслабиться, отдыхать же приехали! Но нет. Тут в бой вступил ковёр, который будто был изготовлен для того, чтобы добить всю эту ситуацию и картину, он скукожился, и решил и не дать всё же закрыться этой двери, так сказать, подставил себя под удар. [изображение прилагается]. На этом моменте два выбора - либо вы начинается всё двигать и с 4 раза закрывать дверь, несмотря на то, что вы заплатили >100р за номер, либо осознаете, что платили вы не за подобный домашний кроссфит, а за комфорт и удобства. Вопрос был решён администратором максимально быстро - дежурный, немножко фыркнув (спишем на плохой день), начал показывать нам другие номера, на первом же мы и остановились. Стоит заметить, тоже полулюкс. На метр-2 дальше. Всё.

Номера холодные, интерьер не менялся с 80-х, жили в номере люкс, показалось грязно и пыльно, в бассейн вообще показалось лучше заходить Завтрак в описание шведский стол а по факту либо сосиска с гречкой либо каша

При проживании в корпусе номер 3 и 4- завтраки подают в баре в корпусе 4. Т.е. из третьего корпуса нужно идти через улицу, хотя есть дверь напрямую в ресторан. Зимой это не практично да еще и с ребенком. Бар больше напоминает столовую, отношение персонала такое же. В номере много недочетов- все держится еле-еле, неработающие торшеры, засаленые шторы, пластиковый стаканчик вместо подставки под зубные щетки и тд. Может это нам не повезло- как в других номерах- не знаю. Но номер полулюкс не из дешевых.Вцелом это если придираться , отдых нам это не испортило!

Громко шумит вода в радиаторе отопления.

Уровень сервиса оставляет желать лучшего

Завтраки кошмарные, совок совком Процесс регистрации и заезда неудобный-регистрируешься в одном месте, проживёшь в другом, завтракаешь снова в первом

Очень жаль, что "лесная сказка" перешла на самообслуживания.

Постоянные корпоративы в заведениях на территории

По качество общепита на территории комплекса - есть над чем работать. Стоимость проживания берут по своему прайсу, а не по цене, по которой проводилось бронирование на booking.com, хотя различие в нашем случае было незначительное.

Лосиные мушки в лесу - нужно брать средство от клещей В бане в комнате отдыха ужасно вонючий ковер - он намокает и пахнет носками. Находиться в комнате невозможно.

Кафе "Лесная сказка" - не справляется с потоком посетителей в активные выходные дни, нет кондиционеров в номерах, кофе на завтрак только растворимый (эспрессо за отдельную плату, но не очень вкусный - в ресторане такой же:-(), но тем, кто жил в Советском Союзе - это не кажется критичным ;-)

-

Матрас

Очень-очень маленькие номера. Входишь и сразу кровать. Рядом два кафе, но порции очень маленькие.

Отсутствие номеров одновременно с кондиционером и балконом.

Номер полулюкс как в совке, комнатка крохотная, хотя и со свежим ремонтом. По сути вмещается только кровать, стол со стареньким телевизором, стул и шкаф. Есть выход на общий балкон. В общем бедненько, но чистенько. Душевая кабина подтекала. Считаю, что цена проживания завышена примерно на треть, а так поспать сойдёт.

Ужасный ресторан рядом. Отвратительная еда и обслуживание.

Ресторане нельзя заказать драники

Приехали около трех часов ночи, затем искали нужный корпус с администратором. Администратор не дала ключи, чтобы можно было уложить детей спать поскорее пока не заполним все бумажки, даже при условии, что муж с деньгами был готов остаться все заполнять и оплачивать. Через полчаса, когда все было сделано, отправила уже в другой корпус, который тоже искать нужно самим - не проводили. Завтрак в целом понравился, но нормальный кофе только с 11.00 и за отдельную плату. Утром еще 40 минут ждали администратора, чтобы сдать номер, пока она болтала по телефону на другом этаже.

Довольно небольшой по размеру номер

При заезде, в 30 градусную жару, заселили нас в номер без кондиционера, окна номера выходили на солнечную сторону, дышать было нечем от слова «совсем». В ресторане еду готовили, внимание, 1,5 часа! 1,5 часа Карл! При том, что мы заказали 1 макароны простые вареные и 1 блюдо из мяса, типа стейка... и всё! При заказе официант не предупредил о времени. Было крайне неприятно. Больше в ресторан при отеле не ходили, не хотелось получить такого отношения повторно.

Питание (как включенное в стоимость проживания, так и приобретаемое самостоятельно), относительно медленный интернет, интерьер несколько не соответствует современности

Номер немного "потерт".

Кондиционер в номер полулюкс

Скорость Wi-Fi, не на всех окнах москитные сетки.

Гостиница 1, пора делать ремонт, приводить соотношение цена качество.

Хоть это и не относится непосредственно к гостинице, но так как ресторан расположен на территории - напишу. Удивило отсутстие выбора десертов в меню. Я заказала единственный вариант бисквитного тортика. Но оказалось, что это никакой не тортик, а всего лишь маленький бисквит в упаковке. Но это мелочь и никак не испортило наш отдых.

Завтрак не понравился, не вкусно, кофе растворимый.

Летом туристов мало, некоторые точки не действуют, из-за небольшого числа посетителей, тёплой воды в номере пришлось немножко подождать. В целом, сервис не соответствует ценам за номера. Завтраки конечно обильные, но на любителя.

В центральном ресторане официанты очень усталые, еле ходят, пропадают на час, забывают заказ и приносят то что не заказывали (а в счет правда включают). Но еда вкусная. Прокат велосипедов организован непонятно, не на время , а на определенный маршрут. Карты местности и маршрутов можно получить только в пункте проката и только того маршрута который берете. По пешим маршрутам также- дают распечатанный лист (плохого качества на котором ничего не видно- пол листа черные)). Неужели нельзя просто выдать карту (по потребности) и взять велосипед на определенное время (1-2-3-4 часа или день). Все по талончикам))- завтрак, посещение бассейна)) Бассейн с хлоркой, плавать невозможно. Сауна выключена.

Не понравилось ощущение совка, отношение персонала (не всего), туалет- душ в номере испортил немного настроение (не закрывались дверь, дверцы кабины душевой не были герметичны и образовывалась лужа на полу, держатель душа выпадал, приходилось держать лейку), забывали принести мыло, бумагу несколько раз ( за 3 ночи)... за 2 дня заказали сауну, про нее просто забыли, даже не извившись. В ресторане внимательный персонал, но соотношение цена-качество испортилось сильно. Чувствуетсяэкономия во всем. Мелочи, но в сумме...решили сделать перерыв, поездим в будущем по Европе.

Цена не соответствует качеству. "Люкс 3", 16-я комната. Старый маленький холодильник с водой в поддоне не работал, душевая кабина очень маленькая , неудобная даже для меня (ношу s- размер), неисправное душевое оборудование протекает, не расслабиться... Старые применявшие цвет от долгих чаепитий чашки. Местами обшарпаная мебель, старое сиденье на унитазе. Ещё когда звонила на рецепцию, выбирая вариант проживания тут, с целью узнать подробности о номере, мне недовольным голосом предложили перезвонить через пять минут " девушка, я сейчас очень занята, считаю деньги" ...

Немного Советский сервис. Как и везде в Беларуси

Теснота в номере, в туалете вообще не развернуться

Номер очень маленький, большую его часть занимает кровать. Кондиционера нет, москитная сетка только на одной створке окна. У меня был номер на первом этаже в корпусе с рестораном, так вот в районе 22-23 очень шумно общались и пели на улице, рядом с окном посетители ресторана -которые вероятно не являлись постояльцами отеля. Ванная комната очень маленькая, душевая кабина вообще крошечная, муж не тяжеловес, но он с трудом в неё помещался. Да и в целом все очень простенько. Очень скромная площадка для детей. Парковка находится за пределами самой пущи (на въезде в Беловежскую пущу) и заезд на территорию разрешен только для погрузки/разгрузки багажа, что не очень удобно. Была удивлена тем, что в вольерах животных стало значительно меньше, по сравнению с прошлым годом, зато в меню ресторана есть блюда из зубра и оленя :)

Не вкусная еда в ресторане Беловежская пуща. Соотношение цены и качества несовпадает. Ещё каши на завтрак за дополнительную плату:(((

Если корпуса были бы отдельны (первый от третьего) у нас не произошла бы путаница с бронированием. Хотя повторюсь - персонал ситуацию спас. К сожалению не получилось продлить отдых на пару дней - все было занято. И ещё отзыв по вольерам - мишек жалко - сидят в клетках(( им бы вольеры.

1. Нет кондиционера, но он и не нужен:) 2. Номер немного "уставший". 3. Плохая шумоизоляция.