Отзывы Гостиничный комплекс Изборск, 3 звезды

Могло бы быть чуточку дешевле.

Не помню, чтобы было предупреждение, что окно по существу находится в потолке.

Минусов я не заметила.

Стоимость, конечно, обусловлена спросом: мало мест в Изборске, особенно в сезон. Но я был не в сезон (начало апреля), посему в стоимость номера (оплаченную заранее) должны были быть включены хотя бы одноразовые тапочки, т.к. напольное покрытие - ламинат, весьма холодный. Тапочки - 100 рублей. Холодильник в номер - 200 рублей. То есть, теоретически реальная стоимость номера на 400 рублей выше. Чайник с кипятком - один на гостиницу, стоит внизу (но он хотя бы есть), а вот заварочного чайника не оказалось, заварить нормальный чай (не пакетики) в кружке - не очень удобно. Недостаток розеток у спальных мест (либо включены телефоны, либо светильники). Оценка персонала...Скажем так, здесь две составляющие: собственно администратор и сотрудники ресторана. К администратору - никаких вопросов, 100% порядок. А вот в части ресторана персонал - не очень, 2 года назад летом уровень был выше. Одно блюдо было не так приготовлено, а другое забыли вынести вовсе. Так как завтрак был в ресторане, то оценка персонала не высшая. К администратору, повторюсь, вопросов нет. И по слышимости - беда...Фанерные перегородки, соседи, коридор...

1. Для позиционирущего себя как народного слишком официальное шаблонное общение на рецепции. Органичней добавить теплоты. 2. Пугающе строгая инструкция для проживания, в том числе с таблицей штрафов за разбитые или утраченные принадлежности. 3. Не хватало нормального рабочего стола в номере.

Некачественная уборка номера

Можно было бы добавить к стоимости номера стоимость тапочек и шапочки для душа. Чтобы гостям самим об этом не думать и их не просить. Странная ситуация с завтраком. При бронировании было указано: завтрак 250 р с чел. По факту комплексного завтрака не было, брали по меню. В последний день (24.03) девушка, обслуживающая на завтраке, была явно не в себе. Было очень забавно услышать вместо приветствия: "Что вы здесь хотите?". А что можно хотеть в ресторане в 10 часов утра?

Однообразные завтраки, йогурты и глазированные сырки низкого качества, блины - покупные.

Завтрак. Но цена-качество соответствует.

Возможно, стоит задуматься о смене сантехники, пришло время.

Сложно регулировать горячую воду в душе. Чуть сдвинул смеситель - уже кипяток, чуть двинул в другую сторону - прохладно. Поймать оптимальную температуру удалось, но стоило это приличных трудов.

Очень сложно регулировать воду, или обжигает или холодно, и всё время меняется. Надо с этим что-то делать, очень напрягает, номер был стандарт на 2 этаже

На мой взгляд, моему любимому отелю в г. Изборске не хватает штор блэкаут , т.к. территория отеля ночью хорошо освещена и в комнатах ,соответственно, тоже очень светло , из-за этого страдает качество сна ,только поэтому я поставила за комфорт "хорошо", а не "отлично". И почему-то в этот раз не было одноразовых тапочек.

Качество кофе и ассортимент бара. Все прочее, включая качество кухни - прекрасно.

Завтраки могли бы быть более разнообразны.

Слишком дорого для продолжительного проживания, а Изборск хорош для долгого спокойного путешествия, поразительно много мест, которые хорошо бы посетить.

Завтрак подкачал!

Очень пыльный номер - я аллергик и меня не проведешь )) Пришлось всей семьей пить таблетки, после чего перестали чихать. Парковка не охраняемая, хоть и частная. В номер с едой не разрешают, но за денежку дают в аренду холодильник в номер.

Неудобные подушки

В кафе дороговато

Про слышимость я уже как-то писала, это проблема многих отелей. В этот раз останавливались в 209 номере и там был ужасный, проваленный матрас. Это меня очень удивило, т.к. в остальные приезды постель была выше всяких похвал. И именно в этом номере пищащий звук от отопления всю ночь сводил меня с ума.

Завтрак был невкусный

Звукоизоляция!!!!

Пятно на стене в номере. И на завтрак хотелось бы более традиционных блюд для завтрака, например, омлета, яиц или йогурта, а не винегрета и бульона).

Звукоизоляция , проникновение запахов в номер из кухни и от курящих на улице людей .

Немного обидно за завтрак. Хотелось бы более высокого качество всем блюдам, подаваемым на завтрак. Например, каши были замечательными, а сырники поджарены на прогорклом масле, что явно портит общее впечатление. Весьма обидная, причем не скажешь - мелочь.

Добавить диетическое меню,пожалуйста!

Обычная беда российских отелей - отвратительная шумоизоляция в номерах. Слышно всех соседей по этажу.

Минусом можно назвать слышимость через входную дверь от коридора.

Путину газовые ветки не только на запад вести, но и регионы газофицировать. Позор имеем свой газ, а хозяева гост. комплексов отапливаются дровами и электричеством причем со своих дизельных генераторов. Позор правительству, уважение хозяевам, что не смотря на "помощь малому бизнесу" как-то выживают и цены не задирают!

В душе сложно настроить температуру воды. В ресторане очень долго готовили обед.

Порции блюд сделать по-больше.

Такого не было

Звукоизоляция дверей в номерах. В комнате отдыха бани очень душно. Пробить одно окошко и будет супер, а так приходится открывать двери в общий коридор.

В номерах отсутствуют столовые приборы. В буклете конечно сказано, что размещение продуктов в номере не допускается (да оно и не нужно при наличии вкусного и недорогого ресторана), но чайные то ложки можно было положить. Хорошо "набор путешественника" выручил. Ну и пожалуй слышимость. В номере слышно, что происходит в холле. Но это минус всех номеров, состоящих из одной комнаты. Опять же таки по соотношению цена-качество - идеальный вариант. Эти маленькие недостатки не повлияли на общее впечатление о Гостиничном комплексе Изборск. В целом отдыхом остались очень довольны. Думаю вернемся и не раз.

Первое с чем мы столкнулись - ужасная грязь в комнате. Много путешествую, но с таким сталкиваюсь первый раз. Немытая сантехника (известковый налет), покрывало в свежих пятнах, на постельном белье крошки, батарея в грязи, вытяжка в ванной в пыли. Попросили поменять номер - там все то же самое. Попросила чайник - вскипятить воду для младенца - он и внешне весь в пятнах, и внутри плавают хлопья от известняка! Как мне еще сказала на ресепшене администратор Ольга - "это чайник нашего директора". О ужас, тогда мне понятно, почему и все остальное такое грязное. Были бы без 8-месячного ребенка - развернулись бы и уехали. Никому не рекомендую этот отель. Соотношение "цена- качество" совершенно не соответствуют друг другу.

Звукоизоляция дверей и подушки.

Из гостиницы надо выходить на улицу, что бы попасть в ресторан. С первым снегом выбегать на улицу было не комфортно. Да и сам ресторан скорее кафе. До ресторана не дотягивает. Выбор и качество блюд среднее.

Меню в ресторане не порадовало широким асортиментом.

Почитали отзывы о ресторане, решили пообедать (тем более, больше негде). Цены в ресторации при отеле относительно тех же Печор высокие, качество ниже. В Печорах ходили по рекомендации tripadvisor в кафе Уют (всем рекомендуем, очень вкусно!), там цены за салаты 120 р, в ресторации при отеле цены от 230 р за небольшие порции салата. При этом было бы не жалко денег, будь это так вкусно. Мороженое было дважды заморожено, судя по хрустящему на зубах льду. Хорошо готовят картошку. В целом, поесть можно. Завтраки достаточно вкусные. Отель пытается соответствовать европейскому качеству обслуживания. Во многом это выходит. Есть, конечно, странные моменты, нашей российской обдираловки. Отель взял с нас 1100 р за размещение третьего гостя в трёхместном номере. За 1100 р нам разобрали диван. При этом размещение у нас было без завтраков (опять же, в отеле, тянущимся к европейскому качеству, это странно). На ресепшен нам сообщили, что комплексный завтрак можно будет купить в ресторане, в ресторане сообщили, что его нужно было оформлять на ресепшен. В итоге выбирали по утреннему меню в ресторане, вышло очень дешево и вкуснее, чем в другие часы! Размещались с небольшой собакой. В письме нам были выдвинут длинный общий для всех собак список требования (например, на собаку нашего размера не шьют намордники, ей не нужна пелёнка, она ходит в туалет на улицу, все приобрели, как было указано в списке, ничего на респшен не спросили), за собаку до 5 кг доплата 1000 р, свыше 5 кг доплата 3000 р. На наше любопытство, за что конкретно доплата, нам ответили, что после нашего приезда вызывают специальные службы, которые проводят полную уборка номера, чтобы если в наш номер заедет аллергик, у него не начнётся приступа (это стоит отнести в плюс этого отеля). Мы заплатили 1000 р, до сих пор интересно, в связи с чем за собаку от 5 кг уборка стоит 3000 р, служба будет работать качественнее? Масштаб работы тот же, вроде.

Хотелось бы, чтобы интерьер ресторана больше соответствовал стилю гостиницы - был более уютный (скатерти на столах тоже не были бы лишними).... Завтрак несколько разнообразить.

Очень громко работает моторчик вытяжки в санузле, плохо уходит вода в душевой кабине и раковине.

В батареях( не во всех номерах) журчала вода, мешала отдыхать.

В детской комнате между двух дверей на улицу ужасный сквозняк. Отпустили поиграть ребенка в прошлый раз - вернулся больной. Было бы здорово перенести игровую в другое место. Ребенку трудно отказать в играх, а игры в данном месте - почти гарантированная простуда зимой.

Не советую ходить в ресторацию на обед и ужин, еда ужасного качества, заказала куриные крылышки-принесли сырые, старые, подогретые, с кровью, пиво теплое

Улучшить это невозможно, т.к. здание уже построено, но на третьем этаже в одноместном номере из-за наклонных потолков ходить в полный рост высокому человеку практически невозможно, при том, что площадь номера ну очень небольшая. Если на одну ночь, то это не критично, выспался и уехал.

Замечаний нет

Немного смутила душевая кабина. Но это мизерная мелочь на воне всего остального!

Запах канализации в душевой

Номер маленький, но для того, чтобы только переночевать, нормально. Матрас оказался сильно продавленным(. На вторую ночь мы его перевернули, и все стало ОК.

При заселении в семейный номер пытались взять оплату за размещение на имеющейся кровати 4-х летнего ребенка

Холодно в номере Мягкий матрас

Уборку в номерах можно делать потише. Не очень приятно слышать как грохочут ведрами в соседнем номере, особенно в воскресенье утром. Складывается ощущение, что тебя просят поскорее покинуть гостиприимный дом.

Парковка отсыпана крупным гравием. На тяжелом мотоцикле заезжать проблематично.И она не на территории гостиничного комплекса. Мы были на 4-х мотоциклах, нас пустили в закрытый дворик. Пятый мотоцикл уже не влез бы.Пиво в ресторане было кислым.

Таковых не обнаружили))

В нашем номере оказался продавленный и сломанный с одной стороны матрац на кровати. Когда сообщили персоналу, то никаких действий по замене матраца или переселению в другой номер предложено не было.

Отсутствие кондиционера, холодильника в номере

Как то проблемно работает кафе и на рецепшн можно помоложе даму найти. В этом году непонравилось отношение на рецепшене...

В 215 номере сломан вентилятор в санузле и при включении света постоянный раздражающий звук. Кровать, которая ближе к окну - продавлена, -было очень неудобно...

В номере нет фена и хотя бы маленького столика.По тв всего несколько каналов, но это и плюс - больше погуляли!