Отзывы Гостиничный комплекс Иоанн Васильевич, 3 звезды

Перед заселением администратор не проверил наличие продуктов в минибаре, и при нашем выезде потребовали нас оплатить якобы съеденную шоколадку. Было очень неприятно!!! ,

На завтраке капучино за отдельную плату. Включено только американо/эспрессо.

Халаты только по запросу. Нет бонусов на день рождения (мелочь, а приятно). Нет парковки (только вдоль проезжей части). Нельзя выбрать номер,если бронь через букинг.

Номер Бумер-2 маленький (18 м2), интерьер понравится, наверное, подростку (чёрная стена с двумя спидометрами)-весьма на любителя. Обслуживание в ресторане вечером: на ужин мы так и не дождались официантки и ушли. Мыло и шампунь плохого качества, приводите свои.

Не понравился запах мыла😃)))замените на ароматное)))

Ничего не нашёл что бы мне не понравилось

Отель без лифта. Небольшая площадь номеров

Частной парковки нет, а уличная всегда занята (все-таки самый центр города). Пришлось ставить машину на соседней улице.

Круглосуточно шумела вентиляция в санузле (выключить нельзя). Из-за расположения в проходном месте на первом этаже и в ресторане много гостей с улицы.

Когда ходишь по комнате, полу "гуляю" так, что шкаф дребежит

Единственным минусом, какой могу отметить,является слабый wifi.

Пыльно.Дешевый ремонт в номере. Кровать кинг-сайз - сдвинутые стандартные кровати с матрацем.Случайно, чуть не заселили в номер худшей категории.

Единственный недостаток в номере: ночью или под утро чувствуется какой-то запах.

Отсутствие собственной парковки.

Проблемы с вытяжкой в ванной комнате (4 этаж - мансарда). Но это мелочь.

Wi-fi - с перебоями, но если у двери сесть - то без перебоев! Воды горячей на двоих вечером не хватило, неожиданно полилась ледяная! каналов тв очень мало! В ресторане на обеде - мясо не жующееся в скоблянке - но это к ресторану претензия!

Номер итальянцы в России нет вентиляции спасибо за другой иначе уехали бы

Было бы очень хорошо, если бы существовала услуга хранения багажа на короткое время. Номер нужно освободить в 12.00, а уезжали мы вечерним поездом. Сумку оставить администратор не позволила. Таковы правила.

Очень слабый интернет, Мало каналов тв, нет изначально чайника "но можно спросить"

Однообразные завтраки

Обещали двуспальную кровать, по факту две односпальные сдвинули в одну. За такие деньги считаю это неприемлимым. Кому-то может не понравится иллюминация отеля: ночью видны разноцветные вспышки над окном, шторы не помогут, так как они не плотные. Меня, правда, это не напрягало, но все люди разные.

Грязное кафе на входе в гостиницу.

Гостиницу давно пора ремонтировать.... зайдя в номер Вы слегка взгрустнёте (ванна с белым советским кафелем, самая недорогая сантехника)... как бы горничные не старались (все чисто!), номера пора обновлять. На мой взгляд цена не соответствует номеру......Вы заплатите за центр города, не за номер.

С вентиляцией проблемы. В ванной номера ЯРОСЛАВ постоянно пахнет кухней.

Не очень глухие шторы

Заменить в номере прозрачную дверь в санузел - крайне некомфортно.

Парковка

Неудобная парковка (вдоль проезжей части).

При заселении были обнаружены волосы на плитке в ванной комнате и неприятный запах от шторки. Ну и дыры рядом с разрезом на пододеяльнике-совершенно несерьезно. Думаю это все решаемо.

Не понравилось, что поселили на втором этаже прямо над залом ресторана - вечером очень громко играет музыка, не приятно. Хорошо, что у нас ребёнок пока не сильно реагирует на громкие звуки, если бы был чуть постарше - вряд ли получилось бы его уложить раньше 23-00, когда музыку выключали.

Все было отлично

Название номера.

Будьте внимательны! 1. Рекомендую при бронировании номера звонить непосредственно в отель и уточнять информацию по номеру. На сайте указана средняя площадь номера. У нас заявленная площадь -24,5 м.кв. По факту, нам предоставили номер с площадью 18,5 м.кв.(Котовский - номер 19). И это общая площадь номера. Т.е. комната не более 13 м.кв. Нам не повезло . Номер маленький и мрачный. 2. Нет своей парковки. Машину надо ставить вдоль дороги (если найдёте место). Итог - машину поцарапали!

Иногда вечером проезжают громко дристеры. Завтрак слабоват (блинчиками не наешься), но рядом есть отличный буфет на троих обед за 500 р!!

Очень плохая звукоизоляция. Нет лифта. В номере нет центрального выключателя света. Слабое разнообразие блюд в ресторане.

Вместо континентального завтрака могли бы сделать шведский стол (за те же деньги). И крайне не понравилось отсутствие в отеле кулера с водой(только платная вода в баре)

Крайне странно на подносе в номере со стаканами не поставить приветственных бутылочек воды, зато оставить табличку "Чаевые для горничной". Кстати горничная убиралась не по умолчанию, а после вопроса "Нужна ли вам уборка?", что тоже крайне странно. В туалете была отломана крышка унитаза, напор воды скакал с холодной на горячую, это допустимо в старых зданиях, просто как факт. В брони при описании номера было указаны, что будут предоставлены халаты и тапочки, тапочки были, а вот халатов не оказалось. Мы их дополнительно просить не стали, потому что в номере было так душно, что они не нужны. Также в номере не было пульта от кондиционера. Ресторан отеля - отдельная история. Да, безусловно, он интересно оформлен в стиле одноименного кинофильма, пользуется популярностью среди туристов, всегда заполнен, есть зал с живой музыкой, зал с караоке, но нельзя же так поступать с меню(( невкусно совсем( обслуживание очень медленное. С завтраками настоящий цирк: сначала вечером заранее нужно выбрать вариант меню, потому что шведского стола нет, а также выбрать время. Непонятно зачем, если ждать еду приходится полчаса. Про то, что невкусно, я уже говорила. Подруге постоянно вместо зеленого чая черный приносили. Когда я попросила воды, мне сказали, что она не заказана. Вода на завтрак должна быть заказана? серьезно? на следующий день мне ее без вопросов принесли, ннно.. горячую! Я очень люблю Ярославль, далеко не первый раз приезжаю, я предполагала, что из-за спроса на этот отель скорее всего некоторый комфорт будет хромать, поэтому всегда останавливалась в другом отеле, мне есть с чем сравнивать, но не до такой же степени. Поэтому если вы без детей, лучше сходите позавтракать в кофейню какую-нибудь на улице Кирова сразу. Удовольствия получите определенно больше.

Не особо приветливый персонал, учитывая, что номера стоят значительно выше средней цены на отели в Ярославле.

Очень шумно из-за музыки в ресторане

При въезде сотрудница предложила оплатить номер сразу (без проблем, но так обычно не делается в цивилизованных отелях). При этом чек не выдала (вспомнили про него, когда уже поднялись в номер, - пришлось возвращаться). Температура воды в душе постоянно меняется (то ли колонка барахлит, то ли это всегда так). В номере есть окно-дверь и полувыступ-полубалкон, но курить на нём запрещено. При этом для курильщиков не создано никаких условий, кроме урны на проходном тротуаре перед входом. Кошмар! На третьем этаже вечером отчётливо слышна музыка из ресторана (бам-бам-бам до 23 часов). Про время завтрака нас спросили заранее, однако после прихода в столовую-ресторан его пришлось ждать 20 минут! Про блюда стоит написать отдельно. Блины, которые подали уже холодными, с синтетическим джемом из порционной коробочки. Плюс подгоревшая, но не прожаренная, яичница с несъедобными листьями салата. И кусок хлеба, разрезанный пополам, с ветчиной - даже без масла. Напитки в завтрак не входят. Ужас, в общем. Но веселье на этом не закончилось. Спустились в день выселения с сумками вниз (время - 10 часов утра, выселение - в 12). Загружаем багаж в машину. С ресепшена выбегает сотрудница и спрашивает "Вы выезжаете? А ключи сдали?". WTF??? Закончили с багажом - муж пошёл отдавать ключ. Персонал не ограничился стандартным вопросом про пользование мини-баром и, услышав отрицательный ответ, отправился проверять его содержимое! Всё худшее из советского союза - здесь. Стыдоба, да и только. При такой стоимости номера - сервис и комфорт заслуживает оценки 0. Отель никому не рекомендую. Друзья жили в гостинице Купцовъ дом - и остались в полном восторге. Вот там хозяева научились современному подходу к отельному делу и правилам вежливости.

Нет гостевой парковки

Ужасные, ужасные шторы, солнце светило нестерпимо в глаза!!! нужно повесить еще блэкаут

Завтрак не был готов ко времени, на которое заказывали и не была удовлетворена просьба о доставке завтрак в номер, пришлось спускаться в ресторан и оставить питомца одного в номере((

Присутствие специфического запаха в номере,но это скорее всего зависит от возраста постройки.

Лифт

Двери по старинке на ключах. DVD диски в номере платные. Нет чемоданной комнаты. Завтрак без шведского стола (маленький). После Алёши Поповича проигрывает.

Мы приехали в день рождения мужа.Бронировали заранее, при заселении копировали наши паспорта😉 я надеялась, что его как- то поздравят.но этого не произошло.😥 (ааа, это отзыв писал не Андрей, а его жена)))

1. Просто кошмар - оглушительная музыка из ресторана на 1 этаже до 11 часов вечера. Если нужно отдохнуть или выспаться днем, сделать это невозможно. 2. Также не понравился номер "Вор" на втором этаже - прямо напротив лестницы, слышно всё 3. Номер был не тщательно убран. 4. Не работал фен! Было неприятным сюрпризом обнаружить это,когда уже нужно выходить на улицу. 5. Персонала на ресепшене много, но не особо любезны. В целом, гостиница уже сильно сдала по сравнению с тем, что было после открытия. Совмещение с рестораном крайне неудачно - не только в ресторане, но и в гостинице люди должны отдыхать.

Прошу обратить внимание, что в номере кин-дза-дза, когда соседи сверху ходят, дребезжит потолочный светильник. Не сильно, но утром мешает.

Отсутствие лифта

Парковка вдоль проезжей части

В ванной мало света, но это пустяки. Хороший отель и всем рекомендую брать именно номер "Хоромы Иоанна Васильевича".

Когда на 1м этаже проходило мероприятие с караоке в номере на 2м этаже было достаточно шумно. Видимо, звукоизоляция не до конца справляется.

Шкура медведя в номере - это вау! Но кому-то может быть неприятно/неуютно. Мне кажется, об этом стоит упоминать заранее.

Мыло в номере в индивидуальной упаковку ну уж очень противно пахнет: выбросила сразу! Поменяйте, пожалуйста!

Обман на ресепшн при заселении, сумма при бронировании была значительно меньше, чем сняли с карты в отеле. Заметили мы не сразу, позвонили через 10 минут после выезда из отеля, там извинились и сказали, что для возврата денег необходимо вернуться в отель, написать заявление и т.д. Завтрак нам предложили заказать предварительно - выбор из нескольких вариантов. Попросили нас указать время, обещали, что завтрак будет стоять на столе в указанное время. В итоге утром ждали 20 минут, никто никуда не торопится, при том, что гостей совсем немного. Завтрак скудный, блинчики "резиновые". И один из основных (на мой взгляд) недостатков - отсутствует лифт, чемоданы у нас тяжелые, лестница очень тесная, на помощь сотрудников отеля рассчитывать не приходится. Увы, персонал серьезно "подкачал", при том, что задумка хорошая.

Долго ждали кофе, потом ждали молоко, потом джем

Мне было страшно спать в номере с чучелом медведя и воинами на стене, которые в ночном свете как живые. Номер 1, если кому-то это тоже важно.

Отсутствует лифт, на четвёртый (самый верхний) этаж надо подниматься пешком. Нам это было совсем не в тягость, но для пожилых людей или инвалидов это может быть проблемой. К слову сказать, в гостинице есть номер на первом этаже.