Отзывы Гостиничный комплекс Арт Волжский, 4 звезды

Месторасположение.

Это дело вкуса, конечно, но картина на стене нашего номера вызывала неприятные ассоциации. Современное искусство, оно, конечно, должно быть провокационным, но автор, похоже, любит черный юмор: было непонятно, жива девушка на картине или нет.

При такой цене грех жаловаться.

Звукоизоляция номера

Расположен в промзоне, в пешеходной доступности нет ничего, ни магазинов ни аптек.

Плохо работал слив воды- из ванны вода уходила плохо, унитаз смывался только с шестого раза. Как объяснил сантехник, проблема в расположении труб. Поэтому не берите номера на первом этаже

Цена через букинг дешевле, чем на месте

Бюрократия и самодурство персонала у стойки,так и не заселился.

7-10 августа был с женой по делам в г. Волжском . Остановились в отеле «Арт Волжский» . Казалось бы, что место нахождение отеля в глухой промзоне и ужасная дорога до него, должны компенсироваться приветливостью персонала и условиями проживания....... При заселении обнаружили, что одно из полотенец грязное (пятна), но шум поднимать не стали, т. к. устали с дороги, просто не стали им пользоваться. При выезде и расчете, администратор Силаева Виктория Владимировна по радиостанции в ГРОМКОГОВОРЯЩЕМ РЕЖИМЕ запросила у дежурной по этажу информацию о состоянии номера , а нам заявила, что химчистка у них не работает и они проверяют состояние постельного белья и полотенец после посетителей. Дежурная по радиостанции доложила, что все нормально, только на полотенце обнаружены какие- то пятна. Администратор дает команду дежурной по этажу принести полотенце для осмотра на ресепшен. Причем свидетелями этих переговоров становятся все проживающие в отеле, которые находились в это время в фойе.На стойке регистрации полотенце публично развернули и показали небольшие два пятна. Администратор с торжествующе-карательным видом заявила, что мы должны заплатить стоимость полотенца и стоимость химчисткиНаши доводы о том, что нет никаких доказательств, что пятна оставили мы и что никто не определил, что полотенце надо обязательно сдавать в химчистку администратора не убедили.Таким образом, оставив в отеле около 7000 руб. за проживание и питание в ресторане, нас обвинили в порче копеечного полотенца. Я не представляю аналогичную ситуацию в любом отеле Европы или Турции, где мы с женой бывали неоднократно. ПОЗОР!!!В этом отеле моей ноги больше не будет, так как не исключаю возможности, что в следующий раз, « на глазах изумленной публики» не начнут размахивать простынями. Такие, с позволения сказать, администраторы создают крайне отрицательное впечатление об отеле и городе. Мой совет, если не хотите, чтобы вам испортили настроение не останавливайтесь в этом отеле!

Расположение

Нет ничего, что не понравилось

В ресторане не все блюда из меню были доступны, долгое обслуживание из-за недостатка официантов, был только один человек, но она очень старалась. Не понравилось требование наличия у ВСЕХ жильцов паспорта/свидетельства о рождении. При выезде обвинили в краже полотенца, потом разобрались, нашли, но вслед от уборщицы вместо извинений прозвучало: "Не нравится, можете больше не приезжать!"......

Тут тоже ничего не поменялось) Гостиница расположена в промрайоне со всеми вытекающими...Завтраки ровно на их стоимость.

Только одно но, холодильник совсем маленький, можно сказать совсем его нет.

За окном заводы источающие жуткий запах. Спать только с кондиционером, но они все вышли из строя в этот день(( вобщем помучились в красоте и комфорте((

Отель довольно далеко расположен. Дорога не самая лучшая, хотя по Волгоградским меркам - терпимая. Очень не понравился запах на улице - пром. зона дает о себе знать. По этой причине окна в номерах лучше не открывать. Рекомендую этот отель для непродолжительных деловых остановок и только при наличии личного транспорта.

При регистрации администратор сфотографировала на телефон данные паспорта второго гостя (я был уже не в первый раз).Номер был окнами на 2 стороны, шторы открыты. В результате внутри была не просто жара, а ЖАРА!!!

В номерах и коридоре стоит странный запах. Либо от близости заводов и комбинатов, либо не продумана вытяжка отеля. Сам отель находится в промышленной зоне города. Останавливаются командировочные. Для проживания, даже проездом, не рекомендую.

Мы приехали в 3 ночи и ресепшен был не приветлив, но культурен.

Вода в ванне уходила не очень хорошо. Но не критично. Это единственный минус

Жестковатый матрас. Все остальное очень понравилось.

Единственное, что смущало - месторасположение, но т.к. мы были на личном авто для нас это не было проблемой.

На завтраке не хватило еды то есть пришли а блины закончились и т д

Расположен в промзоне

Гостиница находится в промзоне. Вечером хотели прогуляться,а на улице сильно воняло какими то выбросами.

В номере отсутствует телефон.Горячая вода на 4 этаж приходит чуть-тёплой.Далековато от центра - на прогулку ездили на машине.

Звукоизоляция нулевая! Телефона для связи с ресепшн нет в принципе! Вода в ванной желтого цвета ( техническая?!!) и слив отвратительный - то есть ванная все время грязная и исправить это оч сложно самостоятельно. К ожалению нет полотенцесушителя - полотенца влажные и не успевают высыхать.

Охранник, который подслушивал наш диалог и имел наглость в него сунутся и делать замечания...девушка на ресепшине слишком медлительная, даже чересчур.дорога к гостиницы темная, мрачная

Завтраки.

Находится далековато от "цивилизации". Вокруг - ничего и никого

На отшибе, в пром зоне

Чуток улучшить шведский стол.

Не было аккуратности при уборке в номере.

Отсутcтвие в номерах тапочек

Местоположение. Вид из окна не впечатлил. Промзона она и есть промзона. Напротив входа в отель проходная завода "Волжскрезинотехника". Завтрак лучше без вариаций сделать по системе "Шведский стол" и сделать его более разнообразным по выбору блюд. Совершенно не подходит для отдыха.

Все отлично

Никто из персонала не здоровается, кроме как в ресторане. Девочки на рецепции сидят с удручающими лицами. В сфере услуг нужно чаще улыбаться. По привычке кинули грязное полотенце на пол, что бы его заменили. Уборщица же просто его повесила поверх чистого. Что не очень приятно. Позже выяснили, что меняют полотенце только на третий день. Это в общем-то, не стоит относить к минусам, но стоит учитывать. Расположения отеля требует отдельного внимания. Это оазис, среди Чернобыля. Кругом полуразрушенные здания заводов. Во многих выбиты стекла. Освещения нет. Очень колоритно выглядит вечером/ночью. Едешь на машине по, казалось бы, заброшенной пром-зоне и тут, неожиданно, возникает озаренное светом здание отеля. Оазис, по среди "Чернобыля". Вечером/ночью, со стороны города пол неба освещается ядовито-желтым цветом. Кажется, светится что-то химическое, но выглядит красиво. Особенный антураж получился, после посещения квеста "Чернобыль".

Обслуживание ресторана, еда приготовлена отвратительная.

В номерах нет тапочек, бесплатного чая, как в аналогичных отелях.

Расположение в промзоне, не удивительно ведь в этом здании в прошлом находилось управление Волжского азотно-кислородного завода, думал с утра проснусь Шреком а супруга Феоной, но нет всё обошлось ...

Недотягивает до 4 звезд: недостаточно полотенец, нет одноразовых тапочек, губочки для обуви нет. Сейф и минибар предполагается для 4*, а их тоже не было - но нам этого и не надо было)

Уборка в номере

Слышимость колоссальная, весь вечер слышала, как разговаривают соседи. Утром что-то включилось на заводе, такой гул стоял, что аж проснулась, при этом окна были закрыты (зима). Воду долго сливала чтобы хотя бы теплая пошла. В 4-х звездах нет телефона, халата и тапочек - это как так?

1. Очень тонкие стены. Первая моя ночь окончилась ещё до 6 утра, когда соседи слева включили телеканал "Спас". Слышимость, словно стен нет вовсе.2. В номере чисто. Почти. На деревянном изголовье кровати, что у стены, слой пыли (а ведь этим дышать приходится)3. Привык, что в гостинице всегда есть зубная щётка, паста и бритва с кремом - в этот раз возил своё.4. В номере не хватало гладильной доски и утюга. Обычно нахожу их в шкафу.5. Было бы удобнее, если бы указали у стойки администраторов, какой транспорт и куда ходит. Девушка на мой вопрос ответила только: "Там, напротив, трамваи, маршрутки и автобус". И, если, номера и расписание трамваев есть на остановке, то маршрутки не указаны. А с учётом очень неудобного расположения гостиницы это важно.

1. При заселении в 23:30 предложили оплатить завтрак "шведский стол". На утро выяснилось, что количество гостей не соответствует "норме" для шведского стола. Во время оплаты эти условия оговорены не были. При этом даже напитки ограничиваются. Каждому гостю можно взять не больше одного. 2. При выезде из гостиницы, персонал на ресепшене попросил не уходить, до того момента, пока горничная не проверит и не примет номер. При этом мини-бара в номере не было. Да и при заселении гость не принимает номер, чтобы его сдавать. Первый раз сталкиваюсь с такими условиями. Стыдно для гостиницы, которая в Букинге позиционируется как 5 звезд.

За 3 дня проживания в номере ни разу не меняли полотенца, не пылесосили, не добавляли мыльные принадлежности. Это показалось странным с учетом того, что отель позиционирует себя на 4 звезды. Также отрицательные эмоции оставил от себя завтрак: ранее в отеле был предусмотрен шведский стол (не очень разнообразный, но выбор все же был). В этот раз вместо шведского стола был предложен вариант завтрака без какого-либо выбора: официант просто приносил всем гостям стандартный набор, который, к сожалению, не предусматривал, например, молочные блюда (кашу, йогурт, сыр и т.п.), которые часто берут на завтрак, хлеб приносили только по дополнительному запросу, а основу завтрака составляли довольно жирные и тяжелые блюда (драники, салаты из бобов и т.п.), к которым готовы далеко не все гости, учитывая утренние часы их приема. Если уж отель решил перейти на завтрак из "жесткого" меню, то стоили хотя бы предусмотреть два-три различных его варианта, чтобы предоставить гостям хоть какую-то возможность выбора в соответствии со своим вкусом и особенностями организма.

Планировку номера явно делал дизайнер с расчетом на красоту :), а не на удобство. Кровать большая - одеяло маленькое, подушки громадные и жесткие, подушки лежат на кровати очень красиво :), спать не удобно!

Не понравилось!!!!--- Так как отель заявлен как 5* то ожидала в номере тапочки и халат-но!!!!! чтоб получить эту услугу нужно еще доплатить , мы брали обычный номер с 1 кроватью, оказывается уборка в номере 1 раз в три дня , чтоб убирали чаще-нужно доплатить!!!)))) смысл не в самой уборке а в том что когда приходит горничная то она пополняет шампунь и мыло))) а так пришлось растягивать шампунь (маленький пакетик ) на 3 дня. Так как я ехала в отель 5*то естественно ни какие банные принадлежности не брала, а нужно было))). Ну и конечно отдельная тема -Завтрак!!!!!! Стоимость завтрака -190рублей , вполне адекватно))) Но!!!! на сайте заявлен шведский стол, так как мы были не в сезон и гостиница была почти пуста, то при оплате нам принесли на завтрак жирнючие дранки , и стручковую фасоль. мы отказались от такого завтрака))), так как за один день мы уже заплатили то просто попросили по меню яичницу с беконом))))нам пошли на уступки и накормили)))-За что отдельное спасибо Администратору ресторана!!!! В общем могу сказать - соотношение цена-качество +, ))) Большая просьба к управляющему-пожалуйста включите тапочки и халаты уже в стоимость номера!!!!!

Все здорово! Был приятно удивлен.

Завтрак отвратительный: замороженные тосты, очень заблаговременно поджаренное яйцо (одно!), невкусный заветренный паштет, половина вареной картошки, порезанной на дольки и немного спаржевой фасоли. На десерт 2 печеньки. ПОЗОР!Не было халата, нет разовых тапочек.Полотенца застираны и не блещут белизной.

Несколько расстроило скудное разнообразие шведского стола.

В номере twin мало света (очень) - освещение на потолке отсутствует, только настенные светильники. Сантехника вроде новая, но трубы забиты - вода не уходит. На просьбу решить вопрос с помощью сантехника - реакции не было. Нету ужинов, в ресторане слишком дорого для эконом-отеля. Ужин на двоих сопоставим со стоимостью номера. А кроме этого ресторана (Вереск), если куда-то поесть - то только на такси в город, что неудобно. Решайте вопрос с питанием.

Место расположение на отшибе рядом с заводом, но не далеко от центра как оказалось.

Не было отопления!!! Сплит слабо греет!!! Спасибо персоналу: выдали обогреватель!