Отзывы Гостиничный комплекс Алпатьево

Улучшить нужно обязательно отношение персонала к покупателям в магазине, который входит в этот же комплекс и принадлежит тому-же хозяину. Продавцы в магазине вечно недовольные, хамоватые, закатывают глаза, как будто их все и всё достало. При нас была ситуация - не работал интернет и оплата по карте не проходила. Но продавцы так были недовольны, почему-то попало людям, которые хотели расплатиться картой, столько претензий к невиновным людям((( Самый главный недостаток Алпатьево (и это не имеет никакого отношения к гостинице) отсутствие детской площадки. В селе очень много детей, в том числе есть проживающие постоянно, есть библиотека, досуговый центр, касса сбербанка, даже фельдшер, а детской площадки нет! Странно, что администрация села этим не озаботилась. И ещё по поводу номера в котором мы проживали # 1, не помешал бы косметический ремонт стен (покрасить) и слив в душе почистить.

Душновато в номере стандарт; в номерах кровать 140 узковата

При заселении обнаружил немного чужих волос на полу в ванной комнате. Слив в душе был засорён. Немного шумновато из-за расположенного вблизи ж/д переезда.

Позиционируют себя как гостиничный комплекс. Это абсолютно не так!!! я бы назвала это ночлежкой для влюбленных пар их прилегающих селений, можно остановиться на одну ночь, если проездом. Больше ничего! Территория крохотная, ее практически нет. Хотела сделать мужу подарок на 23.02. Взяла нарядное платье. Оказалось отметить негде. Бар был занят банкетом"местной знати". Отмечали праздник в номере, грустно и печально. Все, что написано на сайте - не соответствует действительности. Никаких развлечений для детей. Спуск для тюбинга сыну искали сами по всей деревне. До Оки далеко, особенно если с детьми и без машины. Огорчению от пребывания там нет предела.Больше -ни ногой. Далеко от Москвы!

Порции большие но еда не вкусная.

1) В номере 1 не могли разобрать/собрать диван (правда, после обращения к администратору его починили); 2) Пройти из гостиницы в кафе хотели через крытую галерею, но продавщица магазина нас грубо обругала и закрыла перед нашим носом дверь на ключ, мотивируя тем, что эта часть галереи только для магазина. Пришлось идти под дождем, лавируя между грязными автомобилями.

Большинство радостей которые описаны на сайте отеля на самом деле не доступны, так например нам не удалось посетить ферму. У меня сложилось впечатление, что вы там никому не нужны, захотите себя развлечь все делайте сами, там вам ничего не предложат, не знаю может это и хорошо.. Подъемник для лыжников там не работает, бассейн в сауне прохлорирован чересчур,просто жуть как. Почему-то не было накладки на унитаз для ребенка, на мою просьбу, говорят вы первая об этом спросили. Думаю летом там гораздо лучше.

Телеканалы не были настроены

Отсутствует полотенцесушитель

Единственный минус - подтекающая душевая кабина)

Нас не ждали, номер на одного человека, душ течет

Подтекала душевая кабина(

Нет своей территории совсем. Тапочки платные, по 50 руб.пара. Сауна очень дорогая - 2000 руб за 2 часа, это минимальный заказ. И что самое обидное - ее нужно заказывать заранее, до приезда, так как она разогревается полтора часа и вообще может быть занята. Это было обидно, мы не попали. Никаких развлечений, кроме сауны, нет. Мы были в конце октября. Велосипеды поздно, лыжи рано)

НО , все испортил ужин !!!! В соседнем магазинчике купил вино ( в плюс разрешают свое , т.к. нет своего алкоголя )Заказал шашлык из свиной ШЕЙКИ.. ну думаю поужинаю с женой хорошенько - принесли сухой твердый карбонад ( ну не лохи же уже люди - отличают шею от карбонада) причем порезан он был котлетами и наверно шел заготовкой для какого-нибудь мяса по французски и т.д. То ли его повторно разогревали ( шашлычного аромата почти не было - возможно разогрели на дыму готовые куски и порезали) Вобщем ужин был испорчен - не стал ругаться и скандалить молча с женой поели , как сухое обжареное мясо ( к тому что не шашлык) но по цене шашлыка 360 руб за порцайку. Досадно то, что даже не предупредили, нет шашлыка поешьте другое.. а в дороге не стал ругаться , т.к. впереди меня еще ждал романтик а с утра 1000 км езды...не дело негативом стрелять - в городе бы поскандалил конечно... НЕ ЕШЬТЕ ТАМ НИЧЕГО КРОМЕ ЗАВТРАКА. Руководство отеля обратите внимание на бардак на кухне

Пляж (как указанно 400м) в 1,5км от отеля с довольно крутым спуском, пешком с детьми не находишься, на машине после дождя тоже выбраться проблемно,т.к. дорога не асфальтированная (суглинок) и размывает после дождя.

Расположен рядом с железнодорожным переездом - невозможно открыть окна, проезжающие поезда мешают. В остальном все ок.

1. находится у ж/д - но нам шум не мешал, с другой стороны, это же и плюс2 в аппартаментах нет плиты, но в кафе тааак вкусно кормили ))

Есть ощутимая вибрация от проходящих рядом электричек.

1. В номерах нет уборки вообще. Мы жили 10 дней. То что к нам кто-то заходил замечали лишь по тому что унесли мусор из мусорного ведра. Постели не застилали. Нам повезло, у нас в номере был чайный набор, мы пили чай, использованные чайные пакетики и обертки клали в блюдце, после того как к нам заходили они так и оставались и чашки не мыли. Обертки от конфет тоже так и оставались валяться на столе. В итоге мы убирались и мыли посуду сами. Вещам порядок не придавали. В общем как я и сказал уборки нет вообще, выносят только мусор. Возможно, так и должно быть, центы то копеечные.2. На кухне в первый день были подгорелые сырники. И потом один раз была курочка, как мне показалось она было немного протухшая скорее всего перед приготовлением, спросил потом жену, ей тоже так показалось. Мы конечно очень за переживали так как жена кормит грудью, ну она только попробовала. В общем, кухня вполне хорошая и цены нормальные. Женщина официант и вообще я так понимаю она там одна за всех, с лицом не приятным, она конечно старается быть приветливой, но видно ей это сложно дается, прям через себя переступает. Я четко понимал, что ее лучше не трогать, а то она сразу же изольет на тебя свое недовольство и я был прав, при том, что мы старались максимально аккуратно с ней обходиться, молча реагировал когда о нас просто забывали, всегда давал чаевые, нам пришлось наблюдать как она прессонула других гостей ))), ну и нам было высказано немного фи.3. Пляжа нет. Он есть в паре километров от деревни, более или менее нормальный. Совершенно не понимаю почему когда на Букинге при подборе отелей ставишь галку «пляж» выдает этот отель. Считаю это обманом. Про Оку узнал, что до Коломны она чистая, а потом смешивается с Москва рекой. Соответственно в районе Алпатьево вода уже очень не очень. Я искупался пару раз, а потом перестал. Поле купания очень хочется сразу вымыться.4. Железная дорога не очень напрягает, даже дочка вроде не особо просыпалась.

Во время проведения банкетов в кафе гостям отеля негде поесть, кроме как в номере, а это некомнофортно.Отсутствует на территории отеля, где можно было бы провести время вне помещения - скамейки, например.

Лично для меня оч мягкая подушка... Но это индивидуальная особенность. Минусов нет.

Далековато идти до речки. Сам пляж немного грязноват, но это уже вопрос не к гостинице, а к людям, которые там отдыхают. В нашем номере wi-fi работал не очень хорошо. Железная дорога находится совсем рядом и слышен шум от проходящих поездов. Но это все мелочи по сравнению с полученным от отдыха удовольствием.

Понравилось все

Обслуживание в кафе

За 4 дня ни разу не поменяли полотенца.

Всё было здОрово

Единственный - близость ЖД путей. Ночью, у кого очень чуткий сон придется закрывать окно.

Узкая двухспальная кровать, маленькое одеяло. На завтрак раньше предлагали зерновой кофе, теперь растворимый(((

Приближенность к железной дороге, но вообще она не мешала, так как были установлены пластиковые окна (двойной стеклопакет).

По приезду на станцию мы не сразу нашли верную дорогу, тем более уже стемнело.Было бы здорово поставить пару указателей к отелю для тех,кто приезжает на электричке. К сожалению мы не смогли взять на прокат велосипеды, так как один оказался неисправен. И в номере душевая кабина с трещиной, пришлось зажимать ее ногой. Но это не испортило общего впечатления!

Летние веранды совсем не готовы к сезону! Персонал в кафе удивлен, что летом хочется и завтракать и обедать на улице. Скатерти на верандах на 20% столов, что обязывает официантку настаивать посадить клиента именно там. Все два дня слышали от обслуживающего персонала в кафе о каких то поминках, которые повлияли на сбой сервиса((( На завтрак оладьи были сырые внутри, тарелки ждали, когда помоют и подадут. Кофе растворимый. Кроме фермерской сметаны и сыра - ничего особенного. Континентальный завтрак. Территории НЕТ СОВСЕМ. Отель расположен в самом начале деревни, 200 метров от железнодорожного переезда. Из птиц по утрам - карканье ворон, и поезда. Если бы не река и солнце - настроение окончательно было испорчено. Претензии НЕ к обсуживающему персоналу а к ХОЗЯИНУ! Девчонки стараются, но на всех фронтах их не хватает, а гости в итоге в проигрыше ((((

Работу кафе

Ока далековато, пока до нее дойдешь ночью комары загрызли, а днем слепни

Единственное неудобство - если спать с открытым окном очень шумит железная дорога, отель стоит рядом со станцией Алпатьево. В нашей комнате на окне не было москитной сетки - комары. В другой комнате сетка стояла.

Удивило, что при выписке проверяли номер))Нет выбора в ресторане для полного пансиона, но особое меню приготовят.

До реки идти по склонам не меньше 10 минут.

Обед не стоит тех денег, которые с нас взяли

Всё понравилось.

Очень тусклые лампы в номере, читать при таком свете невозможно. Кроме того, лампочки холодные диодные, что создает ощущение неуютности и офиса. Воду в чайник приходится наливать из душа, но это мелочи.

Завтрак не очень порадовал!

Нет лифта, коляску не закатишь никак. Не работал один телевизор.

Минусов не обнаружил

Даже не знаю - к чему придраться... Надо бы, пожалуй, заменить рожок для обуви в 13 номере. Имеющийся изготовлен из мягкого металла, и деформировался. Ну, и в кафе вечером пришёл певец, начал распеваться, настраивать звук, и мы оттуда сбежали в номер. Тем не менее - допускаю, что поёт он неплохо, и кому-то понравится живое пение.

Не понравилось то,что пришлось ожидать администратора долго на ресепшен,пока она накурится и наобщается,а так персонал приветливый

Протекала душевая кабина, раковина была не такая чистая, как хотелось бы. Но у меня бзик на чистоте.

В гостинице продают фермерские продукты - молочко, творожок, сметану. Будьте осторожны и внимательны, покупая их, потому что мы отравились покушав фермерский творожок.

Территории у отеля практически нет, бильярд только при заказе сауны,а в сауну надо ещё умудриться попасть, то у не убрано, то занято. Номер заказывали специально с одной широкой кроватью, в итоге две раздельные - спать не удобно было. Хотели заказать спа-услуги, которые они так рекламируют, но и здесь не повезло, мастер уехала на каникулы.

В кафе надо идти по улице,что по морозу неудобно. Питание не понравилось-у нас было включено завтрак и обед,так на завтрак на следующий день давали то,что не доели в обед. Одеяло на двоих было маловато. Телевизор периодически давал сбои,но каналов было достаточно. На сайте написано что до Оки 100 м,но по нашим прикидкам около 1км,идти 12-15 минут.

На завтрак, обед или ужин необходимо идти по улице, хотя кафе расположено в том же здании. В 20 градусный мороз с двумя маленькими детьми это не просто.

Не понравилось питание! Советская столовская еда. На питании сильно экономят, это очень заметно. Куски хлеба даже считают. Официантка спит на ходу, часто ошибается. Еду приносят еле теплую. В день отъезда на завтрак даже кашу не дали. Кофе, яйцо да хлеб с колбасой. Если бы поставили нормального управляющего, ситуация бы изменилась. Но на кадрах судя по всему тоже экономят. Жаль.

Когда приехали сначала поселили в номер 13, потом долго искали ключи от номера, так и не смогли найти, поэтому переселили в номер 14. Переселения ждали полтора часа , потому что горничная убирала номер после предыдущих постояльцев. Видели, что соседние номера были пустыми, но почему-то ждали уборки именно 14 номера. Телевизор показывал только три канала и на просьбу настроить дежурившая девушка с ресепции сказала : "у предыдущей семьи все работало, а у вас не работает." Тон был такой типа :" Вы что дураки?". Так с гостями не разговаривают. Хорошо, что в этот момент подошла новая дежурная. Она была более любезна и потом расстроила нам все каналы. Спасибо ей большое, видно , что она хорошо воспитана. Развлечений в отеле никаких. Маршал за 300 руб. Сауна тоже за отдельную плату для двоих 3400 дороговато.

Железная дорога рядом. при проезде грузового состава ощущается вибрация здания