Отзывы Гостевой Дом Внуково, 2 звезды

Ужасная слышемость, вода вся платная.

Не очень чисто в туалете.Нет кондиционера.В шаговой доступности нет магазина.

Было немного жарко. Открыли окно, проветрили помещение и все стало отлично

Замок в номер заедает, пришлось потратить время и силы, чтобы наконец открыть номер.

Высокая слышимость между смежными номерами

Ужасно, просто подходящего слова больше не подберёшь. Окна номера выходят на подсобные помещения, где слышишь шум стиральных машин, громкие разговоры под окном персонала, звук дрели. Телефон на ресепшн не работает, зато в ресторан, да!!! Предупредила, что бар пустой и отключён. В ванной полуживой таракан. Вообщем отдохнуть не получилось. Может быть мой отзыв поможет кому то, чтобы не испортить себе отдых. Сожалею, что не подкрепила фотографиями.

Не исправен был холодильник, заменили только на следующий день, заедают замки на входной двери, нет чайника, шумоизоляция стен очень низкая

Чувствовался запах дыма сигарет в ванной комнате.

Просила по при заселении оформить меня в номер по тише , так как прилетели на приём к врачу и очень важно было нормально выспаться . Нас заселили через 30 мин ожидания , номер был не готов мы ждали когда сделают уборку . В принципе в номере все было хорошо , отель позитивный светлый , правда в армянско -цыганском стиле барокко . При заселении поняли что за окном что то очень сильно гремит , пока сходили в душе и покушали было терпимо , но заснуть мы при таком грохоте не смогли . В итоге я в 01:25 ночи пошла на ресепшине просить нас переселить в номер где мы сможем спать . Он тоже был не готов и тоже пришлось ждать пока его уберут . В итоге в третьем часу ночи мы легли уже отдыхать , в номере было очень холодно и очень плохой смеситель в душе . В первом номере было тепло и хороший смеситель и даже чайник со стаканами , но это видимо не во всех номерах так . На ремепшине вкусе проблем отеля они легко согласились переселить нас . Завтрак в отели очень хороший , много всего вкусного . Стоимость 500 руб на человека .

Гостиный дом оставил негативные впечатления. Начну с того, что номер бронировался почти за месяц, и был сразу оплачен. В описании данного гостиного дома было сказано "Предоставляется бесплатный трансфер". Какого было удивление, когда после того как мы сели в машину, нам водитель сказал что проезд теперь 100 руб с человека в одну сторону. Якобы это нововведение со вчерашнего дня, и это решение руководства. Я попытался на ресепшене узнать с чего это вдруг я должен платить за трансфер, если на момент бронирования и оплаты на сайте было сказано что трансфер бесплатный, на что менеджер опустил глаза и бормотал что это ни к нему а к руководству, нам пришлось заплатить. Мы взяли ключ и поднялись в номер, в номере была нереальная духота, топили так как будто за окном сорокоградусные морозы, хотя на улице начало апреля и плюсовая температура. Пришлось вызывать персонал чтобы перекрыли батарею. Полотенца в ванной были в ужасно застиранном состоянии, их проще было на тряпки пустить, нежели давать посетителям. Вода в кране была вонючая. Ее не то что пить, но и полоскать рот ей было тревожно. Впечатления от пребывания остались крайне негативные

- в номере у одной из раковин протекал сифон. Ну то есть включаешь воду - она просто льётся на пол. - непонятно зачем делаются прозрачные стеклянные стены в санузле, все таки хочется какого-то личного пространства ну или хотя бы в туалет сходить...

Кулер только на 2 этаже

Закрыть его.

Кулер с водой только на рецепшен, нет зубных щёток, фанерные стены слышно дыхание соседей.

Отвратительная сантехника. В ни одном номере не было нормального напора в душе , даже в умывальнике напор сильнее 😀 и нельзя поставить тёплую воду (либо горячая,которая еле еле льётся, либо холодная). Весь день с часу дня висела табличка на двери с просьбой убраться - никто не убрался. При доставки еды в номер не указывается в меню цена за обслуживание (~50 руб). Слишком много зеркал в номере ( аж три). Не закрывается ванная комната в номере 325.

Не было воды. Помыться было почти нереально. Маленький напор. Не было телефона в номере. В итоге позвонили сказали что мы опоздали на 45 минут, нужно продлевать номер. Потом вошли в наше положение.

Не удобный подьезд

Санузел за стеклом, хоть и чёрным, но все-таки

Питание. До сих пор с травлением отойти не может вся семья!!!

В номере валялись крышки от банок, окна не было, дверь на балконе не закрывалась на замок, туалет очень шумно тёк, вид из балкона на помойку, о многоразовом посещении бассейна пришлось несколько раз добиваться через отдел бронирования. На ресепшене работают не компетентные сотрудники, не знают о предложениях отеля, как работает система обедов и ужинов и тд. В ресторане заказали блюдо из баранины, принесли говядину. Несколько раз жаловались официанту, предлагали попробовать, но официант никак не реагировал.

Слабый напор в душе и не очень хорошая звукоизоляция, что привычно для всех отелей

Ресторан, сауна в фитнесе вообще никакая, обогревается сауна обычной домашней батареей, 3 вида сауны, инфракрасная, соленая и финская и все 3 работает от обычных батарей как в домах, ну это вообще бред.... как так можно, есть же специальные электро печки для саун, но воткнуть туда батареи это жест. Шумоизоляция в номере на 1 бал из 10, слышно все, даже через номер, к самому номеру претензий нет, мне очень понравилось. Ресторан никому не советую, приборы моют, но не смотрят как моют, цены на еду дешевые по сравнению с обычным ресторан, но как попробовал поменял почему, половина еда из меню уже давно готова и стоит по 5-6 часов в ожидании своего гостя, персонал тянет на 5 из 10, интерьер дорогой, все красиво, на одну ночь модно съездить, но только для отдыха в номере, в остальном я думаю сами поняли. Конечно вернусь еще к вам, но только в номер, без питания.

Долго заселяли. Номер совсем не соответствовал фотографиям на букинге. Пришлось идти вниз, брать сотрудника ресепшн и ходить смотреть другие номера. Обстановка отеля, на своеобразный вкус. Всё в пластмассовом золоте. Но поднимает настроение.

Были проблемы... заселили в несоответствующий номер, но потом поменяли на другой номер.

Зубная щетка

Иногда можно закончиться вода, но эта проблема быстро решалась и огромная благодарность персоналу за эту оперативность.. Далеко от метро, нужно ехать на авто. Нет магазинов рядом.. только на заправке небольшой, вода, булочки и тд по мелочи. Если забронили на сутки, а потом решили продлить, то есть , что цена взлетит почти в 2 раза .. это конечно подло и не приятно.... приходится менять отель, потому что всегда есть хорошие предложения по цене в другом месте.

Wi Fi на каждом этаже работает по разному.Напор воды в номерах плохой.Слышимость в номерах такая.что если в соседнем номере разговаривают ощущение такое,что это это рядом с тобой,слышно каждое слово.После того,когда я попросила меня пересилить в другой номер..меня переселили сразу же.Видимо я не первая обращалась к администратору ночью с такой проблемой.

Нет контроля температуры в номере, было очень жарко

В ресторане отеля проходила свадьба, нас застелили в номер, в котором было все, что там происходит очень слышно, не говоря о том, что будет, если открыть окно...... правда после звонка на ресепшн номер поменяли, но выяснения и хождения расстраивают, тк подобные ситуации каждый раз происходят с заменой номера....

Балкон был слишком большим)))) но это не страшный минус.

Присутствие посторонних неприятных запахов. Странные двери в санузле. Плотно не закрываются. Полотенца неприятного цвета, застиранные

Очень тонкие стены. Звукоизоляции нет никакой. Пришли в номер уставшие, хотели отдохнуть, а в соседнем номере разговаривали громко, все слышно!!! В мусорном ведре было бумага. До ресепшин не дозвонится. Телевизор не показывал ночью.

Полотенца уже серые от старости , но чистые . Не работала винтеляция в санузле и не было освежителя . На рецепшене попросил , перед выходом на прогулку , положить хотябы освежитель - ноль реакций , ничего не было сделано. Звонил на рецепшен просил открывашку - говорят звони в ресторан , звоню в ресторан - говорят звони в гостиницу . Зачем я должен в ресторан должен звонить ,я не понимаю ?! Минибар как бы должен быть , а открывашку не найти . В номере очень душно и жарко , открывать можно только дверь на балкон , которого нет . Просто после вида на шикарное здание и отделку первого этажа , ожидал лучшего.

На второй день не могла дозвониться до кафе,чтобы заказать завтрак в номер.Номер был выключен.

Ездим туда не первый раз, прошлый раз не работала оплата картой! Мне перезвонили и в качестве компенсации предложили в следующий раз номер лучшей категории..... приехали в эти выходные номер лучше нам никто не предложил, пока я выяснять не начала и по прежнему не работала оплата Apple Pay, я не ношу с собой наличные деньги и карту! Придумали удобный сервис, давно придумали, но до них видимо он ещё не дошёл, печально... благо удалось договориться и перевести деньги через Сбербанк онлайн, крайне недовольна... хочу оплатить, но не могу... я еду из другой республики и менять деньги мне не удобно, а с карты осуществляется конвертация, очень хотелось бы, чтобы и до них цивилизация дошла

За такую цену минусов не нашла

Было холодно в номере, из окна ветер гулял. В душе не было горячей воды, пришлось мыться почти холодной, и утром и вечером. Дверь в ванну на роликах, открывается и закрывается с грохотом, если ночью пойти в ванну или туалет обязательно разбудите спящего человека. Шумоизоляции ноль, слышали в подробностях, как в соседнем номере человек говорит по телефону.

В номере холодно. Напор воды со спичку. Ковролин весь прозженный сигаретами.

Батарея не работала. На улице было минус 7. Поменяли номер с трудом. Напор воды очень очень слабый. Долго ждал чтоб тёплая появилась. Изображение в телевизоре ужасное, очень мутное, смотреть не возможно. Все очень старое. Туалет течёт, пятна на ковровом покрытии, Мебель сломана.

В номере очень холодно, напор воды никакой, стекляные прозрачные стены в ванной комнате совсем ни к чему.Завтрак , который предлагают за 500 рублей таких денег не стоит, в ресторане ужасно холодно, люди в верхней одежде ели, еда моментом остывала.

Два раза букинг возвращал обратно мой отзыв и требовал отредактировать. был хороший подробный отзыв. потом сократил его и совсем в узких рамках описал от начала визита до конца. все равно нельзя. типа нарушает правила. надеюсь третий раз они мое время тратить не будут снова. а то приложение удалить придется и другое скачать. короче! отель самый поганый что я был в россии. даже бесплатно бы не поехал больше.

Молодая брюнетка-администратор, работавшая на ресепшене 30,09,19 - редкостная хамка. Туалет и ванна отгорожены стеклянной стеной (!), стены самого номера тонкие, картонные (?): готовьтесь слушать ночные стоны соседей. Доносятся звуки торжеств и свадеб, проходящих в банкетных залах внизу.

Не было возможности рассчитаться картой ни в отеле, ни в ресторане. Неизвестно, что бы мы делали, не будь у нас наличных, т.к.прилетели ночью. Трансфер не ждёт, а приезжает каждый час и у терминала аэропорта стоит максимум 10 минут. Это не совсем удобно.

Все. Персонал хамоватый. Фото не соответствует действительности. Деньги возвращать отказались.

Нет терминалов для безналичного рассчета

Не вежливый персонал на ресепшн. Не могли найти номер брони, затем объявили что оплата только наличными. Кое-как удалось заплатить картой. В холле и во всей гостинице (кроме номеров) отсутствовало отопление. Стоит один кулер с водой возле ресепшн, в номере нет чайника. Рядом с гостиницей нет никаких магазинчиков, чтобы купить воду или что - то необходимое.

1. сегодня пришло уведомление, что я не проживала в данном отеле - отель поставил "незаезд". 2. Черная касса - к оплате принимают только наличные деньги. 3. номер стоил 2286 рублей, на ресепшене сразу потребовали 1000 рублей сверху "залог" -за что осталось непонятным. 4. номер старый, с грязными полотенцами -когда-то они были белые, но теперь коричнево-серого оттенка. 5. на территории отеля запрещено курить, но не всех это смущает - ночью проснулись от сработавшего датчика задымления у соседей. 6.вишенкой на торте стала огромное шумное праздненство гостей из ближних республик - вся территория парковки, и зоны ресепшена была заполнена громкими гостями, хотя время было окло часа ночи. по итогу - просто отвращение от номера и хамоватого ресепсиониста. Ни чеков, ни подтверждающих документов, а теперь еще и попытка дополнительно нажиться.

Не понравилось, что номера не соответствуют фотографиям, размещенным на букинге, заселили нас в конуру с маленьким окошком с видом на окна напротив, с двумя раздельными кроватями, в ванной протекала труба и напор горячей воды был просто никаким, текла маленькая струйка с крана. Когда легли спать, в 12 ночи начал шуметь персонал за дверью, как оказалось, у них вечерняя смена и они ночью убирают номера, персонал в коридоре переговаривался громко, еще и китайцы утром начинают орать как ненормальные, не обраща внимания ни на кого, в холле лузгали семечки, плевались, громко разговаривали, вели себя как свиньи, отель внутри еще не достроен, также в кулере, который находился на этаже, отсутствовала горячая вода, но потом починили. Отель рекомендую только тем, кто останавливается на 1-2дня, не более!!! И то просите , требуйте перезаселить в номер лучше, они обящаны поменять номер! Магазинов нет, кроме заправки, там можно купить пирожков и кофе, чай

Персонал холодный, дверь в ванную комнату раздвижное стекло, не работала вентиляция, очень высокая слышимость тк тонкие стены из гипсокартона, мало света в номере.