Отзывы Гостевой дом Вилла Лагуна

К гостинице претензий нет)

Пляж, который находится в непосредственной близости от ГД огорчил. Ездили в сам Геленджик. А это 10 км! Магазинов вокруг мало, практически нет....посмотреть нечего. Не очень удобно, то, что для того что бы включить микроволновку, нужно отключить холодильник, при этом, что бы добраться до этой самой розетки, нужно отодвигать тумбочку с холодильником. В ванной комнате не удобный кран, а где душевая крана нет вовсе, только душ. сполоснуть купальники после моря и бассейна не удобно. В ванной не хватает дополнительных крючков, что бы повесить одежду. А, да, и нет мыльницы.....Мыло приходилось класть прямо на раковину и оно размокало.

-----

Можно было бы использование мангала включить в стоимость проживания. А так в целом все гуд.

Советую завтраки сделать в формате шведского стола, а то очень скудно, ни овощей ни колбасы, ни сыра. В номере хорошо бы были фен, тапки и мыло. И добавить мусорное ведро помимо того, что есть в сан узле.

Не много далековато от центра, но на машине это не напрягало

Холодно кафе нет ужасный персонал

Местоположение . Не зная районов Геленджика , мы ошиблись с местом . Гостиница находится далеко от ресторанов , магазинчиков . Особенно в не сезон жизнь вокруг просто замирает .Но , тем , кто любит тишину это отличное место .

Не очень удачно сделана душевая кабина, были не совсем чистые шторы

Далеко до города. Прогуляться негде, находится в частном секторе. Кафе не работает, кухня в номере без плиты. Покушать надо ехать в город и набирать с собой. Недалеко есть небольшой магазин, но цены завышены. Ужасная душевая. Отсутствует интернет и мало каналов по телевизору. Звукоизоляция плохая, слышны машины под окном. Проживали с 1.04. по 4.04. отопление уже отсутствовало, ночью очень холодно.

Немного далековато от центра

Отсутсвует отопление в номерах

Очень крутой спуск к пляжу.

Думаю стоит заранее предупреждать о страховом депозите в 5000 р.И уборка номера: на каждый 3-й день меняют полотенца, на каждый 6-й проводят уборку номера с заменой постельного белья, для меня, как человека с аллергией, это было явно недостаточно(((

Смущал только цокольный этаж, но к сажалению все номера были заняты, возможности поменять не было)))) ну за то тишина в номере, никто не беспокоит.

Очень плохо кондиционируются номера. Мы проживали в номере № 4. Было иногда душно. Ходили - просили сделать похолоднее. Один кондиционер на 3 номера - это не отдых. Я ДОЛЖЕН САМ ДЕЛАТЬ СЕБЕ ТОТ КЛИМАТ, КОТОРЫЙ МНЕ НЕОБХОДИМ. ДА, А ИНТЕРНЕТ ТОЛЬКО ОКОЛО БАССЕЙНА, А НЕ В КОМНАТЕ - ЭТО ВООБЩЕ НЕ ПРИЕМЛЕМО. А остальное - ВСЕ ОТЛИЧНО. СПАСИБО. БОЛЬШОЕ ТАТЬЯНЕ, которая нам все объяснила, рассказала. УМНИЦА !!!

Микрорайон Голубая бухта расположен довольно далеко от города. Подходит для тихого отдыха, без планов на экскурсии и вечерние прогулки. Если же хочется развлечений и походов по магазинам необходимо наличие машины. Автобусы ходят редко и по расписанию, переполнены и без кондиционера. Такси едит не охотно в этот микрорайон, один раз пришлось ждать машину около 20 минут, лучше заказывать заранее. Цена начинается от 300 рублей.Но этот минус никак не портит впечатление от прекрасного Гостевого дома, если вы едете за добрыми воспоминаниями, теплым морем и ярким солнцем.

Регулировку кондиционера перенести в номер !

Очень слабый интернет,в цокольном этаже его нет вообше. До ближайшего магазина немного долеко

Необходимо улучшить систему кондиционирования (лучше всего установить центральный кондиционер с возможностью управления гостями в каждом номере), поменять занавески в душе на стеклянные (пластиковые) душевые двери и оборудовать полочки под зеркалом над раковиной.

Скрипучие двери, грязный бассейн, телевизор почти не ловит телевизионные каналы, плохая уборка, душевая работает с перебоями. Теперь от себя: Сходить в этом районе некуда, особенно молодёжи, ибо гостевой дом находится не в самом Геленджике, а близ его. Рядом находится всего один дикий пляж, везде мусор, острые камни, вода мутная. В бассейне плавают насекомые, цены в местном кафе довольно высокие для типичного отдыхающего, уборщицы выполняют свою работу некачественно. В итоге после 3-х дней проживания нашёл в центре города комнату за более дешевую цену и более качественные услуги, где рядом чистое море, торговые и развлекательные центры, есть куда сходить и с пользой провести время.Подводя итог: Выскажу сугубо своё личное мнение - если вам дорог ваш отдых, то не торопитесь выбрасывать ваши деньги в такие места, лучше напрямую найдите жильё в самом Геленджике и тогда отдых вам запомнится лишь приятными моментами. Удачного отпуска)

Регулярность и качество уборки в номерах.

Внимательно смотрите месторасположение! Это не центр Геленджика где масса развлечений( а также толпы туристов, грязный пляж и баснословные цены). Это спокойный микрорайон с развивающейся инфраструктурой. Если хотите тусовки, то вам явно не сюда! Больше подходит для семейного отдыха.

Редко меняли туалетные принадлежности, например, на 11 дней было только 3 рулона туал бумаги. Извините за подробности, но этого не хватало.

Обслуживание в кафе можно улучшить.

Не понравился пляж, так как мы ездили с маленьким ребёнком пляж каменный не удобный

Местоположение ужасное,рядом пляж,но основная часть пляжа принадлежит противотуберкулезному санаторию,что не очень приятно, набережной нет,вечером погулять негде, магазины далеко.Все прекрасное находится в периметре отеля.

Несмотря на наличие небольших недочетов, я бы оставила хороший отзыв. Но было одно очень большое НО, которое испортило все хорошее. Это процедура сдачи номера. Никогда и ни в одном отеле в РФ (я даже не беру для сравнения другие страны) у нас не досматривали номер с такой тщательностью. Мало того, что проверили всю мебель внутри и снаружи, так еще и перевернули кровати и просмотрели все простыни, пододеяльники, наволочки и полотенца с двух сторон. Как мне сказала администратор, на предмет несмываемых пятен. Интересно, а как это бы проверили? Попросили бы подождать, пока постирают? Поэтому только за одно это я не порекомендую этот отель своим знакомым. На мой взгляд, владельцам и (или) управляющему следует обратить на это внимание. Слишком неприятный осадок остается... Полотенца того не стоят. Уж лучше обратите внимание на просьбы постояльцев о том, что крючок в ванне отваливается и унитаз качается (прождали 2 дня, потом муж сам прикрутил, благо в машине инструмент был).

Уборка в номере раз в пять дней. Если надо чаще, услуга стоит 1000 рублей. При смене полотенец одно не доложили и одно оставили старое, на просьбу донести не отреагировали никак. Центральный кондиционер отнесу к минусам, днём холодно, выходили на балкон погреться, ночью наоборот слишком жарко. Парковка очень неудобная. Утром надо выгнать машины из гаража, вечером ставить обратно. Из персонала оставила негативное впечатление старшая сотрудница столовой. На завтрак не принесла тарелку с сосисками, когда ей сказали об этом, выпучила глаза со словами - о конечно это великая трагедия. Очень не хватает wi-fi. Телевизор постоянно теряет связь с внешним миром. Сам наш заезд начался с неприятного инцидента. После бронирования номера на Букинге два взрослых и ребёнок пяти лет, мы два раза звонили в отель и уточняли надо ли доплачивать за ребёнка. На что нам ответили, что в бронь входит дополнительное место. По приезду выяснилось, что по этой цене стоит двухместный номер и за ребёнка надо доплатить по 750 в сутки, и надо решить кто это будет оплачивать мы или Букинг. После звонка в Букинг мне сказали, что оплачивать ничего не надо, была ошибка. При этом на Букинге ничего не изменилось, этот номер два взрослых и ребёнок в июле так и продолжал стоить 4800. Поэтому если с вами ребёнок старше пяти лет, рекомендую звонить в отель и уточнить насчёт доп. места, даже если на Букинге оно включено в бронь.

В кафе неплохо бы добавить детское меню. В остальном прериканий нет.

В столовой систематически не было большого количества блюд из меню ,уборку в номере надо было проводить почаще ,чем 1 раз за 10 дней .

Смену белья и полотенец надо производить чаще. Очень неудобная расфасовка шампуня и геля для душа.Дополнительные места в номере должны быть комфортными, а не раскладушка. ..

1. правила отеля не предусматривают часы работы бассейна. поэтому крики из воды начинаются в 7 утра и шумные компании заканчивают гудеть в 1 ночи. Администрация лишь обещала уладить этот вопрос.2. мебель на улице - 2 малюсеньких стульчика. Балконов в полном смысле этого слова нет. одна общая зона по периметру здания. Номера на первом этаже не предлагают даже места для сушки купальников - есть общественная сушилка на 10 номеров.3. замена полотенец, шампуней, гелей и пр. и уборка в номерах - раз 6 дней. Полотенца свежие не смогли дать даже за дополнительную оплату. не предусмотрен также вынос мусора чаще, выносили самостоятельно.4. отсутствие сейфа - ни в номерах, ни даже у администратора.5. будьте внимательны при выборе категории номера. Самая дешевая категория - цокольный этаж - вход в номера из подвала. далее - первый этаж - вход в номера прямо с бассейна, окон нет, вечером входная часть в номер просматривается всем отелем как в аквариуме, либо плотно занавешивать темными шторами и сидеть как в пещере. Виды - на бассейн (лежаки) и забор. Следующая категория - номера начиная со второго этажа с общим балконом. Вид на проезжую часть, парковку и утром мусорку. далее -третий этаж. виды уже лучше.

Ресторан.Отсутствие детских стульчиков для кормления! С маленькими детьми- непоседами прием пищи превращается в ад :-) Управляющий Артём (к слову доброжелательный, позитивный человек) уверял что в теории они есть. Но почему то не используются, официанты же сочувственно улыбаются и говорят что увы нет :-) Думаю стоит выяснить все таки есть они или нет :-) Кухня домашняя, вкусно, но с точки зрения человека, который любит путушествовать и много где был, я бы порекомендовала расширить меню, добавить хотя бы какую-нибудь пиццу, блюда на углях (Все таки юг! Шашлык!), детское меню. К тому же часто слышала что отель позиционирует себя как для семей с детьми, соотвественно наличие таких опций как детские стульчики, детское меню оценят при выборе отеля гости этой категории. Чистота. Здесь есть над чем поработать. Вцелом, неплохо, но видимо работы много, девочки торопятся и не всегда проводят уборку качественно и тщательно. Из минусов также можно добавить шум от дороги и о боже, от этих лающих собак!!! И если к шуму дороги мы привыкли (беспокоил в вечернее время) и ребёнок тоже при засыпании перестал обращать внимание, то постоянный длительный утренний и вечерний лай собак просто бесил! Я так понимаю две или три собаки являются постоянными клиентами чёрного входа в кафе ;-) и их там кормят, а возможно они там и проживают прямо на лестнице. Это конечно минус.

Не развитая инфраструктура в микрорайоне.

Расположение около дороги - шум от машин и по ночам лай собак не давали спать. Неприятный запах в номере, усиливался при включении кондиционера. Оч.грязные занавеси, сиденье стула в пятнах и разводах - не поменяли после замечания. Вообще уборка редкая и не тщательная. Маленький совмещенный санузел и в нем над раковиной нет ни шкафчика ни простой полочки, очень неудачные складные пластиковые дверцы в душе - подходит больше для дешевого номера и для оч.редкого использования. Вай-фай слабый даже в общественных зонах

Не критично,но туалет был сломан(вода текла постоянно если не поправишь,подушки на половину пустые. И разочаровал кондиционер,он был на три номера,т.е. если у вас маленький ребенок и вам его надо отключить,то не всегда это получится,потому что в других номерах его отключать не захотят. И управляют им с администратор,а не вы!

-

Нет такого

Бездомные, лающие по ночам собаки

Не понравилось, что парковочных сест мало, машины стоят в два ряда, поэтому администратор может позвонить в любое время суток и попросить переставить машину. При чём если это не делаешь в течении 2 минут, будут названивать по несколько раз. И никого не волнует, что 7 утра и люди вообще-то на отдыхе.Заселились в номер, в нем воняет силиконом: оказывается, за 5 минут до нашего въезда там решили приклеить отклонившиеся порожки. Странное отношение.

Все супер, толькоесли бы в районе "Голубая Бухта" была улица с гуляньями, было бы веселее :)

В номерах в цокольном этаже сыровато, но это мелочи, и перебои с интернетом и телевидением, но это тоже мелочи.

Регулировка кондиционера на ресепшене.Манная каша на завтрак (правда пробыли одни сутки, потом обещали омлет), и другое даже за деньги не заказать.Парковка- машину нужно выгонять утром и загонять вечером (не понятно куда) еще и за 100 руб.Расположение не понравилось. На весь район три магазинчика. На пляже одно единственное кафе, по дороге к пляжу лес. Развлечения - бери такси и езжай в Геленджик (туда-обратно 500 р.)

В нашем номере на ковролине были большие белые пятна; если урна быстро заполнялась, то приходилось самим ее менять, так как ее убирают раз в два дня.

В этом районе плохая инфраструктура. Без машины не обойтись.

Сильно избалованные найдут к чему придраться, мне не к чему.

Был один минус- это плохая логистика по парковке. Могли на глухо заблокировать.

Сервис в гостинице очень средний . Во-первых вас попросят , при заселении, оставить дополнительно залог 5000,00 руб , на тот случай , если вы испортите что-то в номере. Если захотите произвести безналичную оплату- с этим возникнут проблемы (не все карты читает терминал). В номере чисто, но на шкафу много пыли и отсутствуют вешалки. Кондиционера, как написано в описании отеля, нет . Есть общая система кондиционирования , пульт от которой находится у администратора. По телевизору показало мало очень каналов и постоянно терялась связь. Wifi не то что плохой....он просто не обнаруживается ... Есть маленькая парковка , но так как стоит по 3 машины друг за другом , постоянно дёргают , чтобы переставит машину и кого то выпустить или запустить итд. Создаётся впечатление , что гостиницу открыли и забыли ...и никто не занимается улучшением условий ...только трясутся , что бы гости варвары ничего не сломали . Я считаю , что чтобы цена соответствовала , нужно срочно повышать уровень сервиса и воспринимать своих гостей ни как потенциальную опасность 😘а как ресурс , от которого зависит успех бизнеса в целом .. Остальное все нормально ))

Немного расстроило место расположение, пригород Геленджика () 15 км. от цента города. Также не был наполнен детский бассейн. В номере было не чисто, посуда в разводах и потеках, грязная микроволновая печь.

Понравилось абсолютно все!

Жили во втором номере (цоколь). Ночью было влажно и прохладно , поэтому если заселяться с детками , то лучше выбирать номер этажом повыше.

Я бы пожелала отелю расширения территории: возле бассейна когда собираются молодые компании для общения/плавания/выпивания напитков - места для беготни детворы уже мало.

Нет такого

Маловато света в комнате, приходится включать все лампы. Жили на цокольном этаже с маленьким окном. Из-за этого непонятно какое время суток, утром сложно проснуться. Не ловил wi-fi в комнате.

Нет

Все шикарно