Отзывы Гостевой Дом У Покровки, 4 звезды

Комары ) немного запутали с завтраком, официантка не знала меню, не могла ничего посоветовать.

В последний день впечатление смазалось - была другая смена и было кардинально по-другому, много суматохи и неразберихи. Завтрак делали аж три девушки (две из которых, видимо, официантки и одна администратор), которые устроили "шоу": они запутались в заказах и за целый час не смогли толком разобраться, кому, в какой последовательности и что подавать :) Нашим соседям принесли сначала кофе, потом сырники, а потом йогурт и кашу. А вчерашний бокал со стола так и не убрали. Мне принесли явно разогретую в микроволновке вчерашнюю пшенку. Также у нас два раза переспросили, что именно мы заказывали и немедленно забыли. В общем, по сравнению с предыдущими сменами - это было небо и земля, но все равно наблюдать было очень смешно. Учитывая, что в хорошие смены работал всего один парень и успевал все и идеально, а тут три девицы не смогли справиться с элементарными заказами (завтракали мы все больше часа), вспомнилась русская поговорка: "У семи нянек дитя без глазу". Но месту все равно плюс - очень симпатичное местечко, не смотря на такой косяк в последний день.

Бронировали номер прочитав большое количество положительных отзывов. Были несколько разочарованы. Номер очень маленький, мансардный, одно окно в углу комнаты под потолком. Из-за этого в номере темно, даже днем приходилось включать свет. Нет ни одного стула. При заезде обнаружилось, что не работает телевизор. Чтобы его наладили пришлось обращаться к администратору несколько раз. Вода в душевой кабине проходит с большим трудом. Завтрак, который включен в стоимость номера, по качеству хороший. Мы накануне заказали его на 9 утра, т.к. нам надо было выезжать пораньше . В результате завтрак подавали в течении 30 минут. Причем блинчики принесли , когда кофе мы уже выпили. Странно как то.

Держатель для душа не держит душ

В первый день заказали завтрак на 10.30 - ожидали, что к этому времени он будет готов. В результате из за стола мы вышли в 12.15. Казалось, что принесли блюдо и забыли про нас на полчаса, потом еще блюдо и опять забыли.... видимо были другие дела. И это при том, что на завтраке кроме нас никого не было.. Wi-FI изчезает. На просьбу включить его, пообещали перезагрузить роутер, но так ничего и не случилось.

1. В номере не было никаких удобств. Они находятся в отдельной ванной комнате, от которой дают ключ и в которую кроме нас никто не мог бы попасть (дом постройки 19 века, памятник архитектуры, его перестройка запрещена) 2. Очень хорошая слышимость. В номере на первом этаже слышно каждое открывание входной двери, разговоры на ресепшн, скрип ступенек на лестнице. Это еще, видимо, повезло, что из постояльцев никого кроме нас не было 3. Жаль, что парковки на территории нет, хотя можно оставить машину прямо перед домом на тихой улице под камерами

"Звонкая" лестница на второй этаж, которую отлично слышно в номере

Ресторан гостиницы по ценам сравним с московскими, очень длительное ожидание исполнения заказов (завтрак - порядка часа, не дождался)

Персонал - ниже всего, что приходилось видеть вообще. Ничего не делается, а когда делается, то крайне медленно. Какие-то невероятные цены на еду и напитки из кухни (рестораном это назвать сложно). Так, василеостровское пиво - 300 рублей, 5 евро. Надо сказать, что за 5 евро можно выпить хорошего пива в старом городе в Таллинне (например, в Beerhouse), но старый Таллинн - это все же не Псков. Кстати, пиво в этом гостевом доме наливают минут 15. Сложно представить откуда несут. Гренки с чесноком готовят еще минут 30. Завтрак. Это действо заслуживает отдельного абзаца. На завтрак можно выбрать вариант, их предлагается 4 штуку, от "русского" (каша, блинчики, яичница с сосисками) до "летнего" (омлет с сыром, бокал игристого вина, фруктовый салат). Не подумайте, что спросив, когда вы спуститесь к завтраку персонал имеет ввиду то, что бы вы подумали, что к этому времени завтрак будет готов. Нет, что вы! Завтра готовится час. Именно столько мы просидели от первого до последнего блюда из наших наборов. Это при том, что в гостинице всего 4 номера, а всего в наше время завтрака присутствовало 5 человек. Кстати, ни в коем случае не пробуйте это "игристое вино". Мало того, что это самое дешевое пойло, так и игристость в нем пропала вовсе, все-таки, когда шампанское долго держат открытым, это заметно влияет на "игристость". Но больше всего поразило не это. После опыта длинного завтрака первого дня, вечером специально попросили приготовить на утро завтрак ровно к 9, нам надо ехать. Нет, куда там! Спустившись ровно в 9, просидев за пустым столом 10 минут, я подошла к тому же самому администароту, от которой вечером слышала ответ, что да, все сделаем, которая нашу просьбу даже записала на бумажке. Спросив, почему же ничего не готово, я услышала, что уважить нашу просьбу они никак не могут, так как "много завтраков на это время". Действительно, 3 завтрака - ужасно много. Просидев еще 5 минут завтрак ждать не стали, уехали...

Были очень удивлены встречей персонала. При заселении в номер нам сразу обьявили, что требуется доплата за ребёнка 8 лет 1000 рублей (за уже имеющийся диванчик в номере). Причём менеджер сообщила, что диван не раскладывается. Дополнительных кроватей отель не предоставляет, но 1000 всё-таки заплатить надо. В итоге, ветхий диванчик удалось разложить... Впечатляет отсутствие ванны и туалета в номере...И особенно удивило,выбор с вечера блюд на завтрак. Существует три варианта завтраков. Блюда из завтраков менять категорически нельзя:).Если берёшь, например овсяную кашу и блины, то сырники из завтрака с пшённой кашей поменять на блины или наоборот нельзя. И, до абсурда, с вечера предлагают выбрать яичницу "с кетчупом или горчицей", т.е. с чем-то одним:)...Смеялись,до слёз...При этом утром, принесли наоборот...Хотя, претензий к качеству завтраков нет.Очень приятная домашняя обстановка старой усадьбы, качество еды отличное.

Небольшой дискомфорт был от того, что вход в санузлы располагался рядом с номером, т.е. нужно было одеться, выйти из номера и войти в соседнюю дверь, открыв её своим ключом. Санузлы чистые и просторные, поэтому мы быстро привыкли))). И ещё лестница на второй этаж металлическая и в номере первого этажа слышно, когда ею пользуются.

Отсутствие горячей воды и глупость женской части персонала

Мы жили на первом этаже - номер хороший, но с лестницей на второй этаж надо что-то делать...когда кто-то спускается или поднимается по ней - в номере стоит грохот, я думаю, что хозяин отеля найдет техническое решение, что бы не убрать такую красоту (лестницу), но и избавиться от грохота. И еще - кухня прекрасная, потрясающий выбор блюд на завтрак, чувствуется, что готовят все свеженькое, но почему-то о-о-очень долго и принесли все холодное, ждали целый час, а вот за соседним столиком 2 часа.. :-( есть над чем работать, но в общем, впечатление отличное!

Нет такого

На сайте недостаточно отражён видовой характер расположения здания. Необычен индивидуальный санузел в холле.

Огромный минус, который перечеркивает все плюсы — санузел не в номере! В описании номера на букинге инфа об этом отсутствует. Оказалось большим и неприятным сюрпризом!

Вода в раковине уходила плохо, диван стоит рядом с кроватью так, что телевизор не видно. Нам, как путешественникам со статусом Genius, полагался приветственный напиток, но нам его не предложили.

Останавливались на 2 ночи в номере на первом этаже. В номере было холодно. Сам номер неуютный. Прямо на полу стоит огромный сейф. Там где можно оставить верхнюю одежду только вешалка, пришлось подвинуть прикроватную тумбочку, т.к. даже перчатки и шарф положить некуда. Бонус (приветственный напиток) отсутствовал. В номере не убрались, полотенца не поменяли, воду не поставили - обо всем пришлось просить. В результате: вынесли мусор, вручили полотенца, о воде так и забыли. Во всей гостинице пахнет кухней, очень громко в подвальном этаже общается между собой персонал, в том числе крики и ругань. Стоянки нет. На вопрос как вызвать такси никто не мог ответить, хотя, как мне кажется, в приличных отелях этим занимается персонал, а здесь даже номер телефона долго не могли подсказать. Еда в "ресторане" (ресторан именно в кавычках, так как это не ресторан) примитивная, готовит явно не профессиональный повар, а человек, который решил, что может готовить не только для своих домашних, но и кормить своей стряпней чужих людей. Номер был с сауной, попросили ее разогреть, сказали, что через два часа будет готова, в результате через 2,5 часа 50 градусов, забавно.... Можно еще повспоминать, т.к. на каждом шагу натыкались на разные странности. Резюме - это не отель, просто люди сдают с грехом пополам отремонтированные помещения; обслуживание отсутствует полностью. Давно такого кошмара не видела.

Единственное неудобство, если так можно выразиться, это доступ в санузел из общего холла, но это исключительно особенность планировки, поскольку здание 19 века и архитектурные изменения ограничены.

Интернет медленный - ютуб вы не посмотрите, а вот страницы соцсетей и поисковиков открываются легко

Не было замечено

Хоть на сайте гостевого дома и написано что улучшенный номер Комфорт имеет собственную ВНЕШНЮЮ ванную комнату, но к сожалению там забыли указать, чтобы попасть в ванную и туалет необходимо проходить через кафе с людьми сидящими за столиками)))) в итоге потрясающий сюрприз для всех! при любом походе из ванны в халате и полотенцем на голове, а так же посещения в пижаме ночью туалета, вы не останетесь не замеченными! К тому же если гости поднимаются на второй этаж по металлической лестнице, грохот стоит неимоверный, спать просто не возможно. После такого, отсутствие холодильника в номере не кажется проблемой. Не рекомендую останавливаться на ночлег.

Отвалилась левая дверка шкафа и верхняя лейка душа не работала. Хорошо, что их было две :) Также отсутствовал шампунь, но был лосьон для тела и кондиционер для волос :)

В наш отдых стояли нешуточные морозы и в номере было холодно. Отопление работало с перебоями.

Из особенностей: поскольку гостевой дом расположен в историческом здании, то согласно конструктивным особенностям туалет и душ находятся не в номере, а на этаже. Они не общие, а закреплены за номером. Каждый раз, когда необходимо воспользоваться удобствами нужно выходить из номера, открывать ключом свой wc ..)))необычно. С учётом того, что на втором этаже всего 3 комнаты и большой холл, неудобства особого нет, однако, нетипичная практика проживания в номере, в котором нет возможности не покидая пределы комнаты принять душ и помыть руки..)) И второй момент. Гостевой дом расположен в пешей доступности от Кремля. Нужно отметить, что путь к главной достопримечательности города лежит через новую красивую набережную..но!!!если идти гулять вечером, когда темнеет, то нужно быть готовым к тому, что фонари не работают..прогулка по темноте на любителя...другой маршрут к центральной части города пролегает через освещённ пешеходную улицу, на которой не завершены ремонтные работы по установке бордюров и укладке тротуаров...вывод: лучшее время для визита города и проживания в отеле-весна или лето;-)

Шумновато, когда народ поднимается по лестнице.

Отдельная ванная комната, в которую нужно идти по корридору мимо кафе. Завтраки по меню. Конечно, обильные, но все предсказуемо и нет возможности для маневра. Детям завтрак вообще не предусмотрен!

Нет чайника, холодильника Отдельная ванная

Не критично - туалет индивидуальный, но вне номера, очень размеренная подача блюд (возможно достаточно было сказать персоналу, что мы торопились и было бы все чудесно)

Если размещение на первом этаже, то ощущение, что ходят по голове , потому что от лестницы , которая примыкает к комнате, отдает так, что не уснуть, пока не перестанут по ней ходить. Ну еще зависит от людей сверху, которые не всегда это понимают.

Отношение к гостю.

Запах от кухни. Сначала было очень холодно, пока не включили отопление сильнее. Wi-fi слабоват

Не хватает чайного набора в номере, постельные принадлежности для дивана за отдельную плату

Слишком хорошо, даже не хотелось уезжать.

Минусов нет!

Замечаний нет!

Не понравились сосиски в одном из завтраков ("Русском"), они не вкусные. Недостатки номера на первом этаже: рядом шумная лестница на второй этаж, в номере не хватает тумбочки для обуви.

Очень неприятный запах в санузле, протекающая отовсюду лейка в душевой кабине

Некоторые неудобства вызвало то, что ванная комната (хоть она и была только наша) находилась не в номере, а чуть дальше по коридору. Каждый раз приходилось ходить в халате перед другими гостями (а в зале напротив нашего номера, кстати, был праздничный банкет:). Не знаю все ли номера такие, если есть номера с ванными в номере - лучше, конечно, просить их.

- сильная слышимость передвижений по лестнице (т.к. номер был на первом этаже), шум пылесоса за дверью в 9 утра, напольный(очень шумный кондиционер), если вам необходимо выспаться, то увы, не получится :(

Шум от постояльцев, поднимающихся по лестнице. Нас забыли предупредить о наличии фумигатора в номере, поэтому нас беспокоили комары.

Приехали поздно, перекусить было не где

Кованная лестница на второй этаж гремит как Контервильское приведение. Надо сменить!!! чехол на гладильную доску, которая выдаётся постояльцам.

Так как дом сер. XIXв., не у всех номеров вход в санузел из номера. Некоторые санузлы находятся отдельно от номера, дверь в него открывается ключом, так что никто кроме вас в санузел не зайдет, но все равно было немного неожиданно. Это обстоятельство, как ни странно, совершенно не портит общего впечатления.

Один из номеров был гораздо меньше по площади,не было кондиционера а по стоимости практически совпадал со вторым.Кухня великолепная!Цены на спиртное практически московские и это минус

Комары и не работающий фумигатор, отсутствие москитных сеток на окнах

Пришлось поберечь голову, так как скошенные стены в некоторых местах номера не давали распрямиться во весь рост. Но это никак не повлияло на качество отдыха.

Номер 1. 1 этаж. Туалет и душевая кабина отдельно от номера. Кондиционер мобильный, шумный. Сеток на окнах нет. Но под дверью комары отлично пролетают. Т.е. кондиционер, фумигатор, в туалет берешь ключ и пошел... Огромный номер, но 1 стул и в шкафу нет полок, некуда положить вещи.

Хорошая душевая кабина, но смеситель и лейка нуждаются в замене

Единственный недостаток - у входной двери в номер была сломана ручка замка, что доставляло определенные неудобства.

Вечером ужинали на улице, была абсолютная тишина , хотелось бы музыкального сопровождения , тихой , ненавязчивой музыки 😊 , но это не минус, а скорее пожелание .

Номер 4 (единственный с санузлом непосредственно в номере)тесноват, в скошенный мансардный потолок несколько раз вписались больно. Нет холодильника в номере и стульев со спинками.

Вложено столько любви и вкуса, что право, не к чему придраться.