Отзывы Гостевой дом Старый замок

Отсутствуют сплит системы, но в нашем номере, было прохладно. Поэтому нас это не расстроило. Наоборот, один день мы бы не отказались от обогревателя)) Думаю в межсезонье он там пригодится...

Не хочу выдумывать того, чего нет! Хотя один момент: помещения совершенствуются ввиду окончания работ по благоустройству и с этой целью работает бригада ремонтников в течении дня. Но они классные ребята.

Понравилось всё.

Проживали в 202 номере. Напишу по пунктам, что стоило бы улучшить в номере) 1. Убрать красную полку в ванной, невозможно почистить зубы и умыться, чтобы не стукнуться об нее головой. Повесьте просто зеркало, без полочек. 2. Столик решетчатый заменить на сплошное «дерево». Чай попить, чтобы крошки не засыпались в пазы или не ссыпались на пол невозможно. Приходилось постоянно убирать влажными салфетками. 3. Убрать тарелки из номера(были пыльные и с каплями жира) не использовали, и , видимо, их никто не использует. Выдавайте чистые - по запросу. Да и лучше покупать свои одноразовые, мыть всё-равно неудобно. 4. Убрать использованную свечку. Вид при виде дешёвой, да ещё использованной, раскисшей от солнца свечки настроения не улучшает. 5. Было б просто замечательно, если б в ванной отопление включали хоть иногда летом, полотенца за ночь не высыхают, постоянно мокрые. Не про номер: 1. Мы бы рекомендовали поставить отдельную стиральную машинку для отдыхающих, чтобы не ждать по несколько часов, чтобы постирать. 2.На кухне необходима посудомойка, чашки плохо промытые, а в вилках была еда. 3. Сосиски совсем несъедобные, не советуем заказывать. Блинчики были жесткими, приготовленными заранее.. Каши свежие и вкусные) Не понравилось, что на четвертый день заказа питания нам объявили, что завтрак на номер должен был одинаковым на всех!! Оплачивали мы завтраки отдельно Это полный бред! Возможно, проблема в нехватке персонала…

Шумные ребята- рабочие, собирающиеся на первом этаже, сидели до позна. В окнах большие щели, при сильном ветре дуло, как же зимой в номере будет? Не было сухого мыла, только жидкое жидкое.

Немного расстроило отсутствие терминала для оплаты картами.

Завтрак можно чуть чуть более разнообразить, но в целом хорошо

Номер перед вселением генеральной уборке не подвергался. А хотелось бы! Отсутствуют салфетки. Номер бронировался заранее на 3 чел. Приборов только на 2 чел.

В отеле идет ремонт, дрель работала с 8 утра

Мелочи, все портят. При том, что мы снимали номер люкс, ванная комната соответствует бюджетному номеру. Вентиляция отсутствует, умывальник крошечный, головой упираешься в навесной шкаф, душ с дешевой ширмой. Завтраки не советую брать (!). Профессиональных поваров заменили сотрудники с ресепшена. Скорее всего нет посудомоечной машины (следы от заварки на чашках).

Немного шумно от бассейна соседнего отеля. Слышно ремонт на верхних этажах. В ванной апартаментов нужно отделить унитаз от душа. Очень неудобно.

Понравилось все!Недостатков нет!

Вай-фай только на первом этаже. Отсутствовал балкон хотя был в описании номера.

Отель работает всего 3 месяца. За дверью номера стройка, идет запуск нового корпуса - особо это не мешало. Завтраки очень скудные и абсолютно без разнообразия.

Слишком большие подушки.

Все понравилось .

Нет кондиционера.

В номере нет кондиционера, но как бы и без него прохладно, воздух свежий. Но на окнах нет москитных сеток, пришлось на ночь закрывать окна. Номер был не очень чистый, пыль, кружки грязные. Не хватало тапочек.

Можно было бы сделать кондиционер в номере

"Замок "с фасада выглядит безупречно)но странные номера,самое смешное детская раковина для кукол,в прямом смысле в туалете!!!!где что бы почистить зубы,нужно открыть дверь,выставить ноги,сложиться в 3_погибели и умываться....так как места там нет вообще!!зачем раковина при унитазе?!в кабинке в душевой ее нельзя было поставить??и желательно повыше и пошире)5 панорамных окон в спальне ....без ночных штор!!!!!это как??? когда в Кисловодске 360 дней в году-солнечно!!я бы порекомендовала бы повесить все таки ночные плотные шторы....и самое обидное, отсутствие кондиционера......я даже представить не могла ,что в 2018 году,где то ещё существует отели без кондиционера.......можно прожить без журнального столика,но без кондиционера летом-невозможно ни в одном отеле мира!! уважаемая администрация, пожалуйста оборудуйте все номера вашего отеля кондиционерами!и по заявлению..отеля!!.....вид из окна красивый...полная ложь!!из окна видна помойка строительного мусора и пропасть бетонная,без заграждения...

В Кисловодске солнце встаёт рано, можно бы добавить жалюзи на окна, но это скорее рекомендация от любителей поспать)

Нет такого.

Отсутствие вайфая на третьем этаже.

Все описанные ниже недостатки не испортили впечатление об отеле (кроме неприятного запаха). Нет теневых занавесок: видно людей в доме напротив, плюс уличный фонарь светит в окно достаточно ярко. Нет москитных сеток - поэтому залетала всякая живность. Неприятный запах канализации из унитаза (это сразу как вселились) - проблема решилась после обильного полива моющим средством. Не хватает ночников над кроватью - с ними привычнее и удобнее. Нет кондиционера. В описании заявлены также халаты - их не было, но если честно я их и не просила, поэтому не берусь утверждать, что их на самом деле нет, возможно, если бы мы попросили - нам бы их дали. Также заявлена шумоизоляция: соседние номера слышно не было, также не было слышно и соседей; но! через дверь слышно все: стиральную машину, парогенератор, других жильцов: напрягает? не сказала бы. Не хватило общепита на территории.

Расположен в тупике и много злых собак

Нет такого

В мае 2018 отель только запускался, поэтому часть помещений в стадии строительной готовности (например нет стойки регистрации). парковок на территории всего штук 8, после полного запуска отеля их явно не будет хватать.

-

Отель только строится. нет завтраков. по приезду не работал интернет. стойка регистрации пока не круглосуточная, чтобы открыть автоматические ворота в неурочное время надо поискать живого человека.

Муравьи в комнате на первом этаже, грязная посуда, отсутствие завтрака. В ванной комнате неправильно установлен душ, поэтому вся вода льется на пол комнаты. Не было лампочки в душевой. На дополнительном месте для ребенка было грязное постельное белье с огромным пятном. К основной кровати претензий нет.

Отсутствие WiFI и строительные работы

Пока еще идет стройка, но это не доставляло дискомфорта, когда закончат, будет еще лучше, но боюсь что и цена вырастет. В душе нужно сделать какую либо шторку, а то по итогу его приема вся ванная комната в воде.