Отзывы Гостевой Дом Шале, 3 звезды

За наш отдых мы успели пожить в 2 номерах на 2 и 3 этаже с видом НА РЕСТОРАН,поэтому отзыв будет обьективный на оба номера: -пьяные люди под окном-территория отеля не имеет ограждения,а сбоку отеля магазин 24 часа-тк очень много работяг,то два дня из 4 мы слушали пьяную болтовню и музыку на телефоне,охрана отеля их гоняет,но не всегда сразу,на 2 этаже -их слышно очень -номер на втором этаже очень душный- окна нет,только балкон,приходилось постоянно открывать-проветривать,на 3 этаже все супер -никаких ванных принадлежностей не было-только то что залили в дозатор и 2 халата для сауны -ковролин был очень грязный-но его и все полы тщательно почистили(с этой химчисткой и был связан наш переезд со 2 этажа на 3)конечно немного он уже начинает требовать замены,так же на 2 этаже у нас отвалился сантехнический люк и в целом номер на 2 этаже менее ухоженный,чем на 3 -ОЧЕНЬ скользкий пол в сауне,надо быть очень осторожным,тапочки свои мы не взяли,купили тряпочные в отеле за 200 руб пара и сушили их в номере,обязательно берите купальник и свои тапочки,душ общий на всех и крючки для халата находятся чуть дальше,если будет много народу,то сняв халат,будете 2 шага до душа идти голым,бассейн маленький,просто окунуться после сауны -тараканы,которые лесные клопы-были и будут и там и там по одной штуке, тк сзади огромный красивый лес и они есть в любом отеле(читала в отзыве на другой отель,что там тоже они были),нам проблем не доставили-взяли со стены и выкинули, -в несезон в столовой завтраки находятся за прилавком и выдает их вам буфетчица,свободно можно взять только сок,компот,воду, остальное просите и вам кладут,а рядом сидит девушка и проверяет из какого вы номеры и очень внимательно смотрит что вы берете себе,в целом не очень это напрягает,но и приятного мало

Отсутствие окна для проветривания (только распашная балконная дверь)

Проговорю заранее: с отелем всё отлично, и кафе на первом этаже выше всяких похвал! Ниже приведённый рассказ относится только к ресторану на втором этаже. И самый главный недостаток - ресторан (не кафе, которое на первом этаже, в котором завтраки, а именно ресторан на втором этаже!). Осень, мы единственные гости в этом роскошном на вид ресторане. Встретили нас безумно холодно. Администратор, девушка, и вовсе сидела всё время в телефоне. Еду нам подали быстро, и было даже вкусно! Заказали медальоны из оленины под брусничным соусом и рагу из барашка с овощами. Но манеры у персонала совершенно не соответствуют статусу ресторана. Это было первое в России заведение, где мы с мужем не оставили чаевых - не заслужили. И хоть официант ещё и не увидел, что чаевых нет - провожали нас даже без улыбок, и ничего не сказали. Как будто мы прошли мимо, а не оставили им в пустой вечер приличный чек. Немного не понравилось, что выходя из номера, в коридоре, всегда был запах сигарет. Вроде курить на территории запрещено, но именно в коридоре (не в номере), запах был.

Нет такого

Попросил на пару часиков поздний отъезд ..отказали ...только доплатой за полсуток ...пришлось оплатить

Научить персонал любезности и клиентоориентации. Конкретно Арсений

Лоджия в номере общая, поэтому когда кто-то входил курить из других номеров,все тянуло к нам , для некурящих не очень приятно. Убили пару тараканов,хотя на первый взгляд номер чистый)

Мало TV каналов, нет чайника или хотя бы кулера

Мне всё нравится в Шале

Волос в душевом поддоне. Включаются одновременно два бра. В номере не было бутилированной воды и никакой выкладки (мыло, шампуни и пр.). Видно, что в межсезонье отель экономит на всем. После заезда рецепшиониста было не видно, видимо- отдыхал в служебном офисе.

Сауна и бассейн закрываются в 18:00. Удалось только один раз туда попасть за полчаса до закрытия. Это очень не удобно и не ориентировано на гостей. Вид из окна на окно соседнего дома, совсем впритык. Когда я уезжала, попросили сесть и подождать, пока проверят номер (видимо состояние мини бара), не знаю, нормальная ли это практика, но я много путешествовала, и ни в одном отеле такого не было. И ещё в отеле при заселении берут курортный сбор, цена смешная, но всё же.

Жаль, что не попали в хамам (сломался в день приезда). Хочется, чтобы было побольше телевизионных каналов.

Нет одноразового шампуня,скользкие полы в бассейне,не работал хамам,не открывался балкон в номере,на завтрак надо идти через улицу. Пятна на покрывале,громкая вентиляция в номере, а от включения ночью холодильника просыпался.

Завтраки откровенно скудноваты. Кофе только из пакета.

Жаль, что спа только до 18:00. Не актуально особенно в зимнее время года

Не было Wi-Fi. Не особо общительный персонал на рецепшене. А так все круто.

Единственно, хотелось бы постоянно иметь чайник в номере. Это особенно актуально в связи с тем, что кафе в 19 часов вечера уже закрывается, и не всегда успеваешь вернуться с прогулок до этого времени.

В номере периодически не понятно от куда появлялись жуки. За время проживания поймали 4 ))

Только вид из окна хотелось бы лучше, но местоположение не позволяет

Очень скользкий пол в спа комплексе. Нет в номере комплекта зубных щеток. Нет одноразового набора тапочек. Они платные. Нет в номере бутылок с водой.

Завтраки не понравились. Столовка советская, выбор небогатый. Не уютно.

Всё понравилось!

Освещение. Хотелось бы посветлее. Не было одноразовых тапочек и зубных щёток. Но это не критично.

Побольше каналов на ТV

Окно выходило на ресторан, все время был слышен гул и вибрация от какой-то вытяжки: неприятно. Мало ТВ-каналов: поначалу не придали этому значения, даже посмеялись, но в дождливую погоду и вечерами в номере было скучно, ничего особо не посмотришь, кроме новостей и Малахова.

Специфический запах

Завтраки скромные, без излишеств, по-столовский. В номере несколько раз находили лесных клопов, сказали ничего не сделать - кругом лес. В целом были не в сезон и вышло дешево, поэтому довольны

Предоставлять свежезаваренный кофе и более быстрый wi-fi.

Хорошо бы сауна и хамам работали вечером после 18.00. При открытых дверях на балкон шумно, развязка 3х дорог.

Минусов нет за исключением почему то кондиционер плоховато как то работал

Коврове покрытие в номере требует обновления.

1. Вид из окна не впечатлил... 2. Во время обеда заезжают экскурсионные группы, в столовой не пройти, очереди.... 2. Вернулись с экскурсии, хотели попить чай кофе. Столовую после 19-ти закрывают. В номере нет чайника, на этаже нет кулера. Спасибо на ресепшен хороший персонал, дали кипяточек.

Бассейн после 18:00 платный(

В номере отсутствует вентиляция. Ночью осенью открывать окна не вариант.

Мелкие огрехи в ванной, такие, как не заделанные старые отверстия крепления душа, не убранный в кабель-канал провод полотенцесушителя. Слишком много коврового покрытия в номере, что в сочетании с чистящими средствами создаёт тягостную, затхлую атмосферу, как в старом доме. Бесполезный для некурящего человека балкон. Особенно удивило вентиляционное отверстие на балкон, через которое проникает в номер дым от курящего на соседнем балконе человека... Да, и для такого уровня номера маловат размер телевизора, ничтожен выбор каналов и качество сигнала.

Из минусов - в душевой кабине был налет, ржавчина. Не критично, но несколько смущало.

Нет инструкции к сейфу. В номере нет даже самой обычной бутылированной воды, только платно в мини-баре. Было бы здорово, если бы на этаже стоял кулер с водой хотя бы.

Близость окон соседнего отеля!

Мини бар занимает почти всё место холодильника, я считаю что он вообще не нужен, нет чайника в номере, и телевизоры можно уже заменить на более большие диагонали и сделать спутниковое телевидение.

Вот бы туда ещё мини-кухню с кофейным автоматоммммм... )

В сауне на пол не мешало бы положить решетки из дерева. Керамогранит очень горячий (только в сланцах).

Мало света в номере и пора обновлять ремонт.

Отсутствие одноразовых принадлежностей, близость к дороге, старый маленький телевизор без спутникового тв, в номере на 4 этаже отсутствие штор на окнах на потолке. Так же наш номер не соответствовал описанию и фотографиям с сайта "Стандартный двухместный номер с 1 кроватью или 2 отдельными кроватями". Ожидали светлый номер с фотографий, получили номер на чердаке с окнами в крыше.

Не помешал бы чайник.

Запах в номере и наличие старого ковролина. Белые носки как и босые ноги станут мгновенно черными. Даже несмотря на то, что убираются каждый день и качественно. Отсутствие лифта ( тяжело поднимать и спускать чемодан по лестнице).

Бассейн маловат

Все понравилось

Неприветливый, и какой-то унылый администратор на заселении( Он же был в день отъезда. Мы ходили в СПА-комплекс, где кончилась вода в кулере, на что он сказал: "Угу".

1. Очень грязное, затхлое ковровое покрытие, которое источает запах грязных носков.... это самый главный минус из-за которого больше не вернёмся. 2. Отсутствие воды. Воды нет в номере, ее нет на этаже, ее вообще нет в отеле! 3. Нет чайника в номере. Нет кулера... в общем смотрите пункт выше. 4. Отсутствуют тапочек в номере, а с учетом пункта 1, ходить очень неприятно по ковровому покрытию. 5. Неудобные матрасы. Чувствуются пружины, которые не дают комфортно спать. 6. Нет туалетных принадлежностей (шампунь), только мыло в диспансере было заправлено у раковины. 7. Ресторан при отеле с очень кусачими ценами, всегда пустой и не уютный. 8. Месторасположение у отеля ...пешком до станции Роза Хутор минут 15-20, но переходы через дороги не оборудованы и небезопасны. При этом до отеля неудобно добираться и автобусом, так как остановка находится на таком же удаление, как и станция Роза Хутор. 9. Уставшая мебель и шторы. У нас в номере был разбит плафон. С учётом всех вышеперечисленных пунктов можно сделать вывод, что собственник давно забил на комфорт гостей, что очень печально.