Отзывы Гостевой Дом Рафаэль

На заселение ушло 2 часа! Хозяев не было и трубки не брали, а горничная пряталась, потому что сама ничего не решает. Адиинистратор не предусмотрен. Кровати со старыми пролежанными матрасами. Мутят с бронью: после выезда пришло сообщение об изменении брони, срок проживания изменился до 1 дня, хотя жили несколько. Не знаю как это возможно.

Бронировали номер комфорт (за 1200р по скидке букинга) на 4 дня на время гонки Формула 1 2018. Не понравилось всё начиная с моего звонка днём, чтобы предупредить о позднем заселении ночью, т к мы на автомобиле и в дороге были пробки и перекрытия движения. На что я услышала резкое - "вообще-то у нас нет администратора и мы обычно заселяем до 22.00. Может и не заселим тогда." Звучит не очень-то клиентоориентированно, весь остаток дороги я нервничала, что может быть нам придется искать новый ночлег, хотя первая ночь уже оплачена. Приехали в 3 ночи и до 3.30 крутились по местности, т к я не могла дозвониться, спросить с какой стороны въезд. Оказалось, что въезд в гору на грунтовку в узкий переулок. С 3.30 до 4.00 ночи девушка, которая нас заселяла, пыталась выяснить у хозяйки в какой номер нас всё-таки заселить. Не смотря на несколько моих звонков, нас не ждали)) И заселение заняло около часа. Заселили в номер 2 на первом этаже. Идти к нему через огромный холл, босиком по холодному полу, т е разуваться в дверях холла (это странно и не удобно). В холле всё дорого-богато - огромный телик, кожаные диваны, кухонный гарнитур, но не для гостей, потому что с замками на дверках. В номере же всё по-другому. С виду всё вроде прилично, пока не присмотришься. Присели на кровать, а она издает жуткие громкие скрипы, спать на ней было невозможно. Розетки в номере всего 2 - одна занята теликом, вторая кондиционером. И всё! Т е если у вас есть телефоны, фотоаппараты, планшеты или другая техника, то сидите без телика и кондея, чтобы их зарядить. Пол в пыли, возле шкафа живёт паук в паутине. Звукоизоляция отсутствует, слышно всё и всех. Вай фай не ловит. И даже мобильная сеть и мобильный интернет 3х разных операторов в этом убогом номере не ловит!))) Далее удивило полуподвальное окно под потолком без занавески! Без занавески, Карл!!! Ночью мы думали, что наверное там нет прохода раз так сделали. Утром посмотрели - там лестница на верхие этажи и весь номер видно в окно!...

Номер с малюсенькой форточкой под потолком, вместо нормального окна

Жили в 4-ом номере на первом этаже,по утрам был жуткий запах канализации,проблемы с электричеством,когда в соседнем номере включали свет в душе,то свет и шумная вытяжка включались автоматически и в нашем номере,считаю такие проблемы нужно решать!При входе в фойе нужно разуваться,при том,что на полу лежит очень холодная плитка,при таких условиях пол должен быть с подогревом,либо гостям нужно выдавать тапочки!Бронировали номер на 11 суток,нужно было продлить на сутки,так как поезд был в 21:00 ,перед дорогой нужно было принять душ,в номере ночевать не собирались,но готовы были оплатить ещё целые сутки,обратились в администрацию к Денису,он ответил,что не компетентен в вопросах бронирования,обещал выяснить данную информацию у своей сестры и перезвонить.Звонка мы так и не дождались.На букинге было 2 свободных номера «комфорт» на эту дату,мы забронировали 1,в особых пожеланиях изъяснили сложившуюся ситуацию,после чего мне перезвонила Ольга и хамски выразила своё недовольство тем,что я не позвонила ей лично,в продлении номера в нашем гостевом доме нам отказали,сначала пояснили это тем,что на эту дату могут заехать на длительный срок,затем сказали,что номеров и вовсе нет,а на букинге информацию не обновляют,так как это не основная платформа продаж номеров для них.Предложили нам альтернативу заселения в отель по соседству. После данной беседы для нас это предложение было не актуально,принимали душ в аэропорту!Было очень не приятно,по телефону разговаривали так,будто я прошу предоставить мне бесплатный номер!

- Приехали ночью и не сразу смогли найти гостевой дом. Было бы удобно, если на входе была вывеска или табличка с надписью гостевой дом или т.п. Улица совсем не освящена, поэтому дополнительное освещение не помешало бы. - Цена и удобства компенсирует удаленность от моря. Но всё же пешком каждый день не походишь, а на автобусе тоже не лучший вариант.

Ну во-первых это гостевой дом и тут хозяева устанавливают свои порядки. Например в холл входить только босиком. Это бред. Во-вторых сервисом вообще не предусмотрено мыло в санузлах. Даже жидкое. Специально узнавали. Если снимать для отдыха на море, то не годится - далеко.

Самое проблемное - санузел. Во-первых, канализация построена так, что неприятный запах просто гарантирован, особенно по утру. Вытяжка одна на два номера, а потому - в одном свет в туалете включили - и в соседнем номере включился (и это во-вторых). Был крайне удивлён, что надо приходить со своим мылом - его в номере не было. Как и стакана - если надо запить таблетку, либо изгибаемся под краном, либо бежим на кухню (которая под окнами). А поскольку окна выходят на летнюю кухню, будем готовы слышать под окнами голоса до часу ночи, а в 6 утра - радостные детские вопли:) Добавьте шум от дороги - Урожайная ни днём, ни ночью не пустует. В общем, место ни разу не тихое.

Ключ был один на двоих.

Сильный запах канализации из душевой

1.Нет ванных принадлежностей. Только полотенца. 2.Долго ждать пока начнёт идти горячая вода в душе. 3.Так же рядом есть столовая, ее не рекомендую. 4.Для подтверждения бронирования попросили деньги перечислить на карту банковским переводом. Для меня это было неудобно. В самом гостевом доме оплата только наличными. Карты не принимают

Далеко от моря, но есть бесплатный трансфер. Кровати в номере излишне прогибаются - спать некомфортно.

Пыльно, но не критично

Нет

Не выявлено

Все

Перед выездом персоналу все таки удалось нам нахамить

Отсутствие круглосуточных магазинов поблизости.

Плохая вытяжка в ванной комнате. При заселении чувствовался запах. Свет в ванной включается в двух соседних номерах одновременно. До моря можно добраться только на автобусе или машине.

Ночью темно около дома и возвращаясь поздно, в темноте трудно найти сам дом. За 3 дня ни разу в номере не убрались.

Всё устраивает.

Немного пахнет канализацией на 1 этаже, нечастая смена полотенец

Нет холодильника в номере.

Редко пахло в номере сигаретами от соседей. Видимо с курилки что находится на общем балконе.

Плохое отношение персонала

Месторасположение: далеко от пляжа, неудобный подъезд (особенно если вы с ребёнком на коляске!), дом на возвышенности, рядом трасса. Ни поблизости в шаговой доступности, ни на территории совершенно нет развлечений для детей (таких как качели, площадки, батуты и т.п.).

Это и плюс и минус.достаточно близко дорога, и в то же время близко общественный транспорт. От аэропорта нужно ехать 2 мя автобусами,не очень долго минут 15 по незнанию, остановка рядом с домом, вход с переулка, встречают, не искали. До моря далековато: 4-5 автобусных остановок. Опять же автобусы в 2х минутах, ходят часто, стоят от 9 до 19 руб

Минусом могу назвать месторасположение до моря, пешком не дойдешь, только на транспорте, первые дни было неудобно, потом привыкли, автобусы ходят часто, уехать и приехать обратно труда не составляет. Минус по поводу такси, мы заказали трансфер с аэропорта, нам отписались что стоимость будет 300р, отдаем сумму таксисту, а он говорит что 500р, было неприятно. Так знаем что если самим заказывать, например через приложение такси Везет, выходит 300р

Мало розеток ( но предлагают удлинитель)

Ужасный запах из канализации в ванной комнате. Неудобное расположение. Вай-фай на первом этаже отсутствовал, пользовались мобильным интернетом.

Петухи с 5 утра, куча других птичек, которые живут в окружающих деревьях. Недалеко дорога, которую тоже слышно, если спать с открытыми окнами. В туалете пахло какой-то мощной химией, от которой кружилась голова.

Единственный недостаток - до пляжа добираться нужно на автобусе, пешком слишком далеко. Но остановка близко

Пешком до моря минут 40, но на маршруте 7-10 минут 😊

В принципе всё устроило! Ну разве что ванны в номере не было, а был лишь душ)

Нас все утроило.

В номере не хватало электро розеток (что бы зарядить телефон нужно выключить либо сплит систему либо телевизор) , нет ночных светильников, периодически появлялся неприятный запах из душевой ! при подходе к дому на общей улице нет освещения.

Недостатков для себя не обнаружили.

Недостатков нет

Не понравилось, что остановились на короткий промежуток времени. В следующий раз обязательно остановимся там снова!

Выбрала именно этот гостевой дом, исключительно ради высокого рейтинга. Как оказалось позже, не я одна.Трансфер платный.Сразу по-приезду (а это было в 3 часа ночи) хозяин стал требовать оплату за весь срок проживания. Готов ночью был тащить меня к банкомату, чтобы снять деньги. Кухня не терпит никакой критики. Посуды явный дефицит (одна кастрюля и одна сковородка на всех), кружек и тарелок было мало, но после того, как потребовали у хозяев, добавили. Тем не менее, готовить самостоятельно в таких условиях невозможно было.Холодильник - отдельная история, предназначен для хранения напитков, все продукты были в конденсате, быстро портились. Молоко скисало за сутки. В номерах было душно, кондиционера нет, только вентилятор. До моря далеко - 15-20 минут на маршрутке (1 час 10 минут пешком), до магазина Магнит тоже не близко - 2 остановки или пешком 20 минут по жаре с ребенком и сумкой - не очень приятная прогулка.Если возвращаешься вечером, когда стемнело, а это после восьми вечера - на улице темнота, фонари не горят. Очень не комфортно, если учесть, что стадо бродячих собак каждый вечер приходят на помойку поблизости.Вечером, чтобы пройти на кухню, тоже трудности. Никак не освещен проход, хотя там есть лестница и ступеньки. С плохим зрением - это труднопреодолимое препятствие. Регулярно мигало электричество. Сгорел зарядник от планшета.В хозяйском пищеблоке не питались - высоковат ценник + отсутствие информации о происхождении продуктов, их поставщиках и сведения о наличия санитарной книжки. Несмотря на все это, не скажу, что отдых был испорчен - твой отдых в твоих руках. Но, если сравнивать, то я отдыхала в гостевых домах за меньшие деньги, но с бОльшими удобствами.

Не понравилось, что на соседних участках строящиеся дома - будили постоянные звуки стройки и лай собак!!! Также не понравилось, что в нашем номере подтекала то ли чаша душа, то ли раковина - постоянно была лужа и мокрый коврик не успевал просыхать...Из-за этого мы попросили второй коврик, нам его охотно выдали. Вентилятор в номере был очень грязный, но мы не стали никого звать - сами протерли от пыли решетку и лопасти. За время нашего проживания под краном в душе вырос огромный рыжий мох...