Отзывы Гостевой дом Орловская 1

Бронировала двухкомнатный номер на 4-ых взрослых в конце марта на даты с 15.07.2022 по 23.07.2022. Обговаривала детали проживания, экскурсии. Позвонила 28.04.2022 для того, что бы уточнить есть ли в номере микроволновка и предупредить, что мы не отказывается от приезда. На что получаю ответ, бронь стоит на проживание вчетвером в трёхмесном номере. Знаю, что если люди собираются с детьми на отдых, то при звонке делается пометка: доп.место или кроватка. Как так получилось, девушка объяснить не смогла, прикрылась "я была на больничном". При этом она же и не скрывала, что на нашей брони стоит знак „? ". На мой вопрос почему это увидев, мне не перезвонили, ответом был смех. На предложение, разместить нас как мы и хотели первоначально в двухместном номере, ответила, что он уже забронирован на более долгий срок. Я посчитала, что разговор с некомпетентным человеком бесполезен. Стало понятно, что номер кто то просто перекупил, но сообщить мне об этом никто не посчитал нужным. Почему так было смешно девушке по телефону, ответ напрашивается один: непрофессионализм и недалёкий ум. Всем, кто собрался отдыхать летом 2022году в этом отеле, совет: перепроверяйте вашу бронь.

Было очень холодно

Слышимость Запах в ванной комнате

Запах канализации, очень вонючая вода. Но это у всех, видимо, такая проблема

По приезду нам сказали, что ни о какой брони они не слышали! Компьютера у них нет, он только у хозяйки, а она ничего не говорила! И свободных номеров у них нет! А приехали мы ночью, ближе к 4:00... И писали это в комментариях к бронированию. А ещё нам сказали, что это обычный случай при бронировании через Букинг... Только после скандала нас заселили в единственный свободный номер, трёхместный, рядом с ресепшеном, в который кто-то не заехал. Реальный вид номера не соответствует картинкам. В реале все хуже. Вид обычной придорожной ночлежки. Телевизор в номере очень маленький. Похож на старые автомобильные телевизоры. Постельное белье не отельное, а купленное на ближайшей распродаже. Кафе зимой обычно не работает вообще. В этот раз была полная гостиница, но они что-то готовили не внушающее доверия, без возможности выбора. В номере был холодильник, мы взяли с собой чайник из дома, поэтому завтракали мы в номере. Обедали и ужинали в городе. Оплата только наличными. Никаких чеков и подтверждающих оплату документов не дают! Не знаю, как в сезон, но зимой - это не лучшее место для отдыха.

Хотелось бы светильник у кровати и розетку у тумбочки.

Душ :дырка в полу,для слива воды.После мытья долго спускается.Поддона нет.Берите обязательно тряпку вытирать пол.Мусор из номера выносили сами.

Грубый и неприветливый персонал. В номерах не убирались ни разу за все время, которое мы там были. Постельное белье ужасное как и полотенца. Вообщем пожалели, что сразу оплатили 5 суток((( единственный плюс... До озера 5 шагов. Такси чаще всего туда даже не ездят

Когда заселились не было света в ванной комнате.. отремонтировали через 4 дня...

1. При заселении уже была пыль на телевизоре. 2. За 6 дней ни разу не убирали номер, хотя в положении прописано, что номер убирается каждые три дня. 3. На обед подали хлеб с плесенью.

Не помешало бы наличие электрического чайника в номере.

Не понравилась вода, неприятный запах, даже умываться ею не приятно. Для питья покупали 8 л бутыли. Администраторы часто оставляют вход без присмотра. Убирают в номере по требованию.

Минусы: душ ужасный, нет поддона, соответственно, после принятия душа вы вынуждены убирать воду тряпкой....буэ..., нет элементарных полок под рыльно-мыльные принадлежности-шампунь, мыло и тп приходилось класть на унитаз. Напор воды периодически пропадает. Плохая звукоизоляция. Приличная щель под входной дверью, возможно это своего рода ночная подсветка номера??

Природа. Внимательнее отношение. Очень продуман сервис. Обустроен дом очень хорошо. Много доп.услуг.

Самое страшное и неприятное - отсутствие воды в кране!!! Помыться удалось только глубокой ночью. Сам санузел оформлен достаточно странно, фотографии санузла отсутствуют на сайте Booking.com. Он представляет собой небольшое помещение с раковиной, унитазом и шлангом душа над унитазом.... Весьма смелое решение. Очень удобно мыться(при наличии воды в кране) прямо не слезая с "белого трона". Шумоизоляция номеров слабая, отделка требует ремонта, по углам паутина.

Wi-fi почти не ловит. Невозможность изменить даты проживания на месте. Кафе работает с 09.00 до 20.30 - неудобно ( с утра долго ждешь завтрак, вечером если не успел ,то перед сном даже чайку не попьешь)

Слышимость в номерах от соседей, нужны беруши

Жуткая ситуация с водой. Отвратительный запах, умываться и мыться ей просто не возможно.

Администратор в состоянии алкогольного опьянения Грязные занавески в номере,не убранные вещи в шкафу ( нижнее белье ) от прошлых гостей Постельное белье чистое ,но очень старое !

Завтрак с 9 утра. Надо бы пораньше открывать кафе;)

Душ и вода

Завтрак не в 9-00, а с 7-00.

Можно больше каналов на ТВ, но только для тех, кто его смотрит

Ночью в номере душно

Подъезд к гостинице - бездорожье. Хорошо бы завести ночник около кровати и розетки для зарядки телефона.

Запах воды, отсутсвие вешалки у входной двери - куртку повесить. Стульчик на балкон не помешал бы.

- душ без кабины и каких либо ограничений - в комнате только 1 стул - нет уборки номеров; мусор нужно выносить самостоятельно - плохая звукоизоляция

Из недостатков: на ужин не было предложено никакого горячего из мясо-рыбной продукции.Нам предложили самим купить мяса и приготовить шашлык.Пришлось ужинать в местном ( Осташковском) ресторане - "Уха". Кофе из машины нет нигде в Осташкове ( в радиусе 1 км.).

Качество воды (но это вроде бы общая проблема города), уборка (вынос мусора).

Грязное белье, сантехника отвратительная, переночевала одну ночь и хотела вернуть деньги за вторую ночь. Администратор отказалась возвращать и дала телефон хозяйки, но хозяйка видимо из-за праздничных дней не брала телефон. На мою претензию не отреагировали. Это ужасный отель, отвратительный персонал. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

Вода в кране сероводород Как выяснил проблема всего города

Пьяный персонал

Запах воды, душно в номере, а форточек нет

Вода с запахом сероводорода, хотя конечно не вина отеля, т.к. аналогичная проблема за день до этого была в Торжке

Сменить древний коврик в душе добавить одноразовый шампунь к куску мыла. тв пора обновить на современный , и антенну настроить .

Мятые не глаженные простыни, проженые сигаретой ,мыло в ванной не одноразовое, им уже кто-то пользовался, поломанные стулья, начатый рулон туалетной бумаги

Не понравилось что брони небыло

Грязь и неухоженность. Ощущение брезгливости не покидало всю поездку.

Главная проблема состоит в том, что гостевой дом больше не работает с Booking.com. Я узнал об этом случайно, позвонив за день до приезда, чтобы уточнить время прибытия. Услышать, что моё бронирование недействительно, было очень неприятно. Мне повезло, что свободный номер на эти даты был и мне его забронировали уже по телефону, так что всё закончилось удачно. К недостаткам самого номера можно отнести слабую освещённость (есть только светильник на потолке, так что вечером в кровати не почитаешь), недостаточное количество розеток, отсутствие ограждения на полу для душа.

Не убирают номер, белье постельное и полотенца ОЧЕНЬ старые !! ковры не пылесосят давно.

Санитарное состояние санузлов .

Обслуживание ужасное, мы с супругой сняли данный отель на сутки. Всё обслуживание заключалось в том, что выдали нам ключи от комнаты и всё. Душ ужасный, от воды воняло. Кафе при гостинице не работало, wi-fi нет, других удобств нет.Просто приехать поспать можно, т.к. находится в двух шагах от озера Селигер.

В номере должны быть разовые туалетные принадлежности - шампунь, зубная паста

Отвратительная уборка в номере, точнее её не было вообще

Разочаровало кафе - реально невкусно. Кофе жиденький, блюда не соленые. Все пресное, как в больнице для язвенников. Но это не было проблемой, в Осташкове есть, где пообедать. Еще один минус- душ в номере, когда слив прямо на пол: весь санузел в воде, не войти, а пола теплого нет, чтобы быстро просохло.

Отсутствие вентилятора,нет отведённых мест для курения ,в том числе и для ПЕРСОНАЛА

Очень грязно, душно, кондиционера нет, если живёшь на первом этаже, то балкон не откроешь. Вода с озеро, мыться не очень-то приятно, чтобы почистить зубы надо специально покупать петьевую воду, слышимость ужасная.

Выхода в интернет нет вообще. В коридоре на первом этаже висит роутер, подающий признаки жизни два раза в день; по вашей просьбе сотрудники гостиницы могут его перезагрузить, но ничего путного из этого не выйдет. Мало розеток в номере. Трехсантиметровые щели под дверью в номер: хорошо, что соседи оказались тихими.

Подъезд к отелю - как везде в Осташкове. Очень непродумано окно - штор и тюля нет - только жалюзи прямо на раме: если открыть на проветрование - либо свет в глаза, либо комары заедят, либо металлические жалюзи стучат на ветру по стеклу. Просто повесить штору - намного комфортнее и дешевле было бы

За 6 дней нашего пребывания номер ни разу не убрали, хотя, может, надо было дополнительно об этом договариваться, а мы не поняли. Не очень понравилось, что попались курящие соседи, а курить здесь можно только на балконе, поэтому выходить на балкон, когда они курили, было не очень приятно. Благо, что делали они это нечасто. Но все это не сильно мешало.

Возможно, это лучший отель в Осташкове. И это печально. Бедноватая обстановка. В жару очень нужен был кондиционер.Самое ужасное - отсутствие чистоты. Заросшие паутиной балконы и дверные проемы. Пыль. Нечищенные ковровые дорожки (лучше бы их совсем не было).

Цвет плитки в душе, запах воды из крана и маленький номер для троих.

Беда с канализацией и сливом в душе (вентиляцию еще бы в санузел бы не помешало). Не ясно зачем вкрученный в балконную дверь 5-тисантиметровый саморез, на высоте метр от пола - я только разорвала рубашку, а вот ребенок бы остался без глаза точно. В кафе кормят ооочень долго - тратить 40 минут на завтрак при двух занятых столиках - это перебор!

Отсутствие уборки в номерах,старая мебель(у нас была сломана одна кровать,перекладины были подпёрты доской).

В номере только один стул и не возможно посидеть на балконе и полюбоваться красотами озера

Слышимость на 10 баллов, нет москитных сеток, странное расположение розеток

Проблемы с вентиляцией - в санузле пахнет сыростью. Не продумана конструкция душа - просто занавеска, даже без поддона. Не открываются окна (только балконные двери) - ночью летят комары, сеток нет. Если закрыть балконные двери, то маленький настольный вентилятор от духоты не спасает. Очень крутые подъемы лестниц - трудно подниматься и спускаться с багажом и пожилым людям.

Плохая звукоизоляция в номерах. Отсутсвие чайников в номерах. Не весь персонал гостевого дома отличался доброжелательностью

Нет маскитных сеток, комары вечером одолевают, но если свет в номере не включать, то нормально. Я бы посоветовала в ванной комнате повесить вешалки для полотенец. Абсолютно некуда вешать полотенца. Нас было 4 человека - 8 полотенец, а вешалка 1 на 1 полотенце банное и 1 для ручного, нам повезло с погодой, сушили на улице.

Душевая не душевая, но помыться можно ! Слабенький WiFi в номере.

Запах воды конечно не очень....сероводород.

Отсутствие wi-fi d в номерах.

Wi-fi - по факту не было. Вода как и писали все в отзывах болотная :(

В номере душно. Окна не открываются, только балкон нараспашку. С маленькими детьми это не удобно. Хотелось бы что бы был кондиционер и фиксатор двери балкона.