Отзывы Гостевой Дом Наталья

Номер темный и сырой, кондиционеры верхних этажей текут на балкон, постоянный запах из столовой, рядом стойка регистрации и лестница, поддон в санузле протекает на пол, слышно слив из всех верхних номеров, wi-fi в номере не работает, в 1,5 метрах от балкона стена соседнего дома и прачечная. Администратора нужно долго искать.

Ужасное отношение к людям

Негостеприимные хозяева.

Бассейн закрывается на очистку воды с 22.00. Пару лет назад здесь отдыхали, тогда беспроблемно купались в полночь. Утром не было горячей воды.

Попался номер с видом не на море, а на горы и саму Кабардинку , и это далеко не минус, скорее просто небольшой недочёт.

Не работал кондиционер.

Белье за 5,5 дней не менялось, в номерах не убирали

WiFi заработал только на 3-й день прибывания. Даже LTE не ловит. Связь (МТС) тоже плохо работала в отеле

Скрыли, что в номере есть холодильник))))

Вид из номера. Из двух комнат кондиционер только в одной. Гости курят на территории и около бассейна, запрещающих табличек нет.

Хотелось бы, чтобы меняли полотенца и постель хотя бы раз в неделю и выносили мусор из номера.

Номер на 3 человека маловат. Санузел тесный, дренаж почему-то посередине, он же является коллектором. Поэтому иногда в санузле пахло застойной водой. И не только водой. :-) Но это уже не исправить. На кроватях пружинные матрасы, похоже, с очень тонким выравнивающий слоем. В результате, каждую пружину чувствуешь, когда ложишься. Это еще можно исправить, но нужны будут затраты, поэтому не думаю, что исправят.

Очень хорошая слышимость и неудобные кровати ,вместо обещанной двуспальной было 2 односпальных сдвинутых вместе. Невозможно нормально выспаться от шума соседей и неудобных кроватей.до моря минут 15

Нет шампуня и мыло

Бронирование через Букинг большой номер с балконом на четверых. По приезду сказали, что номер отдали другим. Заселили в номер по площади маленький, тесновато было. Но сделали скидку за доставленные не удобства. Лучше бронировать по телефону и с предоплатой.

Черные волосы на постельном белье, не "предусмотрены" гостиничные, средства гигиены.

Все отлично!

Хотелось бы , что бы в ванной комнате был элементарный набор. это гель для душа, мыло и шампунь. так , как спешили забыли купить, по причине позднего приезда после работы.

В номере нет посуды, стаканов

Кровати с пружинными матрасами, столовая общая и закрыта когда нужно

Я не поняла меняют ли там полотенца и выносят ли мусор. Наверно надо было просить, мы отдыхали две недели, уезжали в Адлер на несколько дней, погода была не очень, поэтому в принципе смена полотенец не нужна была. Мусор мы сами выносили, там на территории большой бак есть, сложностей это не вызвало. Но я так поняла уборки за эти 2 недели тоже не было. Пыль скапливается. На полочках самой протереть не в облом было, но вот полы хотелось чтоб протерли. Душ был не очень, мало места и с напором были проблемы. Держатель для душа не удобный, нас под конец проживания переселили в другой номер на 2 этажа ниже, т.к. под конец сезона людей было мало и этажи генералили, и там держатель для душа был сломан и номер прошлые жильцы прокурили. Но он был больше, трехместный. Туалетная бумага кончилась, наверно тоже надо было персонал просить чтоб новую дали. Не знаю, просто у нас свой рулон был в запасе.

Вид из окна, мало посуды, на кухне нет кондиционера, недостаточно хорошая организация обслуживающего персонала ( 1. Бассейн закрылся раньше на полчаса. 2. Рано утром были разбужены стуком в дверь женщиной из обслуживающего персонала ошибочно.)

Минусы: Нас поселили не в том номере, за который мы платили: нам дали номер в другом корпусе, сказав, что там точно такие же номера, но вместо балкона как на фото-у нас был малюсенький балкон с видом на стену соседнего корпуса. Также сам номер меньше, чем заявлен. При вселении ничего не рассказали: где что находится. Когда мы захотели воспользоваться своей машиной, то она оказалась заблокирована и хозяев этой машины найти не смогли, поэтому мы не смогли поехать куда-то хотели. В подземном гараже оказались объявления о том, что надо оставлять номер телефона и предупреждать с вечера, что завтра нужна машина, но администрация это не контролируют. В ванной комнате мы ни раз видели каких-то мошек или маленьких тараканов, ползающих по стенам и полу. Wi Fi практически нет нигде на территории или он настолько слабый, что даже почту не проверить. Отсутсвие сплита на общей кухне и вследствие этого духота. Отсутсвие мыла в душе, противоскользящего коврика и 1 рулон туалетной бумаги на всё время проживания. В номере только одно зеркало в ванной комнате, но из-за желтого света лампочки невозможно накраситься.

-

К гостинице конкретно это не относится, но хочу заметить, что вообще общая тенденция такова, что все южане-продавцы хотят тебя немножечко нагреть на деньги. Постоянно сталкивались с этим и к концу отдыха даже привыкли и сами начали их обманывать их же методами. Однако, всё-равно из минуса так и не вышли. У людей опыта побольше в обмане. А самое интересное, в глаза тебе смотрят, улыбаются, и при этом нагло обсчитывают. Нужно всегда быть начеку и в трезвом уме.

Вообще не нашли минусов!

За пять ночей прибывания ни разу не менялось постельное бельё и полотенца, уборка только 1 раз по просьбе

На ресепшн почти никогда никого нет. Хозяин постоянно с недовольным видом. Уборка в номерах только по требованию, уборщица одна, замученная. В номерах убрано плохо, наспех. Плохое освещение номера и ванной. В ванной стоит вонь, которая лишь иногда проходит. Окна номера выходили на другой гостевой дом, очень близко расположены.

Очень маленький номер, сломанная дверь на балкон,скользкий кафель в номере (привело к травме), не дружелюбный персонал

Предлагаю хозяевам решить вопрос с наличием собственной столовой!

Хотелось бы иметь электрочайник в номере.

Кровати и подушки страшно неудобные.номер слишком маленький для 4 человек, таких денег он не стоит.

Никакой брони по факту хозяин отеля вообще не осуществляет,заплатили ему на карту деньги за первые по сутки,но по приезду нам сообщили,что номер занят,на ресепшене сидели часа 2,5 пока освободился хоть один номер.Хозяин сообщил нам радостную весть,что мы должны сначала сутки жить в одном номере и потом нас переселят в другой(сервис и бронь на уровне,ага).Пообщавшись с парой из соседнего номера,выяснили что у них та же ситуация с переселениями.Заселили нас вдвоем,в номер 3-х местный,вместо 2-х местного,номер оказался вполне приличным,с очень красивым видом на горы,когда пришло время переезжать в тот номер,который мы якобы забронировали,мы узнали что номер этот с некрасивыми общими балконами,и видом на стену соседнего дома(разделяет их буквально пару метров),начали договариваться с хозяином отеля о том, чтобы остаться в трех местном номере с доплатой,хозяин не сговорчивый,на встречу не идет,даже скидки 500р не сделал,с учетом того что не забронировал номер,и что фото заднего фасада здания нет,и о том что такой ужасный вид из окна за 3500 в сутки мы и догадываться не могли.В общем пришлось нам доплатить и в итоге стоимость уже была 4000 в сутки за номер.При всех плюсах этого отеля,считаю,что стоимость очень завышенная,думаю за такие деньги можно найти варианты хотя бы с питанием.

Номер маленький, окна выходят на стену, унитаз стоит рядом с раковиной очень близко. Белье не меняют, в номере не убирали. В номерах нет ни чашек, ложек, стаканов и т.д. Стены тонкие, соседей слышно очень сильно. Цена за номер, вообще не соответствует, сервис на ноле.

Можно было бы пожелать: - уборку номера раз в неделю - наличие столовой с готовой едой

Обещали трансфер, но никто не приехал. За пять дней в номере не убирались, вероятно данная функция не предусмотрена.

Расположение

Отвратительная встреча гостей. Три дня не могли дозвониться чтобы подтвердить бронь. В гостинице никого не было поэтому: вообще никаких туалетных принадлежностей и было очень холодно. В номерах даже стакана не было. К нашему возвращению после ужина хозяин обещал что будет в гостинице тепло. Ничего не изменилось. Если гостница в таком состоянии зачем на сайте она доступна для заселения? Не рекомендую никому ни в какой сезон года поездку туда

Замерзли ночью, поскольку кондиционер "отказывался" греть помещение, хотя поставили максимальную температуру. И не было теплых одеял, только тонкие пледики.

К отелю нет никаких претензий. Все супер!! Но Т. К. Конец сезона, то многое было закрыто, не могли найти фрукты!!)) продуктовый магазин рядом.

Отсутствие своей кухни (в описании заявлена), уборки номера вовсе (за семь дней в номере не убирали ни разу), несоответствие расположения до моря (20 минут нормальным шагом, заявлено 10)

Располагается на оживленном перекрестке, часто в т.ч. по ночам очень энергично ездят горные уазики с громкой музыкой и ревом, а также таксисты с неисправными глушителями. Орут пьяные отдыхающие. Сервиса как такового нет: за 10 дней в номере не убирались и не меняли бельё, мусор отдыхающие выносят сами, мыло и шампунь свои, туалетная бумага - только один "стартовый рулон". Санузел нормальный, но простоват (например обычная клеенка вместо душ кабины) На ресепшн никого нет (как выяснилось администратор либо зависает в ближайшей столовой либо в комнате неподалеку). Телевизор ловит 4 канала. Вай Фай есть, скорость хорошая но связь нестабильная: 5 минут интернет есть, 5 минут нет. Подземный гараж есть, но въезд очень крутой, рассчитан на что-то вроде паркетника, если у Вас "пузотерка", то возможно заехать без подкладывания досок не получится, придется стоять на тротуаре рядом.

Отель на перекрестке и постоянно носятся местные джигиты на ржавых жигулях с максимальной музыкой. Все друг другу сигналят звуковыми сигналами как в деревне))) Все это не добавляет комфорта(((

Номер на первом этаже шумоизоляции нет. В номере не убирались. Из окна вид на соседний отель расположенный на расстоянии одного метра, поэтому в номере даже днем темно. В туалете невыносимый запах канализации проникающий даже в номер.