Отзывы Гостевой дом Fairy House

Вонь, грязь. Персонал делает вид, что все хорошо. Фото не соответствуют действительности

Почти все! отель очень старый, было гряздно - завтрак не берите ужаснее только в больницах! Если только переночевать то можно брать, а так не стоит того!

Только погода, дождь

В номере ОЧЕНЬ ГРЯЗНО, не убираются совсем !!!

В номере были сломаные дверцы у шкафа. Мятые шторы на окнах. Старые матрасы. Грязная терраса с зоной барбекю. Фото на сайте видимо очень старые, не соответствуют действительности. И вообще гостиница требует генеральной уборки, небольшого ремонта и более внимательного отношения владельцев к своей собственности.

Нет замечаний

В номере было холодно и сыро. Нас заселили в номер, который не был поход на описание.

Мелочи, но они безусловно нужны : не было шторки у ванны-вода на полу (полотенца то нет), не было в нашем номере столика, все на холодильник и на подоконник приходилось класть. Вся мебель в номере некомплект, не критично, но как то не очень... Были три дня и все на завтрак однообразно, хотя, конечно голодными вы не останетесь. Никто не убирался в номере, но мб не предполагалось на три дня, это ладно, но общую лестницу тоже не протирали... Вроде не критично, но не очень как то. Отельчик то маленький, лестница одна, можно было бы и прибрать.

Запах канализации в душе, который распространялся на весь номер. Скудный включенный в проживание завтрак(яичница или кашка) Подуставший от туристов персонал.

Изношенная обстановка. Т.е. мебель, помещения, инвентарь, бельё в потрепанном состоянии. В помещениях достаточно грязно, редко убираются.

Обновить мебель.Баня в плачевном состояние.Шумно по вечерам.

Бронировали делюкс.Мы ужаснулись когда вошли в номер.На потолке по плинтусу плесень.Вкомнате очень холодно.Окно не закрывается,просто наглухо шурупом прикручивают,чтобы не открывалось.В ванную вход прямо из комнаты.Из ванной выходишь и упираешься практически в кровать.В самой ванной душевая кабина вся покрыта черной плесенью,что отрицательно сказывается на здоровье.В общем в этом номере мы не остались и нам поменяли,но в итоге получилось шило на мыло.Точно такая же комната небольших размеров,благо без плесени на потолке.Окно закрывается плохо,но хорошо что без шурупа.В ванной отсутствует полотенце-сушитель,поэтому там очень холодно и сыро,полотенца вообще не сохнут и принять душ в таком холоде достаточно проблематично,если только вы не морж.Про мебель : такое впечатление что ее привезли со свалки,на которую она попала из соседних отелей из-за непригодности. Завтраки это что-то с чем-то : каждое утро овсянка ( сэр ) и яичница или омлет из двух яиц.Сначала было день сыра порежут, день какой нибудь неприглядной колбаски, а потом стали забывать про это. А однажды порадовали : сказали каша манная.Но я рано радовалась растоптанные комы каши в молоке это видимо была вчерашняя застывшая каша наутро разбавленная молоком ( да я бы со стыда сгорела кормить людей такой кашей ), а у них это видимо норма. Убираться тут явно не любят. Мы пробыли там 11 ночей,так вот за это время у нас поменяли постель один раз,полотенца два раза,полы помыли один раз и то только потому что мы сказали об этом, а не сказали то и не делают, а чтобы вынесли мусор приходилось каждый раз пинать.Бассейн : воду там наверное меняют раз в год и то по обещанию.Мы не ходили уж больно вода грязная,мутная.

Только один душ и тот совмещённый с туалетом и по сути относится к бане. Очень неудобно. Для общего номера маловато розеток

Думаю, к чему бы придраться... Не могу придумать.

Все было ужасно. В номере ни разу не убрали, полотенца не менялись, огромное количество жуков короедов в номере- везде. Не было на стаканов, ни чайника. Мебель вообще ужасная, особенно диван, так и думали развалится под 8 летнем ребенком.

Очень грязно. В 14 часов номера были не готовы. Одна лампочка на 4х местный номер. Брезговали кормить там детей.

1. отношение персонала, будто одолжение делают; 2. несоответствие фото с реальностью; 3. отсутствие горячей воды в кране;

В номере было два телевизора и не один канал не ловился. Завтрак очень скудный, для мужчин одна каша или яичница вряд ли понравится.

Кухня- готовят на коленях, посуда грязная, завтрак включённый в Цену номера состоял из каши и яйца. Персонал-злые, не приветливые. На просьбу увеличить температуру в номере, сказали принесём обогреватель, и и ни чего не изменилось. В номере в ванной плесень. Освещение отвратительное, ооочень холодно. Вид из окна отвратительный, мебель старая. Короче 👎🏻

При заезде 4 февраля не убран номер: грязный холодильник, тумбочка с кругами от кружек, пыль на подоконниках, грязь на полу и куча грязных носков в шкафу (отвратительно!) , пробки от бутылок за кроватью (такое ощущение, что под кроватью не убирались год), витражное окно грязное изнутри и снаружи с обрывками скотча. На люстре отсутствует плафон в ванной комнате, в спальной комнате плафон прожжён. Номер не убирался 4 дня: не выносился мусор, не менялись полотенца, даже не принесли туалетную бумагу. При обращении к администратору оказалось, что они даже не в курсе что мы находимся в номере более 3-х дней, а мусор у них выносят после просьбы! За 7 дней в номере убрались и вынесли мусор 1 раз. Отопление работает не всегда, так как соединён на прямую с душем, а номере холодно! Пододеяльник двуспальный при наличии в номере односпальных одеял, поэтому персонал даже не заправляет их в пододеяльник. Клоп на лестничной клетке раздавленный нами лежал два дня))) вся мебель находившаяся в отеле старая подранная и в разводах и пятнах. Наш выбор отеля был связан с наличием тёплого бассейна, видела отзывы за январь, что бассейн не работает, но на сайте отеля таких данных не было и посчитали что эта проблема решится, а бронировала отель я ещё раньше - в ноябре. Администрация кормила нас «завтраками» что его починят, но мы уже не стали надеяться, муж говорит, что скорее всего в зимнее время он вообще не работает, так как в отеле имеются проблемы даже с обычной горячей водой и с отоплением. За неделю отдыха так и не смогли воспользоваться бассейном. Завтраки скудные (каша либо яичница), если хочется и того и другого, то за яичницу надо платить. Чай, кофе, бутерброды с маслом- самообслуживание, выкладывают всё по чуть-чуть и не заполняют пока не попросят. Вечно недовольный персонал, который ничего не может решить на месте и просит все время позвонить неизвестно куда, то ли управляющему, то ли директору, то ли секретарю, которых мы ни разу не видели.

ВСЁ! Номера, как в советском санатории, ужасные кровати и матрасы, ванная, полное отсутствие звукоизоляции, на завтрак только каша или яичница + хлеб, чай. Бассейн маленький и не с подогревом, персонал, как я и сказал не приятный, кроме Олеси. Администратор отсутствует, ему можно только позвонить, сотрудник на "ресепшене" не является администратором. Своих денег место не стоит, с таким сервисом и качеством. Расположение более менее нормальное только для подъемников "Горки город", для Розы Хутор далеко.

Не очень чисто

А не понравился - запах в санузле, просто невыносимый, видимо из-за полного отсутствия вентиляции, плесень на потолке. Мало того, такой душ я впервые видела в Индии: без поддона, вода сразу льется на пол и весь санузел в воде. Не ожидала такого в "семейном люксе" на Красной поляне! Номер большой, но не уютный: кресла в пятнах, одеяла односпальные, а пододеяльник двуспальный! И, видимо поэтому, они не заправлены: предоставляют возможность самим туристам решить эту задачу. Тапочки выдают только по запросу, резиновые - многоразовые. А с таким душем - без резиновых не обойтись. Очень хотели в бассейн - но вода там была такая мутная, что не спасали и цветные лампы! Не рискнули. Терраса на 4 этаже с зоной барбекю - да, задумка хороша, но на момент нашего приезда там было не убрано: мусор, стаканы, остатки недавнего праздника. Странно, что к двум часам дня в отеле такой бардак.

Номера холодные (радиаторы горящие в номерах холодно). Все неопрятное (шторы грязные с дырками, плесень на стенах. Уборки нет в принципе (пакеты с использованной туалетной бумагой выносили сами в контейнер на улице). Завтраки невкусные (пришлось покупать в перекрестке продукты для завтраков). Мебель в неудовлетворительном состоянии. Только при появлении хозяина персонал начинал двигаться быстрее, но на общую картину сервиса - это сильно не повлияло!

Не понравилось лишь 3 вещи-диван, который при раскладке ломается(раскладываемая часть уезжает и падает), из-за этого человек не мог нормально спать. ванна, которая очень сильно протекала. Холодно!!

- В гестхаузе живёт кошка, которая нагадила на наши вещи, которые лежали в сушке - Оплата картой в хостеле невозможна - на месте просят наличку и пишут, что не заселился на букинге

Очень сильно дует из окон, большие шели, старые не удобные, кревые матрацы. В номерах холодно, особенно в ванной комнате. Писали что басейн с подогревом, оказалось что подогрев не работает.

Завтраки не вкусные, вид на горы весьма условный, их можно рассмотреть, если постараться, между крышами соседних зданий. Окна заклеены скотчем, уборка не делается, шторы изодраны и не открываются, света в номерах очень мало (1 лампа на 30м2). Оплата только налом или переводом на карту, никаких документов о проживании. Бассейн холодный (говорят что сломан и вот вот починят, но никто и не пытался ничего чинить), есть настольный теннис - стол кривой. Есть шахматы и шашки - но не хватает фигур. Камин тоже есть, но в окружении пластиковой мебели он совсем не вдохновляет.

Мебель в номере очень старая, стеклопакеты одного окна заклеены скотчем и всё равно продувает ветер. В санузле нет вентиляции, её вообще нет в номере. В номере делюкс только холодильник, TV, зубные щётки, шампунь, гель , жидкое мыло. Уборка один раз за всё время и то по просьбе. Ни какой смены белья или полотенец, да и сушить их негде.

Общее ощущение неприветливости. В номере большое окно, которое не открывается, т.к. забито гвоздем! батареи хорошо шпарят, должно быть тепло, но ночами все равно прохладно, из забитого окна дует. В ванной комнате окно есть, но нет отопления, стоит обогреватель, который можно включать только пока находишься в номере (есть соответствующая инструкция, что ничего оставлять включенным нельзя, иначе штраф), поэтому если не "топить" в ванной комнате круглосуточно, там холодно. На полу в туалете в первый же день образовалась лужа, около слива в центре комнаты, вытирали ее периодически, но лужа появлялась вновь, напоминая минное поле, сменили много носков попадая в нее:) В номере за три дня ни разу не убирались, полотенца не меняли, мусор не выносили. Душевая кабина хоть и большая и современная, но во всех щелях грязная и ржавая. Т.к. в номере три дня не убирались, то и запасного рулончика туалетной бумаги тоже не было, купили в магазине сами, подходить с такими вопросами к "хозяевам" желания не было. (Далее объясню почему) В номере устойчивый запах сырости и плесени. В стоимость номера (довольно высокую стоимость! ~11000 в сутки!) входил бесплатный завтрак, о котором не могу не рассказать. В первое утро пришли, спросили, нам неохотно ответили что на выбор яичница, блинчики с творогом, каша на выбор. Получили на тарелке яичницу из одного яйца, спасибо по соленую, и два блина разогретых (бывшезамороженные) без всего, так же можно взять чай из пакетиков или растворимый кофе, ни сахара ни сливок ни чего к этому великолепию не прилагалось. Второй раз идти на завтрак не захотелось. Бассейн есть, но он холодный, сотрудники нам сказали что если желаете - купайтесь. или после сауны, сауна 500 рублей с человека. По краям бассейна стоят какие то тренажеры, но в помещении прохладно, наверно это только летний "фитнес".

1. От всех подъемников далеко. Со снярягой пешком упехаетесь идти. Нужно такси. Улица Березовая - треш, нет даже тротуаров. 2. В доме нет элементарной безопасности. Утром спустились с ребенком к завтраку в 7.50, внизу темно, из администрации никого и стоит пьяный мужик, который говорит, что вчера в местной бане оставил документы. Было страшно. Двери к номера как домашние межкомнатные. Внизу входная дверь всегда открыта. 3. Завтрак по факту не в 8, а в 8.30. В 8 приходит повар и начинает (!) варить кашу. Она вкусная. На этом все. К яичнице или жареным покупным блинчикам не дают даже сметану или хлеб. Подъемники работают с 8.30, люди торопятся, а повар возмущается, что "Вас много, а я одна" (цитата). Поэтому не надейтесь, что раньше 9 освободитесь. 4. Постельное белье рваное, подушки жутко грязные, кровать разваливалась. 5. Шампунь из отеля Mercury, ни разу за неделю нам не предложили новый. 6. Убраться самим нечем - никто не предложил, где можно взять швабру или веник. Про туалетную бумагу дополнительную или мусорные пакеты вообще молчу. 7. Вообще, ни разу за неделю у нас не спросили, нужно ли нам что-то и нравится ли. 8. Бассейн холодный и воняет. 9. В тренажерном зале все время кто-то спал на матрасе. 10. В ванной нет ни одной полки, вообще! 11. Хозяева взяли у нас оплату часть на карту Сбера, часть наличкой при заезде и поставили нам "незаезд": мило, потому что мы не могли так оставить отзыв. Пришлось связываться с букинг.ком, чтобы рассказать вам, что место действительно недостойное. Рядом есть "Горки город" и полно нормальных отелей, немного подороже, но по сервису в сто раз лучше.

Изношенный номерной фонд: сантехника вся убитая, кровать с продавленным матрасом. Косметический ремонт, как и генеральная уборка, не делались с момента постройки этого отеля. Скудный завтрак: на выбор либо глазунья, либо молочная каша, хлеб, масло по требованию. На кухне-столовой тараканы.

Завтрак больше плюс, чем минус, но хотелось бы ассортимент побогаче, хотя каша на 5 баллов. А вот с остальным меню все плохо. Хотели поужинать, но из того, что было в меню не оказалось ничего. Хочется верить, что такое происходит ввиду низкого сезона и, как следствие, небольшого количества постояльцев. Ну и матрас на кровати пора сдавать в утиль.

Первое впечатление: парковки у гостиницы нет! Парковаться пришлось вдоль дороги, около гостиницы помещаются всего 4 машины и то не без труда (номеров в гостинице 10!). Оплатить проживание безналом нельзя, есть возможность сделать перевод на карту, но сотрудники гостиницы настоятельно просили этого не делать, т.к. им нужны деньги, поэтому пришлось ехать и снимать наличные деньги. Дальше мы поднялись в номер: в номере холодно, самая большая из 2-х батарей оказалась выключена, стоял сильный запах сырости и плесени, которая была видна в каждой щели и трещине. Проветрить помещение не удалось, т.к. окно было насквозь закручено саморезом. В 3-местном номере оказалось 3 одеяла и всего один пододеяльник, к которому подходило только одно самое маленькое одеяло. Но надо заметить, что по звонку принесли ещё один пододеяльник. Но самый большой сюрприз ждал утром, когда я решила принять душ. В ванной комнате утром было +15°. Какая-либо система обогрева там отсутствует, зато есть окно, из которого очень дует. Горячую воду пришлось ждать минут 15. Теперь о завтраке, который входил в стоимость нашего проживания. Время завтрака с 9:00 до 10:30. Т.к. в 9:00 хотелось быть уже на подъемнике, попросили завтрак приготовить в 8:00. Спустившись на завтрак к 8:08, мы услышали претензию, о том, что на завтрак мы опоздали на 8 минут!!! А на следующий день в 8:15 пришлось будить повара, которая проспала. Завтрак пестрил разнообразием и объемом: на выбор были каша, яичница или блины (а на третий день нашего проживания блины уже стали за отдельную плату). Более скромный завтрак может быть только в школьной столовой: 2 яйца (без Колбасы, сыра, овощей и чего-либо ещё), хлеб и чай/кофе. Гвоздем программы был таракан Федя, который помогал гостям заваривать чай, накрывать на стол... где только Феди не было! )) В первый же день после катания захотелось попариться в баньке и понежиться в подогреваемом бассейне, но и тут вышел провал!

В номере было душно, пришлось открыть окна и в них залазили клопы. Жуть! Тренажерный зал, массажный кабинет и детская игровая комната в одном помещении и в очень плохом состоянии. В плане отдыха с ребёнком это плохой вариант, лучше рассмотреть другие. Подогреваемый бассейн не был тёплым ни разу за всё время нашего присутствия.

Бассейн с холодной водой

Продавленнные матрацы, грязь под кроватью, попадает рваное остальное бельё.

Очень шумно, звукоизоляции нет. В номере на 2 этаже слышно как разговаривают на первом.

Если обновить мебель, то отель будет еще лучше.В ванной комнате очень холодно, удлинитель с торчащими проводами тоже немого настораживал, и из-за этого не работал холодильник.

Бронировали номер на четверых. Приехали втроем. Получили ключ от комнаты № 10 с одной двуспальной кроватью и диваном. Спать на старом диване с продавленным матрасом - неудобно. В ванной комнате душ и дырка в полу вместо ванной, в которую вода полностью не стекает, из-за чего пол постоянно мокрый, запах сырости не выветривается. Резиновый коврик так же не высыхает, и спускаясь в мокрых тапочках по лестнице в низ можно хорошенько навернуться - будьте осторожны! Каждый вечер, приходя в номер, в первую очередь проверяли поверхности на наличие клопов и мокриц, и каждый раз находили оных. За три дня никто из персонала НИ РАЗУ не заходил в номер - полы не протирали, полотенца не меняли, кровати не перестилали. Когда закончилась туалетная бумага, ее пришлось отдельно просить. Бассейн не работал - мелочь, а неприятно. Да, стоимость проживания небольшая, но жить - не комфортно.

В номере порвана штора,отсыпается штукатурка. В ванной нет коврика и шторки для принятия душа(вода льется на пол и стоит),холодный пол и нет полотенцесушителя и отопления. Зона барбекю (на верху)не убирается (грязный пол и столы) .На межлестничных проемах в окнах-паутина. Баня платная( о чем в описании услуг не указывается) 500 руб.с человека заранее заказывать. Плохая шумоизоляция. Не понравилось наклеенное на шкаф объявление"НЕ КУРИТЬ штаф...."

Затрудняюсь ответить

Ледяная неотапливаемая ванная комната с плохо закрывающимся окном, осенью и зимой будет совсем некомфортно, течет ванна. Ужасные завтраки.

Запах еды с кухни.

Отсутствие кондиционера. Но есть обогреватель.

Тараканы на кухне, требуется косметический ремонт, как было указано в других отзывах

В комнате не проводили приборку. Мухи в плафоне. Завтрак или тарелка каши или два блина с мясом или творогом. Причём закажи с мясом принесут с творогом и на оборот. Я уж молчу про таракана на кухне.

Замечаний нет

В номере грязно но постель чистая. Мебель старая , окна плохо закрываются.

Не особо отзывчивый персонал, номера требуют косметического ремонта, нет кондиционеров. Вызвала вопрос чистота воды в бассейне.

Неприятный запах в комнате с бассейном,в номерах нет посуды,старые покрывала на кроватях,грязный пол,хотя убирались перед нашим въездом(заселили нас после 15:00),старая ванна,после купания на полу вода,которую не понятно куда девать,вещи после бассейна сушить негде,на кухне где завтраки полная антисанитария,в одном месте и столовая и ресепшн и вход,администратор не общительный,ничего не объясняют при въезде

Заселялись вечером, уставшие с дороги ,встретили сухо. Админ Дмитрий вручил бельё в холле 1 этажа и дал ключ от 7 номера на третьем. Вторую постель стелили сами, детскую кроватку дали всю в пыли( спасибо, что дали)). Уставшие помылись и рухнули. Все вопросы оставили на утро. Утром попросила коврик в ванную, т.к.плитка холодная и душевая пропускает воду и стакан для зубных щёток- админ Дмитрий сказал хорошо, в итоге ничего. Кинули сами у душевой коробку из под пиццы😂 вместо коврика, белоснежных полотенец отеля было жалко. Шторы местами оборваные и грязные. Окно наглухо прикручено саморезом. Утром мне дали отвертку😤😤😤. Проветривали и закручивали))). Стекла на окнах не мыты. Роль повара выполнял массажист Денис( на завтрак каша ИЛИ омлет ИЛИ 2 блинчика( каждый день)), горничной не было вообще. Это чувствуется во всём. В местах общего пользования не чисто. На кухне кишат тараканы. Фото на сайте, видимо, сделаны несколько лет назад, мебель со сколами, матрасы заюзаны. Всё вокруг требует немного любви и внимания и гостевой дом станет чудесным.

Завтрак, шум от дороги

Всё очень приятно, спасибо

Персонал отсутствует напроч!!! ТАРАКАНЫ!!!! ГРЯЗЬ!!! ОБОРВАНЫЕ ШТОРЫ!!! МУСОР!!! Ванная и туалет в отвратительном состоянии, страшно ходить босиком и запах сырости до рези в глазах!!! На кухне такая антисанитария, что Ивлева хватил бы удар!! Хаус сплошной, одним словом!!! :С

На вторые сутки бассейн мутный, как-то почаще его чистить надо

Грязные чайные ложки. Отсутствие кондиционера, приходилось открывать окно, а летели комары. Нет столика в номере чтобы можно было попить чай.

Включены завтраки!!!! Ужас, подали блины самые дешёвые разогретые в микроволновке пару штук и все!!!!!еда никакая , вернее ее нет! Алкоголя наставили зато много , ясно для какой аудитории этот гостевой дом ! Случайно попали сюда на одну ночь ! Грязь везде , воняет канализацией в номере ! Кондиционера нет душно !