Гостевой дом «Анна» расположен в Анапе, в 40 км от Новороссийска и в 12 км от поселка Витязево. К услугам гостей частная парковка на территории. Все номера оснащены кондиционером и телевизором с плоским экраном. На всей территории гостевого дома «Анна» предоставляется бесплатный Wi-Fi. Стойка регистрации работает круглосуточно. Расстояние от гостевого дома «Анна» до аэропорта Анапы составляет 12 км.
После случившегося это худший отель, где мы останавливались за всю мою жизнь
Недостатки:
Отношение хозяев дома к своим гостям
Комментарий:
Хозяин отеля «Анна» в Анапе избил гостя! Хочу предупредить и придать огласке. Отель гостевой дом «Анна» в г. Анапа на ул. Шевченко, 266. Хозяин отеля Карен Сефилян и его жена Арина. Отдыхали семьей с 2 маленькими детьми. Хозяин отеля Карен Сефилян и его жена Арина. Произошёл инцидент с женой хозяина отеля. Накануне дня выезда мой муж ополоснул надувной круг детей и повесил на улице у номера на сушилку, с утра стал снимать, и с них потекла вода. Арина, увидев это, придралась, что течёт вода. Повторюсь, на улице! Муж ей ответил «ага, мы все уберём» И ей прислышалось, что мой муж её обозвал овцой, хотя обвинения совершенно необоснованны, мы в принципе такого себе не позволяем по отношению к другим людям и всегда приветливы. Она натравила своего мужа, и он сорвался и избил в кровь моего супруга в присутствии меня и детей. И это в день выезда! Наш путь 2000 км за рулем! В ходе выяснения обстоятельств случившегося хозяйка Арина была неадекватна, сама же называла нас свиньями, а конкретно меня - овцой. Было ощущение, что она специально всё это подстроила. Со стороны нашей семьи агрессии или какого-либо неадекватного поведения абсолютно не было за все время проживания. Видео и фото инцидента есть.
Вот так за наши же деньги хозяева отеля без оснований избили моего мужа, не принесли даже извинений и испортили нам отпуск😭😭😭
Будьте бдительны, хотите поберечь своё здоровье и нервы - НИКОГДА не посещайте данный отель!!!
Всем добрый день! Хотел бы оставить здесь свой отзыв, надеюсь он станет хоть кому-то полезным. Проехали в этом году с родными почти вдоль всего побережья нашего самого Чёрного моря. В Анапу заезжали на 5 дней и особо не утруждаясь поисками заехали сначала в пару гостевых домов и затем оказались в Анне. Нашли гостиницу через 2gis. Что могу сказать по существу: в ней друзья ну абсолютно всё нормально, свежая, чистая, ухоженная, искали бассейн не видели на этой и соседних такого по размерам. Летнее кафе просто бомба, собирались там каждый вечер. Что касаемо питания- это конечно не «все включено как в Турции» ( постоянно слышали данные фразы), это самое обычная домашняя еда, как принято завтракать дома, так и кормят. Если ты не кашалот, то более чем достаточно всего и количества и ассортимента. И на последок хотел бы от себя сказать( это уже отступление от темы) побывали в 6 городах и повсеместно от хозяев гостиниц, представителей сферы гостевого сервиса слышали одно и тоже - проблема последних 2 годов не в гостиницах и сервисе, а в людях. Видимо слишком все события все же влияют на всех нас. А всему персоналу гостиницы Анна- удачи, терпения, выдержки и благополучия. Всем все равно вы не сможете угодить, поэтому двигайтесь дальше, вы все классные, мы если когда-то соберёмся в Россию, но обязательно вспомним о вас.
Отдыхали с семьей в середине июня, в этом гостевом доме уже второй раз, отель очень понравился своей чистотой и комфортом, видно, что в гостинице сделан свежий ремонт, постельное белье и полотенца абсолютно новые, много возможностей и дополнительных услуг, были здесь 2 года назад, заметны огромные изменения, видно, что ребята не стоят на месте, развиваются, прявилось летнее кафе, бар, в столовой кормят завтраками, обедами и ужинами, вечером работает мангал, территория бассейна отлично благоустроина, шезлонгов и лежаков хватает на всех, очень чистый бассейн. Есть определенные правила, которые создают некоторые ограничения, но правила проживания есть везде, а так в целом мы довольны отдыхом и отелем
Чистые, уютные номера, большой бассейн, вкусная домашняя еда, отличный шашлык каждый вечер
Недостатки:
Много людей около бассейна целый день
Комментарий:
Отдыхали компанией из 7 человек, приезжали на машинах, стоянку предоставили без проблем, заселились и оформились в течение 15 минут, номера чистые, уютные, сделан свежий ремонт, на это сразу обращаешь внимание. По нашей просьбе в номера предоставили посуду, тарелки, стаканы. 7 дней пролетели как один миг, спасибо огромное за гостеприимство и прием, будем знать где остановиться в следующий раз
Хамство и неадекватное отношение со стороны хозяина. Угрозы. Невменяемое отношение. Отсутствие номеров . Воровство денег за курортный сбор
Комментарий:
Бронировали два двухместных номера семейной паре, и нам со знакомой, Прилетели из-за задержки рейса в 23:00, отказавшись от трансфера поехали на такси чтоб скорее заселиться и лечь отдыхать. Были в отели около 12, на ресепшн хозяин и администратор пили коньяк, предложили вчетвером заселиться в апартаменты, где двуспальная кровать и диван, мы попросили раздельные кровати, на что получили хамство в ответ и крики, я не упала в обморок, хозяин с женой администратором даже стакан воды не предложили, назвав все цирком, а меня клоуном. Сказали что мы никто чтоб * качать права в Анапе*, и бронь аннулировали из-за звезда после 12, валить на х*р отсюда. На аргумент что у нас все оплачено, сказали что денег не получают и библио глобус для них никто, связавшись в гидом повторили что жить не будем, выставили нас на улицу в половину первого ночи, до 4 утра простояв на улице нашли хостел чтоб хотя-бы принять душ. Утром нас пересилили в другой отель. Берегите свои нервы и дни отдыха Пцр не берут. Если хотите сэкономить на нем, можете рискнуть Ссылка на видео беспредела владельца *армянина *и его жены https://www.instagram.com/tv/CQ4cXnFIngi/?utm_medium=copy_link
1) далековато все таки до моря. Лишний раз с ребенком уже не пойдешь, просто не захочешь. Лучше на автобусе. 2) Повар. Сразу видна жажда наживы, вроде вежливая, но если не видит в тебе интерес в покупке обеда /ужина разговаривать отказывается. Высказала за то, что ребенку налила пол кружки молока за завтраком (завтрак включен). Что молоко для кофе и из за нас быстро пропадает:) Также такие слова: гадить, кто ворует - не приятны для слуха от нее. В общем из принципа, не покупали у нее еду, более того цены придумывает из головы. Лучше прайсом, так спокойнее. Сами завтраки нормальные, худшего даже ожидали.
Комментарий:
Номера чистые, считаю все есть для комфорта. Территория - норм. Все устраивало. Хороший бассейн. Столики, уютно. За неделю пару раз убирались в номере, поменяли белье. Сам дом нам понравился. Хозяйка - супер.
Фото не соответствует действительности, все очень в плохом состоянии, обои отклеиваются и с потеками, Мебель очень старая, стоит запах плесени. Деньги не возвращает за свой развод на деньги, да ещё и проклятия шлёт, чтобы у Вас отпуск не задался. Никому не советую ехать в этот гадюшник. Далеко от моря, далеко от автобусной остановки, далеко от магазинов. Красная цена этому жилью 800 рублей.
Мы приехали очень поздно, около 1 ночи, нас спокойно разместили, а с утра накормили завтраком. Сотрудник гостевого дома очень внимательный и вежливый. Номер небольшой уютный, есть все необходимые удобства, единственное- окна выходят не на улицу, а в коридор.
Недостатки:
Забронировали стандартный двухместный номер с 1 кроватью в целях переночевать. Цена была указана за номер -900р, но хозяйка сказала, что не может быть такой цены. В итоге заплатили в 2 раза больше, 1800. За многолетний опыт путешествий первый раз встретили такое, что цена не за номер, а за койко-место. Спорить не стали, заплатили, это не испортило впечатления о поездке! Но просьба указывать здесь реальную цену, а не менять условия на месте. Люди могут просто не рассчитывать на это! Спасибо
1.гостевой дом новый, все аккуратно и чисто. Двухместное размещение с 1 кроватью на двух матрасах(будьте готовы, но это обычное дело для таких домов) 2.уборка проходит по требованию, меняют полотенца, белье 3.до моря минут 20 пешком, к центру близко. Удобно 4.на этажах холодильники и гладильная доска с утюгом 5.соотношение цена-качество номеров, очень приемлимо 6.фото соответствуют действительности
Недостатки:
1.Матрасы неудобные, пружины впиваются. При моем весе 65 кг это не сильно ощущалось. При весе мужа 75 кг, ему было совсем некомфортно 2. Сервис как бы есть, но его как бы и нет. Администратор мужчина с недовольным тоном спросил к кому мы, когда я пришла регистрироваться. На вопрос, а дадут ли мне квитанцию об оплате, сказал, что дадут когда я уезжать буду (не считаю это правильным, вы же с меня предоплату берете, так уж будьте добры). В день заселения ничего не сказал и не показал(какой порядок уборки, что где находится и т д). Когда убираются, то мусор принципиально не выносят, опять же никто не об этом не предупреждал (а потом нам заявили, что вообще-то мусор выносят сами жильцы). Считаю, что о всем надо предупреждать, в этом и состоит суть понятия гостиничного сервиса. 3.терминала нет. Наличка или сбер Онлайн.
Место для барбекю между домом и забором. Это вообще не удобно. Место для курения возле кухни. Весь дым идет в кухню. Не во всех номерах имеется холодильник. Уборки не было ни разу. В общем цена не соответствует качеству. При заселении заказали трансфер когда будем уезжать. Машину так и не дождались. Причем нас же в этом и обвинили.
Хороший номер-соответствует фотографиям на сайте. Приехали раньше, нас очень быстро заселили. До центра минут 20, рядом много магазинов, аптеки,остановки общественного транспорта. В номере чисто.
Недостатки:
Подкачал только матрас, довольно жесткий или продавленный, пружины ощущаются сильно.
Отправил маму отдыхать в этот гостевой дом Анна, мама была в полном восторге!!! В Анапе уже не первый раз, поэтому есть с чем сравнивать. Единственный микрон минус, это сотовая связь в номере на первом этаже, ну прям очень сложно дозвониться и соответственно разговаривать. Хозяевам посоветую просто приобрести усилитель сигнала и вопрос будет решён! Мама была в восторге и спасибо Вам за это!) P. S. Ждите, она прилетит ещё! ))) ( конец августа - начало сентября ).
Отдыхали в начале июля (04.07-08.07)с молодым человеком)) Очень понравился отдых в этом месте! Особенно понравился гостеприимный персонал, чистота номера,белоснежные полотенце,простони; в номере вся техника работала исправно)))Администрация даже с пониманием отнеслась в день отъезда-выселение должно было быть в 12 дня,но так как мы уезжали вечером нам пошли на встречу и мы спокойно провели последний день на море и выселись вечером)) Большой спасибо за отличное качество обслуживание! Обязательно вернёмся именно к Вам☝🏻😌
Цена на Booking. com - 2070 руб. 4-х местный номер, по факту заплатили 2500. Администрация аргументировала данный момент, что номера за 2070 уже нет. В 01:00 ночи с ребенком выбирать где ночевать выбора уже не было, поэтому остались. Номера отличные для ночлега, ванная ужасная. Кондиционер дул теплым воздухом. Для ночлега доступная цена для 4 человек + 1 ребенок
Были проездом 1 ночь. Заказывали семейный номер. 1этаж, 2 комнаты, но одна их них проходная. 1 телевизор, 1 кондиционер , холодильник. На территории кухня, бесплатная парковка. Были с собачкой, доплат за питомца не брали.
Недостатки:
В номере дорожка из муравьев. Ходили на море, далеко, 2 км.
Все соответствует описанию персонал приветливый и доброжелательный море в 1.3 км песчаный пляж остановка общественного транспорта в 2 минутах ходьбы с которой можно уехать в любом направлении Анапы развитая инфраструктура района рядом магазины супермаркеты рынок
Чистый двухместный номер, большая ванная, интересная концепция общего балкона; на ресепшене милая девушка, отзывчивая, без дурных манер. Расположение хорошее, приятная цена.
Недостатки:
Стоянка может быть за пределами отеля, отсутствие москитных сеток, плохой замок в двери.
Очень чисто, отличный двор с зоной для детских игр, прекрасно оборудованная кухня и столовая, свежий ремонт. Все сотрудники очень доброжелательны! В душе все исправно работает, достаточно просторно и удобно.
Недостатки:
Жестковаты матрасы и конечно хотелось бы полноценную 2спальную кровать даже в самом маленьком номере вместо сдвинутых 1,5х кроватей.
Отличное месторасположение гостевого дома. До пляжа и он же центр, пешком мин 15-20. Номер отличный, стоит своих денег на 100%. Чистый, мебель, сантехника - все новое. Постельное белье, полотенца - свежевыстиранные. Есть кондиционер и большой телик. Двуспальня кровать - это 2 сдвинутые односпальные кровати, но за эти деньги минусом не считаем вообще. Свой туалет + душ. На этаже есть холодильник, на несколько номеров. Есть проблемка с парковкой, но как объяснили, в Анапе в принципе проблемы с парковкой. Быстро и без проволочек оформили заселение в номер, точно так же быстро выселились. Единственное немного подпортил настроение каокй-то мужчина, охранник он или кто, так и не поняли, с глупыми и грубоватыми шутками. Нам на него и другие жильцы пожаловались. А девушки на ресепшене молодцы, все хорошо делали.
Хорошее расположение, есть рядом рынок, магнит, пятерка, 15 минут и уже в Джемете с хорошем пляжем!!!!!! Есть вафля, работает нормально! Тихое место. За разумные финансы-разумный сервис!
Недостатки:
По отзывам читали что есть питание по отдельной плате, по факту питания нет (за отдельную плату).
Комментарий:
Хотелось бы что бы была возможность приобретения завтрака, обеда и ужина.
Обещали стоянку для авто, во дворе поместилось три авто,наш остался за воротами. Телевизор не имеет цифровых каналов, показывает 4 канала в аналоге. От кондиционера нет пульта. 1 стул на двоих.
В отеле миллион правил и запретов: котиков во дворе не кормить, еду в номере хранить и употреблять нельзя, даже туалетную бумагу в унитаз не, как везде, вежливо просят не бросать, а "запрещено". От всех этих запретов появляется ощущение недружелюбности и становится жить там не очень уютно. Персонал тоже не слишком приветливый. В номере в ванной и в комнате видели тараканов. В нашем "полулюксе" на 4 человек была кровать и раскладной диван-кровать, который до конца не раскладывался и, кажется, был немного сломан. В отеле не оказалось фена... В душе очень тусклая лампочка. Также, довольно далеко от основных "гулятельных" зон и моря.
Потрясающий отель для своей цены. Заехали поздно, уставшие с дороги, стойка регистрации круглосуточная. В отеле царит чистота и уют. Есть своя парковка, кухня. На этажах (в гостинице 3 этажа) холодильники. Номера после ремонта, мебель новенькая. Постельное белье и полотенца кипельно-белые. Горячая вода была круглосуточно. До центра рукой подать. Мы остались довольны и будем рекомендовать друзьям. Спасибо за отдых!)
Бронировали номер как промежуточный между перемещениями с целью выспаться. Удалось. Никто не беспокоит, почти не шумно (иногда было слышно детей, играющих во дворе). Номер аккуратный. Большая кровать - это 2 сдвинутые маленькие.
Недостатки:
На территории есть маленькая парковка, но на ней припарковаться не удалось - машина, стоявшая там уезжала рано и нам предложили оставить машину на улице (с нарушением ПДД - там знаки о запрете остановки и эвакуации). Машины там вроде не эвакуируют и многие оставляют. Большая кровать - это 2 сдвинутые маленькие.
Удобная парковка Чистые и уютные номера Есть общая кухня, где можно приготовить самостоятельно Мангал /столики на улице
Недостатки:
В номере были холодные полы Ручка дверная была сломанна Связь МТС в номере отсутствовала(как в бункере), на улице более менее можно было поймать связь Wi-fi работает в номере в определенных местах, на улице лучше.
Мы отдыхали с полным пансионом. Кормили вкусной домашней едой. Порции хорошие. Всегда все свежее. Номер понравился. Уютно просторно. Все необходимое есть. А так же есть и общая кухня для желающих готовить самостоятельно. Есть бассейн, который нравится детям.
Плюс! Разрешено размещение с собакой, завтраки, большой телевизор, парковка, все чисто.
Недостатки:
Минусы! Сдвинутые кровати в номере с одной большой кроватью, утром не было горячей воды, очень холодный пол в номере, а тапочек не дали. Шампуней кстати тоже, только мыло.
Номер уютный, светлый, просторный, есть кондиционер. Посторонних звуков не слышно. Санузел очень большой, чистый. Постельное белье и полотенца белоснежные. Есть отдельная кухня. Особенно детям понравился БАССЕЙН на территории. Отличная домашняя кухня. В доме есть утюг, стиральная машинка.
Недостатки:
В номере появились муравьи - обратились к персоналу, там пожали плечами и сказали, что от муравьев у них ничего нет. И влажную уборку в номере делали своими руками - хотя по условиям проживания (брошюра в номере) "уборка по требованию гостя". Однажды были свидетелями не очень вежливого обращения персонала с гостями. До моря 1,5 км в одну сторону.
Комментарий:
В целом отдых в гостевом доме понравился. Возможно, в следующую поездку остановимся там же.
В основном неплохо. Чисто, новая мебель, телевизор и кондиционер в номере. Номер небольшой, хоть и без окна (окно номера выходит на застекленный коридор) достаточно светло. Для романтических завтраков в постели отель не подойдёт- кушать в номерах запрещено, что огорчило. Белье и полотенца белоснежные, но жаль, что за неделю их ни разу не поменяли на свежие. Гостевой дом идеален для отдыха большой семьёй, чтобы самим себе готовить на кухне, стирать за собой. В общем- оценка 4- из 5.
Понравилось абсолютно все!!! С аэропорта нас встретил трансфер ( бесплатный ). Персонал приятные, отзывчивые и общительные люди. Все без исключения! Новенький гостевой дом сияет чистотой и свежестью. Как в номерах так и на общей территории. В номерах хороший ремонт, отличная сантехника. Все исправно работает. Есть крючки для полотенец в ванной )) А так же места где можно сушить купальники и полотенца дополнительно. Кондиционер отлично работает, при 38 градусах жары-проверено! wi-fi без нареканий. Телевизор так же. Ни каких перебоев с водой. Ни разу! Белоснежное белье и полотенца. Хорошая кровать. Общие холодильники ни как не расстроили. Всегда было достаточно места для личных продуктов (полное заселение номеров). На территории гостевого дома есть бассейн. Водичка кристально - чистая. Так же имеется мангал со всеми принадлежностями. На территории ГД можно купить алкогольные напитки ( цена не завышена ). Что приятно удивляет ) В шаговой доступности сбербанк, аптека, магазины Пятерочка и Магнит. До рынка и до центра 10-15 мин пешком не торопясь. Остались довольны на 200 %!!! Ирина, Сергей, Галина и Наталья СПАСИБО ВАМ ЗА ГОСТЕПРИИМСТВО! Едем в Анапу отдыхать только к Вам! С Уважением Ирина и Вадим.
Чистый, уютный номер, полностью соответствовал описанию и фото. Домашняя кухня, все приветливо есть так же и кухня для приготовления еды. Дом расположен на не большем удалении от моря, примерно 15-20 мин, по пути есть небольшие рынки и магазины где можно прикупить фруктов и просто еды. Дорога до моря и обратно не утомительна. Приеду ли я еще - конечно да, мне понравилось.
Практически всё понравилось. Идеальный вариант для путешествия с друзьями. Чисто, отзывчивый персонал, всё необходимое - под рукой.
Недостатки:
Не могу сказать, что это не понравилось, просто иногда доставляло неудобство, - слабый Wi-Fi. Но ведь, если разобраться, на море приезжаешь отдыхать, а не в интернете сидеть.. =)
Белье очень хорошо постирали, высушили и сложили, за деньги, естественно. Освещение в номере хорошее. Ванная комната неплохая.
Недостатки:
Понравиться было нечему. Громоздкое здание, без всяких цветов и зелени (те 10 хилых цветочков возле забора не считаются). Номер безвкусный, абсолютно неуютный. Кровати старенькие, две сдвинуты вместе. На кухне нехватка посуды, муж ходил, не мог кружку "поймать" чтоб чай попить. С утра орут и плескаются в бассейне дети. Бассейн, видимо, поставили, т.к. до моря далеко чесать, минут 30-40. На фото он гораздо больше смотрится, чем есть на самом деле. Гостям вечером негде посидеть, 3 мелких столика на территории на весь номерной фонд и столиков 5 возле комнат. Причем курить можно только за тремя нижними. Апогеем было что в последний день на нас наорала пьяная повариха, что мы за столом персонала сидим, хотя хозяйка нам в первый же день обозначила, что за этим столиком можно сидеть. Отношение к клиенту - хамское. Кругом грязь, номера убирают раз в 5 дней. А ничего что мы на 4 заехали? В грязи зарасти? Туалетная бумага кладется только в первый день, а потом за свой счет. По всей территории валяются детские игрушки, что можно спотыкнуться и убиться. Парковки как таковой нет - обычная обочина вдоль дороги, забитая машинами. До сих пор не понимаю, по каким критериям можно было выбрать этот ГД.
Вежливый персонал. Очень вкусная домашняя кухня. Чистые и новые номера. Есть трансфер. До моря и до центра города 15 минут не спешным шагом. В отеле есть бассейн. По желанию можно в отеле приобрести алкоголь, если очень лень куда либо идти. Также в свободном распоряжении на территории есть мангал, и можно в любое время пожарить шашлык или что-то ещё :) В целом отдыхом и выбранным гостевым домом очень довольны. Езжайте, не пожалеете. Если поедем ещё в Анапу, то место где остановиться уже знаем.
Недостатки:
Не мешает добавить фен в номера, менять полотенца раз в три дня, как это указано. Больше минусов не нашли, да и это не очень и катастрофично:)
Жёсткие кровати, запах в номере, шум дороги, отсутствие посуды на кухне (еле упросили выдать нормальную кастрюлю), неотзывчивый персонал, неудобное расположение, wifi в номере просто не доставал - бегали за ним в коридор