Отзывы Gorsky Dom

Нет.

Запах в санузле

Крик души - смените синтетическое белье на хлопок! Ездили в горы, за чистым воздухом, природой и экологией! Этот факт очень огорчил! Маленький санузел, но чистый. Обещали вид на горы, но мы лицезрели заваленный хламом двор, впрочем кусочек горы из-за сосен было видно) Впечатления положительные, но в сезон цены на 30% выше и, на мой взгляд, условия не соответствуют стоимости. Нет интернета, чайника, холодильника, тапочек, полотенец для ног. Вместо обещанной двуспальной кровати - две сдвинутые односпальные (коварные отельеры). В отеле не завтракали, т.к. в "не сезон" в гостинице нет повара - уточняйте при бронировании! П.С. Ходили кушать в "Кафе-Домбай" на Пихтовом мысе - 80м от гостиницы, вкусно)

А теперь проблемы: ПЕРСОНАЛ. 1. Уборки ( даже элементарно вынос мусора) НЕТ- только с 3го настойчивого напоминания. 2. Информирование постояльца- 0. Ни о чем не рассказали, ничего не показали. Баню не предложили. С ПАРКОВКОЙ вообще беда - не спросить, не предупредить, ни организовать, не разрешить возникшею проблему- В результате один чудак с другой буквы заблокировал мою машину и мы ПОТЕРЯЛИ 2 ЧАСА! - хорошо хоть поездка была развлекательной , а не срочной. Настроение испорчено на весь остаток отпуска. Оказалось, что сам виноват, что не проэкстрасенсил заранее ситуацию. НОМЕР - Окно в сугроб. Периодический слабый запах канализации и периодический - костра ( близость бани). Короче вполне нормально и приемлимо за 2000 \сутки.

Странно, но ежедневной уборки не было. При въезде один раз положили пакетик с гелем для душа и шампунь, более не обновляли. Хотелось бы еще, бумага + ручки, полотенце для ног, ватные диски и ушные палочки, одноразовые тапочки, ложка для обуви.

WiFi только у администратора. Зал приема пищи маленький. Дорога ведущая к отелю не освещается. Как оказывается если звонить напрямую в отель можно договориться о существенном дисконте.

Не пылесосили и не убирались в номере, только меняли полотенца 1 раз. Завтрак не оч, рекомендую Ореон (рядом) , говорят Калибри хорошо в питании, у Зули. В целом персонал норм, но сервис на 3- в целом, не особо хотят шевелиться, мол , заплатили не много- наслаждайтесь тем что есть. Самый главный косяк- в номере очень холодно и влажно, ничего не сохнет. В общем коридоре - ужас жара. Сушили вещи разложив на теплый пол общего коридора (иначе не сохнет воооообще)

В коридорах здания слишком тепло (явный перетоп). Думаю стоит добавить, что уборка, замена постельного белья, полотенец и средств гигиены происходит тооько после обращения к администратору на ресепшн.

В номере был остаточный запах курева. Но самое ужасное, вся постель была в волосах разного рода. Извините за подробности. Такое впечатление, что до нас там спали не один раз. Попросили поменять - поменяли, но было крайне не приятно. Постельное синтетическое. Ночью аж разряды видно. При въезде на территорию переваливается мусор через края баков.

Все понравилось.

Около километра до подъемника. Кажется не так много, но по колдобинам (снег на дорогах не чистят) и по льду со снаряжением тяжело идти. Особенно обратно - в горку. :(

В номере пахло канализацией, причину пытались устранить,но безуспешно.номер не поменяли . персонал грубоватый .

Плохой подъезд к гостинице Стены в отеле просто картонные, слышно как люди разговаривают, ходят, смотрят телевизор. Пришлось выпрашивать, чтоб поменяли нам постельное белье - это вообще бред, номера не убирают тоже. К следующей поездке буду выбирать другой отель, к сожалению это опыт оказался печальным.

При заезде оказалось, что нас не смогли заселить в забронированные заранее номера. Бронировали два стандарта, а выдали один хуже и один лучше. Пришлось переселяться через несколько дней. Постельное белье застиранное и из синтетики. Очень электризуется и на нем обнаруживаются чужие волосы. Один комплект полотенец выдали с сильным капченым запахом, пришлось менять. Заселяли долго, а при выселении подгоняли раньше времени. Лёд перед гостиницей не счищают. Чистят только перед крыльцом, а дальше каток. Уборка в номере только есть просишь.

В номере было холодно, за 5 дней так ничего не исправили. Батарея не работала.. С утра в туалете неприятный запах канализации.. Постель не заправляли и не меняли полотенца.

Можно было бы посыпать песочком дорожку на подъем к отелю, т.к. в сноубордических ботинках ходить по льду не очень удобно.

Холодильник добавить, поменять постельное бельё на другое, чтобы не билось током, и научиться ответственно подходить к гостям, которые у вас бронируют номера!!!

Отсутствует какая-либо звукоизоляция. Любые, даже аккуратные, шаги в коридоре, телевизор у соседей, даже на минимальной громкости, разговоры где-то за стенкой - всё это слышно так, как будто всё это происходит рядом с вами в одной комнате. В помещениях слишком тепло, а порой - жарко. Для кого-то это не будет являться недостатком, но, тем не менее, спать некомфортно. При этом в каждом помещении - своя температура. Пластиковый китайский душ брызгает водой из трещин во все стороны, но с этим ещё можно мириться. А вот что по-настоящему потрясло, так это тот факт, что за два дня (три ночи) никто ни разу не вынес мусорное ведро в туалете! Горничная вообще в принципе не заходила в номер за всё время проживания! Ни в душевой помыть-притереть, ни мусор вынести, ни туалетную бумагу новую повесить! Как было пол-рулона при заселении, так бумага и закончилась. Всяко видел в гостиницах, но такое - впервые.

Есть запах сырости в холе , но в номерах все отлично .

Ранее текла крыша и остались пятна от подтёков, но не критично. Жарко в общем коридоре.

Ни разу не убирались, не меняли полотенца. Синтетическое постельное белье, которое ночью сверкало электризуясь. Плохая шумоизоляция. Нет холодильника и не работал фен. Также при бронировании упоминался балкон, которого по факту не было.

Отсутствие холодильника, за 5 дней не убирались в номере, мусор выносили сами

Очень жарко было в номере, Постельное белье с волосиками кого то, Нет холодильника (добавьте хотя бы маленький в номера и будет прекрасно!)

Началось все ещё с бронирования этого отеля. Нашёл на booking отель. Стоил он 6300р на 3 дня. Позвонил в отель узнать что да как и сколько он стоит, если оплатить у стойки . Цена на те же числа оказалась 13.500р. Естественно забронировал на Booking. Через минуту мне перезванивают с отеля и говорят, что разместить нас не смогут и это какая-то ошибка, отменяйте бронирование и самостоятельно решайте проблемы возврата денежных средств с Booking. Звоню в службу поддержки Booking спустя двух часового разбирательства мне говорят, что все хорошо и нас всё-таки разместят. Приехал в 9 утра и нас уже явно были не рады видеть. На просьбу разместить нас заранее (даже за доп. деньги) отказались с формулировкой : «Смотрите правила заселения на Booking». Но на этом неприятные сюрпризы не закончились. Если не вдаваться в подробности то : 1. За все 3 дня прибывания не разу не была выполнена уборка номера и даже на поменяли полотенца. 2. Днём отключали отопление со словами : « А зачем оно нужно если все катаются » , на просьбу включить потому что у нас номере холодно просто улыбнулись, но не включили. 3. Вместо большой двуспальной кровати как было заявлено, были сдвинуты две односпальных кровати с 5 сантиметровым стыком. 4. В ванной комнате не работал фен. 5. Так же из ванной комнаты шёл постоянный, сильный запах канализации. 6. Отель находиться в самом конце посёлка, так что идти от подъёмника до отеля минут 20 в горку. 7. Нам так повезло что у нас номер был на пятом этаже, лифта нет. После прогулки в горку самое то.

В отеле очень жарко, не особо приветливый персонал

Минусов нет

Не убирались за 6 ночей ни разу ни в номере, ни на этаже. Отопление у них, конечно, очень хорошее, но от этого даже плохо. Было очень душно и даже открытые окна не помогали. В номерах нет чайника, поэтому лучше брать с собой термос.

В столовой не хватает ещё одной официантки,людей много одна не справляется. приходится долго ждать чтобы хотя бы сделать заказ.

Холодильник б в номер.

Воняет канализацией и очень жарко в номерах

Все отлично

Синтетическое постельное белье, которое очень сильно электризовалось

В отеле 5 этажей, а лифта нет!

Нам не хватало только холодильника, но он и не был заявлен . Больше минусов нет! Все очень- очень понравилось .

1. В номере немного пахло костром. 2. Постельное бельё не очень хорошего качества. 3. В номере нет: - Wi-Fi (от слова совсем) - холодильника (нет вообще, нигде в гостинице) - чайника (кипяток можно набрать на 1-м этаже, берите с собой термос) 4. Кровать. На двуспальной кровати два матраса, вместо одного. Странно.

Отсутствие чайника, холодильника, негде сушить вещи. Нет аптечки

Вид потрясный но нет балконов

Но все испортил запах костра в номере(дыма).Окна открываешь проветрить а от туда еще больше запах дыма из трубы рядом стоящего здания.На все жалобы администрация разводила руками.Помочь не можем,переселить некуда,все номера заняты!На вопрос почему запах,?Ответ вероятно поврежден дымоход и к вам попадает дым.Спать не реально,голова болеть начинает.Собственное расследование я не проводил т.к.целый день катался на склоне и приезжали собственно на два дня и все вроде хорошо но этот момент портил впечатление об отдыхе.

Задержали заселение,пришлось ждать,что после долгой дороги мало приятно. Номер убран плохо,волосы на кровати,в тумбочках и на постельном.Пыль на подголовнике кровати и грязные стаканы тоже шли в подарок. Двухспальная кровать оказалась сдвинутыми односпальными. До подъёмников идти минут 15 в среднем. Вайфай на третий этаж не добивает.

Минус в том, что в номере нет чайника, и мини холодильника, хотя стол под него есть) ну как бы если берут 7200 за ночь, а я считаю это дорого, могли бы это включить в удобства. Ещё в описании написано, что есть балкон, по факту не было. В остальном молодцы!

Сервис на 3 из 5 . Заселение с 12 , но в 14:00 при нас заканчивали заправлять кровать. Столовая : еда очень хорошая и вкусная, но надо найти ещё кто примет заказ, а потом повторить , так как придут переспрашивать . И это практически везде в Домбае, увы. На ресепшене частенько никого нет, нужно поискать в соседних помещениях) к сожалению вот так, пишу как есть) Будьте чуть внимательней к постояльцам отеля.

За все время в номере ни кто не убирал и даже не менялись полотенца, не говоря уже о мусоре который ни кто не выносил приходилось все время об этом просить. Питание в гостинице очень дорогое за эти деньги можно поесть в кафе где порции в разы больше. Так же удивило ,то что предлагает букинг администратор не в курсе,и если вы взяли например обед и ужин через сайт то там вам придется все равно доплачивать как выяснилось(ситуация очень не приятная и вызвала негативные эмоции) А так же еще не понравилось синтетическое постельное белье.

Не смогли найти кулер с водой Исполинскому размеру номера соответствует не менее громадный брелок ключей от двери :D

Плохая звукоизоляция

Специально заказывали номер с большой двуспальной кроватью. При бронировании подтвердили. В итоге заселились, обнаружили что просто односпальные плотно сдвинуты и накрыты одним покрывалом. Было поздно вечером и сразу не заметили (( и так во всех номерах в отеле. Возможность выбора в программке по бронировании типа кровати ничего вам не даст фактически.

В номере было прохладно. Батарея не справлялась, а сплита нньыло. Матрасы показались твёрдым.

Все понравилось)

Недочетов нет

Не было горячей воды.

Замечаний нет

Даже нет никаких отрицательных моментов😃

Нет чайника в номере. После длительного похода и приема душа нет возможности попить чай номере. Чайник есть только на 1 этаже в столовой, чашки надо по просьбе брать там же. Идти вечером на 1 этаж и там сидеть пить чай очень некомфортно. Если ещё хочется пить с чем-то, это несёшь с собой в столовую.

Нет вай фай, туалетная бумага из остатков рулонов, задержки в подаче завтраков

Администратор сказала что ночью включают отопление,а батареи и в 3 ночи были холодные. Нужно приезжать со своими тапочками , я просто так ещё не делала, поэтому забыла что это не отель, жевачки в ванной комнате на полу , постельное как салфетка тонкое, как часто его меняют тоже вопрос). Также «есть» услуга завтрак В НОМЕР. С вечера администратору все заказали на 8:30 и ОПЛАТИЛИ . Утром в 8:40 спустились сказали что заказывали завтрак нам сказали садитесь. В этот день мы уезжали , покушали попрощались и за нами идёт администратор со словами: а вы завтрак оплатили!???и вам до «скорых встреч!»

Очень странная конфигурация санузла. Стоит хорошая душевая со стеклянными полусферами, в которую буквально упирается унитаз) Т.е. сидеть на нём можно, но вполоборота, немного боком, уж извините за подробности) Но судя по фотографиям, это относится только к 36му номеру.

Все понравилось