Отзывы Город Отель, 3 звезды

Персонал. Отношение. Несоответствие заявленных услуг. Грязь. Некомпетентность персонала. Отсутствие элементарных услуг. Отвратительное состояние номера.

Для номера Делюкс отсутствие халата, шапочки для душа, санитарно-гигиенических наборов типа зубная щетка-паста-ватные диски. Ну а за отсутствие горячей воды могли бы и скидку сделать.

Подъезд оставляет желать лучшего.

Не было горячей воды

Несколько шумно при открытых окнах

Не было горячей воды, консьерж объяснил это тем, что проблема во всем городском округе, но осадочек остался. Завтрак поздний, с 9 часов, в итоге потеряешь пол дня пока позавтракаешь, ждать не стал в итоге эта функция для меня оказалась бесполезной :(

Очень мешал ночью гул от загружающихся рядом фур.

Не было горячей воды. Фен ужасный.

Окна высоко. Чтобы открыть пришлось залазить на стул и обнаружились пыльные шторы. Завтрак скупой на выбор.

Кончено понимаю, от гостиницы не зависело плановое отключение горячей воды, но неудобство доставило. Но все же отель понравился.

Не было горячей воды в номере. Заранее об этом не сообщили, а сказали только тогда когда я приехал заселяться.

1. Двери лифта заедали на 4 этаже. Оказавшись в лифте, крайне некомфортно ощущаешь себя. Сказал персоналу. +100500, а они в курсе!!! 2. В гостинице идёт косметический ремонт, но Вас, милые посетители, об этом при заказе номера не предупредят! И просто напечатанным текстом, наколенном на дверях, попросят отнестись к этому с пониманием! 3. Номера фактически не убирались. Прибывал в течении 5 дней. Отметил для себя часть характерных неубранных мест (валялись меткие бумажки 3х3 мм вдоль мебели и на коврике перед кроватью). Так и остались там жить при моем отъезде. 4. Завтракать вы будете у себя в номере!!! Так как кухни там нет. Завтраки состоят из трёх блюд - каша рисовая (не плохая), каша овсяная и яичница. Это вам разогреют немытыми руками менеджеры отеля в непонятной подсобке типа «сартир». Да, и нальют 100 грамм сока. Можете обеды и ужины заказать! Не рискнул... 5. На второй день, вечером, отключили горячую воду!!! Как вы понимаете, никто Вас об этом не предупредит ни заранее, ни в момент аварии. На 10 дней отключили! Карлл... Вы сможете помыться в специально выделенном для этого номере. После других гостей отеля. В порядке живой очереди... 6. В завершении самое интересное! Если вы проживаете в номере, окна которого смотрят на почтовое отделение, то Вы настоящий коренной москвич! Почему? Спросите Вы! Потому, что с 00 часов и приблизительно до 5 часов утра, Почта России занимается погрузочно-разгрузочными работами. В это время там постоянно перемещаются грузовики и суровые грузчики. Въезд в этот ад, организован через шлагбаум, а охранник ночью спит. Правильно. Надо посильнее, подольше и желательно несколько раз посигналить. Затем проматериться и поорать на персонал почты. Причём здесь москвич? Зададите вопрос. Да просто окна в гостинице самые дешевые, однокамерные. И с утра, вы будете ощущать себя бомжом, спящим прямо рядом с этими фурами на улице. Вот такая там звукоизоляция. Крайне не рекомендую!!! Только если совсем с финансами плохо.

Обескураживает "неожиданное" отсутствие горячей воды "в связи с постановлением правительства Москвы". Либо оборудуйте номера водонагревателями, либо заблаговременно оповещайте клиентов об отсутствии горячей воды. Возможно, для кого-то отсутствие горячей воды неприемлемо. Приехали поздно вечером после длительного авиаперелета. Сотрудник не мог 15 минут разобраться со статусом оплаты (в наличии бронирования у него сомнений не было). Все это время семья с пятилетним ребенком ждала на ресепшене. На мой взгляд, в первую очередь нас надо было заселить (чтобы мама с ребенком смогли уже отдыхать), а вопрос оплаты решать после с главой семьи.

Гостиница пока всё ещё в процессе оснащения, потому кое-чего не хватало - по району была отключена горячая вода, а в номере не было водонагревателя. Но при необходимости принять душ на стойке регистрации предложили воспользоваться имеющимся резервным номером. Не выдали полотенец, вообще. Не общался на эту тему, было своё, а провести надо было только одну ночь. Жидкое мыло в ванной было очень уж жидкое и вообще не мылилось. Но опять же, было с собой. Окна номера выходили на какой-то склад, где ночью периодически ездили машины, плюс что-то жужжало за окном всю ночь. Мне не мешало, но кому-то с чутким сном может показаться проблемой.

Отсутствует горячая вода. Есть только один номер, в котором предлагают помыться всему отелю в порядке живой очереди

Завтрак с 9 или 10 часов утра.

Отсутствовала горячая вода, но, это, насколько я понимаю, не по вине отеля. В номере на 3 этаже не было Wi-Fi. Самый большой минус - жуткий грохот всю ночь на разгрузочной площадке "Почты России" прямо под окнами.

В отеле не было горячей воды,о чем заранее не было предупреждения,вай фай в номере не ловил. Завтраки с 9 утра,но была возможность заказать его на ранее утро,что мы и сделали,однако поздно вечером оказалось что мы оставили заявку на завтрак,но не заказали вид завтрака,о чем никто не говорил при заявке,по итогу завтрака лишились,на предложение компенсировать завтрак хотя бы парой бутылок воды-предложили их купить или взять воду с бойлера на этаже.Стаканов не было ни на этаже,ни в номере, просто так воды с бойлера не попьёшь. В общем можно было сделать хороший сервис,а получилось как всегда....

Только ванная комната, так как хотелось ванну вместо душевой комнаты, но это не критично

Все понравилось, автомат с колой на ресепшен - огонь 👍🏻

Завтраки скудные.

Поиск гостиницы занял много много времени и сил. Заказанный номер оказался в другом здании.

Удобства оставляют желать лучшего, в наших двух номерах текли душевые, западала кнопка унитаза, кондиционер включается, жутко шумит и совсем не холодит. И главное, абсолютное отсутствие логики при расстановке розеток в номере, ни одной розетки нет возле, за или под кроватью и прикроватной тумбочкой, зато есть при входе в номер на уровне щиколотки.

Отель находится в здании вокзала. С отдельным входом. Отель новый, но в коридорах грязно, запах(. В номере нет ни чайника, ни холодильника, ни телефона. И самое не удобное это завтраки с 9.00ч, думаю многим необходимо выйти из отеля по делам раньше 9 утра хоть как((((

Идёт ремонт в отеле весь день, об этом нигде не сообщается.

Нет полочек в душе, некуда положить шампунь или мыло, один стул в номере.

При заселении несмотря на то, что бронировали семейный номер, предоставили люкс, отличие лишь в том, что в люксе пришлось бы спать на диване, а не на кровати, но после нашей просьбы нас все же перестелили, после перед сном выяснилось, что в душевой кабинке очень плохо убегала вода, а в унитаз она совсем не поступала, пришедший сантехник стукнул по бочку и все заработало, но не надолго; с улицы очень шумно и пахнет гарью. Учитывая вышеописанное, а также то, что отель отменил на сайте оплаченную бронь, никак при выселении это не объяснив, не рекомендуем данный отель с завышенным рейтингом!

Нас все устроило.

Завтрак был включен в стоимость, но он организован в соседнем ресторане IL`Patio. В целом завтрак не очень, но голодным не остался.

Грязный пол в ванной, полуторное одеяло рассчитано на одного человека, а нас было двое, номер на двоих, кровать двуспальная - логично , чтобы было либо два одеяла , либо одно большое. Грязное окно и незакреплённые на карнизе Шторы.

Нас было пять девочек в номере и нам не хватило одного зеркала в ванной комнате.

Крайне долго заселяла администратор (с двумя маленькими детьми после утреннего самолета и аэроэкспресса 45 минут на это ожидание - то еще удовольствие, еще и пыталась заселить в номер ниже уровнем, чем оплачен), правда, ее сменщица оказалась более энергичной. Кондиционер работает только на оч медленный обдув (администратор сказала, что на охлаждение в принципе не работает, т е не поломка, а так настроено), днем в +20 на улице обливаешься потом, да, и в ночи не особо комфортно даже с открытыми окнами (москитных сеток нет на случай лета с комарами). Санузел не очень качественно убран (не смытая коричневая грязь на стене душевой и на полу).

Завтраки, несмотря на то что дают талон в Эль Патио, не очень вкусные и сытные. На выбор дают либо кашу либо яичницу и напиток. Это мелочь за цену и удобство расположения отеля.

Первые сутки заселили в номер для людей с ограниченными возможностями. При приеме душ слив практически не работал. Весь с/у залило водой.

Скудный завтрак

Неожиданно, что в фойе один стол регистрации и для заявленного отеля 3* и для хостела. Поскольку рядом вокзал, контингент в отеле совершенно разный. В номере шумно. Двери закрываются на один ключ, сомнительного качества. При выборе на сайте номер казался на фото большим, чем в итоге оказался.

Если придираться, то крышка унитаза не родная была - меньшим диаметром. Были опасения провалиться ))

Немного шума с улицы

Все супер

Часто в отзывах пишут о рядом находящейся почте России. Действительно рано начинают работать, поэтому шумно. Кто чутко спит, позаботьтесь о берушах в уши. Завтрак ооочень скромный, кормят не в самом отеле, а нужно выйти на улицу и зайти в соседнее кафе ИльПатио. Предлагается на выбор: овсяная каша, или рисовая каша, или яичница. Напиток на выбор: чай, кофе чёрный, сок. В любом случает это лучше, чем ничего.

Завтрак скудный, и можно было бы пораньше, часов с 8 хотя бы. В первый день почему-то было только 1 полотенце, на следующий день добавили. Уборка номера была 1 раз за 3 дня и поверхностная. Даже простынь не поправили, она так и осталась лежать скомканной, только одеяло застелили. В 103 номере очень шумно.

Завтрак только с 9 утра, для командированных неудобно, а тот что приносят в номер маловат. шумно, за окном отделение почты, круглосуточно разгрузка-погрузка машин.

Не понравилось время заселения - с 14-00. Из-за этого не было возможности заселиться и привести себя в порядок сразу по прибытии. Это сильно подпортило общее хорошее впечатление. Поздний завтрак - с 9-00 до 12-00 тоже довольно неудобен и непонятно, на кого рассчитан: явно не на командированных, которым нужно торопиться по делам, и не на туристов, которым хочется успеть побольше посмотреть.

В номере люкс можно было и чайник поставить, а на двоих, при наличии четырех кружек, из приборов была только одна чайная ложка. Отсутствие тапочек в номере, так как пол холодный.

Окна выходили на место погрузки/разгрузки фур. Причём ночью они это делали. С закрытыми окнами было очень слышно((( Завтрак хороший, но не сильно сытный)))

Думаю, что к кашам на завтрак можно добавить хотя бы кусочек хлеба.

Отсутствие в номере гладильной доски и утюга. Завтрак скудноват.

Это привокзальная гостиница. Привокзальный запах, небритые непонятные личности в холле у рецепции, некачественная Уборка с мусором в холле и на лестнице. Уличный шум, машин и трамваев в номере, не дающий спать ночью. Завтраком не воспользовался, не подошло меню, бедное и безвариантное, без овощей и фруктов.

Завтрак в кафе только с 9.00. По запросу завтрак можно взять на ресепшен. Но это все-таки не одно и то же.

Бронировали номер с двумя отдельными кроватями. Дали четырехместных номер с большой двуспальной кроватью и двухъярусной. Что для двух человек было не слишком то удобно. Двухъярусная предназначена для детей, а двуспальная для пары... пружины матраса впивались в ребра. Оооочень шумно. Завтрак с 9:00. Если вы по делам в Москве, то 9:00-очень поздно. В 8 часов смогли предложить еле съедобную кашу и пакетик растворимого кофе без кипятка(видимо, пожевать). В общем, провели бессонную ночь без отдыха.

Завтраки ни о чём. На выбор яичница или каша и +сок. И всё... И самое печальное - это почтамт России за окнами. Ночью полным ходом идёт загрузка фур. Зимой, наверное, нормально, окна закрыты, а вот летом, думаю, тяжко - окна не открыть.

Очень скромный завтрак, близость сортировочного пункта почты (стоило прислушаться к отзывам ранее) окно даже если и можно открыть (не мешает шум) то запах выхлопных газов-ужас(

Очень шумно. Из-за плохих стеклопакетов было холодно в номере и шум, как на улице.

На вокзале два отеля с таким названием, другой находится в самом Павелецком вокзале. Пришлось с сумками походить, поискать. Очень неудобное (для нас) время для завтрака (с 9 до 12), поэтому ни разу не воспользовались завтраком (хотя он был включён в стоимость). Можно было вечером заказать ланч бокс, но мы не успели. Плохо уходит вода в ванной (беда многих отелей) Не открываются окна, невозможно проветрить помещение

Шумно. Всю ночь сигналят машины, ожидая открытия ворот/шлагбаума. Судя по звукам, это грузовые машины. Поэтому спать спокойно не получилось. Спокойный сон спасут беруши ))). Ну и размер номера, описанный при бронировании, его фото, несколько отличаются от реальности. Номер небольшой. Но номер вполне удобный, все, что нужно в номере есть.

Под окном кипит работа Почта России и шум доносится даже через закрытые окна , поздно начинается завтрак ( но предоставили ланчбокс)

Пара комаров (у нас был номер на первом этаже), но мы их быстро уничтожили)))

Во дворе отделение почты и ночью приезжали грузовики и разгружались.

Окна выходят на терминал почты России. В ночное время бывает погрузка выгрузка, что сопровождается сигналами машин, звуком двигателей и тп. За ночь 1-2 раза просыпался. С первого раза трудновато найти вход, так как с подобным названием есть отель на самом вокзале.

Шумно. У меня под окном был шлагбаум и часов в 5-6 утра начинают рычать и сигналить большегрузы. Сигналили перед этим шлагбаумом вообще по-моему все, кому не лень. В общем уснуть у меня больше не получилось. Так же не понравилось отсутствие розеток. Они конечно есть, зарядить ноутбук или телефон можно положив их в коридоре или около окна на пол. Но так чтобы сидя за столом поработать с ноутбуком или телефоном и при этом их заряжать или лечь в кровать и положить телефон рядом заряжаться на тумбочку у вас не получится, в этих местах розеток нет.

Матрас жесткий, завтрак не очень :(

Отсутствие губки для обуви, одна вешалка на крючке это мало, шкафчик бы не помешал или стойка с вешалками