Отзывы Golden Apple Boutique Hotel, 5 звезд

Везде темнота,в номере только два тусклых светильника. В коридорах вообще темень. Розетка одна на весь номер. Прилагающийся к ней тройник не работал. В моём номере окно выходило на бетонную стену. Вечером было ощущение что окна в принципе нет. Завтрак скудный. Но месторасположение конечно очень хорошее. В следующий раз буду искать другой вариант.

Номер был менее 24 кв м, как бронировали. Ванная, в частности, душ, очень неудобный. Мини-бар был закрыт на ключ. К вай-фай очень трудно подключиться с мака.

Единственное, что было не очень удобно - это душ в стене, без шланга.

Завтрак до 10. минибар на ключе (аванс). странно для заявленных 5*.

Сауна не работала, об этом не предупреждали на сайте

В номере ужасно душно, климат-контроль не справляется. Всю ночь плохо из-за этого спали. Окна не открываются, проветрить анриал. А также в номере слышны "двигатели" лифтов, что также мешает отдыхать.

Кран в душе, его нельзя было снять.

В стоимость проживания был включён ужин , но при доставке его в номер пришлось оплатить полную стоимость ужина ещё раз

Презентация отеля на уровень 5 звёзд - заблуждение. 3 звезды, максимум

Не очень удачный душ.

Проживание в `luxary` отеле, как они себя позиционируют, началось с извинительного письма на столе, что сауна и джакузи не работают. Два раза без стука входили в номер работники со своим ключом. Номер отличается от того, что на фото на booking.com, старый телевизор с китайскими каналами, а стоит он на пыльном столе, который месяц никто не протирал. Приходилось просить принести гигиенические принадлежности, которые по умолчанию должны находиться в номере.

Отель довольно тесный и мрачный. Маленькое, не уютное лобби. Узкие, темные, с низким потолком коридоры. Номер не уютный. В 417, в котором я проживала, одно маленькое, узкое, низкое окно. Мебель металлическая, тяжелая и не уютная. В ванной комнате также металлическая раковина, душевая без кабины, отделена от остальной ванной шторой. Душ встроен, не регулируется по высоте. Завтрак скромный.

Старая мебель, до комичного смешной квадратный телевизор, неудобный душ. Нет одноразовых приборов гигиены даже. Ещё отказались заселять по загранпаспорту!!!

Скудные завтраки

Бронировал на букинге, не было указано, что завтрак не включён в стоимость! Оплатил, вроде мелочь, а неприятный осадок остался.

Это не 5 * отель и близко. Менять надо все

Отель претендует на 5 звезд, хотя по ощущениям только 4ка. Мелочь вроде, но при заселении не оказалось сливок (молока) для кофе и чая, и не только у нас, тк останавливались еще с тетей, которая у нас жила в отдельном номере. Там такая же картина. Пришлось звонить в рум сервис просить молока, но принесли быстро, за что 5+. И при дабл размещении одна вода) Прошу обратить на это внимание) Из мелочей состоит общее восприятие) Спасибо!

Номер маловат, проходила проверка средств оповещения о чрезвычайных ситуациях, в главном ресторане шли ремонтные работы.

Единственное, что не понравилось в отеле-телевизор в номере (у нас был номер делюкс). Он очень старый и маленький, нет возможности подключить флешку. Уровень сигнала низкий, плохое изображение.

Завтраки можно чуть разнообразить)а так все вкусно

Дизайн на любителя (это проблема всех "дизайн-отелей" :) )

Немного не удобен душ ) а так все супер !!! Ещё вернёмся )отель полностью соответствует тому что указано на сайте ! Но ещё больше удивило и порадовало , был ужин полноценный !и завтрак великолепный ) спасибо всему персоналу ) с вами очень приятно общение )

При выезде дважды списали деньги за поздний выезд, не уведомив об этом, а на вопрос к администратору ответили, что это нормально, списывать дополнительно деньги не говорить об этом. Хорошее общее впечатление свёл на нет отношение персонала

Неподготовленный персонал, на букинге написано, что есть своя парковка, по факту ее нет! Пытался выяснить, где у Вас бизнес-центр? Персонал не понимал мой вопрос. В итоге выяснил, что его нет. Есть компьютер на ресепшн, разрешили воспользоваться. Мне нужно было зайти в личный кабинет аэрофлота, на что меня попросили сообщить пароль от него. ?????!!!!! В баре вечером нет даже чипсов или орешков. Бармен не любезен. На завтраке эспрессо за дополнительные деньги. Кому платить официантки не знают, стоят в сторонке и не проявляют ни малейшей инициативы.

Шумно за дверью номера

Сильная слышимость.плохая звукоизоляция

Холодно в этот раз было.

Номер "делюкс", по сути обычный стандартный номер! Не большой, в ванной нет зубных щеток и пасты, хотя в европе это норма!! Телевизор старый, обстановка в номере скромная!!

Ковровое покрытие и старый телевизор.

Отключили отопление при минус 2 на улице. Ужасная занавеска в ванной и зеленый пол) , платное капучино и эспрессо на завтрак. Отсутствие парковки. Не 5 звезд конечно же.

Очень-очень скудный завтрак, советую администрации пересмотреть меню и разнообразие. Старые телевизоры и отсутствие свежего воздуха (не было доступа открыть окна) несколько смазали наши вечера

Есть большая претензия. Оформляя предварительный заказ в BOOKING, я менял номер на более комфортный, при этом дата заезда, я так думаю вернулась к дате по умолчанию. В итоге я опоздал на сутки. Я же все таки приехал, извинился, но штраф в размере полной стоимости не самого дешевого номера- это перебор. Я все таки добросовестный клиент. Спасибо.

Душ-убийца ))) это реально жесть. Струя не распыляется и бьет со страшной силой! А так, в общем, все ок!

Мало каналов телевидения и телевизоры старые пристарые, такие уже лет 10 не продаются

Если бы звездность отеля была три звезды, все было бы на своих местах) на завтрак в отеле я брала свою еду(творог и натуральный йогурт), так как еда была очень не вкусная и не свежая, овощи были заветрены. В номерах очень темно, и интерьер не продуман для комфортного проживания, например, нет разеток рядом с кроватями,они же очень неудобные и узкие...- можно долго перечислять...Кстати, телевизор достался с 90-х😂Плазма? Нет! Не слышали🙈 Про заявленную услугу: спортзал в отеле, я бы тактично промолчала😈! Два несчастных тренажера действительно не подлежат использованию👆🏻Полотно для бега на дорожке должно быть немедленно заменёно, оно травмоопасно! Словом, звездность не соответствует заявленной👎 Но хочу отметить отличную работу персонала, которая смягчила негативные впечатления👌🏻

Отель очень старый - душ ужасный

Душ не снимается...

Забронировали данный отель в день свадьбы, на первую брачную ночь! Номер очень маленький, не соответствует фото! В ванной был один халат, ни ватных дисков, ни палочек! Окна не открываются, был лишь кондиционер, что вообще не желательно в любое время года, не только в зимнее! Телевизор очень старый, кровать маленькая и жёсткая, пастельное бельё вообще не пахло свежестью!!! в целом номер ущербный! Первая брачная ночь не удалась! С мужем спорили 2 часа уезжать или уже остаться, т.к. очень устали, но в итоге уехали не оглядываясь! И даже деньги не забрали!!! Я крайне расстроена! Номер а-ля "переконтоваться ночьку", но никак не для романтического времяпрепровождения! Никому не советуем!!!

Завтрак-негде было сесть,плохой капучино(химический вкус)

Всю ночь за стеной происходили оргии, женские стоны! Это было невозможно!!!!! Такое ощущение, что попала в бардель!

Завтраки просто чудовищные , лучше бы их вообще не включали , никакого разнообразия и даже то что было приготовлено невозможно кушать , просто кошмар . Обслуживание номера тоже хромает , косметические принадлежности пришлось выпрашивать , халат тоже с тапочками .

Нет такого

Фотографии не соответствуют тем номерам в которые селят если бы не усталость после дороги просто развернулся и уехол

Барышня на ресепшн, с хохлятским акцентом( для идентификации)) Хамка!

Скудный завтрак, мало фруктов Отсутствие розеток Маленькая ванная комната Телевизор из прошлого

Номера очень маленькие, кровать практически стоит у двери и слышно, что происходит в коридоре. Мы посмотрели 3 разных номера, но абсолютно все они +/- одинаковые, так что выбираешь между тем, что не нравится и что совсем не нравится. Атмосфера очень холодная, освещения очень мало и практически нет теплого света. В комнате с выходом на дорогу окна не справляются со звукоизоляцией. Мы заплатили дополнительно за queen-size кровать, в итоге получили небольшую кроватку, как в обычном номере в гостинице, но нам сказали, что в других номерах еще меньше. Чтобы избежать недопонимания - лучше указывать реальный размер на сайте, иначе это вызывает очень много негатива. Самым смешным было увидеть в отеле телевизор Philips и это была не плазма, а такая коробка квадратная на комоде. Ребята, 21 век, это смешно, что в таком отеле и с такими ценами нет нормальной техники. Ванные комнаты в разных номерах отличаются, есть нормальной длины ванна и есть сидячая+душ. Но везде царит атмосфера "стерильности". Итог - отель не для романтики, соотношение цена/ожидание - нас не устроило. На сайте было указано, что отель не снимает деньги с карты, но в 4 утра пришло сообщение, что деньги сняты с карточки, в booking сказали, что деньги не сняли, а зарезервировали, в итоге ими можно будет воспользоваться только через 7-14 дней. Оказалось, что политика отеля отличается от политики booking, как можно так вводить клиентов в заблуждение?

Останавливаясь здесь,учитывайте,что номер реально маленький.Очень неудобно что первые двери не автоматические.И никто вам не поможет их открыть,даже если у вас очень много багажа.Так же помощь в переносе багажа до номера никто даже не предлагает. Заезжали вдвоём-в номере был один халат и одни тапочки! Старый телевизор,мало каналов. Звукоизоляция 👎🏻. В номере очень темно. Завтрак на троечку(просто не вкусно).При небольшом количестве людей официанты не успевали (или не торопились) убирать со столов. Тренажёрный зал указанный на сайте-2 тренажера,и нужно бежать на ресепшен, чтобы получить карточку для его пользования.Не было ключа от мини-бара.

Да все супер

Старый телевизор в номере. Пока не попросили, не было халата одного, зубных щёток и ещё двух полотенец.

Если вышел на лестничную клетку (аварийный выход), то без помощи персонала вернуться в номер невозможно. Нет кнопки вызова персонала.

Небольшие кровати для двоих. Телевизор с ламповым кинескопом и рябью. Нужен депозит за пользование холодильником в номере. Звукоизоляция не на высшем уровне. Но в целом плюсов в два раза больше, чем минусов.

Душ неудобный. Фруктов на завтрак побольше бы.

Отсутсвует шумоизоляция. Скудный завтрак

Душ

Старый (древний ) тв в номере, маленькая неудобная ванная, отель не соответствует заявленным 5 звёздам

Очень маленькие номера,еще меньше ванная комната,отсутствие шифоньера,верхнюю одежду и повседневную нужно размещать шкафу в прихожей!Принимая душ,вы заливаете всю ванную комнату!Для 5 звезд просто убожество,нигде с таким не сталкивался!Завтрак очень скромный,выбор блюд оставляет желаьб лучшего

Не понравилось отсутствие розеток рядом с кроватью, старый ламповый телевизор с плохо работающим пультом.

Слов нет. Только шок. Максимально непродуманный и некомфортный отель, соотношение цена/качество даже близко не соответствует.

Цена/качество далеки от объективности! За такую цену примерно такой же локации в Москве можно остановится в напорядок лучших гостиницах! Огорчён

Телевизор, завтраки, интерьер