Отзывы Gloria Hotel, 4 звезды

Газовая плита и нюансы ее включения.

Бассейн открывается в 8 утра, в весенне-летний период, лучше б сделать бассейн с 7 утра, так как с 7 утра уже жарко. Грязновато у бассейнов.

Отель мрачноватый, темный. Недавно видимо подремонтировали, но очень бюджетно. Ванные комнаты как в 2-х звездночных отелях. На этажах в коридорах стоит запах сигарет. Завтрак не понравился: кофе растворимый, фруктов очень мало. Бассейн не оправдал ожидания. В джакузи не разрешают ходить детям (школьникам) из-за того что будет много народу.

Чистота не была на высоте, ванна и полы были грязными при заселении. В комнате было сыро, окна и балкон также были грязными. Была одна пара тапочек, хотя нас было трое.

1. В душе не было горячей воды. Только чуть теплее летней. Во всех кранах при этом все с горячей водой было ок. Хотела попросить поменять номер, но потом не захотелось переносить все уже разложенные вещи. 2. Автобус, который отвозит на пляж. Один уезжал в 9 утра, второй (на другой пляж)-в 10. Я понимаю, что это вроде как самое безопасное время для солнца... Но мы с ребенком просыпались только к 10 часам. И пока еще не настолько жарко, чтобы ехать на пляж в 9 утра. 3. Приходили убирать номер в 9, 9.30, 10 утра... Мы еще спали, а они звонили оч настойчиво. И так каждое утро. Да, я не привыкла вешать на ручку табличку не беспокоить, т.к. еще ни разу не сталкивалась с таким. Потом сообразила и последние пару дней уже никто не звонил в дверь.

Все же отель несколько морально устарел. Номер выглядит, как комната в посольстве (письменный стол, кресла, весь дизайн несколько министерский - возможно, кому-то это нравится, мне - нет). Двери в ванной повреждены водой - старые двери, шумят трубы, в номере постоянно что-то ломалось. Персонал немедленно приходил и все чинил, менял и исправлял, но это не слишком классно - каждый день вызывать ремонтные бригады. Для следующих жильцов мы номер здорово апгрейтили. В качестве компенсации за неудобство менеджер презентовал нам бесплатные завтраки, за что ему спасибо большое - но вот завтраки в этом отеле просто ужасные. И я всем советую их не брать. Там невкусно все, даже хлеб. К тому же в зоне завтрака жуткая толчея, негде сесть и все очень некомфортно. Правда, никаких кафе для завтраков рядом тоже нет. Мы готовили в номере (у нас была плита), но если у вас номер без кухни, то это может быть проблемой

Была проблема с холодильником. Он очень сильно морозил, вся еда превращалась в лед. По вечерам сильный запах табачного дыма из вентиляции в кухне, хотя номер был для некурящих. Не комплект полотенец. На двох почему-то 5, хотя для отеля 4 звезды положено минимум по 3 на каждого. Грязные окна. Многие пишут, что это особенность, но я протерла сама окно на балконе и оно оставалось чистым все время нашего пребывания. Почему не помыть хотя бы балконные двери?... Не удобно все время прикладывать карточку в лифте, особенно, когда много сумок или много людей в лифте. Функция с карточкой вообще непонятна и на мой взгляд не нужная. Не покупайте никаких экскурсий у представительницы Анекс Тура, которая находится в отеле! Она мошенница! Обманула нас дважды, сначала продала нам с экскурсией трансфер, хотя трансфер входит в стоимость экскурсии. Потом продала нам детский билет по цене взрослого. Разница в суммах существенная. Только трансфер 80 долларов! Разница между детским и взрослым билетами более 30%. Будте осторожны! Депозит - не удобная функция. Не понятно в итоге, что они там насчитали. Лучше постараться оплачивать по факту и не пользоваться депозитом, а то потом ничего не проверите и не докажите.

В номерах на верхних этажах нет плиты для приготовления пищи и всего один русскоязычный тв канал. Мало столовых приборов, но после просьбы, все принесли. The rooms on the upper floors do not have cooking plates and only one Russian-language TV channel. Few cutlery, but after the request, all brought.

Сделайте дешевле завтрак,ну не стоит он таких денег,1800!!

Международные розетки только две были(не удобно) + две USB. Остальные британские. Нерационально большой размер депозита. По приезду в номере было достаточно прохладно и влажно, кондиционер не настраивался на обогрев. Потом привыкли. Ночью пару раз включалась сигнализация - громко и внезапно.

Цены на питание

Убираются не идеально, могут забыть и перепутать. Видимо местная эстетика. После бронирования на букинге выдали самую плохую из всех доступных комнат.

Нам так и не смогли обеспечить горячую воду в номере.

Погода. Было прохладно в феврале у бассейна :))

Минус только в грязном балконе!

Два раза меняли номер. В первый раз предоставили номер с раздельными кроватями Во второй предоставили номер для курящих. Учитывая, что мы при бронировании изначально указывали одну большую кровать и номер для некурящих.

В номере было очень холодно. Кондиционер не включался на обогрев, только на охлаждение, поэтому пришлось его совсем отключить. И через несколько дней стало чуть теплее, но все равно было не комфортно.

Мы бронировали номер с двумя спальными и видом на море . При заселении оказалось, что нет номера с видом на море, будет через два дня. Дали нам номер 1231 , окна гостинной выходили в "колодец", очень темно, она грязные. В качестве компенсации дали бесплатные завтраки на 2 дня. Завтраки хорошие. Но если платить самим, то не взяли бы (1800 дирхам на человека). Через два дня дали отличный светлый номер 1710 со светлой мебелью и отличным видом на море, угловое расположение номера, много окон , два балкона, очень понравилось. С газовой плитой разобраться сложно, даже имея техническое образование, вызывали инженера.

Отель старый, отремонтированы только верхние этажи

Большие щели в балконной двери, из-за этого сильный шум от дороги и холодно в номере ночью. Грязная детская площадка. Не все номера отреставрированы, хотя на сайте заявлено, что все.

Убирали не слишком тщательно

Прикол этого отеля в высоких этажах и огромных видовых окнах. Но их хотелось зашторить, так как они капец какие грязные. Все остальное норм

Большой депозит 680 Дирхам из него же вычет тур налог за каждую ночь проживания(180дирх) И до сих пор не вернули остаток депозит на карту 500дирхам !!!

Место отеля и бассейн который постоянно в тени

Ресторан

За весь период проживание постель поменяли в день отъезда. Мы жили неделю. Полы мыли тоже только 1 раз. Перед нашим чекаутом. Благо мы почти не жили, были все дни заняты экскурсиями. Невнимательный персонал, на ресепшене допустили грубую ошибку с датами заезда, где ожидая неделю в январе, мы оплатили проживание за неделю в феврале. И которая почему то выяснилась только после оплаты. Для чего там невнимательные люди - непонятно. Решение пришло через 2 часа ожидания и бесконечных звонков в букинг. 2 часа я решала эту проблему самостоятельно. Отель ничего не предложил. И конечно же доплаты с разницей в 420$ , как будто это не деньги, а просто салфетки. Тариф был выбран самый дорогой для грандлюкса. Даже на сайте был дешевле. На все дни проживания цены были ниже на 200-300$ чем у нас. Нас обманули как детей. Клиентоориентированности - 2 балла из 10ти. В 12 часов ночи, после аэропорта и с двумя пенсионерами у меня не было выбора и я заплатила за грязный номер. На следующий день нас переселили. Жаль что это было не предложение отеля, а только моя просьба. Бассеин старый. Пляж общественный. Извинений за разницу

Все хорошо понравилось

Тапочки дали только две пары на четверых.

Не было вечером горячей воды, еле тёплая((

Старый Отель, старые номера, плохая шумоизоляция, плохой напор воды.

Временами чувствуется нехватка лифтов.

Мне достался номер для людей с ограниченными возможностями. Не очень приятно было лицезреть пандусы, красные веревочки и знак на входной двери. Но смутило не столько это, сколько то , что об этом не предупредили. При населении спросили не против ли я заселиться в номер где нет ванной, а есть только душ. Ну простите.. это не одно и тоже. Номер с окнами на город действительно шумноват, да и на балконе не позалипаешь. В прошлый раз вид был на Dubai eye. Я сразу попросила поменять номер, но мой запрос так и не смогли удовлетворить. пару раз прислали письмо в номер, что будут стараться, но пока возможности нет. До ресепшн получалось дозвониться примерно раза 2 из общего количества звонков = 10.

1. Шумно вокруг. 2. Слишком далеко до моря. Пока мы завтраки наступала жара и на море мы успели всего 1 раз и то вечером:(( 3. В отеле совершенно не моют окна, что сильно портит впечатление. Красивый вид из окна есть, но насладиться им никак не получится. Особенно неприятно это в зоне бассейна днём. Помойте окна хотя бы там❗️ 4. Наличие алкоголя. Почему отель должен решать за меня пить мне алкоголь или нет?! Я на отдыхе. Лёгкие напитки для иностранцев должны быть однозначно. Хотя бы вино и котейли. 5. На 8 эт в ресторане не хватает вида. Балкон есть, окна есть, но всё загорожено:( Неудачно. А посередине куб из белого мрамора со свечами в нишах - очень похоже на кладбище. Лучше отделайте центральную часть деревом, говорю как дизайнер. 6. Некоторые виды блюд подходят только для местных, 40% блюд не вкусны для русских. Но это не большая проблема. 7. Были проблемы с магнитной карточкой в лифте при попытке подняться в номер. 8. У бассейна не позагорать, т к солнце уходит за здание. 9. Одна из сотрудниц отеля (не буду писать её имя) посоветовала для перевода Дирхамов в Рубли умножать дирхамы в 9 раз - ЭТО ОШИБКА! Умножать нужно в 18 раз!!! Таким образом у нас произошёл конфуз в 7-ми звёздн.отеле (Парус) где нам принесли счёт после ужина за 4 ых! Сумма оказалась в 2 раза больше! А так же пользовались её советом несколько раз в ресторанах и при покупке билетов в "Лего парк". Отдых был подпорчен, т к кредитка была почти пуста. :((( Теперь я доверяю только своему эл.конвертёру!!! Будьте осторожны!!! 10. В ванной постоянно что-то шумело! (Номер 3004). 11. При оплате номера на букинг аы платите за несколько налогов. Но по приезду ещё оплачиваете новый налог. 500 дирхам даёте дипозит когда вычерпываете его , придётся прийти на ресепшн и снова пополнить иначе барами пользоваться не сможете.

Не понравилось, а вернее очень удивило одно - из заявленных самим же отелем «17 минут до моря пешком» : правда разве что «17 минут», только на автобусе. До моря пешком не дойти, разве что чисто теоретически. Навигатор предлагал пешком дорогу до пляжа ориентировочно в час. Конечно по жаре туда идти нет никакого желания, да и по-моему смысла тоже. От отеля ходят бесплатные автобусы,но на мой взгляд с весьма странным графиком. Первый : выезжает от отеля в 10 и возвращается в 14.00, второй : выезжает в 11 и до 15.00. Вот и все, других автобусов нет. Мы были с маленьким ребёнком и нам такой график конечно же не подошёл. Но из этого плюсы тоже есть. Мы добирались до пляжа на такси и были практически в безлюдном месте. Все автобусы ( и из других отелей) привозят туристов в одно и тоже место, там много людей на пляже, кафе, бургерные и т.д, а если отъехать на пару км влево, куда конечно пешком никто не уходит - нет такой «цивилизации», в радиусе пары км только 1 кафе и на пляже Тихо и спокойно, даже не играет музыка. Поездка на такси занимает минут 10, мы всегда вызывали убер - это около 500 рублей.

Ппишлось нервы помотать. Заявлена была большая кровать. Дали 2 одномерных. После 49-60 мин ожидания. Дали хороший номер

Видно, что дорогая мебель в номере, уделить время деталям, напр: окно в отпечатках пальцев, стол со следами кофе... Мелочи, но их можно легко устранить персоналу, внимательнее отнестись к уборке.

Грязные окна,слабая уборка в номере ,затхлый запах в ванной комнате и кухни

Вечная очередь в лифт. И когда стучат в номер каждый день , нужна ли вода и тд не особо понравилось такое беспокойство. Большой минус бассейну, до 10 утра только солнце и всё, потом тень весь день и бассейн холодный бррр

Автобусы на пляж ходят не в очень удобное время. уезжать с пляжа в 14.00. и в 15.00 поздновато. Солнце самое активное . Питание в отеле дорогое- поэтому не брали. в рекламе на букинге была в номере стиральная машина, у нас ее не было. поскольку отдыхали с маленьким ребенком это было важно!

При оформлении бронирования номера отель НЕ УЧИТЫВАЕТ "Особые пожелания" гостя! в итоге потеряла 3 суток, поменяла 3 номера - подорвала свое здоровье и настроение

Дорогие завтраки (при наличие полноценной кухни готовили завтрак сами), купоны на скидку в рестораны гостиницы и спа услуги довольно маленькие (могли бы сделать и побольше скидку)

Все было хорошо. Нам не хватало какого-то прогулочного района, но в целом можно пройтись вокруг. Недалеко бизнес-центр с кафе и супермаркетом.

Очень холодный взрослый бассейн. Ледяной. Солнце в бассейне до утра.потом тень.

Грязные окна, к сожалению , портят красивый вид из спальни. На балконе вообще уборки не было.

Бесит что надо вставлять каждый раз карту в лифте чтоб подняться, но в общем и целом доволен как слон)

Позднее заселение,

Расписание шатлов до пляжей не комфортное, получается что везут в самое пекло.

Даже затрудняюсь что-то вспомнить, ключ на балкон надо было просить на ресепшен, но понятно, что это ради безопасности. Розетки английские это неудобство, но все решилось.

Один минус, для меня было шумно. Вид на город красивый, но шум от дорог, портил настроение. Кто живёт в больших городах, может и не заметить, но не я....А ещё пару русских каналов нужно бы добавить.

Про неимоверно грязные занавески тут не написал только ленивый :) После их случайного прикосновения хочется засесть в душе и рыдать. В порыве благопристойного отвращения, бежим в ванную и видим, что она примерно в таком же состоянии, лечь в нее я не рискнул - так что рыдаем стоя. Вытяжки и плиты на кухне нет, есть только микроволновка, и опять же, после любой манипуляции с ней - вперед отмывать пальцы. Кровать удобная, но почему-то оказалась мне мала (рост 182), спал по диагонали, и они ставят на чистые спальные подушки еще один комплект декоративных чумазых подушек, прямых родственников занавесок. Вообще анекдотично, весы в номере сломаны, попросил принести гладильные принадлежности - доска убитая, утюг сломан (из него вода выливается).. Про полы молчу, ходил в тапочках. Уборка один раз утащила из кухни законно припасенные после завтрака булочки. На выезде был эпик фейл с такси, заказывали большую машину (на 5 чел) за 45 минут до выезда, в итоге машины не было, ехали на 2 обычных такси с нервами. Кондей просто сразу был вырублен и все, во избежание заболеваний. Во многих номерах разрешают курить, просите некурящий номер, если не хотите нюхать застарелый запах табака.

Попали на время ремонта Ресепшена. Немного было не комфортно из за этого.

Очередь к лифтам

Солнце светит около бассейна до обеда, потом прячется за зданием и не позагорать.