Отзывы Globales Palmanova Palace, 4 звезды

В 21 веке отсутствие бесплатного WiFi, для желающих, можно подключить один телефон - 25€, за неделю. Очень тонкие стены, постоянно слышали чьи-то разговоры или храп. Возраст проживающих отеля 60+, молодёжи практически нет. Персонал не разговаривает на русском вообще. У отеля очень маленькая территория. Нет русских каналов на ТВ. Брали полупансион (завтрак, ужин) однообразный шведский стол.

В номере на первом этаже вместе с нами жили муравьи. Не работал холодильник. Вайфай только 30 мин в день бесплатно. У нас был полупансион и вечером ничего из напитков, даже вода, не входило в стоимость (имейте это в виду)

Забронировали гостиницу на 2х взрослых , так как всегда и везде где мы были никто за 4х летнего ребёнка оплату не просил. Так же как и не просили оплату в гостинице Globales Nova Apartments из той же сети гостиниц. Гостиницу забронировали на 2 последних дня отпуска, до этого жили в других отелях так как снимали машину и путешествовали по Майорке. Бронь была сделана в день заезда (139 евро за 2 дня) и мы поехали заселяться. На рисепшене нам сказали, что у нас есть ребёнок и нам нужно доплатить ещё 64 евро за ребёнка. Мы пытались объяснить, что нигде не доплачивали ранее за него и нам не нужна детская кровать, так как дитя спит с нами, потому что в гостиницах обычно нет защитных бортиков, кровать узкая и ребёнок может упасть с кровати прямо на плитку, поэтому в гостиницах он спит с нами. Мы не захотели доплачивать и попросили отменить бронировку. Менеджер Javier сказал, что мы делали бронь через Booking и они всеравно снимут у нас деньги с карты. После чего мы попросили позвонить на Booking чтобы попросить отменить или изменить бронь (так как на тот момент за 3 чел цена была около 169 евро), но нам сообщили что ничего они не могут сделать. В результате, так и не было понятно кто именно не мог отменить или изменить бронь: гостиница или Booking. Мне интересно, как поступил бы персонал гостиницы, если бы у нас уже не оставалось денег на доплату?Всеравно не пустил бы ребёнка в гостиницу?В нашем случае, мы потратили час времени и, в итоге, доплатили за ребёнка, в сумме вышло 193 евро за 2 дня. В номере оказался поломанный замок на двери балкона (6 этаж), а это опасно, когда есть ребёнок. Был обнаружен чужой волос на чистой постели, плесень на окне в ванной. И это 4-звёздная гостиница за 193 евро за 2 дня. Замок таки нам починили, постель перестелили, но опять таки время было потрачено, а настроение испорчено..На ужине наш номер в списке искали 3 раза и, в итоге, нашли.

Отдыхали с 10 по 21 мая. Свободных мест в отеле не было, и им явно не хватало персонала. Удивили очереди в столовую и в бар. Хочу уточнить - полупансион, это завтрак и ужин. Напитки включены только в завтрак. Ужин не предполагает даже воды. Можно купить стаканчик сока за 2,30 евро. Из явных минусов - очень однообразный завтрак. Русскоговорящих гостей очень мало, в основном возрастные британцы. Персонал по-русски не говорит.

Так как отель большой, много гостей, иногда стояли в очереди, чтобы попасть в ресторан; но недолго. Анимация по вечерам до полуночи достаточно шумная. Но все это не критично.

Маленькая территория у отеля.