Отзывы Intertur Hotel Hawaii Mallorca & Suites, 4 звезды

Запах из ванной комнаты, пахнет канализацией, особенно ночью невозможно спать! Уборщицы старались залить все это моющими средствами, но это не помогало! Шумно если соседи передвигаются по коридору и хорошая слышимость между номерами. Если соседи смотрят телевизор или разговаривают -все очень хорошо слышно! Уехали раньше - невозможно спать в этом запахе.

Единственный минус - это душевая кабинка. После душа вода растекается по всей ванной комнате. Но это не особо влияет на качество проживания в номере)

Уборка и сервис в номерах, за неделю не было смены белья

Вечерние развлечения (представления, концертные программы) проходили в плохо освещённом помещении

Не понравилась политика детских аниматоров - ребёнок каждый вечер рыдал поскольку не получал медаль после дискотеки. Я пыталась объяснять, но так и сама не поняла за чтоже и как она даётся - толи за дневные активности, как поясняла аниматор. то ли за танцы как говорили другие дети, которые медали получали и в дневных активностях не участвовали. Результат был один- ребёнок рыдал,сам просил у них медаль но им было абсолютно все равно. Мне кажется они от ситуации даже кайфанули. Как это соотносится с педагогикой и походом с детьми впрочем непонятно. В остальном впечатления от отеля самые чудесные.

Просто беда с ванной комнатой, а именно из душа вода рекой течет, в комнату, нужно как-то это исправить! И очень не приятно, утром народ бегом бежит занимать лежаки у бассейна, полотенца летят над головами, я такого давно не видела, а все по причине того, что в сезон людям не хватает места. Не большой минус семейные номера, оборудованные кроватями, которые все время разъезжались, кто-то в отзывах назвал их анти-секс))))))). Да, будьте готовы к тому, что напитки в стоимость обедов и ужинов не включены, на мой взгляд это странно, Вам потом предложат за 4 евро на человека в сутки доплатить, что мы и сделали, может это уловка отеля, сделать цену более привлекательной?

1. У нас был забронирован семейный сьюит с отдельной спальней, с кухонной зоной. При заселении дали ключи от маленького номера другой категории в основном здании, без отдельной комнаты и без кухни. После обращения, что это не наш номер, выдали ключи от номера нашей категории, но на нулевом этаже. Он физически расположен между бассейном и баром в отдельном корпусе сьюитов. Если выйти на балкон номера, то на расстоянии вытянутой руки находятся головы тех, кто лежит на шезлонгах - настолько номер низко находится. За входной дверью постоянный шум и проходной двор. Переселили нас в нормальный номер только на следующий день и только благодаря помощи сотрудников Букинга. Без этого жили бы между баром и бассейном на нулевом этаже. 2. Корпус со сьютами находится сзади и не имеет вида на море. 3. Почти все две недели была отвратительная уборка в номере - не протирали столы, не мыли полы. В первый день в номере были на полу остатки мусора явно от прошлых жильцов. Два раза пришлось звонить на ресепшен, просить убраться. Прикрепляю фото того, как неряшливо выкладывали выкладываемые уборщицей тюбики и полотенца. Полотенца комком, это вообще нормально? 4. Восемь дней не меняли постельное белье, в итоге трижды звонили на ресепшен и его поменяли. 5. Тапочки не кладут (отель 4 звезды, вроде, должны?), халатов нет. 6. Звонили на ресепшен, просили принести бокалы - сказали "нельзя из соображений безопасности". Только пластиковые. Но в баре можно договориться.

За все дни пребывания нам в номер ни разу не приносили мыло, гели и шампуни.

Все, начиная от браслета на руке, который нельзя снимать, и заканчивая отсутствием должной уборки в номере. Отель старый, лифт скрипучий, абсолютно не соответствуют ценам, которые требуют от постояльцев. В отеле нет даже элементарных медицинских средств, которые могут в любой момент понадобиться любому человеку. Бассейн вечно полный, закрывается в 6 вечера. За все требуют дополнительных средств. Номера грязные, старые, не работал кондиционер. Вместо заявленной одной двуспальной кровати, оказалось три раздельных. Душ неудобны, все выливалось на пол. Не останавливайтесь в этом отеле, если не хотите оказаться в Турции..

Можно было бы улучшить некоторые детали. Например, стулья в столовой, или занавески в номере. Чуть-чуть меню разнообразнее. Но это все мелочи, если придираться.

Кофе (я такого ещё не пила(((( ), душевые так сделаны, что вся вода вытекает на пол в ванной, а потом в номер, уборка так себе

Отсутствие сдвоенных кроватей, ведь гости бывают разные, невозможность выбрать заблаговременно этаж или вид из номера, может мне всегда так не везет, но кого то ведь селят на 6-м этаже?

Платный интернет должен быть более надежным, постоянно требовалось вводить пароль, связь пропадала. Если подключался смартфон, тут же отключался планшет.

Очень шумные соседи в отеле- приходят ночью пьяные и орут. Хоть и нельзя по правилам отеля резервировать лежаки у бассейна, в 8 утра уже на всех оставлены полотенца, хотя бассейн начинает работать в 9.00.

Не мешало бы добавить какую -нибудь развлекательную программа на вечер, бары работают это хорошо,но тем кто не пьет ,заняться не чем.

Очень однообразная еда. Традиционный испанский Хамон давали один раз в неделю. Смех. Официанты ни разу за две недели не улыбнулись. Грязную посуду убирают медленно.Горячее напоминает обычный корм.Повар, жарящий мясо, создает очереди намеренно.Жарит по три четыре порции, а в очереди 6-8 человек.В баре у пляжа бармены работают неохотно. Ассортимент скудный из соков только ананасовый сок.Много льда мало содержимого.Напитки типа Мохито нужно оплачивать отдельно 2,75 евро.Хотя он такой же как остальные. Самое неприятное это утренняя расстановка лежаков около бассейна силами самих отдыхающих. Чуть не вырывают друг у друга лежаки. На территорию отеля свободно проходят все подряд.Все лежаки и стулья на в 18.30 завязывают на тросики пачкой и полежать подольше не представляется возможнымНужно это исправить

Уборка в номерах оставляла желать лучшего: на полу в ванной оставались волосы и песок после уборки. Не выбрасывали пустые бутылки (может такова политика отеля, не знаю).

1) со слышимостью большой косяк - слышны разговоры за стеной, не говоря уже о других подробностях2) на гала ужине закрыли терассу,на которой мы ужинали всю неделю. На просьбу пустить нас в последний вечер на терассу, ответили отказом. Был испорчен ужин, так как пришлось сидеть в душном помещении. Может быть кому то это нравится - когда рядом с тобой все снуют с тарелками туда сюда, так как мы были чуть ли не единственными, которые ужинали и обедали на терассе.3) отсутствие территории на улице для обедов и ужинов, есть маленькая терасса, это очень большой минус, учитывая местоположение и виды которые открываются из отеля

Гостиница могла бы расщедриться на нормальный Wi-Fi. При поселении в гостиницу на запястье каждого постояльца закрепляют для идентификации пластмассовый браслет. Может цели и были благие, но воплощение, по-моему, дикое.

Интернет

1.Беда с интернетом: дорогой и нестабильный (все время разъединялся)2.Совершенно негде сушить пляжные принадлежности (Веревок для сушки не предусмотрено)

Хотелось бы поразнообразнее завтрак. Маловато зонтиков у бассейна, отдыхающие вынуждены вставать в 7 утра, чтобы занять зонтик. Очень много пар с детьми, поэтому шумно в ресторане и у бассейна. Ресторан и еда отличные, но при этом на ужин допускаются отдыхающие в пляжной одежде, официанты громко переговариваются через головы посетителей ресторана, что смазывает общее впечатление. В отеле есть вариант питания "all inclusive", но цены надо специально запрашивать, их нет на официальном сайте.

Платный WI-FI это жлобство для такого уровня отеля. Мебель слегка пошарпанная, кровать более похожа на раскладушку на колесиках. Это все что плохо.

Не отметили недостатков

Платный Wifi, сейф и отсутствие возможности распечатать документы. Нет общих кроватей, могут поставить только две рядом. Считаю, что все вышеперечисленное должно быть у каждого европейского 4-х звездочного отеля.Также небольшая парковка для автомобилей, нам место хватало, но мы отдыхали в конце сезона.

Молодым парам будет скучно. мы были чуть ли не единственной на весьотель (отдыхали в августе 2014г.). в бассейне полно всегда орущиханглийских детей, лежаки заняты с раннего утра. отель хорош, нонеоправданно дорог для молодых пар, которые хотят порелаксировать напляже и отдохнуть от рабочей суеты.

Не отметили недостатков

небольшая территория у бассейн - куча детей, трудновато подойти кругом они лежаки, люди занимают место под солнцем рано утром, в душе плохо уходит вода, когда моешься санузел утопает, гель в маленьких пакетиках - неудубно

Маленькая парковка и холодильник только +12, сейф 3,9 евро.

Мест возле бассейна очень мало и чтобы его занять, нужно встать в 7 утра, сам бассейн тоже очень маленький. Лифты работали с перебоями и даже если работали, то персонал, занимающийся уборкой, постоянно блокировал их на этажах, чтобы собрать грязное белье, поэтому приходилось частенько ходить пешком на 7 этаж. У нас был поздний заезд и хотя этот день был тоже оплачен, по приезду ни ужина, ни вина с фруктами как было в других отелях. Вино и фрукты появились на третий день...Номер убран был плохо, под кроватью было грязно и вообще номера убирали не важно, в основном заправляли кровати и меняли полотенца, постельное белье меняли очень редко. Из системы вентиляции периодически несло то табаком, то запахом канализации.Интернет дорогой, 27 евро в неделю, присутствовали два российских телеканала. Пляж возле отеля- зонтики и лежаки по 4,5 евро, народу тьма, катера и яхты со своим мусором и выхлопами. Поскольку отель расположен на мысе, с другой стороны (со стороны Магалуфа), в 7 минутах ходьбы, находится второй пляж-народу гораздо меньше, сам пляж больше, чисто и хорошо. По питанию- и все вроде бы есть, голодным не останешься, но все очень однообразное, выбор не большой, поверьте, есть с чем сравнивать. По пятницам были ужины тематические, что подразумевало поднос с суши, креветки и хамон, все это быстро сметалось и пополнения ждать приходилось очень долго. Фрукты всегда были свежие и в ассортименте."При входе на ужин необходимо было заплатить по 3 евро с человека за напитки. Часто, чтобы пройти на ужин, нужно было отстоять очередь 15-20 минут, так как мест на всех не хватало и пожилой обслуживающий персонал не торопился убирать грязные столы. По этой причине частенько ходили кушать в местные ресторанчики, коих в округе великое множество. На рецепшине, по очереди, присутствовали вероятно бывшие наши соотечественницы. Вообщем, отелю поставил бы 3, на четыре явно не тянет и за такие деньги в этот отель лично мы больше никогда не поедем.

Платный Wifi, сейф и отсутствие возможности распечатать документы. Нет общих кроватей, могут поставить только две рядом. Считаю, что все вышеперечисленное должно быть у каждого европейского 4-х звездочного отеля.Также небольшая парковка для автомобилей, нам место хватало, но мы отдыхали в конце сезона.

Очень много детей. Многие номера имеют вид на соседние корпуса, на крышу ресторана и на дорогу. Маловато зонтиков у бассейна. В бухте и прямо рядом с отелем стоянка катеров и яхт. Если у яхты работает двигатель, то дышим не морем, а отработанным топливом. Если отдыхающие катаются на бананах, водных велосипедах и др, то это все происходит между катерами, это опасно.

Отсутствие бесплатных холодильников в номере, однообразные завтраки, которые хотелось бы разнообразить овощными салатами. Но эти небольшие минусы не помешали нам остаться в восторге от нашего отдыха на Майорке! Огромное спасибо!

Завтраки однообразные, анимация вся для англоязычных как взрослая так и детская и не очень интересная.

молодым парам будет скучно. мы были чуть ли не единственной на весьотель (отдыхали в августе 2014г.). в бассейне полно всегда орущиханглийских детей, лежаки заняты с раннего утра. отель хорош, нонеоправданно дорог для молодых пар, которые хотят порелаксировать напляже и отдохнуть от рабочей суеты.