Отзывы Garden Park Inn, 4 звезды

Нет рабочего стола в номере.

Ресторан для этого отеля дороговат

Единственный момент с завтраками🙈, голодным не останешься но странные они, то каша недоваренная, то омлет слоями, но комфорт проживания исправляет эти мелочи😂

На сайте заявленный бассейн, а по факту большая ванная!!!

Кофе на завтрак мог бы быть и лучше)))

- Шум от ремонтных работ - Не работали кондиционеры

Не работал кондиционер, приходилось спать с открытым окном, которое выходило на шумную дорогу. Зачем золотой лифт?

Не очень комфортно, когда за завтраком нет возможности сесть за отдельный стол и приходится садиться с незнакомыми людьми - в небольшом помещении стоят очень большие столы (всего около 10 штук). Wi-fi работает хорошо, но ТВ, который, по-видимому, также идет через интернет, вечером откровенно тормозит.

Рецепшен не очень быстрый.

Не работала общая система кондиционирования. Но было не жарко в тот момент. Надеюсь на сегодня все исправлено.

Рецепшен не очень быстрый.

.

- В номере практически не работал Wi Fi.

В тренажерном зале 2 беговые дорожки и обе функционируют с проблемами. Степпер скрипит

Номера которые забронировали находились на разных этажах приходилось ходить между этажами

WiFi в номере был слабенький, только для переписки. Звонки уже не вытягивал, приходилось спускаться в лобби.

Единственный момент который нас смутил был связан с рестораном Макадамия, а именно, не компетентным отношением администратора Татьяны по сумме счета, заказали блюдо которое не соответствовало заявленным вкусовым качествам, попробов тут же попросили забрать и отнести на дегустацию повару, на что нам с улыбкой заявили «бывают дни когда он не в настроении»)) естественно данное утверждение нас слегка повергло в шок, так как кухня это немаловажная составляющая успеха отеля. Со счета соответсвенно блюдо не убрали, хоть оно и было возвращено обратно.

Почему то не было минибара в номере.

В номере не работал кондиционер (было слегка душно в солнечной Алмате) и отсутствовал мини-бар, что не позволило утолить жажду прохладительными напитками.

Единственное, мы заказывали ужин в номер. Заказали хлебную корзину ее забыли принести. Пришлось звонить, но принесли очень быстро. Когда начали пить чац, оказывается забыли молоко. Опять пришлось звонить, но приносили прям очень быстро. Ы остальном нам очень понравилась гостиница!

Не смогли разобраться, как работает кондиционер.

Не обнаружила недостатки

Работала всего 17 каналов TV. , был пустой мини-бар.

С вечера предупредила, что будут нужны документы для авансового отчёта, а когда утром подошла на ресепшн, девушка была не в курсе. Делали все при мне. Только тогда и выяснили, что правильно (на договор с компанией) оформить документы не получится, так как бронь делалась через Вебсайт. Хотелось бы об этой особенности знать сразу, а не утром когда и так торопишься.

Чуть прикупить ТМЦ и провести тренинг с персоналом на предмет hospitallity, в остальном норм)

Очень долгое обслуживание на ресепшн при уезде

Вода в номере была с привкусом непонятным.

Завтраки были не особо вкусные

Иногда приходилось долго ждать заказ на ужин

Все отлично

Окно откидывается только на максимум, нет возможности регулировки проветривания.

Нестабильный Wifi

Нет пандуса для людей с ограниченными возможностями , нет коляски, невнимательность бармена при принятии заказа ужина в номер ( заказали 2 горячих - записал 1, пришлось ждать , когда приготовят 2-й), не работал в номере встроенный кондиционер /обогреватель ( но принесли переносной).

Претензий нет. Фото соответствуют действительности.

Плохая шумоизоляция, между номерами

Больших минусов я озвучить точно не могу, потому, что я их не нашел. Есть наверное несколько пожеланий которые хочу высказать - возможно они будут полезны. 1. В номере очень жарко и это даже при открытом окне в режиме проветривания, я сам прикрыл батарею благо что на батареи есть регулятор подачи и можно его регулировать путем поворота рукоятки, но даже когда я прикрыл батарею в номере все еще было жарко. 2. Кондиционер не работал хотя не было на улице мороза было около - 2 градуса и по хорошему можно было бы его включить, но он не включался. 3. В плане освещение я пожалуй заменил бы светильник у входа на точечный светильных GX 53 что бы свет был более плавных и рассеянный а не такой точечных и сфокусированный. 4. Из за того что применен выключатель с подсветкой - при выключенном положении ночью видно что светодиодная лента в потолке чуть чуть светится не смертельно конечно же но все же мне нравится когда в комнате темно. Данные пункты я не могу отнести к серьезным минусам или недочетам, это скорее даже небольшие доработки которые мне кажется хорошо бы сделать. А в общем отель просто отличный, завтрак великолепный, персонал отличный - Рекомендую!

К сожалению горничная не поменяла постель, остановились на два дня (поверхностно убрав комнату создать вид уборки раставив вещи и предметы на привычные места и все(( хммм... , мини бар расположен во встроенном шкафу и от закрытого пространства Холодильник нагревается сильно, что я думаю опасно И пришлось оставить Для безопасности своей на ночь дверцу шкафчик открытой и набить синяки)) вай фай желает 😭... На просьбу предоставить Завтрак с собой, что является нормой для Hotel5* после бурного обсуждения всего персонала на другой стороне линий Получили ответ, что с собой положут только яйца и йогурт 🙄 администрация Гостиницы этооо даже не сухой пайек)) ладно бог с ним с завтраком, Но поменяйте пожалуйста полотенца и Халаты они не привычного белого цвета, а пожелтевщие серые от стирки((

В номере была предоставлена тока столовая вода, хотелосьбы увидеть хотябы платный стандартный бар: шоколадки чипсы и тд...

Старые полотенца, нужно менять

На лестнице складируются стулья из конференц-залов, что несколько затрудняет проход. Завтрак мог бы быть более разнообразным, а из-за массивных столов и стульев на завтраке тесновато.

Слышимость из коридора Очень душно а номере, перекрыл батарею полностью, но все равно было душно Один раз заказал еду с бара и ее не принесли ( видимо просто забыли)

Room service нуждается небольшого улучшения.

Безумно невкусная кухня в ресторане(невозможно есть), только завтраки норм.

На лестнице при входе и на полу в лобби было очень скользко. Думаю, надо просто постелить что-нибудь на пол.

Долгий чек-ин: регистрации одного гостя до меня длилась мин 30 мин., при этом работал только 1 сотрудник на ресепшн (после перелета и пробок Алматы это последнее, чего ожидаешь увидеть и потерять время). В номере не работал 2 телевизор, т.к. закончились ТВ приставки (!), при этом 1 телевизор также не был настроен - принесли и настраивали приставку (как будто не ожидали, что я приеду, хотя с ресепшн специально заранее звонили и уточняли время заезда). В СПА телевизор также не работал ввиду отсутствия ТВ приставки)) На 2 день позвонил ресепшн и предлагал (упорно, видимо номера попроще освободились) мне выехать в другой номер (!) либо доплатить до его полной стоимости (!). Я от неожиданности почти было согласился))), но в итоге сообразил, что а) overbooking - это их вопрос (читай - проблема); б) мне заранее ни при бронировании ни при заезде никто не говорил, что я должен буду на 2 день паковаться и куда-то переезжать/доплачивать. Далее, репешн стал выяснять у меня, говорили ли мне в первый день при заезде, что на 2 день я должен переехать))) конечно, такого не было, иначе я бы просто сменил отель / или решил вопрос на месте. В итоге, видимо переговорив со сменой из 1 дня от меня отстали, правда так и не извинившись за телефонный терроризм в течение часа и мои потраченные нервы на выяснение "что же вообще происходит"))). В пятницу (!!!), в баре отеля при заказе 200 гр виски Джеймсон выяснилось, что он закончился (!). Предложили 100 гр Джеймсон, или, как сказали в баре, есть виски "Джек Дениэлс" или "Мартель"))))). В итоге принесли 150 грамм, надеюсь что это был Джеймсон )))) Было еще много смешных историй, лень писать))) Кстати, я опять заезжаю в этот отель в четверг (завтра) по субботу, посмотрим, будет ли также весело)))). Постараюсь написать второй отзыв)))

ХОТЕЛОСЬ БЫ ЧТОБЫ ДЕВУШКА В РЕСЕПШЕНЕ УЛЫБАЛАСЬ ! ВСЕ РАВНО ПРИЯТНО КОГДА ТЕБЯ ВСТРЕЧАЮТ С УЛЫБКОЙ! БЕРИТЕ ПРИМЕР У ИНОСТРАНЦЕВ!

Требуют депозит для минибара. Это не соответствует уровню гостинцы 4звезд