Отзывы Galaxy Отель, 2 звезды

Чуть чуть сложно найти, но оператор по телефону провела до двери

Старая сантехника, слабая струйка горячей воды, оплата только наличными!! Тонкие перегородки, слабоя звукоизоляция

Полотенца твердые,как наждачка,но надеюсь это поправимо

Пришлось доплатить небольшую сумму за улучшенный номер, так как мой был занят. Категорически не понравилось, что в 13:00 начал стучаться работник и выгонять с номера, хотя собственника по телефону я предупредил, что выезд у меня будет не раньше 14:00. Кстати запаситесь питьевой водой, его нет ни в номере, ни в ресепшене ни в продаже.то огромный минус

На сайте booking.com было заявлено - трехместный номер с мини-кухней. При бронировании указывалось количество проживающих - 2 чел. На самом деле - это предложение было для одного с мини-кроватью и комнатой в 10кв.м. Моей спутнице не было места в номере. Так нельзя,хорошо что было куда поехать.

Отсутствие звукоизоляции номера,давно сделанный ремонт.Обои ,плитка на полу,краска на стенах требуют хотя бы освежающей коррекции.И желательно размерное соответствие одеяла и пододеяльника.

Очень плохая слышимость. В соседнем номере разговаривали полночи и было слышно практически каждое слово.

Минусов нет

Не было ничего такого, на чем стоило бы заострять внимание

Высокий этаж и отсутствие лифта

Отель представляет собой квартиру в мансарде, разгороженную на комнаты. Звукоизоляция номера откровенно слабая, благо никто из соседей не шумел.

Трудно было найти отель. Поэтому звоните по телефону, оператор все объяснит

Чистота сомнительная,постель и мебель вроде чистая,на полу длинные женские волосы валяются клубами,мыло во флакона начатое,половина налито,шампунь одноразовый 1 пакетик,фен работает,полотенца старые,застиранные,тапочек нет,халатов нет.Легли спать,а за стенкой стали пылесосить,свет из коридора пробивался сквозь стенку,оказалась она стеклянная и заклеена обоями.Кошмар! Как днем светло.Ни чая ни кофе в номере нет,воды нет. Сказали что мини отель,а на самом деле хостел,только отдельный номер,отремонтированный

Персонал.стирать белье в прачечной а не в месте проживания.

Отсутствие шумоизоляции, отсутствие полок в шкафу, Зачем установлен компьютерный столик в комнате?.. Полка для клавиатуры от этого стола упала на ногу. Света в комнате явно не хватает.. очень темно.

Ребята знают, что им нужно исправлять)

Это вообще не отель, а выкупленные 2 квартиры. Найти их во дворах нереально, лифт не работает, пешком с вещами на последний этаж. Там не говорящий толком по русски арабского вида портье (а я одна ночью)))). Комнаты не похожи на фото вообще. В комнату по сути влезает только кровать. Было очень холодно. Плюс везде ремонт и воняет краской. Слышно каждый вздох. Друзья, читайте отзывы и ищете лучше варианты. Я первый раз так невнимательно выбирала.

Качество отеля, это хостел только с гипсокартоными стенами через которые все слышно . и я выбирал одноместный номер с одной двухместной кроватью , а получил с двумя одноместными, которые по логике вещей мне не нужны что и было не комфортно. так же постоянный шум до 3 ночи . дует с окон.

Мой забронированный номер был занят. Администрацию не предупредили что останется предыдущий клиент еще на одну ночь. Мне предоставили номер в другом строящимся отеле.

Не националисты, но немного смутил тот факт, что обслуживание осуществлялось представителями афроамериканского происхождения. Немного подтекал кран в душевой кабине - не критично. Предложенные халаты не вызвали доверия, ими так и не воспользовались. На просьбу оставить на пару часов чемоданы после времени выселения (т.е. до 14:00 в день отъезда) нам ответили, что это возможно по цене 100 руб в час. Хорошо, что не пригодилось. Как правило, такая услуга оказывается бесплатно.

Трудно оценить проживание в отеле, в который не удалось заселиться, несмотря на то, что номер был забронирован за несколько недель. За пару часов до заезда позвонили из другого отеля, и сообщили, что мы будем жить не в Galaxy, а в Tverskaya Loft, который находится рядом. Причину, по которой это произошло, узнать не удалось. В общем, мы жили в тех же условиях, в каких и планировалось, в здании по соседству.

Вторая кровать-раскладушка немножко сломана - ноги спускались на пол. На троих гостей полотенец было 2 комплекта. Слышимость в соседних номерах отличная, можно переговариваться, не повышая голоса (жаль, не было с кем). На сайте обещали предоставить путеводитель - не предоставили (сами мы не спросили). Русские были только мы.

Испытали некоторые трудности при заселении. Например, табличка "Galaxy" находится на углу здания около первого по счету подъезда (если стоять лицом к зданию и спиной к Тверской, причем это не означает, что данный подъезд официально нумеруется №1). Galaxy - в подъезде №12. Мы нашли этот подъезд, он, к счастью, пронумерован. Но больше никаких опознавательных знаков, никаких отметок на домофоне, просто ничего - жилой подъезд на 9 квартир. Логика и опыт подсказали, что, скорее всего, отель занимает последний этаж. Поэтому прозвон квартир мы начали с последней - №153. За минут 15 тщетных попыток проявились первые симптомы паники. Спустились в арт-магазин в соседнем подвальчике, решили навести справки. Продавец ничего не знала, посоветовала постоять под подъездом и подождать, пока кто-либо выйдет. Любезно предоставила местный телефон, чтобы можно было позвонить в Galaxy. Но на звонки также никто не ответил, равно как не ответил и на звонки затем с личного телефона. Паника нарастала. Решили снова делать прозвон. Квартира №147 проявила лояльность, мы объяснили в домофон свои волнения, и нам открыли дверь. Galaxy действительно оказался на последнем этаже. Афроамериканец-администратор мирно мыл пол на лестничной клетке и, как утверждал, не слышал ничего. Человек, увлеченный трудом, всегда прекрасен, поэтому мы не стали дополнительно сердиться, а просто заселились и пошли окунаться в жизнь столицы. Кстати, как оказалось, звонить нужно было как раз туда, с чего мы начали - квартира №153. В процессе проживания нас постоянно не покидало ощущение, что мы живем в чьей-то афроамериканской семье (не подумайте, что я акцентирую внимание на расовых признаках, просто это было необычно): в общем санузле регулярно, не переставая, работали две стиральных машины, на кухне у окна сушилось белье, кто-то готовил какую-то серьезную еду на плите, приходили и уходили какие-то "члены семьи".

Хотелось бы улучшить шумлизоляцию межкомнатных дверей))

Матрасы, по-моему, пора заменить. И отрегулировать окна, чтобы хорошо и легко закрывались.

Ужасный запах в номере, грязь.

Бронь была в Galaxy Hotel, заселили в Citadel Hotel, заселял администратор Tverskaya Loft Hotel. Убого. Не чисто. Дверь пожарного выхода в номере ведущая на чердак. Не изолированные электрические провода в ванной комнате, за стенкой душевой кабинки - это просто опасно для жизни.

Мне все понравилось.

Слишком большая слышимость из- за тонких стен

Вселили не в тот номер,кондиционера не было,а расчитали как за Люкс!

У меня нет замечаний, а сравнивать с многозвездными отелями просто глупо.

Нет кондиционера!!!! Хотя в описании был!!

Сервис

Вместо забронированного люкса нас поселили в простом трехместном номере без кондиционера и с общим холодильником, сославшись на то, что в люксе плесень. Однако деньги взяли как за люкс))) бизнес по-русски. Горячей воды небыло один из четырёх дней. По сути это чердак старого дома, гипсокартон и вот тебе гостиница в центре Москвы

+ отсутствие в ванной раковины+ отсутствие крепления для душа

Хотелось бы вывеску, потому что блуждать во дворах в поисках нужного отеля не очень удобно. И гладильную доску, а то утюг есть, но гладить пришлось на углу кровати, потому что провод не доставал ни до чего другого.

Звукоизоляция. Её в 12 номере просто нет. причём, если из 11 номера почти ничего не слышно, то впечатление, что с 13 номером практически нет перегородки. В номере был угловой шкаф без дверцы и перекладины.Учтите, что на подъезде нет таблички с названием, надо звонить по телефону, что бы вас заселили.

С окнами была какая то беда, толи петли сорвали постояльцы то ли что в общем это минус

Не все лампочки в коридоре на 6-м этаже работали, очень темно! Не часто убирают мусор из корзин в общих туалетах.

В первый день wi-fi почему-то работал минут по 10 и надо было переподключаться, на следующий день все было ок!

Слышимость-адский ад!!! Спать реально днем или с 3-х ночи до 6-ти утра.

Слышимость ужасная

Сантехника в номере была в не самом удовлетворительном состоянии, завтрак подают в соседнем здании, территория отеля на последних этажах в нескольких подъездах, поэтому менеджер практически все время занят, хотя и на связи через мобильный

Wifi не работал (не принимал пароль), администратор ничего про это не знает

Можно чуть добавить ароматов, дабы перебить запах старинного дома!

Предлагаю организовать возможность заказа трансфера до ж/д вокзалов, также возможность встречи в аэропорту и на ж/д вокзале.

Нет информац, что удобства на этаже!!!!!!Номера, кот. я заказала не было в наличии!!!!!!!!!!!! Правда меня не бросили и повели смотреть комнату в доме расположенном по соседству. Оказалось это квартира в кот. сдают по одной комнате и т.к. времени не было разбираться, взяла что было.

Всё, что не понравилось, я высказала устно, и персонал обещал исправить.

Душ не всегда чистый, плохая звукоизоляция- досконально слышно все, о чем говорят в соседнем номере. А если соседи еще и смотрят телевизор, то вообще караул. Все было бы отлично, если запретить смотреть телевизор после 23 хотя бы.

Нет умывальника, зеркала в ванной, не было туалетной бумаги. В номере не мыли наверно неделю. Очень грязный пол!!! В душ кабине торчит пена по периметру стены.. это не только не истетично, но и не правильно технически!!

Нужно убирать качественнее туалет и душ

Между комнатами слышимость очень большая, даже свет просвечивает от соседей.

Было шумно на этаже

В ванной не было света, на просьбу починить не отреагировали. Напора воды не хватало, что бы принять душ. Горячая вода бежала редко и не долго. В кулер воду за пять дней не принесли.