Отзывы Galaxy Отель, 2 звезды

Плохая шумоизоляция.

За такую цену в самом центре минусов найти не удалось :)

Слабовата звукоизоляция. Можно поработать над расстановкой мебели - мне кажется было бы удобнее. Но это все некритично и наше пребывание нисколько не омрачило)

Плохая звукоизоляция, небольшой неприятный запах в номере, мебель, стройка и шум из окна.

Мы прекрасно понимали, что едем в дешёвый хостел, но это не значит, что он должен быть похож на хлев. Ванна/туалет нуждаются в реновации, табличка "Туалет", оторванная от двери, валялась на полу весь день. В раковине постоянно застаивалась вода. В номере нет ни одного (!) зеркала! Волосы приходилось сушить в ванной, занимая тем самым её ещё на 20 минут. Слышимость невероятная, было слышно, как дышат соседи. В общем - неуютно

ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ обслуживание!!! Мы прилетели ночью, заранее сообщили, в какое время мы приедем. В итоге администратора на месте не было, на звонки никто не отвечал. Стояли около 10 минут в 00.30 ночи под дверью, не зная, будет ли нам где ночевать. Администратор взяла трубку только через 10 минут, пришлось ждать её после этого ещё, чтобы заселиться. Заранее при бронировании обсуждали завтрак, сказали "у нас очень хорошие завтраки". "Очень хорошие завтраки" при заселении оказались уставшими круассанами из холодильника. Хорошо, что мы узнали об этом с вечера и от этих "очень хороших завтраков" отказались. Шумоизоляции в номерах никакой. Слышно вообще ВСЁ! Пятна на покрывале. Вайфай в ноутбуке не подключился. НУ И САМОЕ ВАЖНОЕ ДЛЯ БИЗНЕС-ПУТЕШЕСТВЕННИКОВ: НЕ ЖДИТЕ, ЧТО ВАМ ВЫДАДУТ ХОТЬ КАКИЕ-ТО ПОДТВЕРЖДАЮЩИЕ ДОКУМЕНТЫ. К АВАНСОВОМУ ОТЧЕТУ ВАМ ПРИЛОЖИТЬ БУДЕТ НЕЧЕГО!!!

Не соответствие информации о номере и его картинки на сайте отеля и Booking.com с действительностью. Наличие кухни очень преувеличено ( есть микроволновая печь, чайник , холодильник и мойка в общем узком коридоре) Звукоизоляция отсутствует. Уборка номера поверхностная. В душе нет ни одной полочки или чего-то подобного для принадлежностей, полка над раковиной так низко, что при умывании или бьешься головой об неё или вода течёт на пол. Вообще много не продуманных мелочей, делающих пребывание в отеле не совсем комфортным.

Тонкие перегородки в номерах все слышно

Трудно найти, адрес указан неверный и очень медленный персонал

Обращайте внимание и уточняйте до бронирования, есть ли в вашем номере отдельная душевая комната. Было неприятным сюрпризом узнать, что в моей такой комнаты не было, несмотря на наличие ее в описании.

Номер не соответствовал действительности который бронировали. Номер без окна, телевизора, 2×3 площадь номера. Полуторно спальная кровать вместо двух спальной. Из освещения только напольная лампа. Постоянно работающая вентиляция. Полное отсутствие звукоизоляции. Постоянное отсутствие администратора при отъезде так до него и не дозвонились чтоб принял номер. За три дня так и не сделали замок в туалете и душе.

Не понравилось то, что вместо хостес или управляющей была только нерусскоговорящая горничная, никакого компьютера не было, долго не могли понять, что мы забронировали. В туалете ручка примотана скотчем, кровать в одном из номеров придвинута к стене так, что лечь на нее гости могут только с одной стороны, хотя кровать двуспальная. Я регистрировала номер для родителей, рассчиталась с хозяйкой, в итоге под вечер, когда родители уже спали, она позвонила им на телефон и начала спрашивать "Ну вы собираетесь вообще заселяться или нет??", потом извинилась. То есть, никакой базы данных у этого места нет, работают без чека - деньги переводишь с карты на карту. Стены настолько тонкие, что слышно каждое слово, каждое движение, людям в возрасте сложно уснуть.

Расположение!

Spanish - Imposible de localizar. Está metido en un callejón perpendicular a una gran avenida. Sin indicación de la gente local no es posible localizarlo. Dentro del edificio, en la puerta de entrada un cartel que indicaba llamar a un número ruso para que apareciese la recepcionista. - Tasa de 700 rublos/persona (12€ aprox). NO INCLUÍDOS que se paga en la recepción por "registrarte". - No admiten tarjetas de crédito. A pesar de que la reserva especificaba que sí era posible pagar, sólo admitían efectivo. - Inundación del baño y recepción, con salida de aguas fecales. Nos cambiaron de habitación tras 48horas en esa situación. - Cocina inexistente a pesar de lo especificado. No existe pica para lavar la vajilla. - Ruido. Se escuchan todas las conversaciones de las 6-7 habitaciones que tiene el hotel. ENGLISH - Unable to locate. It is in an alley perpendicular to a great avenue. No indication of local people can not be reached. Inside the building, at the entrance door a sign that indicated to call a Russian number to appear the receptionist. - Rate of 700 rubles / person (12 € aprox). NOT INCLUDED that is paid at the reception for "sign up". - Do not accept credit cards. Although the reservation specified that it was possible to pay, they only admitted cash. - Flood of the bathroom and reception, with exit of fecal waters. We were moved to room after 48 hours in that situation. - Non-existent cooking despite what is specified. There is no place to wash the dishes. - Noise. You hear all the conversations of the 6-7 rooms that the hotel has. RUSSIAN: - Невозможно найти. Он находится в переулке, перпендикулярном большой аллее. Никаких указаний местных жителей не может быть достигнуто. Внутри здания, у входной двери, появился знак, который указывал на вызов русского номера, чтобы он появился в приемной. - Ставка 700 рублей / чел. (12 евро). НЕ ВКЛЮЧЕН, который оплачивается на стойке регистрации для регистрации.

Господи, звукоизоляция не то что невыносимая, она просто отсутствует напрочь. Когда мы заселялись ночью - женщина-консьерж разговаривала с нами молча, только открывала рот и не издавала ни звука. Мы подумали - что у неё сел голос, мало ли, всякое бывает. Но в 3 часа утра осознали, что она так говорила чтобы не разбудить других постояльцев. Стены из картона, слышно о чем говорят шёпотом соседи. Под дверью номера - огромная щель, мы заткнули Ее полотенцем, чтобы не слышать как шепчутся ребята на рецепшене. Насос в стене работает очень шумно. Невер Эгейн.

Отсутствие указателей на прилегающей территории. Отсутствие питьевой воды. Жуткий грохот какого-то насоса, супер высокая слышимость: как между номерами, так и звуки/разговоры с ресепшена. Отсутствие антимоскитной сетки. Отсутствие розеток около зеркала и в санузле.

Очень тайный рецепшин. Непонятно где он находится. Обещанный трансфер не был предоставлен, хорошо что заранее заказали такси сами.

Минус в том, что не было минусов

1.был забронирован номер с одной кроватью и общим душем на три ночи 7800 руб, по прибытию нам показали комнату, где кроме кровати ничего не было и даже окон. На вопрос показать номер фотографии которого выложены на сайте, горничная (из персонала только она была) набрала администратора Алену, номер заменили после 10 минутных разговоров, но и в него нам не удалось попасть, т.к. жильцы еще не выехали время было 14.30, были другие пустые номера. 2. На следующие сутки мы прожили в номере, после чего нам заявляют о переселении,и ПЕРЕНОСЯТ, не заменяют, а просто ПЕРЕНОСЯТ постельное белье и полотенца!!!!возможно для персонала это открытие, но... по каким бы ни было причинам если вы переселяете, постельное ЗАМЕНЯЕТСЯ И ПОЛОТЕНЦА ТАКЖЕ ЗАМЕНЯЮТСЯ!!! Согласно "Российской системе классификации гостиниц и других средств размещения". 3. В отзывах пишут о тишине. Да, когда постояльцев нет здесь тихо, но т.к. ЗВУКОИЗОЛЯЦИИ НИКАКОЙ НЕТ, а комнаты разделяют гипсокартоновые панели, слышно как в соседнем номере открывается чемодан, а когда говорят, даже не на повышенных тонах, так как будто над ухом стоят. 4. Мы видели 6 номеров,но НИ ОДИН НЕ СООТВЕТСТВУЕТ ФОТОГРАФИЯМ С САЙТА!!! Зачем вводить в заблуждение не ясно. 5. Сплит видели только в коридоре(повезло, что на улице было не выше 20 градусов) В целом плохо!администрации стоит обратить внимание раньше Роспотребнадзора на замечания постояльцев

Все хорошо.

1. На несколько комнат один санузел совмещенный с душем 2. Отсутствует звукоизоляция с соседней комнатой, слышно было каждый шорох, там плакал маленький ребенок 3. Окно в нашей комнате не имело функции "приоткрыть", только настежь. Днем, когда уходили, приходилось запирать, а было жарко. Кондиционера тоже не было, а в рекламе был. 4. Нет плиты, только есть СВЧ 5. Нет бесплатной стоянки для автомобиля

Было недоразумение , не хотели селить, хотя имели подтверждение о брони, а у них не видно было

После Москвы отправилась в Питер и было с чем сравнить похожий вариант, но качество и забота о своих постояльцах намного выше. До последнего дня непонятно было с трансфертом. В Booking.com стояло, что трансфер в одну сторону бесплатный с проживанием больше 3 или 4 дней ( немногую точно вспомнить) мы остановились на 9 и входили в эту услугу. На ,что мне и пришло подтверждение . За один день до приезда мне приходит @ , что мне за него надо заплатить 1500 руб. За регистрацию иностранных граждан я заплатила в два раза больше, чем плотят в других отелях и хостелях. Регистрацию из положенных максимальных трёх дней ждала пять. Да и то пока не начала требовать. Регистрация как я заметила только, когда уехала с Москвы была два раза зделана на мою дочь, а я могла заплатить неплохой штраф. В "отеле" редко кто находиться из персонала, если нужен фен он в шкафчике под ключом. Он есть, но взять как???? Если принимаешь душе в 8 утра , а персонал в 10 приходит. И без туалетной бумаги тоже сидели. Звукоизоляции нет ни какой. Слышно всё, что происходит через стенку. Две ночи пришлось спать с дочерью в одной кроватки т. к. на моей кроватей торчали пружины. На третий день дали подстилку.

Кофе не было. О чем это Вы? "Зашифрованный рецепшн", особенно для тех, кто первый раз приезжает. То есть непонятно -куда идти для оформления.

Когда мы пришли заселяться, на ресепшн никого не было. мы постояли пару минут и позвонили администратору, было сказано, что к нам подойдут через минутку. мы прождали примерно 20 минут, позвонили ещё раз. Было сказано, что девушка отошла в прачечную, скоро подойдёт. в итоге, мы прождали минут 45. после чего к нам подошёл парень плохо говорящий по-русски. минут 15 он пытался открыть на ноутбуке файл эксель, чтобы узнать номер нашей комнаты. наконец, он дал нам ключ, мы вошли в номер, и обнаружили, что там только 1 двуспальная кровать. на наши претензии, что мы бронировали 2спалку+1местная, нам сказали, что тот номер уже почему-то занят. вместо этого, нам принесли раскладушку с невероятно промятым в середие матрасом, использование его было больше похоже на лежание в гамаке. что было крайне неудобно и точно не то, что мы ожидали. плюс, ещё один набор полотенец, для третьего человека. к тому времени мы уже опоздали везде, куда было можно.( тем не менее, мы осмотрелись, пол был не слишком чистый, и видно, что душевую давно не мыли. забоялись попросить утюг, так как парень, который нас заселял, мог опять пропасть на 40 минут. когда выселялись, так же, на ресепшн никого не было. снова пришлось звонить администратору.

Тонкие стены

Дали номер для персонала Без окна ,телевизора без всего.

Полотенце одно только на человека 😘 нет зеркала в номере 😘

Грязно, очень тонкие стены, очень сложно найти, на сайте указан номер 12/8, по факту - 12/9 причем вход в арке, вывеска маленькая

Тонкие стены, оооочень слышно соседей, даже если они разговаривают негромко

На ресепшен постоянно никого нет. Администратором является темнокожий афропарень, который ничего внятно объяснить не может. В номере 28, где мы жили, очень слабое освещение, отсутствует заявленный холодильник в номере, чайник также отсутствовал, принесли в течение дня. кабель антенны телевизора был оторван, починили в течение дня, на второй день ЖК- телевизор прикрепили к стене, освободив стол. В душевой и в комнате нет полочек для повседневных принадлежностей. В комнате очень душно, влажность, сушить вещи негде. Площадь комнат маленькая, поэтому больше 2х человек размещаться невозможно. С детьми лучше не приезжать. Слышимость между комнатами ужасная, никакой изоляции.

Кортонные стены. Берите с собой беруши.

Нет варочной панели, приходилось готовить (яичницу, пельмени) в микроволновой печи.

ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ хорошая слышимость между номерами. Сопереживал всем бедам соседей. А они наслаждались плачем моей дочки в 6 утра :)

Нас было трое, комплектов белья, тапочек и т.д. на 2 персоны. Попросила принести на третьего человека - без проблем, все сделали. Но принесенные новые полотенца были почти мокрые - только поэтому маленько снизила балл. Все остальное - на высоте.

Надо учитывать возможность раннего заезда для Genius путешественников.

Шумный регулятор температуры воды (или как это называется, в ванной комнате).

Входная дверь не закрывается, заходите кто хочет.

Звукоизоляция как в общежитии Бертольда Шварца (12 стульев)! -)))

Чистота полотенец и отсутствие ванной комнаты в номере

Парковка платная!!!! 500р в сутки((( Можно конечно искать парковку на улице, за территорией отеля, но...

Не понравилось то что на сайте указан только один адрес. На деле оказалась что у наймодателя две или три квартиры. Я бронировала на тверской 12/8, но позвонили и сказали что на сайте указан ошибочный адрес и нужно подойти на тверской 12/9. благо прочла отзывы, и была готова к такому повороту 👌🏼. Зачем путать людей и плохие отзывы собирать не понимаю . Предупредили бы заранее🤷🏻‍♀️. Комната в которой нас зеселили была маленькой. Плюс после заселение поставили доп кровать. Команата стала капец как тесной. В день заселение сказали что холодильник сдали на ремонт и возможно завтра уже будет. Но не на завтра, не после завтра и даже не в 6 день холодильника не было

Дверь в туалет и ванну не закрываются , шторки в душе нет , все что вытекало из крана, все оказывалось на полу , потом пришлось все убирать ! Местонахождении не ахти! Еле нашли !!! Одна маленькая вывеска у самой двери отеля и то ее еле видно! Написано дом 12 строение 8 , оказалось строение 9, вход под арку и в самой арке слева дверь! Если б непрочитала перед поездкой предыдущие отзывы отдыхающих , то в жизни бы не нашла этот отель.... В номере холодно , покрывал на кроватях нету , пружины из кровати впаваются в ребра , шумомзоляции в номере никакой , но в целом неплохо )

Номер не соответствовал заявленному, отель находится в стадии строительства, администратор объяснила, что только что переехали. В душе нет шторки, телевизор не закреплен, стоит на столе, вместо заявленного дивана раскладушка, нет заявленного холодильника, на потолке лампочка Ильича. Исчезли положенные в холодильник у администратора продукты. Днем в номере шумно, в отеле идут строительные работы. Разве можно заселять сюда людей?

Началось с того, что после 7-часового полета, приехав в отель (громко сказано, конечно), наш номер был не готов к 14ч, как было обещано. Оказалось, что там доделывается ремонт! Навешивали гардину. Зайдя в номер, поняли, что нам предложили совсем не то, что мы бронировали. На брони был 3-местный номер площадью 32 кв.м, фактически метров 9! Было заявлено: кондиционер, утюг, мини-кухня, гостиный уголок, спутниковые каналы, ковровое покрытие, ТВ с плоским экраном, диван, электрический чайник, полотенце, белье, двуспальная кровать. Фактически: двухспальная кровать, белье, полотенца (почему-то на двоих одно для лица и одно для душа), вешалка, 1 стул, прикроватный коврик, WI-FI и всё! Сан.узел в номере, да, НО мини-раковина 25смх10см. Как ни пытались аккуратно умыться, без капель на полу не получилось. Почистить зубы тоже проблема, т.к наклоняя голову, лбом упираешься в полочку, прикрепленную к настенному зеркалу, унитаз плохо закреплен, качается, боялись пользоваться (не дай бог вылетит крепление, обвинят в порче имущества). Душ вроде как есть, а как пользоваться, если нет шторки? Не оказалось и корзины под мусор, благо дали мешок для мусора, который пристроили в угол ванной комнаты. Когда поднялись к администратору с просьбой, нельзя ли предоставить то, что бронировали, с извиняющейся улыбкой услышали в ответ: "Могу Вам только посочувствовать". Пересчитать стоимость номера, естественно, никто не предложил. Получается, мы со своей стороны все условия выполнили, отель нет. Заказали за дополнительную плату завтрак по предложенному меню. В итоге: сок принесли не тот, сырников нет, заявленный вареный кофе предложили заменить на растворимый, сказав, что в коридоре есть чайник и банка растворимого кофе, нальете сами + овсяная каша, которая не была в заказе. Не понимаю, зачем брать предварительный заказ, если не удосуживаются в его исполнении? Не рекомендую. И мы больше в Galaxy ни ногой.

Улучшить всегда что то можно! Надеюсь Вы знаете свои недостатки!

Забронировали номер Комфорт на 4 человека и плюс отель подтвердил ранний заезд. Приехав с ребенком в 9 утра нас не заселили и предложили погулять до 14 часов, сказав что у них нет возможности нас заселить. Мы вернулись в отель в 15 часов и нам сообщили что наш номер занят и нас заселить не могут. После долгих переговоров нас заселили в другой отель рядом совсем в другие условия, мы согласились поскольку приехали на два дня и искать другие варианты с ребенком не было возможности. Много раз проверьте и подумайте, ехать ли в этот отель.

Отель найти нереально. Указан адрес Тверская 12, строение 8, 12 подъезд, 5 этаж. По этому адресу вам скажут, что отель Galaxy отсюда выселили и предложат поселиться у них. На самом деле надо найти строение 9, пройдя немного вперёд под арку. Вход прям в арке слева. Там домофон, 105 если не ошибаюсь, отзыв пишу не сразу. На 5 этаже два мини-отеля/хостела. На ресепшн нет никакого упоминания о Galaxy, а визитки и надписи Lafayette hotel. Какая-то темная история. В душевой неприятный запах.

Не работал пульт от телевизора и сломана розетка, много пыли в батарее, в комнате не все лампочки работали.

Заселили в другой отель, в номер другого класса. Со словами что не заметили в заявке то что мы с детьми!

Шумоизоляция

За 4 ночи - в номере ни разу не убирали!

При возникновении каких либо вопросов администратор отсутствовал постоянно. Общее впечатление - недомыто!! Ни о каких кофе/чай/сахар не может быть и речи.

Звукоизоляция,соседи полночи не давали спать.Ужасный душ в номере комфорт,мылся нагнувшись,так как в полный рост бился головой об потолок.

1. Отсутствие шумоизоляции. Номер, в котором мне довелось прожить целых 10 суток, представлял собой комнату в комнате, отгороженную перегородкой. Естественно, было слышно всё, что происходило за стенкой вплоть до вздоха и чиха. Засыпалось и вообще спалось очень тяжело, поскольку не все мои соседи обладали чувством такта, чтобы не шуметь в ночное время. Когда хочется хорошенько выспаться, но шумные разговоры, громкий телевизор, крики плотских утех за стеной этому мешают, с утра ты, мягко говоря, не в духе. Исходя из вышесказанного, настоятельно не рекомендую заселяться в гостиницу на длительный срок. Сутки, двое не больше. Кто знает какие вам попадутся соседи:) 2. Никаких опознавательных знаков о нахождении гостиницы (встретил администратор). 3. Таракашки. Удалось прикончить двоих маленьких черных собратьев. Хорошо хоть небольшого размера. Не особо даже обратила на это внимание.

Плохая звукомзоляция в номерах! Персонал по-русски говорит плохо!

Отсутствие опозновательных знаков. На стене дома есть небольшая табличка, но она не сособо информативна, лучше бы у подъезда висела. Ну и у дверей "квартиры" тоже. Звукоизоляция между номерами тоже расстраивает, но только если попадается громко храпящий сосед, так что не критично))).

Побольше полотенец .Зеркало в комнату.Плечики для одежды.Стаканчик в ванную комнату.Раковину, конечно же просто не успели присоединить ...

Отвалилась вешалка со стены, но проблема была решена сразу .