Отель «Гала» расположен в центре Сургута и занимает верхние этажи самого высокого здания города с видом на город и реку Обь. К услугам гостей бесплатный Wi-Fi и бесплатная частная парковка. Все номера оснащены телевизором с плоским экраном и кабельными каналами. В большинстве номеров есть кондиционер, отопление с индивидуальной системой контроля и панорамные окна. Некоторые номера оборудованы сейфом и мини-баром. В собственной ванной комнате установлен душ и предоставляются бесплатные туалетно-косметические принадлежности и фен. На 21 этаже работает ресторан с панорамным видом на город. В ресторане подают блюда европейской кухни. Всего в 200 метрах находится Сургутская филармония. Прогулка до торгового центра «Сибирь» займет 5 минут. Расстояние от отеля «Гала» до аэропорта Сургута составляет 13 км.
Второй раз. В Сургуте других достойных альтернатив за эти деньги не знаю. Чистые и достаточно просторные номера, удобные подушки. Завтрак хороший, повар готовит яйца на выбор. Вид из окон хотя и специфический (я не любитель урбанистики), но зато до самого горизонта.
Вполне стандартный Отель за свою цену. Расположен в жилом доме, занимает 1-2 и 21-22 этажи. Месторасположение - тоже, в зависимости от ситуации. Вид из 21 этажа отличный
Отель расположен в жилом доме. Цокольный и первый этаж + 21 и 22 этаж. Я жил на втором этаже. В номере идеальная чистота, порядок и тишина (относительная). Интернет быстрый. Очень понравилось наличие курительных комнат на верхних этажах, и непонравилось отсутствие подобных на нижних. Окна на балконе открываются, но я не стал нарушать ваш распорядок.
Недостатки:
1) На ресепшене встречают без улыбки и со всей строгостью выговаривают за то, что я не предупредил, что приеду рано (самолет из Тюмени прилетел в 9 утра, в 10 я был в отеле), так как мой номер еще не готов. ОК, сам виноват, надо было подумать об этом в Тюмени в 4 утра (может стоит интересоваться когда и на чем я приеду, тем более, что я бронировал за 2 недели до приезда) 2) Вход в отель огорожен столбиками, заборчиком и шлагбаумом. Пройти "по-прямой" тяжело. А когда в отель заезжают "шишки" из Сургутнефтегаза и заставляют весь паркинг своими крузаками, автобусами, охранниками и водителями - "по-прямой" становится невозможно. (сделайте доп вход для простых смертных, шутка) 3) Жил на втором этаже (если смотреть на дом со стороны подъездов, то на первом), у меня был балкон, балкон находится рядом с подъездом, в который часиков до 12 ночи судя по всему, ходят паломники, наверняка там какие то ценные мощи расположены. Дверь скрипит и хлопает без перерыва. (Смажьте петли и установите новый доводчик, или заставьте УК дома это сделать)
Все очень достойно, грамотный , квалифицированный персонал. Кухня, точнее завтраки замечательные, молодцы, что включили в стоимость проживания несколько приятных опций- особенно бар. Чисто, аккуратно, свежо...Молодцы!!!
Недостатки:
Скорее пожелание, в принципе и первый раз когда проживал, рекомендовал более трепетно отнестись к таким улучшениям, как более качественные туалетные принадлежности, такие как - шампунь, зубные щетки и т. л. , ни в коем случаи данное пожелание не относиться к полотенцам и халатам- здесь все очень замечательно...!!!
Красивый вид, чистота, новая мебель ,свежий ремонт, хороший ресторан На высоте при гостинице , не нужно никуда ехать
Недостатки:
Скудный завтрак, кофе за отдельную плату на завтраке , жила в отеле два дня , номер вообще не приходили убирать , даже при том, что я жила в люксе - в номер даже не заходили, мусор остался на месте, не убирали кровать и т.д
Хороший отель, очень красивый вид (основной аргумент, почему я там бронировал), достойный завтрак. Есть разные привилегии если живешь не первый раз (мне достался бесплатно чай), а также много дополнительных бесплатных "бонусов", в том числе - игровая приставка в номер, бесплатный бильярд и самое главное меню подушек, т.к. не могу спать на больших подушках (можно выбрать на свой вкус)!
Недостатки:
Вроде не было.
Комментарий:
Нормальные такие впечатления - достойной гостиницы!
Завтрак вкусный, номер просторный и чистый. А вид из окна номера и ресторана просто супер: весь город как на ладони;))
Недостатки:
Вся гостиница на двух последних этажах - 21 и 22. Вход в гостиницу отдельный. В целом это все хорошо, но только все ждут лифт;(( и вот лифт мог бы быть скоростным... Wifi ужас. И дело не только в том, что он медленный, но и в том что надо вводить и логин и пароль, а потом ещё и номер телефона... В общем каменный век;((
Комментарий:
Если вы хотели взглянуть на город с высока, то этот отель - ваш выбор;))
Уровень обслуживания хорошей гостиницы Месторасположение удобное для нашей локации Невероятный персонал. Даже документы мне ночью распечатали Ресторан на 22 этаже - это прекрасно
В этот раз практически не к чему придраться. и номер и завтрак просто отличный. Для нашей цели поездки местоположение было очень подходящим.
Недостатки:
Хорошо бы сделать доступ к внешнему воздуху (форточки) во всех номерах. был опыт проживания в номере без форточки и были "минусы" Так как водонагреватель персональный в номере, после душа одного человека нужно сделать некоторый перерыв для другого.
Комментарий:
Посмотрите на карту. Если место близко к вашей цели, это Ваш выбор!
Персонал очень приятный, кровати мягкие, есть большой выбор подушек, в коридоре есть кулер с водой, гладильная комната, курилка на 22 этаже с видом на Сургут.
Комментарий:
Это один из самых комфортных отелей, в которых мне приходилось останавливаться.
Шикарный завтрак и замечательное обслуживание, круглосуточная возможность использования рабочего места с компьютером, принтером и выходом в Интернет, безупречный сервис и быстрое решение всех вопросов. Приятным бонусом являются мини-библиотека на 22 этаже и конечно быстрое расселение и предоставление отчетных документов (также есть возможность заказать игры (плей стаайшн и другие (правда не пользовались) в номер).
Недостатки:
Отсутствие спортзала (но его можно посетить, как услугу отеля в хорошем зале, оплатив отдельно его и трансфер)
Персонал приветливый, идет в любых вопросах на встречу. В номерах чисто и ничем плохим не пахнет. Техника и тд все работает хорошо, краны не текут, телевизор показывает, в номерах тихо
Недостатки:
Заказал ранний завтрак, был сендвич (вкусный), бутылка воды и киви(!!!), внимание вопрос, как кушать этот киви? нож обычно никто в самолет с собой не берет... в общем тут был промах
Распооожен в 22х этажном жилом доме. Занимает три этажа 1й, 21й и 22й. Но эио не перепланировка квартир. Гостиница была заложена как проект с самого начала строительства дома. Самые лучшие варианты - номера на 21 и 22 этажах. Хороший вид на город, панорамный. Приветливый персонал, чистые, большие номера. Быстрое обслуживание на стойке регистрации. Удобное расположение. Внизу магазин пятёрочка, аптека. 15 минут пешком до огромного торговой развлекательного центра citi moll
Недостатки:
Душевая маленькая. Постоянно задеваешь кран, тем самым сбивая настройки температуры воды.
Отель очень понравился. Я так просила номер с видом на реку, что мне пошл.и на встречу и предложили 2 номера на выбор с видом на реку без доплат двухместный вместо одноместного. Было очень приятно и неожиданно. Такое светлое покрытие в номерах, что захотелось разуться сразу в коридоре. Прекрасный завтрак, разнообразный с местными деликатесами- муксуном и красной рыбой. Завтрак в ресторане на 22 этаже тоже с прекрасными видами. В номерах чисто и комфортно, убирают каждый день. Была 6 дней в командировке, после работы возвращаться приятно и радостно. Многие местные даже на знали, что есть твой ресторан.
Очень высокий уровень клиентоориентированности у сотрудников на ресепшене. В номерах чисто, вкусный разнообразный завтрак. Шикарные виды из окна на г. Сургут.
Удачное расположение - в шаговой доступности крупные ТРЦ СитиМолл и Сибирь, приветливый и очень приятный персонал, отдельно хочу отметить стильный ресторан с шикарным видом и прекрасным разнообразным завтраком, отличное меню и достойная кухня, сюда приезжают даже из других городов округа, шикарный вид из окна, но отдельные столики у окна с видом на город или набережную бронировать надо заранее; номера просторные, все необходимое в номере есть (может душевая покажется немного тесноватой крупному человеку), а так все отлично, гостиница не большая -занимает всего несколько этажей большого многоэтажного дома, но паркинг у неё выделенный и номера с шумоизоляцией, в итоге "соседей" по дому слышно не было.. на этажах есть отдельные комнаты для курения, в целом пребываете в гостинице оставило замечательное впечатление! Обязательно вернёмся сюда вновь, как остановиться для проживания, так и просто поужинать! Рекомендую!
Комментарий:
Хороший отель с замечательным обслуживанием и прекрасным уютным рестораном!
Очень хороший, приятный отель с высоким уровнем комфорта и сервиса. Хороший персонал. В номере идеальная чистота. Отличные завтраки, бонусом идет вид на город с высоты птичьего полёта.
Замечательный отель - очень достойные завтраки и ужины в ресторане, уютно в номере
Недостатки:
Не понравилось только одно - парковка с удаленным шлагбаумом, кнопка сигнала на ресепшн не работала в тот момент, приходилось выходить из машины и идти до отеля с просьбой открыть шлагбаум
Круассаны были воздушными , чистота супер, вид прекрасный, завтрак : вкусный- умный- ничего лишнего и ненужного. Персонал просто ребята молодцы и на самом деле просто профессиональны. Один маленький- маленький минусочек, не экономьте пожалуйста на принадлежностях для гигиены( щетки, шампуни ), иначе я промолчу, а другой " истет"-НЕТ..... А так для Сургута все достойно и классно
Почти все номера находятся на 21 этаже, оттуда открывается прекрасный вид на город и реку. В номере очень чисто, так чисто, что я как Елена Летучая залез под кровать - "чисто". ))) Хорошая современная сантехника, много каналов на тв, хорошая уборка номера, панорамные окна. Завтрак в ресторане на 21-м этаже. За исключением умерших своей смертью от старости блинов - все было очень даже приемлемо. Приветливый персонал ( кроме ситуации, описанной выше, но, хочется верить, это скорее недоразумение) радуют такие мелочи как гладильная доска/утюг, куллер с прохладной водой на этаже, бильярдный стол в фойе и пр...
Недостатки:
Это не претензия, но этот момент мне показался странным. У меня был ранний заезд, с 06.00 утра, я доплатил стоимость половины суток за раннее заселение. Такси меня привезло чуть раньше, в 05.10, т. е. до заселения мне оставалось 50 минут. Менеджер предложила мне доплатить еще за половину суток, т. к. я заселяюсь не ровно в 06.00, а на (ВНИМАНИЕ!) 50 минут раньше. На что я спросил: " Правильно ли я Вас понимаю, Вы предлагаете мне доплатить 3000 руб за 50 минут ожидания?". Мне сказали: "Да". Я понимаю, что с формальной точки зрения, менеджер просто следовала инструкциям. Но лояльность отеля к клиентам тоже никто не отменял. Хорошо, что дальнейшее проживание в отеле сгладило это первое, не очень приятное впечатление,но оно же ПЕРВОЕ, я мог развернуться и уехать в другой отель. Повторюсь, формально придраться не к чему, но после многочасового перелета меня это насторожило. В народе это называется "срубить бабло по-легкому".
Конечно же классный вечерний вид с 21 этажа. И все вполне чисто и ново.
Недостатки:
Персоналу надо пройти курсы по сервису -- они даже не могли положить счет при выселении в конверт. Дали счет, и по просьбе кинули на стойку конверт. Мол, сам упаковывай. На таких мелочах и строится "клиентский сервис", Ну и завтрак. В дорогу они собирают "ланч-бокс". Лучше бы не позорились - в дешевый пластиковый контейнер (в такие шаурму и салаты в палатках упаковывают иногда) кладут два куска хлеба+кусочек рыбки), все это в ужасный огромный пакет кладут, кидают бутылку воды и засохшую мандаринку. Ни кофе не предложат, ни что-то еще. Меня в придорожных отелях кормили лучше.
Завтрак просто волшебный, белоснежное белье, мягкая кровать
Недостатки:
Номер на двоих малюсенький, одна кровать на двоих(путешевствовала с коллегой), одно одеяло , полотенца и халат были прокурены дымом. В ванной комнате так же пахло дымом
Администратору ресторана подобает быть лояльным к гостям отеля.После трудного дня,я хотела поужинать и пошла в тапочках,вместо того,чтобы усадить и попросить не приходить,впредь,в тапочках(оказывается там дресс-код,о чем я не видела информации)она меня просто не пропустила.Предложила поесть в номере!!Заявлено 4 звезды,цена не низкая.Следует обучать свой персонал.Тем более,для того,чтобы попасть в свой номер,все проходят через ресторан!!!!Вообще в верхней одежде,с чемоданами!)У меня пропало желание,не только посещать ресторан"На Высоте",но и,вообще ,приезжать в отель.Инцидент произошёл 23 февраля,вечером.
В номере было прохладно так как окна с плохими стеклопакетами для такого региона на улице всего -30, а в номере +19, нагрев осуществляется электробатарей таймер ставишь на +30, но нагрев только до +19 градусов, пришлось просить дополнительный обогреватель.
Не приветливый персонал, завтрак не качественный (предлагаемая в ассортименте (швед. стол) рыба не свежая), в номере, в туалете, волосы на полу. Гостиница соответствует не более чем 3 звезды, Оценка не более 5-6 баллов. Нужно работать над уровнем качества.
Идеально чисто, все новое. Удобная кровать и постель, шикарное постельное белье. Отдельный респект за "меню подушек" Приятные запахи. Потрясающий вид из окна. Хороший ресторан. Удобное расположение в городе. Внимательный персонал.
Недостатки:
Номер на 22-м этаже, одна комната без прихожей, отрываешь дверь и видишь кровать. В номере электро обогрев, громко счелкает термостат, ночью реально достал. В номере было жарко, хотелось проверить, но окно не открывается. В номере нет посуды, хотя по моей просьбе все принесли из ресторана. Не удобная душевая кабина. Нет ни биде ни гигенического душа. Еще показалось стрнным то, что на 22-ом этаже в коридоры где расположены номера нужно пройти через зал ресторана. В общем все перечисленное это скорее не недостатки, а небольшие замечания.
Комментарий:
Отличный отель. Рекомендую. Владельцу и коллективу отеля огромное спасибо!
Красивый номер-студия с потрясающим видом на город и реку! Просто восторг! Номер новый, чистый. Очень достойный завтрак!Отмечали с мужем Рождество, получился очень романтичный викэнд.
Недостатки:
Обслуживание в ресторане желает лучшего. Встречать гостей не умеют. Хотя к официанту претензий нет, он старался, скорее к менеджменту. В ресторане с недешёвым ценником все должно быть безупречно. Хотя кухня понравилась, все было вкусно!
Доброжелательное отношение работников отеля, их стремление предугадать пожелания гостя. Хорошая организация трансфера в/из аэропорту. Чистый номер. Красивый вид из окна номера 22 этажа. Очень просторный номер - 22 кв.м. Высокие потолки. Чувствуется стремление работников в высокому уровню сервиса, но нужно чуть добавить в мелочах.
Недостатки:
Выдали магнитную карточку - ключ - она не работает, пришлось менять. Девушка на ресепшене, которая только что забронировала трансфер в аэропорт, тут же забыла открыть шлагбаум, для того, чтобы выехать с территории отеля. Короткая кровать - самая большая неожиданность, с ростом 193см, кровать оказалась мне маленькой в длину...
Указателей к лестнице так и не появилось после предыдущего случая с пожарной тревогой. Кроме схемы эвакуации, на этажах должны быть указатели, куда бежать. Только к лифту...
Частая и шумная работа сантехнического оборудования. Неприятный устойчивый запах в санузле. Отсутствие в санузле освежителя воздуха. Отсутствие в номере посуды, чашек, тарелок, ложек, вилок. Было бы неплохо иметь в каждом номере небольшой чайник.
Комментарий:
Отель очень хорош. Немного непродуманы услуги, но это на общее впечатление не влияет.
Заселили в 5 утра, без особых проблем. Персонал приятен и вежлив. В номере и в гостинице чисто и опрятно. Завтраки превосходны. В номере было тепло даже в -37 за окном. При раннем выезде обеспечивают ланч-боксом с завтраком.
Недостатки:
Мелочи, можно и потерпеть: В коридорах и лифтах дубак. В душевой кабине очень большой вертушок смесителя, даже при стройном телосложении всегда его задеваешь и на тебя льется кипяток или холодная вода. Не обнаружил хала в номере.