Отзывы Frontair Congress Aeropuerto, 4 звезды

Далеко от аэропорта. Отель огромный вокруг супермаркеты. Номера тянут на плохонькую тройку

Ехали из Лос-Анджелеса с пересадкой в Барселоне домой в Израиль!так как время между рейсами была минимум 18 часов мы решили поменять билет и задержаться в Барселоне на пару дней!и остановиться в гостинице возле аэропорта так как вылет был ранний! Запросил у отеля информацию о трансфере за 3 дня !информация пришла мне по почте только после заселения😤😤😤!прождал трансфер почти 2 часа! Кто дал отелю 4**** я не могу понять! Внешне выглядит как дешевый мотель,персонал не очень компетентен,чек Ин делали около 25 мин. В номере нет ни холодильника ни кофе ни чайника ни даже стаканов!номер маленький ,мало Света,мебель старая! Цена за этот вариант очень завышена!!!150 долларов он не стоит за две ночи даже близко!!! И честно мне удивительно что люди пишут хорошие отзывы!читаешь отзывы после проживания в этом отеле и думаешь:»о Боже,Люди,вы вообще видели **** гостиницы?» Ставлю отелю твёрдую 2-у!!!

Минусов больше чем плюсов. Включённый трансфер с аэропорта который должен ходить каждые пол часа по расписанию ждали 45 минут вместо 30. И сказали что до этого его тоже долго не было. Не очень чисто в номере. И ужасно пахло в ванной комнате. Долго находится там не возможно. Ну очень уж воняло...

Отсутствие чайника в номерах

Отсутствие в номере холодильника и чайника, не работал сервис по доставке еды в номер (меню при этом лежало на столе в номере). Долго ждали трансфер из аэропорта.

Отель расположен за городом, добраться не совсем легко. Основной вариант-такси. Но сложив относительно невысокую цену за проживание+услуги такси съездить туда-сюда, получается даже выгоднее, чем проживание где-то в центре города.

Стоимость достаточно высокая, но комфорт не соответствует ей.

Шумновато было на коридоре

Запертый холодильник.

Следует учесть, если у Вас ранний вылет, а Вы заселились вечером, мест в автобус на удобное время (трансфер в а/п) может не быть, и Вам придется выезжать на час-полтора раньше. В 20:00 на желаемое время осталось одно место, второго все же "дописали" дополнительно.

Никому не советую! Номер за 100е -окна выходят на глухую стену соседнего здания,на крыше которого круглосуточно-работающий огромный вентилятор,шум от которого слышен даже при закрытом окне!на рецепции на просьбу поменять номер-открытое презрение!

Не работал кондиционер на обогрев Не работала вытяжка в сан.узле

Встреча

Ужасное обслуживание

Неверно сориентировали место ожидания трансфера. Холодильник закрыт на ключ. Холодно в номере.

Холодильник за отдельную плату.

Персонал не очень внимателен и вежлив. Трансфер в центр Барселоны стал неоправданно дорогим - 8 евро на человека, билет только туда-обратно, без вариантов. Проще уехать на автобусе 72, остановка прямо за отелем - намного дешевле, часто ходит и даже быстрее. Номера - лотерея. Часто останавливаемся в этом отеле, раз на раз не приходится, иногда хороший номер, иногда не очень.

Персонал на ресепшене - невнимательные, не особенно вежливые. Трансфер в Барселону сильно подорожал и стал неудобным, проще на общественном транспорте. Номер нуждался в ремонте и генеральной уборке. Вид на стену. Не отвечают на сообщения.

Первый раз вижу,что холодильник в номере закрыт на ключ и чтобы его открыть нужно заплатить 10 евро. Для отеля 4 звезды это недопустимо.В номере висело грязное полотенце в волосах,с отпечатком подошвы,аккуратно свернутое!В номере не было халатов, тапочек и шампуня.Я звонила на рецепш 2 часа подряд и спускалась к ним 3 раза.Бесполезно! Такой сервис только в Египте. Возмущению нет предела потому что номер находится очень далеко от лифта. До лифта нужно идти 10 минут разными переходами. У меня больное колено.Было очень больно ходить.Просила по хорошему на рецепшн принести халаты чтобы пойти в СПА,но убила на это пол дня,пока не стала возмущаться.Я знаю испанский.Живу в Испании. Стала требовать оха рекламасьон(книга жалоб).Дали и через пол часа все принесли.Самое интересное,что оказывается можно взять халаты и полотенца в гардеробных в коридоре.Это нам сказал уборщик.Почему нам это не сказали на рецепшн?Возмутительно.В лифте нужно использовать карточку от номера.Неудобно потому что если выходишь в магазин Ашан,то конечно не берешь ключ от номера,ведь в номере муж и ребенок,но тогда ты не сможешь воспользоваться лифтом и попасть в свой номер.Ждешь когда кто то в лифт зайдет с карточкой.На трансфер в аэропорт надо записываться заранее.Я записалась на 7.45. Пришла в 7.30,а маршрутка отходила в 7.35 которую люди заказывали на 7.10! Мы без багажа.Регистрацию на самолет прошла онлайн,поэтому нет смысла приезжать за 2 часа,но если бы мы не уехали в этой маршрутке,то опоздали бы на самолет.Ехать 15 минут до аэропорта,хотя кажется,что он рядом.

Отсутствие телевизионных каналов на русском языке.

В номере в момент заезда помимо нас была парочка насекомых.

Несмотря на подсказки персонала и отзывы на букинге не дождались трансфера из аэропорта (прилетели ночью), зато назад, несмотря на ранний вылет, доставили с комфортом.

Не совсем чисто в номере

Информацию о месте посадки на трансфер получили только, написав непосредственно в отель. Нигде на их сайте, на booking, или в аэропорту этой информации нет.

Абсолютно неадекватная цена

Рядом ЛЭП (Линия электропередачи).

Плохая уборка номера, нет чайника в комнате!

Не встретили в аэропорту, хотя анонсируют бесплатный трансфер, просил за двое суток до приезда. На вопрос "почему?", никаких извинений, круглые глаза, "удивление"..

Недостатков не нашли так как ночевали 1 ночь перед вылетом домой.

Отрицательных впечатлений нет.

Вид из окна в стену. Прозрачная дверь в ванную.

Не предоставляется бесплатная питьевая вода.

Забыли при отьезде в номере телефон и очки, написали мейл - никто даже не ответил. Мелочь, а неприятно.

Средний отель требующий ремонта.

Поесть ,кроме отеля,где дорого,особо негде.Только макдональдс.

Отель для переездов, но не более, вид из окна трезвый, не было зубных щеток и очень маленький тюбик геля для душа

Людей много , а полное отсутствие понимания персонала, как языка, так и головы, требует временных усилий на устранение возникающих вопросов. Виды на промышленные крыши . Нет холодильника ( мини бара) , но это как кому нужно. Не все таксисты довезут с первого раз в этот отель. Общественным транспортом сложно добратся.

Мы останавливаемся в этом отеле не первый раз, и приходится отметить - качество обслуживания значительно упало, уровень персонала расстраивает. За прошедший месяц останавливались два раза, один раз номер был удовлетворительным, один - очень плохим (старый, сломанная мебель, кругом пыль). Персонал никак не реагирует на запросы и сообщения, даже если они сделаны за неделю до въезда. ВАЖНО! Стало очень неудобно пользоваться трансфером. Например, теперь, когда прилетаешь в Терминал 2, то трансфер отелей надо ждать не на остановке с соответствующим значком (такие вот шутки от аэропорта Эль Прат:), как раньше, а на противоположной стороне (остановка 28-29). Но отель не считает нужным об этом предупреждать. И дозвониться очень трудно. Но самая возмутительная история случилась на обратном пути. Мы заранее на определенное время записались на трансфер в аэропорт. Вышли из отеля на 10 минут раньше этого времени, заранее (!!!) И что? Простояв минут 15 на ресепшене выяснили, что трансфер уже всех забрал и ушел, "вы наверное вышли позже". На возражение, что это не так, девушка полистала тетрадь и сказала - а вашего номера здесь нет, вы не записались. Это уже было, конечно, слишком и после разборок перед нами извинились и вызвали трансфер. Но в итоге все равно - испорченное настроение, истраченное время и нервы. Персонал вел себя некрасиво, непрофессионально и безответственно.

Такого нет.

Завтрак оказался совершенно несъедобным. Каждый день одно и тоже. Спасибо, что были фрукты на завтрак. Отношение персонала в ресторане недружелюбное. Плохо срабатывает электронный ключ для открывания двери и запуска лифта.

У нас был очень маленький номер на 3 человек.

Wi-Fi слабый. Чайник в номер или горячий чай в ресторане в позднее время просто необходим.

Просила чайник или возможность набрать кипятка. После мытарств принесли поднос с кофе и чаем за 5 евро. Спорт зал рано закрывается. Вечером не позанимаешься. На трансфер в/из аэропорта надо записываться/звонить.

Сотрудницы при регистрации очень не внимательны, болтают друг с другом и по телефону без остановки. Утром пришлось спускаться вниз, так как при регистрации нас забыли внести в списки на завтрак. Дверь в сан узел не закрывалась вообще., а напротив большое зеркало. Ужас. Подпирали дверь таком.

Отель больше тянет на 3*

При температуре 3-5 градусов ночью в номере было очень холодно, кондей на обогрев не работал, запасного одеяла не было, пришлось сложить имеющееся пополам. Смеситель в душе еле дышит, вода скачет с горячей на холодную, пришлось мыться урывками. Завтрак посредственный, сок - концентрат.

Ну очень специфично жить в Ашане:)))

По близости не нашли хорошее место чтоб пообедать. А в ресторане гостиницы дороговато.

До центра Барселоны 40-45 минут на автобусе.

Дали одну карточку на троих. Соответственно лишили шанса прийти с улицы в прохладный номер.WiFi работал с большим трудом (бесплатный)Если закажете такси от аэропорта до отеля, то поедете по минимальному тарифу, а он равен 20евро!

Шумоизоляция - ноль!

Питание в самом отеле дорогое и не очень качественное

Мини - холодильник не помешал б

В номере с двухспальней кроватью почему то одна подушка:(. Нет холодильника. Везли сыр, а положить и не куда.

С шумоизоляцией плохо. Слышно как открывается каждая дверь в коридоре. Цена завышена.