Отзывы Fresh Hostel Kazan

- бронировала комнату для женщин с 8-ю кроватями, в результате поселили в комнате на 10 человек, при этом она оказалась общей; - было достаточно шумно (в комнате также жила женщина с ребёнком (от которого и был шум), которая, почему-то тоже занималась административными вопросами в хостеле) - выспаться не удалось; - в день выселения вышла на завтрак, вернувшись в 11 (выселение в 12), обнаружила, что на мое место уже заселили людей, которые там и расположились; - душевые недостаточно чистые (занавески грязные, полочек нет, лужи воды на полу); - в туалетах присутствовал неприятный запах.

Персонал не вежливый,написано что стирка стоит 200 рублей,сказали 300,одежду мы оставили на 2 часа,нам сказали платить,а в самом начале сказали бесплатно,навязывали Экскурсии свои,

В туалетной комнате чаще наводить порядок и проверять наличие туалетной бумаги.

Вешалки или полочки в душевых комнатах

Бронирование При бронировании через Booking речь шла о предоплате в размере 30%, но в ходе общения с хостелом с меня попросили 50% переводом на карту. Перевёл. Далее — пытался получить подтверждение предоплаты: писал в хостел через форму на Booking’е, писал напрямую на почту хостела — ответа не получил; дважды звонил в хостел — администраторы так ничего внятно объяснить мне и не смогли, но зато сказали, чтоб я не беспокоился. Ну, и ожидаемый итог: администратор, которая нас встречала, была не в курсе предоплаты и уже только при нас созванивалась с кем-то, чтобы уточнить этот вопрос. Размещение В комнате тесно и темно из-за того, что почти вся площадь занята двухъярусными кроватями. Один раз к нам пытались подселить ещё пару человек на раскладушках прямо в проходы, но в итоге разместили их на кухне. Душевые и туалеты К туалетам особенных претензий нету, кроме того, что унитазы стоят на постаментах, — не слишком удобно ими пользоваться, — и не всегда была туалетная бумага. А вот с душевыми беда: волосы в сливе, заплесневелые швы, грязные шторки, протекающие лейки, отсутствие нормальных раковин (только рукомойники). Есть две большие раковины, но они расположены прямо напротив стойки администратора и в паре шагов от кухни. Из удобств в душевых — только пара крючков и зеркало, даже полочек под туалетные принадлежности нету. И ещё, я так и не понял: чем мы огорчили администратора в последний день? Мы всего лишь сдали утром вещи на хранение, договорились, что вернёмся за ними к шести вечера, а когда вернулись (ровно к шести, как и обещали) — нарвались на непонятное недовольство, мол, какая-то у неё проверка сейчас будет.

Я даже не знаю с чего начать. Хостел аховый - очень грязно, очень тесно. И неприлично дорого за такое место. Плесень, отсутствие воздуха, вода и грязь в ванной. Грязный туалет. В темной небольшой комнате 5 двухярусных кроватей, на которые страшно лезть. Застиранное постельное белье. Не рекомендую

Бронировала место в 8-ми местном номере, по факту было 5 двухэтажных кроватей (т.е 10 мест), спросила про другую комнату - сказали, что мест нет, хостел переполнен, на цену моего проживания это не повлияло. Я была в хостеле две ночи, чистота в душевых и туалетах царила не всегда. Расстроило отсутствие тапочек (если их можно было где-то взять или приобрести разовые - информации об этом я не увидела), полотенце в комплекте белья одно и совсем не большое. Спросила, можно ли оставить багаж после выезда и забрать его через три часа - сначала сказали, что да, на следующий день появилось уточнение, что услуга платная (да, вероятно, это есть в правилах, но честно, ребята - я могу не помнить наизусть все ваши правила, и я спросила заранее, так почему нельзя было ответить про стоимость сразу?). Сахар и чай пришлось просить, в свободном доступе был не всегда.

Хостел кошмар. Вход и кухня составляют длинный коридор без окон и правильной вентиляции, при входе не чем дышать и сильная влажность. Заставляют переобувать обувь, в страшные тапки, которых ходило миллион человек. Если не хотите тапки, то будьте добры платить 150р за одноразовые псевдо-тапки, в которых ты разве что не голыми ногами по полу ходишь. Комната крошечная, засунули 5 двухярусных кроватей. Дышать не чем, света нет, одно маленькое окошечко на столько людей - не помогает. Есть все шансы задохнутся. При нас были туристы, которые забронировали места заранее и оплатили их, а кроватей в комнате не осталось и их разместили на раскладушках в кухне (где проходной двор). Про душ стоит сказать отдельно - грязь, волосы в сливе - если хотите подхватить что-нибудь, то это идеальный вариант. Туалет тоже грязный, раковину страшно трогать руками. Я была во многих хостелах и могу сказать, что этот не стоит 1000р за ночь. Есть очень приличные варианты, за более приемлемую сумму.

Если бы душевые были с вытяжкой и убирались чаще, то этот хостел был бы и вовсе идеальным. А так в душевых всегда лужа воды на полу и волосы других постояльцев и вытяжка совсем не справляется. Но есть к чему стремиться.

Немного грязновато. Я не ханжа, со многим могу смириться. Но волосы на постели: чёрные, белые, длинные, короткие ...... это "ту мач". Неприятно. Скорее всего матрасы и наматрасники не чистят, или делают это очень редко. постельное бельё чистое. им можно прикрыть волосяные матрасы.

В комнате было холодно, и хотелось бы, чтобы в хостеле с большей внимательностью относились к чистоте ванных комнат

Очень долгое заселение, не могли заселить до 20-00, цена на booking не соответствует действительности, стоимость бронирования номера удалось отстоять, но цену парковки все равно увеличили.

Минусов не нашли, все понравилось!

Отсутствие продуктовых магазинов. Рядом конечно есть маленький продуктовый в котором можно купить какие-то продукты, но выбор там очень ограничен. Крупные магазины типа Пятерочки или Магнита находятся достаточно далеко.

Утром не пускали в хостел

В душе нет полочки для принадлежностей, очень не удобно.

Цена

Вода в куллере - она опасна, с запахом и из под крана, не советую пить. Емкости уже с зеленым налетом. В номерах сильно тесно, запихнули по максимуму, Шторки которые, закрывают кровати расположены на железной струне, в итоге из-за нее шумно, когда кто-то закрывает шторку. Душевые грязные, особенно шторки, нет мыла Зачем то сдавать ключи каждый раз. Water in the cooller on the kitchen is unsafe and with smell.Don't drtink it!!! Free tea is not good, coffee is not free, need to pay. The bathrooms are not clean. The rooms very close.

Хотелось бы полочку в душе, впомывочной зоне, или 1-2 крючка.

Впервые встречаю хостел (из 150 городов ) где надо самому гостю стелить себе белье , что совершенно неудобно делать на втором ярусе кровати без дополнительной стремянки, так же персонал сделал попытку попросить нас его и снять,от чего мы укланились. Второй минус мы бронировали две кровати в женском номере но вечеромм почемуто в нашу комнату подселили еще двух парней, хотя были и другие комнаты на тот момент в хостеле свободные. Вода в кулере явно из подкранна очень резкий привкус труб... После чек аута легадж сторож стоит 100р, обычна услуга бесплатная в рамках того же дня выезда из хостела.

На части подкроватных локеров неисправны замки, в кровати нет полочек.

Заказал парковку, по приезду оказалось что она занята, готов был сказать "спасибо за гостеприимство" и уехать обратно. мужская комната также внезапно оказалось общей.

Мыло в туалетах не мылится, напор воды очень очень слабый, душ неудобный

Ничего

Чистота душа не айс

Бронировала койку в 8-ми местном, а поселили в 10-местный. На одну ночь из-за большого количества проживающих в женскую комнату поселили парня-хороший хостел правило женская комната только для женщин не нарушает. В комнате нет мусорной корзины. В душевых плохо уходит вода, приходится стоять по щиколотку в воде, если не примкнуть хорошо занавеску по краям к стене, то потом на полу будет много воды. Нет жидкого мыла в душевых около умывальника, логично же раз есть умывальник, значит около него должно быть жидкое мыло. В туалетах с умывальником нет зеркала. Фен хранят под замком и дают по запросу, не очень удобно, особенно если решил помыться поздно ночью или рано утром, а ресепшен спит. Платное хранение вещей вне времени проживания, то есть если решил оставить вещи до времени заселения или после времени выселения-плати (50 рублей за 6 часов хранения), вообще впервые такое встречаю. Поздно вечером и ночью дверь в бизнес-центр закрыта, надо звонить в звонок хостела, но если ресепшен уснул -придется долго ждать чтобы открыли.

В хостела очень душно и жарко. Мы ждали заселения минут 20. Ключи от шкафчиков с вещами нужно сдавать, ценные вещи не оставишь. В туалете не было даже бумаги. В коридоре пахло обувью. После регистрации начали названивать незнакомые номера на мобильный. Девушки с соседнего номера также говорили об этом. В номерах жарко, темно и тесно. Проходы между кроватями узкие , 2 человека уже не помещаются.сдали вещи на хранение на сл день, нас закидали вопросом когда мы заберём уже свои вещи, хотя за место было заплачено до вечера. Девчонкам из соседнего номера не дали допить чай , сказали выселение и начали выпроваживать. Гостям в данном хостеле не очень то и рады. Находится там было не уютно и напряжно.

Чистота

I had problems with paying by a card but finally we solved it У меня были проблемы с оплатой картой с pay pass.

Чистота оставляет желать лучшего, особенно душ...

Были волосы на матрасе.Ящик под кроватью был грязный.

Не четко соблюдается то, что заявлено.

Заселились в обед и в тот же вечер возникла необходимость уехать, - жаль, что не было предложено никакой компенсации или бонуса на следующие визиты. Было бы приятно :)

Мелочь, это скорее пожелание, чтобы во всех душевых были полочки.

Если съехать с утра и попросить оставить рюкзак до вечера, предложать заплатить за ее хранение. Но цены на эту услугу все равно в 4 раза ниже, чем у ржд😀

Может быть ячейки для уличной обуви сделать с прозрачными дверцами и ключом (?)

Вывеска не очень видна

Я уже писала отзыв, что мне хостел очень понравился, мы решили еще раз остановится тут, выбрала дату начала бронирование и тут увидела, что дети до 12 лет проживают бесплатно (моему ребенку 10 лет, мы приезжали вдвоем) прекрасно это видя администрация все равно взяла деньги как за взрослого (пользуясь тем, что я не знаю об этом условии) и сумму за двоих я назвала больше, перепутала с другим хостелом (и об этом тоже администрация промолчала). После этого впечатление осталось совсем не то..... деньги конечно не великие, просто стало неприятно

Немного озадачил один момент, что мыло не предусмотренно (как мне сказали), мы не первый раз останавливаемся в хостоле и такое услышали впервые, если ты заранее об этом не знаешь, то как то некомфортно.....И еще: двухярусная кровать это очено хорошо, но заправлять самим ВТОРОЙ ярус ну ОЧЕНЬ неудобно

Расположен на третьем этаже и крутая лестница

Практически никак не отделены три зоны–ресепшен, столовая, ванна/туалеты. Необходимо как–то зонировать пространство. Кто то ест, тут же стоит толпа заезжающих людей, сумки, шум, гам. Кто то стоит в очереди в туалет/ванну. Тут же другой человек сушить волосы над раковиной, которая находится практически за ресепшен.

В хостеле было много детей, видимо школьники на экскурсии, они громко шумели до 2х ночи. Их не могли угомонить, поэтому спал плохо

Их просто нет.

В женской комнате просто необходимо зеркало, были перебои с туалетной бумагой