Отзывы об отелях oteleus.ru
Перед тем как забронировать отель, почитайте о нем отзывы...
Отзывы Four Seasons Hotel Moscow, 5 звезд
Пятизвездочная гостиница «Москва» компании Four Seasons находится в историческом здании гостиницы «Москва» в самом центре города, в минуте ходьбы от Кремля, Красной площади и Большого театра. К услугам гостей бесплатный Wi-Fi и iPad. Элегантные номера и люксы гостиницы оснащены кондиционерами, телевизорами с плоским экраном и кофемашинами Nespresso. В каждом из них имеется собственная ванная комната с ванной, феном и бесплатными туалетно-косметическими принадлежностями от Roberto Cavalli. В числе прочих удобств письменный стол и сейф. В ресторане Quadrum подают блюда итальянской кухни, а в заведении Bystro — блюда русской кухни с элементами скандинавской. Гости смогут заказать напитки в лаундже The Silk или в баре «Московский». Кроме того, в гостинице предусмотрено помещение для проведения конференций, работает камера хранения багажа и билетная касса. Гостиница «Москва» расположена в 50 метрах от Государственного исторического музея, в 75 метрах от Красной площади и в 400 метрах от Мавзолея Ленина. В нескольких минутах ходьбы от гостиницы находится станция метро «Охотный ряд», с которой, проехав 2 остановки, можно доехать до Белорусского железнодорожного вокзала, откуда, в свою очередь, можно за 35 минут добраться на аэроэкспрессе до Международного аэропорта Шереметьево.
Отзыв об отеле:
Four Seasons Hotel Moscow, 5 звезд
Valery
23.07.2017 05:37
Достоинства:
Очень понравилась чистота в СПА
Недостатки:
Относительно долгая расплата за отель
Отзыв был полезен?
0
0
Elena
21.05.2017 11:12
Достоинства:
Порадовало наличие множества фруктов, в том числе и экзотических. Соки и кофе приносят официанты. Завтрак сытный и разнообразный.
Недостатки:
Маленький зал для завтраков; если бы мы пришли на завтрак на 10 минут позднее, то совершенно очевидно, что нам не хватило бы места. Мы заняли последний свободный столик.
Вера
27.03.2017 17:45
Достоинства:
Кровать в этом чудо-отеле - просто капсула -для получения отдыха и релакса! Королевский сон обеспечен каждому!!! Шикарнейший СПА комплекс , в лучшем отеле , прекрасно абсолютно все: начиная с улыбки менеджеров на ресепшен , вплоть до запаха в лифте! Высокое качество царит повсюду!!!непременно вернёмся)))
Elena
18.03.2017 11:16
Достоинства:
Спа
Недостатки:
Не очень вкусный ресторан итальянской кухни
Павел
15.03.2017 10:51
Достоинства:
Очень красивый номер с видом на Кремль, прекрасный персонал и невероятно удачное месторасположение, вышел из отеля и ты уже на красной площади.
Недостатки:
Было бы замечательно мыть окна снаружи :)
Normunds
08.03.2017 22:57
Достоинства:
Месторасположение
Недостатки:
Завтрак, неуместная навязчивость персонала, отель не соответствует запрашиваемой стоимости
Elena
21.02.2017 11:10
Достоинства:
Кровать была необыкновенно мягкой, персонал на высшем уровне, в отеле все новое и чистое! Шикарный запах по всему лобби и великолепный спа!
Vera
18.02.2017 10:44
Достоинства:
Отличное расположение,ванная и гардеробная в номере люкс,размер номера,апгрейд до следующей категории,хороший румсервис
Недостатки:
Очень плохая шумоизоляция,подъезд к отелю,зона ресепшн,декор номера,планировка,приветливость официантов и персонала на завтраке,забыли приготовить заказанное блюдо,худший из 4seasons,в которых мы были(
Aleksandr
08.02.2017 01:29
Достоинства:
Отличный номер, очень удобная кровать, вежливый персонал, вкусный и разнообразный завтрак, подаётся шампанское, шикарный СПА. Как только я заехал принесли комплимент от отеля, было приятно) Всем рекомендую сходить в бар Московский, там бармен Илья делает очень вкусные и изысканный коктейли на любой вкус. За что ему большое спасибо!)))
Недостатки:
Не работал телефон в номере, пришлось пользоваться телефоном в туалете, чтобы позвонить на ресепшн. В отзывах пишут про шум во внутреннем дворе от вентиляции, да он есть, но его слышно только в ванной комнате и очень тихо. Все это мелочи и не могло испортить отдых. Классный отель!!! Всем рекомендую!!!
Mikhail
29.01.2017 04:37
Достоинства:
Замечательное месторасположения. Очень хороший сервис. Отличный спа-центр, с большим, правда неглубоким, бассейном.
Недостатки:
Была нестыковка при заселении, пытались второй раз выставить НДС (т.е. Накрутить сверху цены ещё 18%), но после замечания пересчитали цену. Вообщем надо контролировать. В одну из ночей было шумно. Тремя этажами ниже гуляла Свадьба, ощущение что шумоизоляция просто не справилась.
Юрий
19.01.2017 18:25
Недостатки:
Плохо текла вода из душа, не уходила вода в раковине, не было средств для ухода за обувью, очень грязные, давно не мытые окна
Zhanna
19.01.2017 16:29
Достоинства:
Очень тихо в номерах, шикарная постель, красивый отель с прекрасным СПА
Недостатки:
Останавливаемся не в первый раз, с каждым разом бросаются в глаза новые недостатки. То в СПА в нет термоса с кипятком, то в женский лонж без предупреждения заходит сотрудник мужчина. Слишком навязчивый персонал за завтраком, не очень приятно когда ты завтракаешь, а сотрудники за этим процессом наблюдают.
Lari1
06.01.2017 19:48
Достоинства:
Отель в самом сердце города. чистота и красота отеля оставили хорошее впечатление. ранний заезд. понравился персонал бара московский. очень дружные ребята, хорошее обслуживание. спасибо!
Недостатки:
Обслуживание такого класса отеля шокировало. минусов оказалось больше,чем плюсов. увы. оказались за столом лобби 31.12. только за счет мужа-иностранца, иначе бы не дали столик на семью, тк.я русская. хотя столы бвли свободны. ужас!! рецепшн не до конца сделали свои услуги: до выезда посмотреть бар, узнать кто входил днем в номер,ткт украли дорогую рудру! невеообразимо! только прошлись вокруг отеля, и то украли! однако разложили все косметические предемты на раковине. ..человек азиат чуть не сшиб моего ребенка ,выходя из лифта..оказалось, он обслуживает №напротив, который больше был нашего. наш стоил 180тыс.руб. /сутки!! невероятно!! неужели еще не научились правильно обслуживать!! считаю эти минусы очень большими.
Alexey0808
05.01.2017 06:52
Достоинства:
Номер, большой и просторный
Недостатки:
Не работал телефон в номере, невозможно было дозвонится на ресепшен, вода в душе не держала температуру (то холодная то кипяток), батарейки в телевизионных пультах сели и переключались каналы по везению
Evgeny
02.01.2017 02:31
Недостатки:
Жуткое обслуживание в ресторане. Постоянно и крайне навязчиво предлагается спиртное. Заказанный баклажан принесли после 5 напоминаний через 2,5 часа (на десерт)
Roman_Genius
01.01.2017 04:50
Достоинства:
Красивый дизайн, внимательный персонал, вышел и ты на красной площади.
Недостатки:
Номер который я бронировал, почему-то был занят, но в ответ нас проапгрейдили с обещанием, что будет вид из окна, а был в итоге вид на веранду с закрытой мебелью. На время проживания бронировали депозит в размере 8000 рублей, мы точно его не использовали, но остальные деньги нам не вернулись.
Dusha
23.12.2016 06:23
Достоинства:
Останавливался на день, так что весь спектр сервиса не оценил) персонал отличный, раннее заселение и уборка по времени без проблем. расположение лучше не придумаешь.
Недостатки:
Чего то особенного, чтоб оправдать цену х4, по сравнению с остальными пятерками, не увидел
Natālija
20.12.2016 01:42
Достоинства:
Понравилось все без исключения!
Недостатки:
Не было такого момента.
Gasanova
22.11.2016 05:53
Достоинства:
Приветливый персонал. Все пожелания при выборе номера были выполнены .
Олеся
12.11.2016 11:22
Достоинства:
Понравилось все! Красивые, стильные, свежие интерьеры; вкусный ужин и прекрасное обслуживание в ресторане; персонал в отеле доброжелательный и оперативный; спа выше всяких похвал! В этот день мы отмечали день рождения супруга, и отель приготовил приятный сюрприз- поздравление в виде шампанского и вкуснейших десертов! В общем, все было на высоте, впечатления остались незабываемые!
Аноним
07.11.2016 09:52
Достоинства:
Отношение персонала --- индивидуальное внимание к гостям. Four Seasons славятся высочайшим уровнем сервиса и Московский отель достойно держит марку.
Tatiana
31.08.2016 00:29
Недостатки:
Для отеля такого класса большая проблема с парковкой Паркуешься на 3-м этаже надо идти на ресепшн и брать талон и потом опять спускаться и перепарковываться
Elena
15.08.2016 02:16
Достоинства:
Чудесная Кровать, вкусный и обильный Русский завтрак-на двоих более чем достаточно одной порции. Вкусный латте и приятный комплимент в виде просекко. Отзывчивый персонал и удобная система заказа любых услуг через айпад в номере. Очень быстро Служба консьерж принесли таблетки от головной боли.
Недостатки:
Парковка-чтобы поставить машину на паркинг отеля сначала надо получить чип на рецепшн и заехать на специальный этаж, я не в курсе была и поставила на паркинг 200 р час, весьма накладно даже за день пребывания. В номере был неисправен телефон и при звонке трубка в туалете продолжала звонить пока не снимешь. Окна номера во двор достаточно удручающее зрелище, экстерьер не радует глаз, а серая бетонная Плитка создаёт ощущение колодца, стены здания в потёках и на крыше техническое оборудование совсем непрезентабельно. Окно номера 745- что то там продувает и стоит тихий гул как во время вьюги или сильного ветра, думаю зимой будет совсем неуютно. В душе протекает дверь в ванну и супруг сильно упал, подскользнувшись пока я мылась. В целом Отель по интерьерам уступает Ритц Карлтон и весьма аскетичен, из всех расположенных поблизости по соотношению цена/качество не советую. Ну и ещё мелочь-зонтики от дождя не фирменные. Сотрудник проверявший минибар выглядел очень неопрятно, рубашка торчала и забыл поздороваться.
Dmitrii
16.07.2016 14:27
Достоинства:
Расположение идеальное, в самом центре Москвы.
Недостатки:
Во время нашего пребывания в отеле там жили какие-то очень важные шишки, и весь персонал отеля ходил перед ними на задних лапах. При этом отношение персонала к обычным людям вроде нас, которые тоже жили в отеле отвратительное. Пока мы сидели в холле и ждали, когда наш номер будет готов, охрана отеля раз 10 к нам подходила проверить живем мы там или нет. Бегали, следили за нами. Как будто мы что-то сломаем или украдем. "Здесь не сидите, туда не ходите". В отличие от отеля Four Seasons в Санкт-Петербурге в номере нет зубных наборов (зубная щетка, зубная паста, зубная нить).
Ivan Traveler
11.07.2016 13:41
Достоинства:
1. Прекрасный СПА2. Отзывчивый и приветливый персонал3. Просторные стильные номераВсе очень понравилось.
Недостатки:
В спа были тапочки размеров S и M, два дня обещали найти размер L. Не нашли :)
Oleg
17.06.2016 20:44
Достоинства:
Все!!! Особенно расположение и персонал!
Недостатки:
Нет минусов!
Ivan
14.06.2016 16:34
Недостатки:
В номере было очень громко изза представления на улице. И нельзя было подьехать к отелю
Irina
07.06.2016 09:23
Недостатки:
Несоответствие по кроватям!вместо двух двуспальных,две полуторки в номерах премьер.В отеле нет такого варианта вообще!
Vasilisa
29.05.2016 07:24
Достоинства:
Останавливаюсь не первый раз, отель шикарный, новый, чистый. Понравилось абсолютно все от холла до номеров. Очень внимательный персонал. Уборка выше всяких похвал. Очень стильные номера, как и сам отель. Интерьер не перегруженный, при этом очень привлекательный. Отличное лобби. В отеле работает прекрасный бар и итальянский ресторан. Отель находится практически на Красной Площади.
Недостатки:
Завтрак не очень большой, но вкусный и разнообразный
Андрей
23.05.2016 01:28
Достоинства:
Практически все на высшем уровне
Недостатки:
Зачем при заселении всего на сутки замораживать средства на карте за проживание, а не списывать их сразу? Именно за проживание, а не экстрас. Мне не нравится идея бесплатно кредитовать банки - Ваш и мой - на 2-4 недели
Midav888
05.05.2016 09:13
Достоинства:
Роскошный отель, расположен в самом центре Москвы. Удобные матрацы и подушки. На ресепшн поблагодарили за повторный выбор данного отеля. Очень вежливый персонал. Шикарный завтрак, думал ни один отель после Метрополя не сможет удивить меня своим завтраком. Four seasons превзошёл мои ожидания. Просторные номера, просторная ванная комната.
Недостатки:
На фоне положительного впечатления были некоторые нюансы.однажды из холодного крана шла горячая вода довольно продолжительное время, жене с намыленной головой пришлось звонить выяснять причину и небольшой ожог ноги. Попросил при заезде не блокировать деньги на карте за проживание, а сразу списать, но все равно заблокировали, пришлось звонить в банк отменять авторизацию. Хотя ранее никогда не блокировали, если попросишь.
Oleg
19.04.2016 19:54
Достоинства:
Очень приветливый персонал, высокий уровень профессионализма и сервиса. Технически оборудовано на высшем уровне. Приветственное письмо в номере от менеджера отеля клиенту - классная фишка, было очень приятно! Спасибо за внимательность! Советую всем посетить SPA, не пожалеете!
Недостатки:
Все отлично! Незначительные штрихи, нет возможности позднего завтрака в любом из ресторанов отеля с 11-12ч.
Nataliya
12.04.2016 05:52
Достоинства:
Отличный номер,отличное обслуживание,отличное шампанское
Dmitry
05.04.2016 06:10
Достоинства:
Расположение, сервис, приветливый и услужливый персонал, большая ванная, удобная кровать, ремонт - супер!
Недостатки:
В пятизвездочном отеле такого класса в номере должно быть предусмотрено все. Не было зубного набора, пришлось просить чтобы принесли, на второй день его не обновили. посуды в номере не достаточно: два винных бокала и все! В номере холодно, отопление (конвектор у окна) не работает, а климатическая установка больше 22-х градусов не может выдать со слов обслуживающего механика отеля
Елена
28.03.2016 23:19
Достоинства:
Самая высокая оценка персонала, все очень старались, и все запросы были удовлетворены.
Недостатки:
Для отеля такого класса очень скромно оснащена ванная комната в части гигиенических принадлежностей: ни зубной щетки, ни бритвенных приборов...
Valeriy
20.03.2016 12:35
Достоинства:
Месторасположение.
Недостатки:
Вместо обещанного вида на Кремль вид на козырек . Цена сильно завышена. В номере не было зубной пасты, щетки, бритвы, средств для чистки обуви.
Roman
09.02.2016 20:27
Достоинства:
Персонал в любое время суток отзывчив.Обалденный спа салон,одно из больших достоинств этого отеля.Всё на высшем уровне.Месторасположение удачнее не придумаешь.
Недостатки:
Шумоизоляция оставляет желать лучшего
Наталья
07.02.2016 10:41
Достоинства:
Самое лучшее расположение отеля в Москве. Отличный спа комплекс.
Недостатки:
В отеле огромное количество необученного персонала. Срочно смените девушек на рум сервис, я так и не смогла заказать блюдо, обозначенное в меню, дважды приносили другое и доказывали что я именно это заказывала, дети так и не поели😢
Midav888
06.02.2016 15:38
Достоинства:
Шикарный номер по всем показателям.
Недостатки:
Нет.
Alexander
01.02.2016 16:50
Достоинства:
Большой номер, Отличное месторасположения, Хороший завтрак, Заботливый персонал
Недостатки:
Инженер обслуживающий СПА зону возможно мог бы обладать более высокой квалификацией и быстрее устранить возникшую неисправность. В основном мы из-за спа выбрали именно этот отель.
TRO_TRO
26.01.2016 13:46
Достоинства:
Расположение, персонал
Недостатки:
Дорого, не убирают, номер бедный, завтрак бедный
Екатерина
22.01.2016 09:41
Достоинства:
Понравилось расположение, номер, спа, кровать))
Недостатки:
На рецепшене девушка пыталась содрать с нас повторную оплату за номер, который был оплачен карточкой. Сказала что на карту потом вернётся. Хорошо что потом появился другой парень и все закончилось без потерь. Он сказал что номер оплачен и нам ничего больше платить не нужно.
Valery
16.01.2016 19:17
Достоинства:
Расположение
Недостатки:
Отсутствие стоянки для машина от отеля
Mariana
10.01.2016 14:33
Достоинства:
Понравилось все! Отель прекрасный -и комнаты, и ресторан, и спа. Завтрак вообще выше всяких похвал.Спа-сказочный.
Недостатки:
Не понравилась работа ресепшена в плане оплаты услуг. При бронировании была оплачена (либо авторизована) сумма за одни сутки проживания. При заезде я попросила полностью меня рассчитать. Что девушка и сделала. По возвращении домой с карты еще раз были списаны деньги в полном объеме. Не знаю, как так получилось, так как чек был выдан сразу. Очень долго пришлось разбираться со Сбером, чтобы они вернули деньги, хорошо что сохранились чеки. Так же списали деньги за завтраки не с той карты, которой я хотела рассчитаться, а с той данные которой были указаны при бронировании. На вопрос как же так получилось, девушка, ответила что она подумала, что это та же карта у меня в руках, ведь это тоже виза.
Marianna
05.01.2016 08:46
Достоинства:
Расположение, комфорт, чистота, хороший завтрак.
Marina
04.01.2016 00:45
Достоинства:
Объективно лучший отель. Абсолютно стоит своих денег. Персонал настолько доброжелателен, внимателен и "вымуштрован", что диву даёшься. Были в номере Премьер на романтический уик-енд. Нас ждали цветы, шампанское и торт. Очень приятно. От вида из окна захватывает дух. Ощущение возвышенного и прекрасного не покидает.
Недостатки:
Из минусов только один момент: температура воды из душа в ванной непостоянна, меняется с некоторой периодичностью, но это можно простить.
Larisa
01.01.2016 08:56
Достоинства:
Провели в отеле Новогоднюю ночью..Прекрасное настроение обеспечено на год вперед! Спасибо всему персоналу отеля за чудесный праздник!!!
Oleg
31.12.2015 09:44
Достоинства:
Отношение к детям, приветливость сотрудников. Номер - современный, комфортный
Недостатки:
Клининговая служба - номер не был убран полностью, бутылки с водой принесли через час после заселения. Невменяемые цены на стороннюю парковку для постояльцев отеля.
Zievuddin
29.12.2015 09:13
Достоинства:
Location , location , location. Персонал - второе из самых важных достоинств отеля, очень внимательный, но это воспринимается как должное в отелях с таким позиционированием. В номерах с окнами во двор шума с улицы нет, можно приоткрыть окно. Отличная кухня в ресторане. Сомелье приятная и эрудированная.
Недостатки:
В номере :- замороченный смеситель в душе, в нашем номере к тому же был неисправен. - одеяла очень тёплые , сложно заснуть тем, кто привык к прохладе. - в нашем номере ночью был слышен гул или свист , причину не выяснили - мб вентиляция и тп. - телефон в номере - ребёнку воспользоваться нереально , так как вызов совершается необычным способом. В случае чрезвычайной ситуаци это мб опасно. - нет платного тв и фильмов, Apple TV или подобных устройств, можно попросить двдпроигрыватель , но у отеля всего несколько дисков , детских фильмов нет. Это огромный минус для отеля - детей иногда надо занять чем-то
Danil
23.12.2015 09:17
Достоинства:
Завтрак
Недостатки:
Проживала в отеле 2 дня- пропали серьги с бриллиантами когда мне меняли номер. Оставляйте все в сейфе. В целом отель не плохой. Нет паркощцика.
Vasilisa
13.12.2015 22:13
Достоинства:
Отличный доброжелательный персонал, быстрый бесплатный вай фай-для просмотра фильмов онлайн вполне хватает, уютные номера с огромной ванной комнатой с тёплыми полами, гардеробная идеальная уборка. Большой ассортимент мини бара. В отеле несколько отличных ресторанов, два бара. Расположение отличное-прямо около Кремля. Рядом несколько Торговых Центров и много ресторанов. Охрана на входе 24 часа. Красивый просторный холл. Очень уважительное отношение к гостям. Все понравилось!
Недостатки:
Иногда холодно в номере, нужно настраиваясь систему кондиционирования. Не все номера с видом.
Вера
13.12.2015 06:35
Недостатки:
Персонал на ресепш мог быть внимательнее. Также хотели добавить дополнительные 18% ндс поверх уже взятых...
Sergei
15.11.2015 22:57
Достоинства:
Лучшая локация отеля в России.
Недостатки:
Несколько аскетичный интерьер для отеля такого уровня. Холодные полы в санузлах.
Marianna
14.11.2015 11:15
Достоинства:
Суперский завтрак! Ванная комната очень красивая, с огромным окном!!! Это очень порадовало!Окна до пола в номере!Очень чисто! Отличнейший персонал!Ну и месторасположение - нереально крутое!!!!
Lena
26.10.2015 19:29
Достоинства:
Расположение
Недостатки:
Обслуживание на низком уровне, нет своего паркинга, еще и лифт один на паркинг,который во время нашего прибывания сломался((((( есть в Москве отели с лучшим сервисом!!!!
Ольга
26.10.2015 00:19
Достоинства:
Шикарное место. Отличное месторасположение. Сервис на высоте. Придраться не к чему, да и не за чем! Просто наслаждайтесь.
Недостатки:
Отсутствие одноразовых гигиенических принадлежностей (зубная щетка, паста и др.). Но данное замечание нк могу отнести к негативным, т.к. их наличие или отсутствие зависит от политики руководства! Рядом расположены торговые центры и магазины, где всё необходимое можно приобрести!
Ольга
03.10.2015 00:38
Достоинства:
Номера потрясающие, заказывали номер люкс и стандартный номер, оба понравились. Чисто, красиво. Приветлевый обслуживающий персонал.
Недостатки:
Номера бронировали на день города, отель не смог обеспечить проход своих гостей в гостиницу. Мы два часа стояли под дождем без зонтов, хотя при бронировании отель уверял, что с проходом проблем точно не будет. Звонили на ресепшн, нам сказали, что пришлют человека с зонтами, его мы так и не дождались. Спустя два часа за нами пришёл консьерж и провёл нас в гостиницу. Хотя все это могли сделать после первого нашего звонка. С учётом того, что за номера мы отдали Польше 100 тысяч, отель должен был решать эти вопросы быстрее.
Timofei
22.09.2015 09:42
Достоинства:
Персонал!!!!!
Недостатки:
Нет хорошей вегетарианской кухни!
Услуги в отеле
-
Интернет
Бесплатно! Wi-Fi предоставляется на территории всего отеля бесплатно.
Парковка
Частная парковка на месте (предварительный заказ не требуется) возможна по цене RUB 4800 за день.
-
Общие
- Wi-Fi доступен на всей территории
-
Спорт и Отдых
- Сауна
- Фитнес-центр
- Спа и оздоровительный центр
- Массаж
- Турецкая баня
- Крытый бассейн (работает круглый год)
-
Питание и напитки
- Доставка еды и напитков в номер
- Бар
- Завтрак в номер
- Ресторан (меню)
- Ресторан («шведский стол»)
- Снэк-бар
-
Транспорт
- Трансфер от/до аэропорта
- Трансфер (за дополнительную плату)
- Трансфер от/до аэропорта (платный)
-
Стойка регистрации
- Круглосуточная стойка регистрации
- Сейф
- Услуги по продаже билетов
- Камера хранения багажа
- Банкомат на территории отеля
- Услуги консьержа
-
Развлечения и семейные услуги
- Няня / услуги по уходу за детьми
-
Услуги уборки
- Прачечная
- Химчистка
- Услуги по глажению одежды
- Чистка обуви
- Ежедневная уборка номера
-
Услуги бизнес-центра
- Конференц-зал/банкетный зал
- Бизнес-центр
- Факс/ксерокопирование
-
Магазины
- Магазины на территории
-
Разное
- Номера для некурящих
- Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями
- Семейные номера
- V.I.P. услуги
- Лифт
- Звукоизолированные номера
- Отопление
- Курение на всей территории запрещено
- Кондиционер
Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.
