Отзывы Форт Эврика

Отсутствие кондиционера

Вода в номере плохая, телевизор не работал. Пару раз кушали в ресторане, обслуживал молодой человек, очень хорошо! А вот девушка (имени к сожалению незнаю) просто отвратительно!!!

Гидромассажная ванна сломана. Во время прибывания не работало спутниковое телевидение. Не все розетки работали.

Качество еды среднее. Туалет в ресторане был забит, там было грязно.

В люксе сыро и холодно, розетки не все работают, еда в ресторане водолей просто ужасная.

Жуткие полотенца (хотели пойти в бассейн, но сын 14 лет сказал, что с дырявыми полотенцами в неотстиранных пятнах идти стыдно!), свисающая из стены розетка, болтающийся кран (затянули сами, чтоб не отвалился)

В первую очередь, заменить персонал. 08.03.2017 приехали в отель около 13-30, заселить в отель нас было некому, только горничная Люба, большое ей спасибо, сначала нас попросили подождать, затем дали ключи от номера. Электронные ключи оформили только часов в 18-00. При выезде в 8-30 также искали девушку с регистрации, она видимо спала, при нас застегивала блузку, волосы не причесаны, вид ужасный, то ли праздники виноваты, то ли сама девушка. Завтраки - ужасны, принесли яичницу, настолько ужасно пожаренную, что переспросили, надо ли ее пережаривать, не мешало бы добавить надпись "это- яичница", то что было на тарелке назвать яичницей нельзя. А полтора крохотных кусочка сыра к чаю, просто позор. Отель - неплохой, но нужен контроль, а его - нет.

За время всего пребывания был только один минус - девушка-администратор. Бейджика не было, поэтому как зовут не знаем. Общались с ней 01.03. после завтрака. Обратились с вопросом о городском транспорте: как лучше добраться, где остановка и т.п. Внезапно нарвались на откровенную грубость и "наезд". Муж сказал, что был бы директором отеля уволил бы ее сразу...Этой женщине надо поучиться у более старших коллег. Администратор, которая встречала нас по прибытию, (27.02.) была несколько постарше и при этом "сама любезность", очень приятная женщина. Она даже помогла донести пожилой маме чемодан до виллы, в горку, и в остальные дни ее дежурства всегда было приятно с ней общаться. Вот такие там разные администраторы)))

1) Если вы открываете окно или дверь балкона, номер наполняется вонью от дымовых труб находящихся рядом построек: банек, всяких других корпусов и т.д. Свежего воздуха удается впустить, только если ветер отгоняет все это в другую сторону, то есть эпизодически. 2) В санузле отвратительная сушилка для полотенец, словно на неё кого-то вырвало. 3) Номер не пылесосится как следует. Лузга от семечек, нащелканных предыдущими гостями, замечалась на ковролине. 4) Вай-фай отвратительный, медленнее мобильного интернета, сплошные разрывы. Телевизор - только для галочки: два канала (первый и пятый питерский) и те с помехами. 5) Завтрак, входящий в стоимость, на мой взгляд, несбалансирован. С одной стороны, его много. Вам предлагают немаленькую тарелку какой-нибудь каши, плюс блинчики с мясом, яичницу с ветчиной, макароны с сосисками - на выбор, хлеб, кусочек сыра с маслом, кофе или чай. Много, но некачественно. Пару раз яичница была вкусная, один раз её почему-то решили сделать на сале, ещё раз принесли сильно подгоревшую. О т.н. сосисках вообще умолчу.

Наш номер находился в соседнем корпусе, на первом этаже, вид из окна на реку очень порадовал, а вот все остальное...кровать на которой не реально спать т.к пружины от матраца впиваются в бока. Душ брызгает во все стороны и при этом все это течет на пол. От шторки в ванной отвратительный запах. Мебель старая, с потолка свисают зачем то провода, на стене возле кровати размазанная кровь. Почему нельзя было ее отмыть не очень понятно. В первый же наш день мы пошли ужинать в ресторан при гостинице т.к приехали поздно и идти куда то сил уже не было. Заказали форель, принесли быстро, все было вкусно. Претензий нет. Но в процессе ужина я заметила на стене огромную крысу, которая живет в стене которая имитирует горы. На мой "восторженный" возглас сотрудник ресторана "пошутил", что они есть не только на кухне, но и в номерах... Завтрак в целом нормальный, про крыс старалась не думать, но смешной один кусочек сыра на бутерброд навел на мысль, что Крысильда не зря такая огромная... При выезде мы потеряли карточку, нам сказали, что мы должны за утрату 600р., моему возмущению не было предела, я заметила, что за две ночи на таком матрасе они мне должны гораздо больше, вопрос оплаты был снят. Одним словом впечатления о гостинице не самые хорошие, место требует ремонта.

Такого нет

Отсутствие трансфера до Горок и Розы (у большинства более бюджетных гостевых домов он имеется). Завтрак сытный, но немного однообразный. В люксе поначалу отчетливо пахло табаком, нехорошо для некурящих гостей.

Самое неприятное - это прокуренный номер. Табаком пахло везде: и в гостиной, и в спальнях. Полотенца застиранные до серо-коричневого цвета (плюс ещё есть разноцветные аналоги, типа голубых, которые вообще непонятно меняли или нет). Слабый напор воды (проблема помыть ребенка. Скачала минут 10 стекает холодная, потом только горячая). Уборка: в спальнях ещё более менее, но в гостиной пыль и паутина по углам и на камине. Ребенок влез - потом визжал полчаса. Уборку обещали каждый день, в один из дней по непонятной причине не пришли вообще. Душевые принадлежности не пополняются, только разово по приезду. В номере нет питьевой воды (ни платно, ни бесплатно). Ремонт не делали лет 10, нпверное. Всё старое, вагонка в некоторых местах отходит. В гостиной под лестницей вообще дыра к коммуникациям, прикрытая ковриком. Очень темно во всех помещениях, может, конечно, это антураж для "форта". На первом этаже очень жарко, на втором -холодно, приходилось включать на ночь эл. обогреватели. Мы приходили только на ночь, поэтому на 2-3 дня потерпеть можно (правда, не за такие деньги), на более долгий срок ни за что бы не осталась.

У меня было сплошное разочарование номером люкс. Нельзя его так называть. Это просто двухкомнатный неуютный номер с минимум удобств. Нет никакого светильника над головой, свет приходится выключать в соседней комнате. Шторы до конца не закрывались. Сами шторы и покрывала некрасивые. Вместо одной кровати - две маленьких низких кроватки. Нет ни одного стула или кресла. Только табуретки. А когда я на завтрак во второй день заказала сосиски - мне принесли холодные макароны с сосисками, которые просто нельзя есть. На мое замечание по качеству сосисок и отказ их кушать - мне было сказано: все едят и не жалуются. Так что я во второй день еще и голодной осталась. В общем, я очень сильно переплатила.

Отсутствие чайника в номере (правда по запросу тут же выдали), отсутствие информации о меню и ценах ресторана, отсутствие информации о турфирмах, организующих экскурсии по горному кластеру.

Очень огорчили завтраки! Минимальный набор: каша, блины, сосиски, яичница и бутерброд с сыром. (блины далеко не первой свежести) Кофе-кислый растворимый. Одного раза было достаточно, чтоб больше на них не ходить.

Единственный минус - рядом с отелем отсутствует автобусная остановка и пешеходный тротуар - добираться до Розы/Газпрома удобно можно только на такси. Либо пешком в обход, что долго, проблематично с оборудованием.

Отсутствие чайника в номере. Нет прямой пешеходной дороги до набережной Розы Хутор

Отсутствие двуспальной кровати

Нет чайника в номере, завтрак слишком поздно и весьма скромный

Мало каналов ТВ. Уж в люксе-то мог быть минимальный набор посуды, а не только 2 чашечки.

Необоснованно завышенные цены на проживание.

Неудобный выезд из отеля

Плохо и не всегда работает WiFi, номера типа пионерлагерь с тумбочкой между кроватями. Телевизоры в номере из недавнего прошлого - кинескопные, но с пультом :) Не всегда появлялось полотенце для ног, почему-то. На территории есть баня, когда ее топят, дым зачастую направлен на комнаты, поэтому проветривать номер не всегда возможно. Персонал отеля нормальный, но не более того. Особого радушия не заметили. В ресторане персонал, напротив - очень любезен и внимателен. К завтракам было бы неплохо добавить напиток (сок или воду), кроме чая или кофе. А также поставить нормальный кофейный аппарат, чтобы был нормальный кофе, а не растворимая бурда. В общем, недостатки не очень значительные. Отель оставил больше положительные впечатления. А, учитывая великолепное расположение и приемлемую цену, их можно вообще не рассматривать.

Не было по чему то горячей воды вечером.

Размер номера маленький. Однообразные завтраки. Еда для очень не привередливых людей. Порции большие, но невкусно. Каши варят, наверное, на неделю, потом разогревают. Масло, сыр всегда одинаковые, низкого качества. Хлеб свежий. Яичница, пожалуй, самое было приемлемое блюдо.

Жили в двухкомнатном номере "Спа " с джакузи , ( которое не рабочем состоянии ) ,чистота на троечку , не мешало бы поменять ковралин .

Завтрак в кафе только с 9.00, поэтому не очень удобно, если ранний подъем. И нет прямого транспорта, а переходить дорогу страшно, нет перехода, движение оживленное. Чтобы уехать, нужно либо вызывать такси, либо идти на конечную Автобусов Розы Хутор.Да,это недалеко,метров 500, но вдоль дороги,которую сложно перейти. А так как у меня было защемление нерва, то передвигалась с большим трудом и это было большое расстояние.

В ванной комнате полотенцесушитель всегда был холодный. Номер не очень уютный.

Когда мы бронировали этот отель, были готовы к тому, что нас будет ожидать.. Не буду повторяться про косяки в номерах, скажу просто, что они есть. Но в эту поездку для нас было гораздо важнее само место - снаружи все очень атмосферно, вид вокруг и расположение. Если брать в целом, хороший отель. Обязательно вернемся!)

При заселении в ванной валялись чьи-то волосы, ремонт требует обновления, джакузи прямо в комнате рядом с кроватью (причем оно не работало), грязный неработающий полотенцесушитель, неприятный ковролин. Вообще обстановка как в старой квартире, которую сдают посуточно, годами не проводя косметический ремонт.

В номере было холодно полотенщик не работал

Поскрипывают полы, постельное белье чистое, но видно что старое.

К сожалению на ремонте были все бассейны. И номера требуют ремонта!!!

Номер и коридор - бомжатник. Драный ковролин, кривая сантехника. 90е годы.

КОМФОРТ УЛУЧШИТЬ НУЖНО - МАТРАСЫ ИЗНОСИЛИСЬ -БЕЛЬЕ ПОСТЕЛЬ СТАРОЕ И ЦВЕТНОЕ ,ЧТО НЕ ПРИЕМЛИМО ДЛЯ ОТЕЛЕЙ -ЭТО ЖЕ НЕ ГОСТЕВОЙ ДОМ , КОНДИЦИОНЕРОВ НЕТ- ЭТО УВЫ 21 ВЕК УЖЕ ЖИВЕМ --- РЕСТОР КУХНЯ ВНИЗУ И В ОКНА ВСЕ ЗАПАХИ ЖАРЕННОГО ПАРА- КАК СИДЕТЬ ЛЕТОМ В ЖАРУ БЕЗ ОТКРЫТОГО ОКНА И КОНДИЦИОНЕРА ?

Дорого :)))

Номера подизносились, косметический ремонт необходим

Не смотря на то что расположение хорошее много минусов. Мебель в номере оставляет желать лучшего! Душ в ванной поливает во все стороны! Но это пол беды! Ближе к вечеру практически нет горячей воды! Телевизор работает через раз . Цены в ресторане не соответствуют заказанной еде! В номере нет ни чайника ни кружек , только два бакала под вино) кулер находится на претьем этаже и только! Есть небольшой спорт зал. Шторы в нашем номере не закрывались полностью приходилось их соединять заколкой для волос! Вытяжка в ванной комнате очень раздражала своим невероятным шумом при включении освещения!)

Кондиционера в номере нет, ковролин сложно назвать ковролином, пастельное белье из разряда дешевых и не приятных, матрас как желе. Был здесь около года назад - все изменилось в худшую сторону

Матрасы старые -белье дешевое и разноцветное , без кондиционеров номера и это в субтропиках - душно и душ за 2 метра от крана включателя это вообще смешно - можно вообще у соседа было или коридоре уже поставить краны и бегать душ

Отремонтировать!

Нет кондиционеров. Душновато днем. Добираться до центра неудобно.

Телевизор в комнату с балконом ( в спальню) он стоит в комнате с диваном , хочеться перед сном посмотреть чего нибудь лежа, и мало розеток . но все равно всп супер!!! приедем еще

Не понравилось: - По вечерам не было горячей воды. - Полы в номерах ужасно скрипят. - Холодильник в номере очень громко гремит. - Ресторан при отеле - дорогой, даже по меркам курорта Роза Хутор. - В ресторан при отеле на обед-ужин регулярно привозят толпы туристов на экскурсионных автобусах.

Нет кондиционера , номеру требуется обновление и ремонт

Все понравилось , даже дождь который лил пол дня) Красная поляна эта рай для души)

В номерах нет кондиционеров, мебель старая (у шкафов отваливались дверцы)

Нет холодильника и кондиционера.идёт ремонт соседнего корпуса.шумно и запахи от ресторана.

Номер изрядно потрепан: свисают провода, колотое зеркало, лампочки не горят, в джакузи напор воды толщиной со спичку.

Отсутствие пешеходного перехода и тротуара на Роза-Хутор, есть только надземный переход достаточно далеко. Приходилось переходить дорогу в неположенном месте, но так делают многие.

Сантехника оставляет желать лучшего, лейка душа брызгает в разные стороны, кран не закручен, так и норовит выпрыгнуть из раковины. Чтобы гулять пешком необходимо делать большой крюк, так как пешеходных переходов к набережной нету. Шум от ресторана утром около 9, спокойно поспать с открытом окном не получится, разбудят. Но возможно это нам не повезло с номером, так как окна выходили прямо на площадку ресторана.

Улучшать больше нечего. Все и так здорово!

Оценка 8,8 завышена. Впечатление портит старая мебель из 90-х и огромное пятно на стене в комнате от каких-то брызг в одном из наших номеров. Мы боонировали номер с террасой, но его не оказалось, так как корпус на ремонте. Очень не понравилось фамильярное требование представителя гостиницы убрать машину с территории, при этом, он не удостоверился предварительно гости мы, или нет. Извинений не последовало. С русским сервисом, господа, надо что-то делать...

За время проживания минусов не обнаружили.

Цены в ресторане.