Отзывы Forenom Hostel Oulu Rautatie, 2 звезды

Отсутствие парковочного места, хотя в заказе на букинг стояла отметка - парковочное место... в итоге +6 евро за парковку на улице...

Подтекал душ.

Расположение близко к вокзалу, грязновато вокруг

Выполнил бы мал ремонт

Мы путешествовали на машине и не было по близости бесплатной парковки, или льготной!Плюс нас не проинформировали о том что нас с жд вокзала переселили в новое здание, повезло что был телефон с финской сим картой и хорошее знание английского

Парковка платная, 8€ в сутки. Причем за полсуток заплатить не получится. Во всех комнатах у кроватей стоят какие-то короба. Не то вентиляция, не то ребра жесткости. Затрудняют подход к кроватям. Нет терок для сыра ни в номерах, ни на кухнях. Неудобные вешалки для одежды. Очень уж маленькие холодильнички.Не очень удобно всякий раз набирать коды доступа в лифте, на кухне, на лестнице. Очень-очень узкий и низкий въезд на парковку!!! На стенах следы от задевающих за них зеркал ! При наличии верхнего багажника не въехать вовсе! Водители, будьте осторожны!

Я написала письмо в отель с просьбой выслать мне код-ключ от номера до 2 января на почту (заезд был 4.01). Код был выслан 4.01, т.к. доступа к Интернету у меня не было - пришлось звонить в службу поддержки Booking, поскольку с отелем связи никакой не было (на телефонные звонки их операторы не отвечают). Спасибо ребятам из Booking(а) за поддержку - очень помогли.Хотелось бы, чтобы в отеле были карты города - можно наверно на этаже поставить стойку с картами.

Небольшие неудобства вызвало отсутствие шкафа или хотя бы его подобия,хотя площадь номера позволяет его разместить.

Смс пришло пустое и пришлось искать инет (а в финляндии это не просто) и смотреть входной код на почте.

Не сработал код на двери в номер, принесло неудобства

Не хватает плиты!!!. Чтоб готовить пищу

Первый раз за многие годы не смогли попасть в номер по "коду", пришлось звонить в службу поддержки. Вероятно прошел какой то сбой в системе. Надеемся что это было единожды.

Заселение было с 16.00, а код пришёл только в 15.55. Это сильно напрягло.

Отвратительная звукоизоляция в номере, хотоелось бы чай и сахар в номере или холле

Всё-таки это ближе к хостелу, чем к гостиничке

Очень поздно прислали код и номер комнаты. Хорошо, что все таки по смс, так как доступа к интернету у меня не было. Ванная комната - старое оборудование и душ - просто отгороженная часть комнаты с дыркой в полу. Кровати на колесиках разъезжаются%) В номере нет никакой посуды и шкафа.

Не сразу нашли въезд на парковку отеля. Въезд на нее с другой улицы.

Пришлось потрудиться, побегать по Оула в поиске бесплатного WI-FI, поскольку просьба прислать код для заселения в отель по SMS не была выполнена. Не знаю, как мне получить чек , он мне нужен.

Матрасы очень мягкие.

Маленький номер, нет электроплиты. Не было интернета в один из дней.

Нет чая, кофе

Мы приехали в не убранную комнату, долго разбирались, пока нас переселили в другую и разговаривали по мобильной связи, "улетели" все деньги с телефона, около 500рублей. Никто перед нами не извинился.Вай-фая мы так и не добились.

Не сумели заехать на парковку, оставили машину на улице. Парковку мы потом нашли, но схема заезда в информации об отеле была бы весьма полезна.

Невнимательность персонала при взимании оплаты за проживание. За проживание в отеле службой размещения оплата за проживание была списана с карты Visa дважды. При письменном обращении в объект размещения руководство отеля дало согласие на возврат излишне списанной суммы с карты Visa в размере 177 евро.

В номерах очень душно. Хорошая слышимость в номерах.

Кровати легко двигаются, но не фиксируются вместе и на мой взгляд слишком тонкая подушка.

Кровать

Шлют смс с кодом двери на телефон ближе ко времени заезда, дублируют на электронку. Просил прислать на день раньше - пока находился в России - отказали. Как знал - мтс дал сбой и телефон не работал, звонил с другого, говорят по английский, объяснил ситуацию - пароль выслали на телефон жены. В электронке пароль был - так что стоит подстраховаться и на подъездах в каком нибудь макдональдсе почту проверить если на телефон смс-ка не пришла. Отсутствие персонала не освобождает от ответственности - платим то картой - через пару дней пришла смс на тему того, что они нам благодарны, проверили номер после нас и там все в порядке - делаю вывод, что было бы не в порядке, то списали бы штраф с карты. Кровати не очень, но после долгой дороги на машине было все равно. Парковка замаскирована - надо по улице, перпендикулярной вокзалу объехать здание, за ним налево - она там. Перед входом в отель паркинг платный - осторожней. Время заселения с 16.00 - поздновато, выезд тоже не слишком поздний, но так почти у всех. Но в общем переночевать ночь вполне нормально, долго жить наверное не стоит.

Нет кухни, где можно приготовить еду.

Поздний чек-ин (в 16) и ранний чек-аут (в 11), заселиться раньше не получится, код для входа пришёл за 11 минут до 16:00. В ванной не работало верхнее освещение, только светильник над зеркалом.На моём этаже каждый день с 10 до 17 шёл ремонт в соседних комнатах.В душевой нет ни геля для душа, ни шампуня. Только жидкое мыло у раковины.Всего одна розетка. Возле кровати розеток нет.Окно выходит прямо на окна здания через дорогу.Уборки в номере не было.Полотенец два. Мне этого достаточно, но может кому-то мало. Во всех остальных отелях во время поездки давали по 3.Холодный пол.Смеситель общий на душ и раковину.Мебель и сантехника старые. Возможно, после ремонта, который сейчас идёт в отеле, станет лучше.

Лампочки коридоре не горели, в прихожей не горели, из 3 лампочек в комнате горела одна. Удлиннитель для чайника, холодильника, кофеварки такой что все это одновременно не работает. Умывальник так низко что хоть на коленях умывайся. В общем видно что хозяева сильно не заботятся о содержании помещений.

Обшарпанные стены. Помещения явно нуждается в ремонте.

В номере было очень прохладно. Обнаружили, что одно окно было не до конца закрыто. Минут 5 пытались его закрыть (что-то с ручкой было не в порядке), в итоге получилось. На батарее тоже нельзя было подкрутить температуру, поэтому потеплело в номере только ночью. Когда на улице -20 нужно уделять внимание таким вещам, как открытое окно в номере. В остальном всё было хорошо.

Код прислали смс за 30мин. до заселения, хотелось бы чуть раньше. Комната на 3-х человек, а стул один. В ванной комнате нет ни мыла, ни геля. Не поняли куда выкидывать мусор.

Кухня закрыта всегда. Возможности приготовить еду нет. В номерах застоялый запах еды и старой больницы.

Достаточно холодно в номере (правда снаружи было -20)

Смс не прислали, пришлось залезать в электронную почту для получения кода от двери. Wi-fi на вокзале отсутствует, а для роуминга это весьма накладно.

Не прислали вовремя пин-код от отеля и номера. Пришлось звонить в офис, русскоговорящего сотрудника не было, попросили позвонить позже.

Две ночи я не спала' потому чо мой сосед из 207 номера пьянствовал, он кричал, кидал вещи, стучал в стену. Я пыталась позвонить в службу, но у меня не получалось выполнить команду "нажмите 1 или 4", чтобы рассказать. Хотела вызвать полицию, думала у вас будут неприятности. Короче, пробоялась две ночи. На мое электронное письмо в службу обслуживания ответили через сутки. Короче, с помощью финского переводчика буду писать рекламацию в главный офис.

Мусор куда выкидывать не поняли

После 24 часовой поездки из Москвы было сложно понять как заехать на парковку отеля, на улице не было указателей.

В ванной комнате нет ни кусочка мыла,ни геля для душа.Если решите здесь поселиться,возьмите всё это с собой.

Шумные соседи

Может быть проблема с парковкой места мало. Очень маленькие подушки. Остальное всё хорошо, по цене.

Не качественная уборка номера перед заселением. Слабый wi-fi.

Отсутствие кондиционера!!!

Отсутствие посуды

Никакой шумоизоляции. Спасалась берушами.

Не качественная уборка номера перед заселением. Слабый wi-fi.

шумные соседи

Почему то поселили в четырехместный номер, а заказывал двухместный.

Приехали с тремя детьми ночью в 0-30, утром у нас в 5 утра поезд, а номер не готов...его не убрали после гостей. пришлось звонить, тратить время, деньги и нервы. не могу посоветовать этот отель, такие накладки не допустимы.

Все в порядке!

Почему то поселили в четырехместный номер, а заказывал двухместный.

Возможно и есть минусы,но за 4 раза остановок в этом отеле исходя из стоимости,я минусы не нашел!!!

Парковка показалась маловата. Жильцов вроде бы не много, но на парковке было только одно место для нас.

Был жаркий день и ночь. Поэтому спать было жарко даже с отрытым окном.

После 24 часовой поездки из Москвы было сложно понять как заехать на парковку отеля, на улице не было указателей.