Отзывы Forenom Hostel Helsinki Merihaka, 2 звезды

По телефону дозвониться не получилось. Хотели спросить про парковку - на 2 запроса через booking и по почте ответа не получили. Дверь подъезда открывается тоже по присланному по смс коду, такой информации нигде не было. Дверь номера открывается через раз, первый раз пытались открыть минут 10, думали не правильный код, по телефону никто не отвечал...

Платная парковка.

С большим трудом нашли кухню. Нет никакой информации о том, где она расположена. В кухне нет даже чая и кофе, очень жаль, мы останавливались на одну ночь и покупать целую упаковку не имело смысла.

Было очень холодно и батареи не регулировались на повешение температуры

В шкафу лежало использованное белье и полотенца, возможно, оставшиеся от предыдущих постояльцев. Вместо пододеяльника была ещё одна простыня. В номере было холодно.

Не понравилось два момента — по ночам было холодно и в номере очень прохладно (из окна чуть-чуть дуло) и не понравилось то, что вентиляция прям отсутствует, утром просыпаешься, а воздуха свободного нет, сразу проветривать :)

Небольшие нюансы: нужно продумать что-то с проветриванием помещений и крючками или вешалками для верхней одежды. В остальном все прекрасно.

Разочаровало постельное белье, все было в желтых пятнах, и пододеяльники разных размеров

Была неисправна настольная лампа. Недостаточная звукоизоляция.

Белье грязное! Одеяло, матрац и подушка чудовищно грязные!! Не было наволочки!!! Комната микроскопическая. Найти хостел без навигатора очень сложно

Отсутствие наволочек.

Отель без персонала - все-таки несколько странно в моем понимании. Возникали вопросы, на которые с легкостью бы мог ответить местный житель, но обратиться было не к кому. А еще очень не хватало фена.

Комната плохо проветривается, слабая вентиляция и окно открыть нельзя, из-за этого очень душно в помещении. На постельном белье и полотенцах пятна и волосы предыдущих жильцов. Один туалет на большое количество комнат, в случае наплыва гостей будут проблемы с удобствами.

Постельное белье ну очень уж старое, застиранное. Номер убран так себе.

На сайте было указано, что оплата на месте, но после бронирования пришло сообщение на почту об оплате в течение 24 часов или будет наложен штраф в размере 108 евро (проживание стоило 107 евро). Далее по прибытии нам сообщили, что мы размещены в филиале хостела по другому адресу. Персонал по русски не говорил.

Полотенца были не совсем чистые, рваные пододеяльники (хотя, возможно, так задумано).

Вода в душе не всегда была тёплой

Две маленьких кровати вместо заявленной одной большой. Мусорный бак с отходами стоял в коридоре все время и вонял. Половину времени не было ни горячей, ни холодной воды

Не нашла

Не хватало губки для мытья тарелок в номере

Маленькие номера для двоих

Нет тапочек

За 4500руб предоставляется двухместный номер с грязным полом, пыльный пледом и потрепанным постельным комплектом(плоская подушка,тонкое одеяло и матрац в пятнах). Постельное белье надевается самостоятельно. В номере стоял спертый запах, однако открыть окно и проветрить не удалось. Считаю, что за такие деньги - подобные мелочи неприемлемы.

Скорее не минус, а просто констатация факта: персонала (ресепшен) как такового нет. Если у вас какие-то вопросы по городу или проживанию, экстренная ситуация, думаю, они решаются только телефонным звонком.

Не понравилось, что заезд слишком поздний (с 16.00), и выезд (до 11.00) на часик бы попозже было бы просто замечательно!

Соседи дико хлопали дверями постоянно,хотя любую дверь нетрудно закрывать беззвучно,дуло из окон

Не хватает фена в номере

Отсутсвие персонала, очень неудобное расположение

Ночью шумят соседи и все слышно. Даже телевизор звучал у соседей так, и акт будто у меня в номере включался

Клопы, мы проснулись покусанными. Наволочка и полотенца с пятнами. И не понятно они не отстираны или грязные. Пыль в углах, подушки и пледы нуждаются в чистке. Никогда больше!!

Размер комнатки (примерно как купе поезда), чистота постели, очень много комнат и всего 2 душа и 2 туалета. Рядом есть магазин, но поесть негде особо, нельзя вызвать такси прямо к дому, нужно куда-то идти через дорогу.

Не было коврика при входе в номер, а на улице зима. Из окна немного дуло и батареи были холодные, но было тёплое одеяло. Постельное белье не было заправлено, просто лежало на кровати. Чек-ин слишком поздно (в 16.00).

Волсы на постельном белье, тяжело найти подъезд.

Очень огорчило именно в этом хостеле, отсутствие гигиенического душа, комнаты очень маленькие, было постельное бельё с желтыми пятнами, ранее никогда такого не было, на одной из кровати подушка была одно название), просто очень маленький комок синтепона/ваты, спать на ней было нереально. Скажем так это худший хостел из 3 что мы были. Сами туалеты не удобные, всего по 1 туалету и 1 умывальнику для каждого пола, закрывался только туалет. Была курилка на этаже, что то типа балкончика, мне не мешало, для кого-то может оказаться минусом, я бы предпочёл чтобы её не было, так как одна из наших комнат была рядом с ней, запаха не было но слышно хлопанье дверей, летом я думаю там не реально спать, зимой народу был мало и это не помешало выстаться. Так же в одной из комнат отсутсвовали шторы. Почему то написано что присутсвует рускоговорящий оператор в описание, 2-ды обращались в 2 разных хостелах, ничего подобного, нет у них рускоговорящего персонала по телефону. Если есть непонятки с парковкой, а там негде стать, только в их паркинг, он конечно удобный, но падавать запрос бесполезно, только звонить. С плохим англ. языком проблематично(. Но это уже придирки. Лучше всех конечно был хостел Forenoom в Лахти, за ту же цену, например в 3-ёх местном номере есть всё, отличные подушки/одеяло всё очень чисто, ремонт отличный есть парковка на улице и парк. Я бы рекомендовал останавливаться в Kornetintie 10, Хельсинки. Хоть там и была проблема с дверью, местоположение удобнее оказалось, есть где погулять припарковаться. Теперь только туда, если выбирать из этих 2-ух).

Не было наволочки к одной из кроватей, да и в принципе могли бы сами их заправлять

Вместо пододеяльников были простыни. Старые одеяла и подушки.

Взяли деньги за паркововочное место, место оказалось занято, деньги не возвращают. Дозвониться в службу поддержки сложно (и дорого), на мейл вообще не отвечают. Не хватает четких инструкций, как добраться до места. Номер на фото кажется больше и лучше.

Очень сложно найти вход в хостел. Мало информационных указателей. В смс с кодом прислан не верный номер дома

Аккуратно, чисто. Недорого.

Сложно найти, немного холодно в номере

Далековато от центра, минут 25 пешком, нужно самому заправлять кровать

Расположение - находится он, конечно, буквально в центре, но по сути это простая бетонная "коробка" с видом на дорогу (весьма красивым, однако, видом) в спальном районе. До какой-нибудь остановки общественного транспорта придется пройтись... Минут 5 точно. Взаимодействие с хостелом. Поскольку персонала в нем нет, спросить совета или подсказки не у кого, оставить багаж тоже некому. Кстати, оставить багаж в нем вообще нельзя - нет соответствующей комнаты. Чтобы выяснить, почему нам не пришел код, пришлось звонить в роуминге. Кстати, о ключе... Заселяют вас поздно. Код пришел только в половину четвертого дня, само заселение числится с 16.00. Раньше - никак. В крайнем случае за дополнительные 9 евро вас заселят в 14 часов, как во всех остальных местах. В номере было грязно. Под кроватью была лужа чего-то липкого (причем вытертая с краю - то ли сами жильцы "заметали следы", то ли уборщик не особо рьяно выполнял обязанности). Занавески на окнах потрепанные, с вылезающими нитками снизу. На белье были пятна. И самая вишенка - постели не были застелены, на них просто сверху лежало сложенное белье. Возможно, слишком давно не приходилось останавливаться в хостелах, но, по-моему, такого нет даже у нас. ВО всяком случае за такие деньги.

Нет крючков, чтобы повесить полотенца в номере и душевой комнате. В номере вешалка только для верхней одежды и мокрые полотенца негде просушить.

Не было одной двухместной кровати, хоть об этом просилось. Пол немытый. Сломанные занавески.Проблема с парковкой негде поставить автомобиль, хоть до этого было написано,что парковка входит в цену проживания.

4500 р - дорого для такого хостела

На запрос через сайт никто не отвечает. Парковка есть, но Платная! Бесплатная есть примерно в полукилометре.

Звукоизоляция уровня «отсутствует» :) Еще были сломаны жалюзи на окнах, но это мелочи.

Пятна на белье

Не прислали код вовремя. Приехали мы 1 января 2019 г. Новый Год ! Но нам не прислали код!!! Мы стояли на морозе под дверью. Звонили им и отвечал автоответчик 20 мин ( это все платно). Только потом прислали код. Обманули с номером. Бронировали 1 двухспальную кровать, а по факту 2 односпальные. Нет связи с администрацией. Сколько им не пиши - не ответят.

В номере не так чисто, как хотелось бы.

Грязные занавески, нужно самим застилать постель. Мы оставались на два дня, за это время даже не вынесли мусор

Волосы на постельном белье, но это можно понять, невозможно убрать все идеально как в 5-ти звездочном отеле..

Батареи в комнате даже не были теплыми, одеяло очень тоненькое, поэтому было свежо и не очень комфортно там находится и спать. Т.к. в хостеле электронная система входа, поэтому работающего персонала там нет, пришлось связываться по электронной почте о возможности решения данной проблемы, ответ к сожалению не был получен.

В номере нас было 2 человека, а стул всего один, очень не удобно было кушать.

Приехали поздно вечером, до этого получили цифровой код доступа по sms. Само здание - студенческое общежитие, где один этаж полностью отведён под хостел. Доехали на лифте до этажа, подошли к двери, ввели код - дверь не открыватся. Попытались ещё и ещё - дверь заперта, хотя слышно, что замок щёлкает. Позвонили в поддержку (пришлось делать звонок в роуминге - сразу списали 200 рублей). Нам никто не ответил, но была возможность оставить номер для обратного звонка. Оставили. Через 30 минут нам наконец перезвонили, и выяснилось, что дверь нужно потянуть на себя, ввести код, а потом толкнуть. Как вы понимаете, никто нас об этом не предупредил. Перспектива ночевать под дверью заставила нас понервничать, а мы были усталые с поезда. Вошли в номер - там всё было ОК, но впечатление было безнадёжно испорчено. Девушка из поддержки сразу сказала нам в чём проблема, но почему нельзя было повесить табличку на дверь с инструкцией по открытию, предупредить нас по смс или через букинг, если об этом известно давно? Автоматический хостел без персонала - это здорово, но всё же в таких случаях техподдержка должна работать безупречно, а замки не должны блокироваться. Если вы вдруг попадёте в номер 26, вы знаете как его открыть, прочитав мой отзыв. Ещё мы так и не поняли, как прибавить тепло в номере - повернули реле на батарее, но теплее не стало. Звонить никуда уже не стали - было два часа ночи.

Очень позднее заселение, 16-00 это очень поздно. Пришлось доплатить 10 евро чтобы на два часа пораньше заселиться, нет указателей на кухню(((. Но в номерах была микроволновка и это очень помогло. Подушка очень маленькая.

Грязные одеяла, подушки и матрасы, наволочки и простыни средней чистоты (мы должны были заправлять себе постели сами, так что хорошо всё разглядели). Комната на кодовом замке хороша ровно до того момента, когда код нужно вспоминать ночью спросонья вернувшись из туалета, иначе не попадёшь обратно в комнату. Очень холодные полы везде.

В номере было очень холодно. Батарея отопления совершенно не грела, хотя установил на максимум. Спал в одежде

Стены были очень тонкие(в первую ночь за стенкой громко разговаривали,а во вторую ночь кто-то очень громко хм...выполнял супрежеский долг и все было хорошо слышно