Отзывы Forenom Aparthotel Turku, 1 звезда

1. Все парковки поблизости платные. 2. При заселении простояли минут 30 перед дверью на этаже, т.к. замок не открывался по предоставленному коду. Пришлось связываться с поддержкой, вопрос решили только когда пришёл молодой человек. 3. Приехали поздно, и решили отоспаться...но было не суждено, т.к. около полудня в дверь стали настойчиво стучать. Открываю, стоит представитель отеля с двумя рабочими. Представитель просит впустить рабочих (на несколько минут) только для проверки посудомойки (мол от предыдущих была жалоба). Впускаю, представитель уходит, а рабочие начали что-то делать (причём не с посудомойкой, а с холодильником😁), и это все затянулось минут так 30. 4. В остальном все супер!

Столкнулись с проблемами при попадании в отель. В 16.00, как и было обещано, получили SMS с кодом. Но этот код не подошел ни к входной двери в отель, ни к входной двери в номер. Пришлось связываться на ломанном английском по телефону с сервисной службой. Тот новый код, который нам сказали по телефону снова не подошел. По телефону нас переключили на какое-то другое отделение сети отелей. Там выдали еще один код - с тем же неуспехом. Потом, но довольно скоро, минут через 10-15 от сервисной службы подъехала барышня, которая открыла нам дверь в номер и пообещала (!) выслать потом новый код. Поскольку доверия к высланным "новым" кодам у нас уже не было, мы настояли на том, чтобы этот "новый" код получить прямо при ней и при ней же опробовать. Получилось это не сразу, но в конце концов все же получилось. Барышне спасибо, хотя несколько удивило, что она даже не принесла извинений за тот весьма нервный почти час, что мы потеряли в коридорах и у дверей отеля. Но в конце концов все разрешилось благополучно. Отсутствие классического ресепшн также не могу не отметить как негативный момент. Во всех вопросах приходится ориентироваться на свой несовершенный английский и на весьма краткие указания из книжечки в номере. Иногда "человеческая" консультация не помешала бы.