Отзывы Family Apartments, 1 звезда

Напор воды очень плохой. Помыться нормально достаточно сложно. Не было стульчика и стола в номере. Завтрак очень скромный.

1. Если написано "Собственная ванная комната", то подразумевается, что она в номере, а не в тамбуре на 3 комнаты. 2. Хоть и в комнате было тепло, в тамбуре (коридоре) было невыносимо холодно. Представьте себе как было ходить купать ребенка возрастом 2 года. И при этом это ж номер с "собственной ванном комнатой" в кавычках 3. Очень крутая и неудобная лестница на верный этаж, очень неудобно подниматься с ребенком. 4. Ну и "самое интересное": номер бронировался с завтраком, "хороший завтрак включен". Так вот персонал отеля (возможно он и сам хозяин) КАТЕГОРИЧЕСКИ отказался предоставить завтрак, хоть и в распечатке бронирования четко указано что он (завтрак) должен быть. Его смутила видите ли цена, которая почему то оказалась меньше чем в стандартном бронировании. Видимо и как оказалось потом, он и понятия не имел, что существуют клиенты со статусом "GENIUS" для которых предоставляются скидки, и что эту услугу он подключил при заключении договора с компанией BOOKING.COM. И он таким способом сделал одолжение, я вас поселю, но завтрак не предоставлю, ни под каким предлогом и никакие надписи в распечатке не имеют значение, вот такое Вам одолжение. В общем проживание в отеле было очень подпорчено некомпетентностью и незнанием простых вещей персоналом отеля. Ну и мы конечно уехали голодными. Вот вам "genus", получайте, и приходите еще. P.s. Мы конечно разрулили ситуацию, связавшись с компанией BOOKING.COM, и получили компенсацию, но негативный осадок остался. НЕПРИЯТНО.

Надо бы реально указывать, что санузел один общий на этаже (на два-три номера). Прекрасный санузел - просторный и чистый, но общий. Правда с другими проживающими не виделись ни разу, т.к. большую часть времени проводили в Лавре.

Иногда было слышно разговоры в коридоре и на ресепшен. После дороги отдыхали. Поэтому для нас была важна тишина.

Один номер - с душем и удобствами через соседнюю дверь в коридоре (уточняйте при звонке - это №1). В этом есть свои плюсы и свои минусы - на любителя. Ещё жаль, что нет внутреннего дворика для парковки (точнее есть, но только на 1 автомобиль). Ну и в номере крайне желательно держать хотя бы один стул (лучше два).

В туалет и душ нужно было идти через коридор. Отсутствие в душе подставки для мыла и шампуни, крючков для полотенец.

Нам дали номер, где не было санузла. Санузел в коридоре. Хотя при бронировании этих нюансов нам не сообщили.

Туалет на этаже.