Отзывы Eurostars Thalia, 5 звезд

Ощущение что отель доживает последние дни, были год назад, состояние ухудшилось в разы, грязные поцарапанные обои, смесители не прикрученны, болтаются в разные стороны. Когда въезжали, сейфа небыло на месте, сообщили на ресепшен, принесли, хранить мы там ничего не решились. Грязно, полы за три дня ниразу не помыли даже в ванной комнате, на постели темные женские волосы от предыдущих постояльцев. Поздно вечером, видимо забыв что номер заселён нами, перебили карточки новым постояльцем, в итоге когда укладывались спать, к нам в номер вошла незнакомая семейная пара, которая так же была удивлена, девушка на ресепшене извинилась через губу, мол ничего особенного не произошло, запуталась. Для понимания - это конечно не 5*, еле-еле 3*. Если руководителю интересна судьба отеля, обратите на всё это внимание!!! Не могу порекомендовать его для проживания .

В номере нет ни халатов,ни тапочек,(это отель 5 звезд?!),протекал душ,заливало всю ванную комнату,убирали номер поздно и ,конечно,платные бутылки питьевой воды в номере,первый раз такое встречаю!:)

Получили грязный номер, грязный пол, зеркала. Отсутствие халатов и тапочек В 23:00 персонал пытался решать проблему уборки номера. В результате поменяли номер на высшею категорию. Но осадок остался. Замечательный завтрак

Пребывали в отеле 4 дня. Белье за этот период не меняли (кроме смены полотенец - ежедневно!). Отсутствовало мыло. Кафель в ванной холодный (тапочек не было). Мусорное ведро очищали через раз.

Персонал говорит на английском не на должном уровне для отеля такого класса (соотношение цена-качество). В целом, все равно - твёрдая пять для Праги

Входная дверь без звукоизоляции, было слышно загулявшихся постояльцев в пять утра в коридоре. Соседей по номеру не слышали (хотя может там никого и не было). В джакузи работали не все форсунки. Лейка душа немного подтекала. Софа казалась запыленной, нужна чистка. Но, в целом, всё отлично.

В раковине течёт тёплая вода- не приятно полоскать рот после чистки зубов. Нет тапочек.

На момент нашего приезда в отель, закончились парковочные места в отеле. Пришлось искать подземный паркинг , благо недалёко от отеля он есть. Расстроило, что при бронировании мы указывали, что машиноместо нам необходимо. Об отсутствии свободных мест персонал нас не предупредил.

По приезду на парковке мест не оказалось, парковаться в городе вообще негде! За весь отдых касячила только горничная, которая что-нибудь да забывала поменять и положить. Отель не претендует уже на 5 звезд. Твердая 4ка.

Немного жестковат матрас, но допкровать - мягкая

Рваная тюль, ободранные обои , отвалившийся кафель в ванной- не соответствует заявленному уровню отеля

Нет возможности заранее забронировать парковку.

Единственный минус - кровать жёсткая, очень плохо спалось.

Очень разочарованы отелем. И ведь вроде ничего плохого: и расположение удобное и номер большой, но какой-то не уютный. Такое ощущение, что в старой съемной квартире находишься. Старые обшарпанные обои, старые скрипучий паркет. Ни коврика, ни зеркала, ни картинки на стене. В общем романтики в поездке отель не добавил. В отзывах писали, что это не 5 звезд, так вот это и не 4 звезды. И цена для такого отеля явно завышена.

Платные завтраки. Отсутствие качественного Wi-Fi. Отсутствие дополнительных услуг (Бассен, сауна, тренажёрный зал и т.д.)

Я бы оценила отель на 4 звезды. При заселении вышла путаница с номерами: сначала нам дали ключи от занятого номера, а потом два ключа от разных номеров.

К сожалению отель не тянет на пять заявленных звезд . Отсутствие халатов в номере . Иногда проводится некачественная уборка , после которой остается явная пыль на полках .

Убитый номер, грязные обои и уставшая сантехника.

Можно было бы предусмотреть наличие разного размера подушек, т.к. на предоставленных выспаться не всегда получалось. Так же хотелось бы иметь в распоряжении фен по-мощнее. Либо жена очень долго сушила голову, либо выходила с мокрыми волосами. Так же стоит решить проблему с душем - вода собирается за ванной на полу.

Номер был не слишком чистый (в ванной были пятна), сломана крышка унитаза и комплект шампуня, геля для душа и тп был только на 1 человека, хотя номер двухместных. В номере не было бесплатной воды, утром шумно

Пыль в номере, можно было бы улучшить качество уборки. Но очень комфортно, соотношение цена-качество идеальное.

Прокурено в ванной комнате.

Номер категории люкс обшарпан и занюхан. Убирались хорошо, но полотенца не меняли. Завтрак дорогой и скудный. Отель твердая тройка. Переехал в другой

Окна выходят на трамвайные пути,с самого раннего утра шум, спать сложно. Зеркало в номере только в ванной.

Завтрак за доп.плату 9 евро

Плохая уборка номеров. На белой постели чёрные волосы, санузел просто грязный

Грязная посуда на завтраке, сам завтрак так себе, мебель уже видавшая виды. Почему-то запас сахара в номерном наборе для чаепития за 4 дня не пополнили ни разу. Само собой - 5* там даже близко нет.

Были зимой, включали кондиционер, чтобы нагреть помещение - 1. Нагревает не очень быстро, 2. Шумит (не сказать чтобы прям сильно, но кому-то может мешать заснуть). Номер местами требует ремонта (исцарапанный пол, в уголках местами отклеиваются обои). От окон идёт сильный холод. Но в целом все отлично, это лишь мелочи.

Дорогой ресторан, включая завтрак. Вррочем, как во всех отелях.

Были в начале января, за окно было минус 5/7 градусов, в номере около 24, мы с женой к такому не привыкли, на просьбу что либо сделать нам ответили так: приросли самый дешёвый обогреватель который шумит как трактор и сжигает весь воздух!

Не могу ничего плохого отметить

Плата за парковку очень высока

Воду в номере можно было бы и бесплатно предоставить.

Нормальный отель, завтраки не советую брать стоимость 9€ проще выйти с отеля и зайти в кофейню

Плохой Wi-Fi.. непременно исправил бы этот минус...

На уровне окна расположена уличный фонарь, который светит в окно на кровать. А шторы очень узкие и не прикрывают кровать от фонаря.

Крайне скромный завтрак

Убогий завтрак с жутким кофе Не вяжется с объявленной категорией 5* Беда с парковками. Заехали вдвоем, а проотенца и косметика на одного.

Персонал отказал выдавать книгу жалоб! Из-за отсутствия отопления и возникшей болезни пришлось выезжать на 2 дня раньше! Деньги никто не компенсировал!

Нет реально парковки!!!!! Кто едет на авто нужно приезжать в 14.00 или места в национальном театре и то за дополнительную плату и то не всегда

Отель не новый и в своем текущем состоянии не тянет на заявленный статус, например отвалился выключатель. Нет двух отдельных кроватей, точнее они формально отдельные, но дизайн номера не позволяет нормально раздвинуть их.

Все ок.

Для меня не проблема, но в Праге редкость - персонал не говорит по-русски.

Качество уборки номеров очень низкое

Паркинг отеля с низкой крышей, Машина с автобоксом на крыше не вошла, спортзал - подсобка 2 на 5 метров с беговой дорожкой и парой гантелей.

1. Сломанный шланг смесителя2. Предоставили номер не тот, за которой оплачивал!3. В номере слышно все, что происходит на улице ночью

Подушка не удобная. Фен плохо работал.

Разместили на 4-м этаже, номер под крышей, большой, но на 5-ку не тянет.

Нет такого;) разве что wifi глючил переодически.

Номера и их оснащение не тянут на 4 звезды

Не было обувной ложки((((

Нет тапочек холодно в номере

Давайте по пунктам:1 - веселье началось еще на этапе оформления брони. Забронировали, выбрали оплату по факту (как все знают, это чуть дороже, но нам так было удобнее). После этого 3 дня отель пытался заблокировать деньги на карте, которой подтверждено бронирование, при этом ВТБ не давал им этого сделать (молодцы))). Были "непонятки" - бронь в силе или нет, но на письма отель не отвечал, ехали на свой страх и риск.2 - В букинге указано, что персонал "говорит на вашем языке". Если бы нашими были - Чешский или английский, то бесспорно говорит. Но вот язык то у нас - русский!!! и никто, кроме уборщиц на нем не говорит)))) (ну это не очень большая проблема, так замечание)3 - Путь дорога у нас была тяжелая до Праги (1500 км или 20 часов в пути на машине), устали ужасно. Мы припарковались у отеля, пришли выяснить вопрос с парковкой, мест не оказалось. Нам дали какую-то карту с общественной парковкой, но сил уже не осталось. Спросили можно ли оставить машину, там где мы ее уже поставили. Нам сказали это "blue zone", нельзя, штраф 2000 крон и эвакуация. А потом добавили "our recommendation" поставить машину прямо перед отелем, на место такси, там штраф 200 крон!!! Ну не прелесть ли?!4 - Поднялись в номер, включаем свет, а там пыль кружится, как хлопья снега (вот не преувеличиваю ни грамма, ужасно пыльно!!!)5 - Далее идем в ванну, сантехника течет. Халата и тапочек нет и не было видимо никогда (также как и ложечки для обуви).Дверь в ванную стеклянная, задвижная, т.е. не обеспечивает звукоизоляцию совсем))6 - Мебель в номере уже "устала" (мягко говоря))))).7 - Освещение в номере: темно как в пещере.8 - Сил попросить о смене номера уже не было, легли спать (кровать - шикарна, за это спасибо), утром хотели выписаться и уехать в другой отель. НО не тут то было. Пришлось остаться, попросили убрать качественно номер (его убрали, но к вечеру пыль снова клубилась, скорее всего дело в старой вентиляции).

Сантехника течетнет зеркала в номере

Чистота в номере могла бы быть и лучше.

Уборка номера оставляет желать лучшего!

Мебель в номере уже "устала", в ванной комнате одна из раковин не работала, подтекала ванна...