Отзывы Элегия, 3 звезды

Завтрак, включенный в стоимость номера, мог бы быть немного разнообразнее

Грязный подъезд....ещё недостаточно чистая ванная, хотя мне было норм, но если бы поехал с девушкой то тут бы не остановился. Ужасная слышимость, если планируете "шуметь" в номере лучше выбрать другой отель.

- Грязный матрас. - Весьма скромный завтрак: не было ни свежих фруктов ни овощей. - Вайфай в номере плохо добивал. Приходилось сидеть на кухне, чтобы попользоваться интернетом.

В номере присутствовал сильный запах сырости. Однообразный завтрак на "3"!!! На первом этаже здания в подъезде живет бомж.

То, как букинг рассматривает мое обращение. не используйте booking.com для бронирования отелей. лучше самому связаться с отелем или приехать в него и платить только за то, что видишь салими глазами. букинг ответственности не за что не несет. отель, возможно, кому то и понравится, но я бронировал и оплачивал другую категорию номера, соответственно отсюда и испорченность моего двухдневного отдыха. пожаловался в день заезда, уже 2 дня как выселился, а букинг все рассматривает мое обращение. коротко о моем отдыхе)

В номере ужасно пахло канализацией

Номер комфорт. Хуже гостиницы я не встречал: унитаз сломан, душевая кабинка для гномов, полотенца не стираны и рваные, надо ждать 5 минут чтобы дождаться горячей воды из дешевого смесителя, обои отваливаются, руло на окнах разваливаются, в номере вонь и грязно, больше всего удивило состояние кровати - пятна, разводы, ощущение, будто на неё испражнялись. Лифт не доезжает до 5-го этажа, рано утром в подъезде кололись наркоманы. Завтрак это вовсе отдельная история - зеленые сосиски, хлопья и яйца, это всё! Не стали даже притрагиваться. Пульт от ТВ разваливается в руках, срабатывает только под определенным углом по отношению к экрану. Недовольство словами выразить невозможно, жалко каждого потраченного цента. Поленился почитать отзывы до отъезда и повёлся на высокий балл. Надеюсь, что другие будут умнее.

Грязный подъезд, кругом коммуналки. Маловата площадь номера, хотя в принципе нам хватило места.

В номере стоял неприятный запах. Пыльно. В коридорах баулы какие- то. Пыльно. Сор на полу.

Ужасный сервис за такие деньги. Шведский стол для полного самообслуживания поел помой за собой посуду... Бельё сменили в номере после двух серьёзных разговоров, с первого раза не поняли. Бельё рваное полотенца тоже оставляют желать лучшего.

Фото отеля не соответствуют реалиям. Антисанитария. Грязные стены, побитая мебель, непостиранные шторы, тараканы, грязь на окнах, душевая есть на фото и в ней ужасно грязно. Подруга не могла самостоятельно открыть входную дверь, заедает замок. Площадь номера отвратительно небольшая. Всё это за 3,5 тысячи, но в центре и с реальным бомжом в парадной для тех, кто приехал в отель один и ему скучно . Персонал отказался возвращать деньги или переселять нас в другой номер. Мы разговаривали с отделом бронирования и администратором на тему чистоты в номере, но уборки и замены грязных штор не произошло. Ставлю минимальную оценку и конечно более сюда не вернусь!

1) Мини-отель в полуразрушенном доме: ресепшн на одном этаже, номер - на другом. На втором этаже на лестничной клетке жил бомж. 2) В номере было очень холодно, так как окно не закрывалось до конца. 3) Был обогреватель, но розетки во всем номере всего две: одна из них выпадала из стены. 4) Стала поправлять простынь, и решила встряхнуть ее, лучше бы я этого не делала: весь матрас в пятнах крови, разводах, оооочень грязный. Спать больше не хотелось ни минуты. 5) Кровать и подушки не удобные 6) В холодильнике, когда открыли его, стоял ОЧЕНЬ неприятный запах, как будто там протухла рыба. 7) Фен сломался сразу, стал дымить и прекратил работу. Обещали заменить, не заменили. 8) Горячей воды не хватало, чтобы принять душ даже одному человеку. 9) Завтрак состоял из дешевых сосисок и варенных яиц. Из каши, которую надо было заваривать самостоятельно. Даже лимона не было.. Попросить его тоже было не у кого. 10) Девушки на ресепшене даже не знали, что написано в папке в самих номерах. 11) Когда заезжали, кто-то (видимо, персонал) громко ругался на жильцов, бил в дверь и требовал их выселения, так как они задержались на два часа. Громко и очень неприятно. 12) Когда заселялись, пришли в 14:00, нам отдали ключ, сказали, что все готово и объяснили куда идти. Когда мы пришли в номер, там все было раскидано и уборка еще даже не начиналась. Потом вбежала женщина с пылесосом. И это за номер "Комфорт"? ЭТО не стоит даже этих денег со скидкой.

Душевая кабинка качается))

Фото не соответствуют реальности. ПЛЕСЕНЬ В ВАННОЙ РВАНЫЕ БЕЛЬЕ И ПОЛОТЕНЦА БОМЖИ НА ЛЕСТНИЧНОЙ КЛЕТКЕ (заведение занимает несколько этажей в по видимому жилом доме)

Обязательно рекомендую заменить все старое застиранное постельное белье и полотенца на новые( если попросить, то все меняют сразу, если что-то не нравится). Стоит это не так дорого, но значительно повлияет на комфортность проживания. В туалете сильно пахнет табаком, видимо некоторые гости все же нарушали запрет на курение.

Отель с запахом ветхости.

Номер тесноват, но потом привыкли.

Вода -очень плохо, помыть ни утром ни вечером нормально нельзя! Запах в номере, но когда проветришь, более менее дышать можно! При входе в общую дверь отеля на пятом этаже , голову лучше не поднимать- протекшие, ужасные стены - вид устрашающий!

Невероятно огорчило отсутствие горячей воды. Омрачило всё время прибывания. Уверен, дело случая, но всё же. Персонал любезно сказал, что обратится в техническую поддержку, но в ближайшее время горячей воды так и не было. Появилась только на следующее утро.

Больших замечаний нет. Ну если только косметический ремонт на 4-5 этажах подъезда. Да и чайник с посудой в номера на 4 этаже, чтоб не бегать на 5 этаж на кухню. Ну это бльше пожелание.

Кабина душа шаталась.

Затхлый запах в ванной, узкие корридоры

За 6 дней проживания уборка в номере была произведена всего дважды. Стены из картона - можно учить немецкий, слушая как соседи разговаривают. Принимать душ можно всего 5-7 минут - после горячая вода начинает постепенно остывать (из-за бойлеров, как мне объяснили на рецепшене). Номер ОЧЕНЬ холодный! к ледяному полу без носков лучше вообще не прикасаться, да и в бумажных тапочках тоже лучше в носках. Пришлось просить обогреватель, который работает через раз и оставляет ужасно спёртый воздух - дышать невозможно, а проветривать холодно. Стойка регистрации на 4ом этаже, сами номера на 5ом, а вот что на 2ом этаже делал мужчина "без определенного места жительства" мне вовсе непонятно.

Не понравилось, что замораживают сумму на карточки на которую человек может рассчитывать при оплате отеля. А что самаое интересное, что ее возвращают очень долго......так как моя еще ко мне не вернулась.

Как то попала на номер, где было очень холодно и запах сырости в ванной.

Уборка в номере и приветливость горничной. За период пребывания (2 ночи) номер не убирался, ведро не выносилость, полотенца не менялись.

Запах затхлости канализации из санузла. В номере не было шкафа и вешалок для висячей одежды. Вместо двуспальной кровати совместили 2 односпальные.

Поселили нас вдвоём в одноместный номер с узкой кроватью и отсутствием горячей воды! Хамоватый персонал! Каждый из них рассказывал свою версию отсутствия горячей водички, а последние сказали, что они в первый раз об этом слышат!😡

Утром нет горячей воды

1) Проблемы с горячей водой не всегда она была. 2) Вместо нормальной двуспальной кровати совместили две односпальные минус этого решения что они все время разъезжались, на этой почве потянул поясницу.

Отели Элегия и Петербургская элегия находятся на 4 и 5 этаже типичного питерского дома на ул. Рубинштейна. Оба отеля располагают общим фондом номеров и одним ресепшн на 4-м этаже. Есть подозрение, что отель Петербургская элегия был номинально создан из-за обилия негативных отзывов по отелю Элегия. Нами был забронирован номер Комфорт в отеле Элегия. По приезду девушка повела нас на 5-й этаж и показала комнату под номером 4. Лифт сломан и на 5-й этаж не ехал. Дверь этого номера выходит прямо в столовую зону, где присутствовал запах советской столовой, что однозначно не порадовало, так как ранние подъемы под чужие завтраки не планировались. С трудом открыв дверь номера мы увидели комнату, которая по размерам была значительно меньше изображенной на фото. Ширина прохода между кроватью и стеной равнялась ширине стула (см. фото). На стене висел микроскопический плоский телевизор, наверное, размером с экран ноутбука. В целом номер производил впечатление пыльного и затхлого. В туалете присутствовал запах канализации. Сказав девушке с ресепшн, что мы бронировали номер Комфорт, а данный номер к этому классу явно не относится, мы попросили дать нам другой номер. Девушка предложила нам номер люкс на 4-м этаже, который тоже не был большим, но был хотя бы чистым и свежеотремонтированным. Посмотрев какие-то бумаги, она сказала, что он как раз свободен на срок нашей поездки. Нас этот номер устроил. Администратор дала нам заполнить анкету и вместе с еще одним администратором что-то делала на компьютере. Как оказалось, вопрос с заменой номера не оказался решенным. Невидимый некто, с кем списались по компьютеру, не дал одобрения и с нас потребовали доплату в размере 400 руб за каждые сутки проживания (при этом на Букинге этот номер на период нашего проживания предлагался по той же цене, по которой мы брали Комфорт). Мы отказались от этого предложения.

В ванной комнате вентиляция не работает из-за этого отвратительный запах.душевая кабина потрепанная и в налёте. Находиться не очень приятно.в номере холодно.есть обогреватель,но если включаешь его становится очень душно!освещение скудное(есть завтрак,но самообслуживание.посуду за собой надо мыть.если уезжаете раньше 7:30 утра,завтрак не получаете! Хотя такая услуга у них имеется.

Неприятный запах не то канализации, не то чего похуже в санузле (мы жили в номере 15), это самый большой минус , очень неприятно, никому не рекомендую, в Питере за 2600р. за 1 ночь есть много более приятных вариантов, поленилась прочитать отзывы перед бронированием, вроде рейтинг 7, а про запах много кто писал и уже давно, из чего делаю вывод, что эту проблему отель не решает. В душе вода еле теплая, в феврале это тоже большой минус. И это конечно не отель 3*, как заявляют, а скорее хостел. Завтрак не шведский стол и не столовая/кафе, а кухонька как в квартире где 3 стола стоит, все занято, полное самообслуживание, посуду сам моешь за собой, даже в отелях меньшей категорией ни разу такого не встречали, если бы бронировали "хостел" вопросов конечно бы не было, но это вроде как "отель". За 3 дня проживания в номере ни разу не убирались и не пополняли гигиенические принадлежности, уборщица даже не заходила к нам и ни разу ее не видели. Стены картонные, двери тонкие, слышимость хорошая. Про подъезд особо расписывать не буду, он конечно в плохом состоянии, но особо там не задерживались и по сравнению с минусом номер один- это пустяк.

Высокая слышимость, маленький номер, нет шкафа и тумбочек, один стул и малюсенький столик (мебели на эконом-эконом). После скудного сухого завтрака посуду надо помыть самим)) В номере было холодно, спали в домашней одежде

Кровать заявлена двуместная, а на самом деле полуторная и не лучшего качества.

Недостаток горячей воды, не очень хорошо убран номер (на подоконнике было два подъеденных торта)) , неприветливый обслуживающий персонал, кроме администраторов

Шумно, слышимость очень хорошая, в номере холодно, но есть кондиционер, бронировали номер с двуспальной кроватью, по факту было 2 сдвинутых вместе, которые постоянно раздвигались, белье в заплатках, но чисто. За такую цену претензий нет

Принимал душ утром,вода была еле тёплая. Не знаю, с чем это связано, но зимой хочется погорячее.

Низкая температура в номере и чуть тёплая вода в дУше.

Уборка номеров

Прекрасные интерьеры в стенах рубинштеновских зданий могут заманить близостью ко всему нужному... а на деле оказаться настоящей подставой с приветом из ледникового периода))) Хорошие админы принесут второй обогреватель. Но воткнуть его некуда. Потому что в номере 2 розетки. Одна занята обогревателем номер 1, а вторая -светильником (на потолке лампы нет). Ну про зарядку телефона тоже можно забыть. Вспомнив про фен в душевой,и про то, что для него есть розетка👉 я перетащила обогреватель туда. Но она(розетка) оказалась высоко. Пришлось соорудить для передвижной батареи специальный столик.. В общем перед входом в душевую на красивой кованой этажерке стоит батарея... катарсис. Раша.полное погружение)) Что стоило бы улучшить: температуру, количество розеток, клиентоориентированность повысить в конце концов... Даже тапочки закончились (вот незадача) именно передо мной! И повесьте наконец то инструкции по использованию душевых. Раньше я думала, что это я тупая и никому не жаловалась. Но, наблюдая, как то в одном то в другом отеле с этим оборудованием мучается весь стаф, я решила, что не во мне дело..

Накурено, запах табака не выветрить было! Проблема с чистотой! Одна большая кровать - это две, разъезжаются, очень не удобно!

Останавливались в сети отелей дважды. (Питерская элегия и Элегия в одном здании, если что). В первый раз забронировали номер в Акме, но оказалось, что отель закрылся, предложили перебронировать номер в другом отеле за ту же цену, выбрали Питерскую элегию, номер чистый и новый - это был единственный плюс. В этот раз в элегии номер координально отличался от картинки. Стены грязные, как будто по ним кто-то ногами в обуви возил, в душе не кабинка, а просто пол и плесень между плитками, в номере воняло (не буду писать чем..), невозможно было дышать без открытого окна, пока к нам не пришли и не устранили запах, но появился запах грязных тряпок и затхлости, мебель старая, дверь в туалет не закрывается, потолок над туалетом обвалился (нам его ТИПО приклеили и металическая пластинка упала на голову в самый ответственный момент). Я конечно понимаю, что номер по акции не должен быть 5 звёзд, НО как минимум подсовывать нам грязную и вонючую развалюху это уже хамство! За эти деньги я могла снять хороший номер в 3* в другом отеле, но не было уже на это времени. Номер нам естественно не поменяли, позже предложили другой, но там в комнате даже ламп на потолке нет, только прикроватные, полная темень, ничего не видно! как в пещере! Двери в номер на столько тонкие, что любые шорохи слышно! Спать невозможно. на 4 этаже слышны разговоры работников ресепшена, как будет они прям рядом стоят! На 5 слышны разговоры абсолютно всех, бесконечное хлопание дверей и звоноки телефона на стойке, за который никто не стоит. Не отель, а просто издевательство над людьми. И горячую воду приходится ждать, пока она нагреется, минут 15. Но это уже мелочь. Хотели доплатить даже, чтобы нам поменяли номер, но естественно все было занято. (фото номера и ванны приложены, для всех кто хочет сохранить свой отдых и не бронировать номер в данном отеле). Завтрак так же не стоит 200р, все холодное приносят, когда сказали, что сливочное масло испорчено в ответ услышали: "до вас никто не жаловался".

Лучше вообще не комментировать, а забыть как страшный сон.

Отель, уберите с сайта информацию о том, что можно оплатить картой!и из подтверждающего письма тоже! После долгих двух перелетов пришлось идти искать банкомат, потому что отель, оказывается, принимает только наличные!!! И еще дверь в номер дергается со звуком, когда в отель заходят, это будит ночью.

Запах канализации в номере! и ночью в номере холодно !!!!

Запах из канализации, проверено в трех номерах, отвратительный завтрак, за 5 дней в номере убрали только раз. Уровень комфорта соответствует хостелу а не мини-гостинице. А цена завышена за подобный номер. Картинка не соответствует действительности.

Бедновато за запрашиваемые деньги, это не гостиница а скорее хостел. В номере за неделю убрались только раз. Завтрак не стоит своих денег, не берите. Окрестные рестораны дороговаты, 1000 на человека в среднем ужин или обед. Узкая улица, такси берут на 20% больше если непосредственно к отелю едут. Стены из гипсокартона, если будет много народа поспать не удастся. В ванной запах канализации, проверено на 3-х номерах. Реальная цена этой гостиницы рублей 700 не больше.

В подъезде грязно, между этажами отдыхал неприятного вида человек..

Номер маленький.Не соответствует фотографии на сайте.

Кровать разьезжается, так как составлена из двух узких. На кухне не совсем чисто, но это на мой вкус. Завтрак состоит из яйца, сосиски и каши быстрого приготовления. В подъезде живет бомж, поэтому лучше пользоваться лифтом.

В номере прохладно, в душевой холодно - там неплохо бы полотенцесушитель сделать. На завтрак лучше не ходить - он так себе. Яйца как желе, сосиски сырые. Только йогурт и кофе приемлемы. Лучше в кафе на улице поесть.

Парадная / подъезд дома, но приемлемо

Номер оказался не убранным! После 30 минут поиска, смогли предложить только более дешевые варианты размещения или какие-то замученные апартаменты. Остались только негативные впечатления. Вынуждены были уехать. P.s. - парадная очень уставшая от жизни.

1.Блокирование средств на банковской карте при бронировании. Муторная процедура возврата заблокированных средств. 2. Забит слив в душевой кабине. Очень медленно уходит вода. 3.Не закреплена к полу душевая кабина. Думал упаду, когда мылся.

Можно отремонтировать замок в №4

Кровати мягкие, в номерах прохладно, все остальное супер!

Оформляли 40 минут. В номере холодно. На рецепшене ни кого.

Шумоизоляции номеров нет, слышно все... что происходит в коридоре и соседнем номере.

Младший персонал!отвратительно! Продавленная кровать, отпечатки ног на стене! Нет горячей воды в номере 16!!!!!

Горячей воды не было, как не сливай - еле теплая шла. В номере немного грязновато было, волосы на полу в номере и в ваной. Завтрак конечно так себе - сосиски, варенные яйца, тост, йогурт и печенушки.

Холодновато в номерах, подъезд не уютный.

Подъезд немного портит впечатление.

При входе в парадную лежал бомж, ресепшн не работал, мы потратили ночью 50 минут чтобы дозвониться до кого-либо! Отвратительный завтрак, совсем не шведский стол!!!! По ходу хотели отказаться, но поздно было по времени-остались и пожалели!

Такого ужасного отеля я еще не встречала! Какие 3 звезды??? Полный обман! Полуразрушенный подъезд с бомжами! Вечером и на следующее утро не было горячей воды! И никто с этим ничего делать не хотел, администратор связывалась с хозяевами, но они ничего не предприняли. Чтобы позавтракать пришлось помыть самому посуду, чтобы было из чего есть. Так называемая столовая-кухня находилась в коридоре! На весь отель было 3 стола! Люди ели под дверьми номеров! После всего администратор при выезде еще и акт просила подписать, что они выполнили все обязательства перед нами. Наглость и свинство.