Отзывы Элегия, 3 звезды

Нет горячей воды. У масла на завтраке вышел срок годности.

Грязный старый подъезд (вопрос не к отелю)

Не было горячей воды.

На верхнем этаже горячей воды почти никогда нет. Слышимость высокая

Отсутствие горячей воды. только тепленькая

Самый безобразный отель из всех ранее бронированных через Booking.ru. Полное несоответствие количеству заявленных услуг - европейские отели 2* и 3* - это Метрополь по уровню комфорта, сервиса и отношению к клиенту по сравнению с этим местом. При бронировании была списана с карты оплата за 1 день - ок, правилами предусмотрено. По факту уже на месте - полная оплата только наличными без учета этой предоплаты, ответ персонала - скорее всего, вернут на карту, но не знаем, у нас комиссия по безналичным платежам... :-( В номерах 14, 15 и 16 с 1 ноября по 4 не было горячей воды - 21 век в мире!!! В первый день администрация предложила спуститься с полотенцем на этаж ниже в дежурный душ, если очень надо!!!! :-((( Фото ванной из нашего номера прикреплены - нельзя так, просто нужно убирать, благо средств для уборки сейчас на любой кошелек и запросы отелей. В номере 15, в котором мы останавливались, смрадный запах канализации, сделать с которым ничего невозможно. Тотальная экономия на всем - 1 кусочек мыла, 1 гель для душа, завтраки - хлеб, каши в пакетиках, яйца вареные, йогурт Данон и плавленный сырок. Смены полотенец нет. Сам мини-отель (даже назвать его так не получается) находится в подъезде жилого дома - увидел и никогда больше твои впечатления о Санкт-Петербурге не будут прежними - в провинциальных городах России сейчас не в пример этому заведению все на высшем уровне, коммунального рая в России нет, но чтобы вот так сразу впечатлиться... Увы, полное разочарование от отеля - просто старались раньше уходит и быть больше в городе - все отлично, кафешки чудесные, проблем с питанием и осмотром достопримечательностей не было. На мой взгляд, все рассчитано именно на то, что люди будут терпеть - пиковый период ноябрьских каникул и праздники 3 дня, номеров свободных нет в городе, поэтому живите тут как есть. Итог: таким "мини-отелям" не место на рынке гостиничного сервиса в России - не портите впечатление о прекрасном городе вот таким сервисом. P.s.

Душевая в ужасном состоянии, нет ни шкафа для одежды ни крючкоф куда можно было бы повесить одежду. Пока сам не попросишь чтоб убрали номер никто это сделать не соизволит. Номер 11 просто никакой. Интернета вообще нет.

Рекомендую вообще удалить понятие завтрак из этого отеля, чтоб не вводить постояльцев в заблуждение.

Вот - ВСЁ можно и нужно улучшить - что-то больше, что-то меньше! 1.НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНО сделать ремонт в подъезде и лифте. То - в каком состоянии находится сейчас (август 2016г.) подъезд - НЕПРИЛИЧНО! СТЫДОБА!Я бы забрала лицензию у гостиницы или оштрафовала бы на крупную сумму только из-за антисанитарного состояния подъезда. Возвращаться не хотелось в гостиницу, как вспоминали этот страшный, убогий подъезд(((((( С таким же, практически, лифтом, где, чтобы попасть на 6 этаж надо нажимать кнопку №2)))2.Демократичная кухня ( можно попить чай, кофе вечером) - это хорошо. Но - или мойте посуду сами за гостями, или заставляйте это делать гостей, или закрывайте кухню-столовую на вечер, если не можете решить проблему эстетического и санитарного вида кухни-столовой (горы грязной посуды в раковине) в вечернее время.3. Берете деньги за завтрак (если он не входит в путевку) - незамедлительно должны выдать ЧЕК!4. В ванной комнате - малюсенький умывальник а-ля писсуар! Руки под кран не помещались!Ни одной, хоть малюсенькой, полки-полочки (гвоздика) в душевой кабине - нельзя ни положить, ни поставить ни одной бутылки шампуня, мыльницы, ни повесить мочалки и т.п.5. Дверь в гостиницу открывалась по звонку и кому попало!

Нас устроило абсолютно все :) Обращу только внимание на несколько моментов (т.к. у всех разные понятия о комфорте и то, что мне кажется не принципиальным, для кого-то будет являться существенным фактором в выборе гостиницы):1. звукоизоляция не очень. Явно это была раньше одна квартира и перегородки тонкие (но, кстати, уровень шума очень зависит от культуры проживающих людей)2. косметический ремонт не помешал бы. Но (!) - плесени, грязи, тараканов, запахов и т.д. - нет. А вот подъезду требуется серьезный ремонт. Даже жалко видеть такое состояние подъезда такого красивого и, наверное, старинного здания.3. Завтрак легкий (мне достаточно чашки чая и бутерброда. Если привыкли на завтрак "первое, второе и компот" - может показаться маловато. Совет - купите пачку пельменей. Это не сарказм - наш сосед делал пельмени в микроволновке. 4. насколько я поняла, есть разница между номерами. Т.е., в одном номере может быть все плохо (плитка отваливается, кран сломан и т.д.), а в другом - все ок. Наверное, нам достался хороший вариант. Причем, я читала нарекания по поводу номеров Комфорт (они дороже), а вот по поводу номера Эконом - у нас претензий нет.

Хотелось бы холодильник в номере

Не регулярная уборка номера

Думаю, если бы на завтрак была свежая выпечка, то отель был бы просто идеальным.

Запах в ванной комнате, подъезд очень грязный нет ремонта.

Часто, тихо

Жуткое состояние подъезда со спящими пьяными бомжами на подоконниках. Никому не рекомендую пользоваться лестницей для спуска-подъема без крайней нужды.Очень шумно практически до самого утра поскольку вся улица Рубинштейна по нижним этажам представляет из себя непрерывную цепочку кафе-ресторанов с непременными летними верандами с громко отдыхающими молодыми и не очень людьми. Часть номеров, в частности мой, своими дверями выходят прямо в так называемую столовую, где до глубокой ночи отдельные постояльцы употребляли свою еду и напитки, что немного напрягало.

На бачке унитаза была поломана кнопка слива. На кровати постелили покрывало с огромным пятном, и по вежливой просьбе так и не удосужились его поменять, сославшись на горничных, которые почему-то ушли. Видимо, они не приходили все три дня нашего проживания, хотя ежедневная уборка в номере явно происходила.В целом, за такую цену номер мог бы быть в лучшем техническом состоянии и с чистыми покрывалами.

Обычное для отелей: номера на фото существенно лучше реальных. Все чистенько, но свежестью не пахнет, слегка потрепано. Мебель скудная. Не завтракали, но слышали что завтраки тоскливые. Скорее это отель на ночлега паре лет до 20, более зрелым там будет не очень.

Фото и реальный номер не совпадают. Мы рассчитывали на номер в стиле лофт - со стенами из красного кирпича. Но с другой стороны были приятно удивлены балкону.Не понравилось отсутствие зубных щеток в ванной комнате.

В описании номеров заявлено, что кровать в 2х- местном номере 2х-спальная, на деле -это 1,5 спальная кровать, маленькая. Вода в душе сливается с трудом, полочки в ванной держатся на честном слове. WiFi работает медленно и через раз подключается. Слышимость очень большая в номере! Завтрак: мало места, всем не хватает; холодные сосиски, хлеба нет и мы не дождались, когда его принесут, ушли завтракать в кафе. За 2 ночи за 10 с лишним тысяч для этого отеля неоправданно дорого! В этот отель больше не вернемся и рекомендовать не будем. Описание номеров не соответствует действительности и вводит в заблуждение туристов, выбирающих этот отель. Жалею, что не сделала фото, хотя взяла за правило делать фото всех гостиниц, где останавливались, видимо от шока забыла.

Ближайшая станция метро "Достоевская" имеет весьма причудливый график работы: на вход и выход она открыта только по будням с 7 до 20 часов. Информации об этом на сайте отеля нет. При бронировании требуют указать номер кредитной карты и блокируют на ней стоимость первой ночи, при заселении же выясняется, что при оплате проживания по карте взимается комиссия 5% - опять же "догадайся сам". Гостиница занимает 4 и 5 этажи, ниже, по-видимому, коммуналки с жильцами-маргиналами. Микролифт и лестница - не приведи Боже! Завтрак "шведсткий стол" - одно название, лучше бы не позорились и предлагали проживание без питания. Жили две ночи: в номере не делали уборку! Не выносили мусор, не пылесосили, не восполняли запас геля для душа (видимо, мыться гостям не надо?). В ванной комнате нет ни одной полочки, горела всего одна лампочка из трех.

Грязные, тесные коридоры

Ужасный запах из ванной комнаты, просто все портит!!Отель на 4 или 5 этаже, придется подниматься пешком.

Это не гостиница, душ с плиткой на полу вместо душевой кабины или ванны. Жуткие запахи в подъезде и на этаже. В подъезде из-за аварийных протечек грибок на стене под потолком. Вообще, здание похоже находится в аварийном состоянии.

1.Дороговато. 2. Ужаснуло состояние подъезда, когда спускаешься по лестнице. Грязный, жутковатый и пахнет плохо.. А лифт очень старый и маленький,что тоже добавляет экстрима.

В номере нет холодильника. Душ с занавесками, которые не защищают от протечек. Также в кабине душа нет элементарной полки для мыла и шампуня..

Грязный и маленький номер

Сплошной обман и надувательство. Номер в этом "отеле" я забронировал за 12000 руб в сутки. По факту полное несоответствие цены и качества, не соответствие фото на сайте. В описании отеля сказано, что это 3 звезды. По факту, у "отеля" нет звездности, об этом заявляет сам персонал. По факту это не отель, а переделанные коммунальные квартиры в общем подъезде. Жуткая грязь. На первом этаже "отеля", на лестнице спят бомжы на картонках, я не шучу. В грязном лифте на поручне висел грязный чулок. На предлагаемой для питания столовой-кухне нереально грязно, засаленные столешницы, протухшие тряпки в раковине, около дверей постояльцев свалены мешки с мусором, везде грязь, разбитые стекла на лестнице, прокуренные помещения с окурками на полу. Я не преувеличиваю, кому интересно вышлю реальные фото этого гадюшника. Повторяю, это обман потребителей!!!

Это даже не мотель, хуже!

Завтрак не очень.

Отель на 4 и 5 этажах жилого дома, лестница грязная до неприличия, сидят бомжики, просят сигаретку. Завтрак на импровизированной кухне, в мойке куча грязной посуды, заляпанные чайник, кофеварка. Пришла хмурая таджичка стала мыть посуду. Номер "комфорт" - заявлена двуспальная кровать. На деле - две сдвинутые полутороспальные, разбегались в сторону при самой скромной эксплуатации. Отель для не брезгливых!

Не давали шампуни, надо было ходить и просить и так себе уборка в номерах, такое ощущение, что только постель заправляют

Кровать в место 1 двушку , две односпальные составные вместе. Ночью разьезжались и яма между кроватями бесит. Плохо работал wi-fi .

В нашем двухместном номере была узкая кровать ((((

Слышимость номеров-но это не к отелю претензия а такая сущность старого фонда. Не уютный подъезд-ну это если очень хочется найтм минусы.

Отключили горячую воду, пришлось моржевать пару дней

Вместо одной кровати, как было написано в описании, были сдвинутые две, которые разъезжались. Долго ждали горячую воду, чтобы помыться...

Уборку в номере за 6 дней не делали, только меняли полотенца

Абсолютное несоответствие цены и качества!!! Позор!! За 3500 в сутки обшарпанный, грязный номер. Не верьте изображениям на картинках! Обман.

Не очень чисто в номерах, но и не скажу, что грязно!

Стоит заменить некоторую сантехнику: (трешина на умывальнике, душевая кабина шаталась). Вечером было темновато в номере, но принесли торшер.

Я бы посоветовала владельцам привести в порядок коридор 5 этажа, убрать провода, мешки с грязным бельем, поставить стулья/диван на ресепшене. Улица шумная, тусовочная, это будущим гостям необходимо учитывать, если путешествуете летом. Даже с закрытыми окнами хорошо было слышно, как ночью пели песни компании на улице. Но это не сильно напрягало.Номер был чистый, белье в хорошем состоянии, но в ванной комнате был не до конца сделан навесной потолок. Вместо вентиляции просто труба, и я там увидела маленького таракана.

Пыль в номере

Не дождались горячей воды, течет чуть тепленькая. А в остальном зачет! Особенно понравилось месторасположения: ресторанная улица, центр города...

Вход в гостиницу не соответствует её описанию, очень незаметен с улицы. Грязный подъезд. Лестничная клетка и лифт оставляют желать лучшего, кстати, гостям с 5 этажа придётся подниматься пешком, т.к. он доезжает только до 4 этажа. Цена качеству не соответствует. За 3 дня ни разу не убирали в номере, перебои с горячей водой.

Очень маленький лифт, с чемоданом нормально помещался только один человек. Однако это объяснимо, дом старый, это не вина отеля. Было бы неплохо сделать ремонт в подъезде. Один день были перебои с горячей водой вечером, в остальные дни повезло больше.

Тонкие стены

Не понравилось то что при входе в подъезд, нас встречал бомж, и мы не знали на какой этаж нам подниматься и

Принять душ не удалось, потому что текла холодная вода. Она стекала полчаса, но не стала от этого теплее.

Номер, завтрак

Запах на первом этаже парадной

Первые два дня утром в столовой - гора грязной посуды, на полу налито, молока-хлопьев-яиц не хватало. Но, судя по всему, это было связано с конкретным работником. После смены - все стало прекрасно, чисто и изобильно )

Номер не соответствовал фото, очень пыльно, окна очень грязные.. Оплатили номер за 2 дня 2 бронями. При заезде предупредили администратора. На следующий день, когда мы отправились гулять, администратор нам позвонила и сказала, что наш номер забронирован другими людьми и нам надо выехать до 14.00 (звонок поступил в 13.30).. Была очень удивлена такому звонку и тому, что номер наш забронирован другими гостями! Бронируется не номер, а категория номеров! Когда я это озвучила, администратор меня абсолютно не поняла! Я сказала, что мы никуда выезжать не будем, у нас все оплачено, решайте этот вопрос сами! И после этого наступила тишина... Через пару часов я перезвонила узнать, чем в итоге все закончилось..? Администратор сказала, что как прийдем, подойти к ней для прояснения ситуации. Не откладывая в долгий ящик мы пошли в отель, чтобы вопросы решить до наступления вечера. Нас оставили в этом же номере. Извинившись за недопонимание и ошибку в системе. Осадок остался.. И жаль потраченных нервов и времени...!!!

Даже не знаю как опить этот отель, на сайтах конечно сделали конфетку и акции хорошие, но когда мы приехали, честно говоря были удивлены. Как дали 3 заезды этому отелю я не представляю.Описание номеров СОВЕРШЕННО не совпадает с действительностью. Нам номер достался по акции 3 ночи за 5250 вместо указанных 13000! Не представляю что бы было с нами если бы мы заплатили 13000 и увидели это..Вход в гостиницу: холл- как обычная лестничная площадка жилого дома, расписанный в граффити, выжжены огнём кнопки лифта. Стойка регистрации распрощается на 4 этаже, а наш номер располагался на 5, где, по идее, тоже должен был дежурить человек, но ниразу никого из дежурных там не было видно, да и бог с ними, если бы в нашем номере был телефон! Но телефона в нашем номере не было и мне приходилось бегать по лестнице вверх в низ, потому что: был дикий холод в номере, гостиница не отапливается, но к счастью нам выдали старый обогреватель, который как оказалось практически не греет. Также в номере висит кондиционер, но после пятой пробежки по лестнице на стойку регистрации нам сказали "извините он не работает" , а было бы куда кстати прогреть тёплым воздухом ужасно холодный номер. Также вечером в номере было очень темно, всего три маленьких светильника (люстры на потолке не было) маленький торшер и всего 2 розетки. Пришлось опять бежать вниз просить удлинитель, потому что либо тебя греет обогреватель, либо ты работаешь за ноутбуком , либо тебе будет тепло , либо ты хоть немного на следующий день зарядишь телефон. Пришлось опять бежать на этаж вниз и просить удлинитель, и спасибо дали нам повидавший виды удлинитель. Первая ночь была самой тяжелой, потому что было дико холодно и из окон очень дуло, "очень"- совсем слабое слово. Нам пришлось полотенцами закладывать окна, чтобы не дуло. Все принадлежности для ванны - платные за исключением тапочек и мыла за которым нам пришлось опять ходить самим и просить, потому что в номере не было ничего, и туалетной бумаги в том...

Не очень чисто. Не интересный интерьер.

Хорошая слышимость

Я останавливалась в данном отеле на 2 ночи (апрель 2016). На сайте booking.com указано, что есть возможность оплаты по карте. Однако, при заселении выяснилось, что при оплате картой "бонусом" к стоимости номера нужно оплатить комиссию в размере 5%!? Наш номер был на 5 этаже. Вход в номер был прямо через место, где сервируется завтрак. Соответственно, с раннего утра все разговоры обслуживающего персонала и гостей можно было слушать из номера. В номере было достаточно чисто, но прохладно. Горячая вода текла тонкой струйкой только утром. Вечером из крана и в душе шла только холодная вода. Декларируется, что завтрак сервируется в виде шведского стола. Если Вы когда-либо завтракали в гостинице со шведским столом, станет очевидно, что это далеко не шведский стол. Но самое ужасное, это столы. На всю гостиницу их только 3, притом они грязные: пятна на скатерти, крошки, грязная посуда. Никто не убирает. Гостинице присвоено 3 звезды!!! Стоимость проживания за 2 ночи на 2 человек составила 3123 рубля. Причем данная стоимость была со скидкой в 74%! Сложно представить, как проживание в такой гостинице может стоить 12000 рублей! Не советую. За такие деньги можно остановиться в месте получше!

Холодная вода и неотапливаемость,неприятный запах в парадной

Запах затхлости/канализации из санузла.В номере не было шкафа и вешалок для висячей одежды.

Должна была быть одна кровать, а дали номер с двумя и нам пришлось самим их сдвинуть(

Вместо двухместной было 2 одноместные кровати, соединенные вместе, кровати наровили ночью разъехаться. Запах в ванной был не очень приятный, спасибо за освежитель - спасал. Ужасный скрежет дверцы от душа.

Ободранные обои и отсутствие шкафа в номере

Невнимательность сотрудницы на ресепшн, но это не критично, т.к. тем не менее она произвела хорошее впечатление