Отзывы Эль-Отель

Администратор ужасно общается с посетителями ,постельное белье не первой свежести (обнаружила волосы) ,очень холодно было в комнате

В душе на первом этаже нет полочки под мыльные принадлежности, но это дело поправимое, думаю в скором времени она появится!

Крохотулечные комнаты. Слышимость потрясающая - слышно о чем соседи по телефону в другой комнате говорят.

Понравилось все

Кровать скрипучая. Занавески длиннее, чем нужно - громоздкие. До окна добиралась с трудом, чтоб его открыть. Номер очень маленький. Не поняла, как работает кофе-машина, инструкции нет.

Очень тесно.Какова цена,такова и комната.Хорошо на непродолжительное время для бюджетных поездок,переночевать.Слышимость для глухих.

Ремонт старый, по фото этого не видно. Очень хорошая слышимость между номерами.

Хотелось бы, что бы в номере был фен.

Так мои дорогие друзья, начинаю рассказ и свой плохой отзыв, да бы уберечь других гостей этого отеля. Мне не понравилось то, что нет возврата денег, если оплатил номер по карте. то что для одного гостя в отелях должно быть предназначено 8 кв. м., а никак не 5 кв. м. для 2х гостей. в номере не возможно развернуться. номерам в этом отеле золотая цена это 300 рублей, а никак не 1200 как заявлено. потом когда звонишь администратору, чтоб узнать где именно Вас искать говорят, что горит название отеля, а на самом деле ничего не горит, особенно в темное время суток. где то во дворах находится двух этажное здание, обшарпанное старое здание, конечно внутри более менее косметический ремонт сделан, но всё в скучных тонах. и еще написано что у них телевизоры плазменные хорошие, приехали мы туда на самом деле телевизор 10" если не меньше)))). В общем ребята думайте прежде чем туда заезжать. Какие бонусы джениус... ххааахахаа

Требует косметического ремонта,но за такую стоимость на большее не рассчитывали. И относительно предыдущих отзывов хотелось бы отметить,что персонал очень даже приветливый

Абсолютно не соответствует цена/качество. Номер 2х2, крохотный. Весь номер занимает кровать. Полы продавливаются и скрипят. Стены, окно, решетка радиатора грязные. На весь первый этаж всего 1(!!!) туалет, совмещенный с душем!!! Стояли в очереди как в плацкарте. Очень тонкие стены, слышимость очень хорошая. Камеры хранения нет! В душе кабинка старая. Все не опрятное и прикасаться ни к чему не хочется. Красная цена - 250 за ночь. Вай-фая не было.

Немного тесновато и холодно

Фото на сайте не соответствует реальному номеру. На фото номер стандарт представлен как эконом-вариант. Информация должна быть правдивой изначально, чтобы человек представлял какие условия его ждут.

В номере очень холодно, дует из окон, постельное белье с пятнами, кровать поломана, стены грязные,частые перебои с электричеством.

Тонкие перегородки между номерами. Слышно буквально каждый шорох,но жильцы взрослые это осознают и ведут себя по-взрослому,а молодёжи требуется обязательное разъяснение от администратора при заселении. А мамочкам с детьми особенно конкретно необходимо говорить перед заселением о соблюдении тишины. Громкий топот одной из горничных при уборке номеров с утра мало приятных эмоций оставляло,отчего утро добрым не казалось. Некоторые жильцы-засранцы курили в своих номерах. Не смотря на табличку(одну в холле) о запрете курения. Необходимо таблички прикрепить в каждой комнате. Нет бесплатного чая в пакетиках За 1000 руб в сутки за проживание в номере вполне можно было бы и чай,и кофе выдавать раз в сутки бесплатно.

В номере холодно грязный пол грязные окно и подоконник грязная посуда в номере в общем сан. узле плохо убирают утюг размером с женскую ладонь (сломан регулятор температуры)

Оооочень маленькая комната. Не соответствует фото. Две кровати,стол и больше места нет. Ты заходишь буквально на кровати. Сумку ставить не куда. Слышно все,что происходит у соседей,в коридоре и за окном.

Администратора Елену Александровну необходимо уволить!!!! Из морально-этических соображений! Не надо издеваться над человеком, она явно страдает, работая в этом отеле! Я, с подругой, приехала достаточно рано в отель, около 11.00, в очень невежливой форме нам предложили оплатить за три часа раннего заселения 600 руб., либо ждать время заселения 14.00. Вариант оставить чемоданы на ресепшене и пойти погулять, вызвал у администратора истерику, мол вся комната уже заставлена чемоданами! На самом деле там стояли один-два чемодана! Такой радушный прием послужил стимулом для того, чтобы остыть и обождать три часа до начала заселения прямо на месте. За два часа ожидания я такого наслушалась, впору было пожалеть каждого постояльца, никто без "теплого" слова и "напутствия" не ушел. Такого хамского отношения к гостям отеля я в жизни не видела!!!! Я была отеле Хаус в начале года, с 02.01.17 по 07.01.17. Это не просто плохое настроение или что-то случилось, это нетерпимость, раздражительность и неприкрытое хамство!!!! С этим я уже сталкивалась в начале года! Далее... В номерах не всегда выносят мусор, когда мы заселились, в санузле воняло так, как будто это деревенский туалет с выгребной ямой! Полотенец не хватало, странно как вместо 4 можно положить 3 и не заметить. Слышимость в эконом номерах удивительная!!! Весь этаж с тобой!!! Кондиционеры не работают. Попадете на праздники в эконом номер, в общем санузле не всегда будет туалетная бумага!!!!

Очень маленькие номера( неудобно присесть за стол) и слышимость.

Была в период ремонта ещё одной душевой и санузла, поэтому пользовались старым санузлом. В отеле тонкие стены, если у соседа работает телевизор, то Вы будете его слушать вместе с ним.

Не было в объявлении написано, что нет окна. Над головой проходила канализационная труба.

На сайте Booking.com. показан бюджетный просторный номер с окном. Был предоставлен маленький номер, без окон, в подвальном помещении. На нулевом этаже не было ни туалета , ни душа, приходилось каждый раз подниматься два пролёта по лестнице на первый этаж, что создавало неудобства. По потолку, прямо над кроватью, в номере проходила канализационная труба, . Если предлагается номер без окон, в подвальном помещении , то эта мнформация обязательно должна быть выложена на сайте. Только переночевала и рано утром уехала.

"Комната Раскольникова", но в подвале. Соответственно нет окон, под потолком трубы, постоянно слышен слив воды, работает воздушный компрессор.

Состояние номеров на троечку. Все довольно ушатанное, и никто даже не пытается как-то это прикрыть. Из подвесного потолка торчат какие-то обрезанные провода, ламинат разошелся, унитаз бодро звенит и шатается, когда на него садишься. Гостям в ванной "выделили" два пакетика геля для душа, без шампуня и обычного мыла (есть только жидкое для рук, тоже очень дешевое).

Маленькая комната.

Интернет работает только на первом этаже. Кровать очень низкая.

Снимал отель для супруги. 1. При въезде в отель заявили, что номер который мы бронировали недоступен и предложили другой с доплатой в 1000 рублей за ночь. Таким образом цена за ночь составила 2200 вместо 1200. На мой взгляд в подобном случае нам должны были предоставить другой номер по той же цене. Судя по другим отзывам это случилось не только с супругой. Извинений от администрации не последовало. Администратор вела себя так словно это рядовая ситуация. 2. Грубый неприветливый администратор. На просьбу предоставить чек был получен отказ в грубой форме. Пытались всучить чек за другое число. 3. Душевая имела неприятный запах, не было горячей воды, не было мыла. Ночью было холодно даже под одеялом. 4. Отель трудно найти.

Грубый персонал (сами не столкнулись, но неадекватные реакции и конфликты с иными гостями слышали). А слышали потому, что эта самая слышимость - фантастика. Картонные стены или что этому виной, неизвестно

Большая слышимость шумов за стенами.

Очень маленький номер-вдвоем перемещаться по номеру невозможно. В ванной душ не повесить-оторвано крепление. Парковки своей нет-машину поставили во дворе(не в очень надежном месте-хотя я делала запрос на стоянку заранее)зато платно. Администратора на месте видели только в первой половине дня.

Все. Условия. Безумно холодно. Из окна дует. Общий туалет ужасен. Но самое главное - отношение персонала. Была в местах, где и на тараканов натыкалась, но там все проблемы так качественно решали, что впечатление от отпуска все равно было хорошее. А здесь, мне паспорт в лицо швырнули. Ушли через час, даже деньги возвращать не стали. На данный момент из десятков отелей, где я останавливалась - этот самый ужасный

Отвратительное отношение администратора. Грубит.

Единственное пожелание - всё-таки хотелось бы чтобы было чище, к уборке есть претензии. Не ужас-ужас, конечно, но в душевой полы были грязные, да и в номере не очень... под кроватью (простите конечно), но вобще швабра не бывала давно. К остальному придираться не вижу смысла, так как вариант очень бюджетный, что для меня было важно. А вот чистота - это ведь не очень затратно, а имеет большое значение для общего впечатления.

Отврательный хостел, ужасный номер, душ туалет общие и грязные, кровать грязная, персонал хамло

Не приветливая дежурная на ресепшн. На ресепшн нет элементарной аптечки

Информировать постояльцев подробнее о выбранном способе размещения. Предлагать варианты.

Вам-фай не ловит на самом нижнем этаже

Отсутствие окон, теснота, ощущение замкнутости в тесном подвале, плохой запах, общее низкое качество обстановки, несоответствие рекламных фото реальному виду номеров.

Понравилось всё

Все понравилось :-)

Посуда была не просто грязная, а с остатками еды и напитков. Было всего 1 маленькое полотенце, из окна дуло. Самое главное- это первое впечатление от хамовитой администратора!

Такого хамства и грубости со стороны администратора не встречала никогда в жизни!!!Эта особа не удосужилась ни встать, ни показать номер, ни объяснить где тут и что, на закономерные вопросы отвечала только хамством. Номер грязный, стены черные, туалетная бумага отсутствует. Людей на въезд и выезд администратор умышленно держала под дверями длительное время, игнорируя их присутствие, закрывшись в кабинете. Если гости вам лишние, мешают, раздражают, закройте отель и не селите никого. Очень подозреваю, что белье в номере не меняли после предыдущих гостей!!! Никому не рекомендую пользоваться их услугами, обходите их стороной!!! а сайту стоит задуматься о сотрудничестве с таким неблагонадежным партнером.

Мы заказали номер за месяц. Пришли, белья нет-нас не ждали. Выбирали эконом вариант,но никак не ожидали,что отправят(даже не отведут) в подвал, в комнату, где тусклый свет, пахнет рыбой и нет вытяжки. Пока спускались,было ощущение,что это проживание для рабов или тюремнозаключенных. Попросили сменить номер. Предоставили номер в 2 раза дороже.Хорошо,что оставались всего на 1 ночь. Впечатления негативные, больше не вернемся!

Управляющая отеля, натуральная халабка, она же администратор на ресепшене Елена. Отвратительная женщина-хамка. Мы приехали в отель в 11:00, на 3 часа раньше, о чем указывали заранее на сайте. Через окошко на нас начала орать женщина-быдло что заезд с 14.00, и то что мы указали на букинге их мало волнует. Нам там явно были не рады. Ладно хоть разрешили заехать раньше с доплатой за каждый час по 150 руб. Доплатили мы 450 руб. и нам швырнули ключи от номера, ничего не объяснив что и где находится и куда вообще идти. В номере более менее чисто. Стены тонкие. Чай, кофе, сахар - нет не слышали и не видели. В номере прохладно. После приезда обнаружила, что эта грубиянка с ресепшена еще и поставила нам НЕЗАЕЗД в наши даты. Видимо заведомо знала о характере моего отзыва и не хотела платить лишний процент Букингу. Часто бывала в отелях, но такого наплевательского отношения к клиентам вижу впервые. Лучше поищите другие варианты. Не советую!

Комнаты одного размера при одноместном размещении и при двухместном. Поэтому если в комнате одна кровать, то пространства достаточно. Если две кровати, то между ними едва проходят ступни одного человека. Тесновато. Все лилипутское - маленький столик, маленькое зеркало, махонький телевизор.

Номер без окна

Приехали в отель после времени заселения, номер был еще не готов, хотя бронь была, пришлось ждать минут 20, пока уберут в номере. Очень маленькое помещение, дверь почти упирается в кровать, когда входишь в номер. Кровать была возле окна, очень сильно дуло, и было холодно в помещении(на улице было +5 - +11). Жили в номере возле входа/выхода в отель, был слышен каждый шаг, разговор соседей тоже слышали.

Ооочень тонкие стенки - если кто-то разговаривает за стенкой, то слышно абсолютно все. Также слышно работу водопровода с верхнего этажа. На -1 этаже нет душа/туалета - нужно идти на другой этаж. Заселили с опозданием.

Номер очень маленький, кровать черезчур скрипучая

Администратор, разговаривала с нами так, будто мы её враги. При заселении лишь дала ключи, абсолютно ничего не объяснив ( например, про вай фай, фен и т.д.). В комнате на подоконнике ползали муравьи. От окна ночью дует. Но, в общем то за такую цену все терпимо.

Слышимость.

В цокольном этаже ОЧЕНЬ плохо работает вайфай. Телефон не ловит вообще! На 2 ночи пришлось остаться без связи

За такую цену не приходится удивляться посторонними запахами и слабой звукоизоляции. Слышал храп троих людей одновременно). Было прохладно.

Проблемный интернет

Окно на уровне асфальта, в номере ни разу не протерли пол. Подушка и одеяло треш. В час ночи как в общаге закрывают дверь и все! Администраторы на грани фантастики, как вообще работодатели держат таких сотрудников и платят им зарплату, за что? уровень ниже плинтуса.

Wi-fi, уборка, термопоты

Довольно пыльно под кроватью. Но это легко решается уборкой.

Да, это дёшево и в центре, но на фото все выглядит в разы приличнее , чем в реальности. Спать было страшно !

Очень сильная слышимость - впервые не выспался из-за постоянного шума и ходьбы в коридоре. И вечером, и утром в 6 часов. Также прямо за окном, которое кстати не открывается, стоят и заводятся машины. В комплекте не было одеяла, так что было очень прохладно. Постельное бельё с пятнами, какое-то несвежее. Матрас тонкий, с пролежнями (комками). Кровать скрипит и продавлена в центре. Общий итог - планируешь полноценно отдохнуть, выспаться и проснуться свежим и бодрым, не получилось. Телевизор не работает. Не рекомендую.

Нет холла. Интернет не добивает до бюджетных комнат ни с тел ни с wi-fi