Отзывы Эко-поселок «Юхновград», 4 звезды

Не работал вай-фай. Якобы из-за дождя. Но когда дождя не было, вай-фай работать не начал.

Ездим сюда уже 5 лет к ряду, всегда все отлично, место шикарное, но хочется отметить что уборка перед заездом все хуже и хуже, если раньше всё было супер чисто, теперь уже в углах остаётся пыль, плохо отмыта плита, матрасы на лежаках при входе в дом в ужасном состоянии, пахнут кошками которые любят на них полежать... Больше замечаний нет.

Все понравилось

Все было замечательно, единственное не хватало штор или жалюзи на окна и пару крючков в ванную добавить, тк полотенец много, а вешать было некуда

Чуть не хватает ухоженности территории комплекса.

При выборе между аналогичными вариантами принципиальным фактором, определившим выбор в пользу Юхновграда, стало наличие в домиках уютнейшего камина, прекрасно расположенного на первом этаже домика. Но, как оказалось, только на фотографии. При заезде сообщили, что домик у нас без камина, да и вообще домиков с камином всего пару штук на весь комплекс и мы в число исключительных счастливцев не попали. При этом при выборе варианта размещения на booking в описании домика камин присутствует (разделения на домики с камином и домики без на booking вообще нет, все по умолчанию с камином). Очень жаль, что в таком в целом неплохом месте гостей вводят в заблуждение и ставят перед фактом в момент заселения, когда место отдыха уже забронировано и неблизкий путь к нему проделан. Если для вас это принципиально - советую, как минимум, позвонить в отель и уточнить данный вопрос. P.S. В праздники места на парковке может вам не достаться, на это персонал гостиницы сочувственно разведёт руками. P.P.S. Сильный запаз канализации в ванной на втором этаже, вообщем-то, исключающий возможность ее использования.

1) самым большим и обидным разочарованием стали снегоходы. На территории комплекса базируется некий Юрий, у которого за месяц была забронирована снегоходная прогулка. В итоге мужик нас кинул: в день прогулки не брал трубку и потом даже не перезвонил, об односторонней отмене брони никак не предупредил. Видимо, ситуация не первый раз, т.к отель прямым текстом говорит, что это независимый от них мужик и мы тут не при чем (что конечно тоже полуправда, если его Снегоходы и реклама стоят у них на территории). Для отеля - данный Юрий портит репутацию, для меня - испорченное утро Дня Рождения и напрасные ожидания гостей. 2) При заселении дали карту территории, но не рассказали про прогулочную дорогу в лесу (по факту снегоходная трасса зимой, а летом наверное просто приятная дорога), а по телефону говорили, что по лесу вообще негде гулять 2) достаточно тугой сервис в ресторане: чтобы заказать еду в баню понадобилось полчаса мучений (ещё получили комментарий, что приборы сами просите на ресепшн, не принесли даже пластиковых). В самом ресторане медленное обслуживание. В субботу днём на весь ресторан был только 1 вид пива и всего 10 бутылок 3) было бы круто в доме на телевизоре иметь караоке (даже без микрофонов) 4) на минизоопарк без слез не взглянешь - у уточек дом в 3 раза больше, чем у енотов, хотя площадь то позволяет :(

Очень дорогое, но не качественное оборудование для зимнего отдыха. И конечно посудомоечные машины надо как-то обслуживать, ну или поменять на новые.

- В доме нет тостера. - Нет сауны в бассейне.

Обслуживание на завтраке в ресторане. Один раз сходили и больше не было желания

Скорее всего это даже не минус, а пожелание администрации: как то более лучше организовать завтрак, больше информации предоставлять гостям о завтраке. Возможно даже включить в стоимость проживания. А так все просто чудесно!

Бассейн совершенно провальный: очень холодная вода, с какой-то мутноватой взвесью и неработающая микро-сауна; никаких тебе раздевалок. Набор посуды самый минимальный (если планируете много готовить, заранее озаботьтесь всеми необходимыми девайсами). Бронировали дом на 6-х с камином; по факту заселения сделали «апгрейд” и дали дом на 8-х, однако он оказался без камина, что очень расстроило. Морозным ноябрем камин все-таки был бы более актуален, чем лишняя комната... Для инф: На 1ом этаже ввиду довольно больших окон и полупрозрачных белых штор, очень рано светает в комнате (кому-то может существенно мешать спать:))); на 2ом это почти незаметно, тк там мансарда с жалюзями. Дизайн некоторых статуй (коих великое множество на всей территории) не оставил равнодушным никого;))

В ванных комнатах некуда положить вещи...поставьте хотя бы табуретки что ли)))) И можно повесить полочку под косметику. А то приходится все ложить на пол((((

Вечером была проблема со светом в бассейне, но это время мы с удовольствием провели на велосипедах.

Все на достойном уровне.

Далеко от Москвы, пять часов езды по пробкам. На праздники цены на проживание повышаются. Нет парковки рядом с домом.

Завтраков во время завтрака не было - не было достаточно желающих есть приготовленный в ресторане завтрак, из-за чего персонал кухни приезжал значительно позже обычного времени завтрака. Заказывали вечером блины, подогревали и ели утром в итоге.

В Юхновграде мы были в шестой раз. Сразу оговорюсь, что в предыдущие наши приезды все было хорошо. Все замечания относятся к 10 домику (настоятельно рекомендую не выбирать его). Металлические перила на втором этаже опасны для детей - с гигантским расстоянием между перекладинами и шаткие. Ванна на втором этаже не закрывается занавеской полностью (только наполовину), из-за этого принять душ, не налив воды на пол, невозможно. Причём видно по разбухшим и разошедшимся доскам, которыми обита ванна, что вода туда льёт годами. Пол незоизолирован от воды, в итоге вода протекает через перекрытия и попадает на лампочку в ванной комнате первого этажа и случатся короткое замыкание! Вследствие которого половина розеток на первом этаже не работает, включая те, что питают роутер. И по мелочам: одна из двух лампочек над плитой не работает. Посудомойка работает только после перезагрузки, подглючивает. Нет ключей в дверях спален. Тупые ножи на кухне. Сломанные зонты. Сломанная крышка мусорного ведра на кухне. Традиционно слабый wi-fi. В целом, не хватает хозяйского внимания и подхода к домикам, даже жалко. 26100 рублей за две ночи и текущее состояние домика было грустно отдавать.

Ничего

Мы были в очень жаркое время. И в описании указано, что дом с кондиционеров. Но по факту оказалось, что кондиционеры есть только в верхних спальнях, в нижних их нет. И если вы приехали большой компанией, то как решить, кто будет спать в душный нагретых комнатах) Конечно, можно открыть окна, и включить средства от комаров, но тогда может быть шумновато от соседей, да и вообще, почему кондеционеры просто не поставить везде или предупреждать об этом сущусттвенном факте заранее. Также очень не понравился тот факт, что в бассейн нужно записываться заранее. Мы заехали в 18ть (это самое ранее время для заселения) и в этот день, естественно, уже возможности записаться не было, все было занято, можно было пойти только на следующий день в 16.20 (при том, что выезд - до 16ти). Ну то есть с бассейном немного бред. Про баню не узнавали, но подозреваем, что примерно так же обстоят дела. Где то были перегоревшие лампочки, в том числе на веранде, мне кажется, стоит проверять это, прежде чем сдавать домики.

Отключили электричество в день отъезда так ни света, ни воды не дождались.

Окна нашего домика выходили в сторону дороги, шум от машин немного мешал. Комары. Была гроза, сильный ливень, произошла авария на линии, и мы остались без электричества на полдня (нет электричества- нет света, воды)

Не очень удобно, что от спален не было ключей, боялись, что маленькие дети могут случайно выйти без нас на лестничную клетку. Нет крепления для шланга душа в ванной, сильно осложняет процесс))) В номере было всего 4 комплекта посуды тарелки-ложки-вилки-чашки, для двух семей мало - но после просьбы администратору моментально добавили необходимое количество.

Юхновград позиционирует себя как поселок, в котором человек может погрузиться в атмосферу сказки. Яркие разноцветные домики, лужайки, мангалы, лежаки. На деле: облупленная краска, по всему дому паутины, трещины в стенах, пятна на постели. Заказывали домик дуплекс. У каждого домика должна быть своя парковка, нас обделили, хотя с другой стороны нашего домика у соседей она была. Чем мы хуже? Кстати, о соседях. Надо бы установить расписание людских мероприятий. Все-таки не все люди едут, чтобы оттянуться по принципу «разгуляйся-набухайся», многие едут отдохнуть в тишине. Вы же себя описываете как живописный тихий поселок? Так почему я должна укладывать своего малыша под «быдло»песни, включенные на всю катушку? А потом еще и сама пытаться заснуть тремя часами позже. (1:00 ночи) Может пора создать единое правило- не шуметь после 11 (хотя бы) Поселок полупустой. Напротив нас был точно такой же дуплекс, можно было бы разместить наших соседей в нем, чтобы мы не мозолили друг другу глаза. Но, администрация решила по-другому. Человечность и понимание не входит в их характеристику. Детская кроватка жесткая, пол мягче. Пришлось стелить одно из одеял. Бассейн закрытый-плюс, вода холодная- минус. После часового заплыва я все-таки заболела. Плюс нет смотрителя. Спасибо за доверие, но если человек идет купаться один и вдруг поскользнулся и упал в воду, спасать некому. Отсутствие норм безопасности! Молчу уже про детскую жилетку, которая надувается только наполовину. Детская площадка. Вполне хорошая и большая. Дети любых возрастов найдут себе развлечение, но! Не могу не вспомнить о батуте. Он состоит из двух частей, и в каждом отсутствуют по две-три пружины, дырки из-за них прикрыты синим материалом. Сам батут детей выдерживает, но если не посмотришь вначале и наступишь на эти дырки, то смело можешь провалиться вниз. Не все дети большие. Маленький ребенок полностью провалится туда. Могут быть переломы. И снова отсутствуют нормы безопасности. В описаниях пишут про рыбалку.

Негде позавтракать, если лень готовить (единственный ресторан с 12). На обед хотели ребенка покормить супом (куриная лапша), специально позвонила в ресторан уточнить, есть ли он. Пока пришли через 10 мин - сказали, супа нет. На детской площадке в один из дней несколько часов стоял трактор и пара рабочих создавали видимость трудовой деятельности. По факту не делали ничего, и детям играть мешали. Кое-где в доме по углам паутина.

Постельное белье и полотенца не менялись ежедневно. Ценник на досуг явно завышен.

Баня неудобная, отделана железом. Нет предупреждения о стоимости напитков в мини-баре, а она космическая. Очень многолюдно на территории. Рядом трасса, шумят машины. В ресторане половины блюд нет.

Ценник стал слабо адекватен. Раньше вне сезона его вполне можно было рассматривать для транзитных остановок на одну ночь на для 1-2 человек. Последняя ночевка - 10700р с двоих за ночь, ресторан при этом не работал, поесть негде. По части комфорта в домиках - удивительное сочетание дорогих материалов и жуткого местами исполнения. Особенно раздражает полное отсутствие нормальных штор в спальнях. Просыпаться с рассветом от прямого солнца, прикрытого тюлем не всегда хочется. Особенно после насыщенной вечерней программы. Но вариантов не предлагается...

1.В эту поездку не работал wi-fi,но для отдыха это даже хорошо,поэтому не стали выяснять причину,возможно его надо было просто включить. 2. В этот раз в коттедже не подали халаты.

Не поставили манеж, хотя накануне звонили уточняли этот вопрос.

В бассейне очень много хлорки (или чего-то подобного) из-за этого очень некомфортно глазам. Если у вас они чувствительны, лучше воздержаться от посещений.

Был немного странный запах в помещении, когда заселились - возможно, от мытья деревянного пола. Запах быстро проветрили.

Обслуживание в ресторане, отсутствие кофемашины в доме, отсутсвие одноразовых средств гигиены

Сразу оговорюсь-нам это не мешало, но летом было бы очень желательно уплотнить шторы в спальнях, а то без маски для сна придется просыпаться с рассветом, для хмурой зимы-нормально) Также нам вдвоём в доме было просто супер, но по субъективным ощущениям вшестером там было бы несколько тесновато, для четверых взрослых плюс дети в самый раз. И бассейн грязным не назовёшь, но ощущение «не совсем чистоты» присутствовало

Пыль под кроватями. Во второе посещение бассейна (7.01) он был ОЧЕНЬ грязным, также как и душ. Было очень неприятно(((( Также 07.01 отключились батареи, в коттедже появился запах канализации, не было горячей воды. Но после нашей жалобы, сразу же пришел обслуживающий персонал, перезапустили котел и предложили переехать в другой коттедж. Так что с проблемой справились быстро. Но запах канализации остался в одной из спален(((

Ничего

Проблемы с горячей водой, не работал сейф.

Смесители в душе очень плохо регулируют температуру воды - вода идёт либо холодная, либо огненная. Найти что-то среднее не удавалось.

Время отъезда на booking.com не соответствует времени отъезда по информации отеля, поэтому с нас хотели получить плату за дополнительные 2 часа. Кроме того нас обвинили в том, что мы разбили 2 стакана, хотя никто ничего не бил.

Обратите внимание на чистоту посуды, особенно вилок! С розетками беда, в ванной вообще не нашли.

Плохая шумоизоляция.

Немного слышен шум с дороги, а так была бы идеальная тишина.

ЛЭП над территорией парка-отеля (всё таки отель для отдыха), ночью после 23.00, несмотря на отметку в договоре аренды, музыка на территории вплоть до 2.00 ночи, невозможность дозвониться на ресепшн после 23.00.

При заселение в домике находили мусор. Бассейн для нас был грязноват, плавало много волос, поэтому нам не понравилось.

Стоимость не соответствует предоставляемым услгам

Персонал мог бы быть чуточку приветливее и предусмотреть наличие свадьбы в ресторане, а нас поселили прямо напротив него, а невесту с женихом во второй половине нашего дома, но в целом никто не мешал.

Огорчило отсутствие некоторых услуг из каталога: в бассейне не работает сауна и нет массажного кресла (как заявлено в каталоге в домике), не было катания на лошадях, пони, невозможно было заказать полноценную рыбалку,нельзя было заказать массаж (массажист не приехал из Калуги), не было в наличии специальных лечебных подушек в аренду, отсутствие какой-либо развлекательной программы для детей и взрослых, не работал музей. С утра в воскресенье разбудила собака, которая прибежала с чужого участка и ворвалась к нам в спальню!! (( Самый большой минус- отсутствие/дальность речки.