Отзывы Эко Отель Спа Улиткино, 3 звезды

Сервиса нет, все старое, разваливается мебель на глазах.

Видимо мы были не в сезон, 9-11 мая, бани не работали, персонала минимум. Еда уровня типичной столовой (биточки, курица, рагу и тд, все - в масле), за исключением выпечки, молочки, яиц. Видно, что территорию обновляют, но хочется уже скорее увидеть результаты:)

Во всём наблюдалась лёгкая запущенность. Если такое ещё можно "простить" друзьям, на заднем дачном дворе, то в котеджном посёлке для отдыха, который для этого и создавался - нет! Ну и конечно еда не соответствует ожиданиям. Господа хорошие, еда для людей - это один из способов наслаждения, а тут, вечные котлеты, да на ужин - пожареное то, что на обед было сварено и т.д. Всё конечно съедобно, однако на уровне питания из советского пионерского лагеря. А возможности заказать что-то по меню, вообще не предложили (

Немного завышена цена

Еда довольно скудная, обед и ужин примерно одинаковый набор блюд - 2 салата, 2 горячих (по системе шведский стол).

Питание, хотя и вкуснок, но однообразное, быстро кончались блюда на шведском чтоле. В коттедже отваливалась ручка от двери в одной из комнат, и так никто и не пришел ее починить. Территория небольшая, гулять особо негде и ощущение большой стройки.

За такую стоимость ожидала немного большего, к примеру: отсутствует фен в номере и чайник, все это можно взять за дополнительную плату; тенажерный зал оказался платный. Скучная детская площадка на улице. Нет мест для отдыха возле своего домика.

Недостатков нет.

Есть моменты на территории и в домиках, которые нуждаются в доработке и ремонте.

Не понравилось почти все.Ездила с семьей и детьми.Ожидали одно,а по факту все совсем другое.Персонал ведёт себя хамски,особенно при заезде были "оч приветливом и любезны".Уборки вообще видимо не существует.Мебель на последнем издыхании держится.Даже не хочется весь этот ужас перечислять.Тут можно перечислить только плюсы,а плюс у них только один это крытый бассейн и инструктор.

Очень скучно, никакой анимации, в прошлом году была анимация.... вроде бы должны открыть детский клуб, мы были с 1 по 3 мая, не было ничкго... делать нечего вообще.. в столовой питание не на гурмана, обычная столовая, детям нравится. Цена номера на букинге и на сайте была 6700 на майские, только в сайта с включённым питанием, а с букинга без ужина... очень странно

Не понравилось, что мангал платный 500р. Не то чтобы расстроились, просто странно это как-то. Покидать в пруд удочку с ребенком (СВОЮ удочку!) за это взяли 500р. Это дорого, учитывая что пруд никак не оборудован для рыбалки, нет мостиков и каких-то удобств и не понятно есть ли там рыба вообще)) За такую рыбалку максимум 100р не жалко. Если берете 500р, то хоть обустроили бы как-то и зарыбили бы. Но поскольку нам сделали скидку в др, то не так обидно)

Собирались провести выходные в кругу семьи, но весь отдых оказался просто неудовлетворительным!!! Во первых-абсолютно безразличные администраторы! Вечером ресторан и бар заняла какая-то неадекватная компания, которая праздновала день рождения. И всем остальным пришлось где-то самим искать, где покушать! Мало того, эта компашка орала песнями, а их детки были предоставлены сами себе, носились по этажам с визгами, громили детскую комнату, которая на беду оказалась напротив нашего номера! Швыряли игрушки в стенку и в дверь нашего номера! И администраторы, и персонал спокойно на это реагировали, телевизор в этой детской комнате никто не выключал, пока мы сами его не выключили в 2 часа ночи!!! Утром на завтраке мы увидели, что детки достойны своих родителей. Они также бесцеремонно вели себя, по-моему всем остальным посетителя было неловко даже находиться с ними в одном помещении. А потом они своей гопкомпанией переместились в бассейн, и мы туда зайти побоялись( чтобы не подцепить какую заразу) Уехали сразу после обеда, там и погулять негде- везде стройка. Вот такой получился отдых, так что объезжайте стороной это место.

Хозяйственные постройки на территории. Зимой дорожки обледенелые. В коттедже за три ночи не была предложена уборка. В коттедже одна входная дверь, без тамбура - зимой выстуживает. В бассейне нет горок, скучно.

Все понравилось,ехали отдохнуть,а не искать недостатки.

Вечером с едой проблемы. Единственный ресторан был сдан в аренду, в столовой предложили только остатки обеда. Номер чистый, но покрылся пылью, видимо давно в нем никто не жил. Бассейн - хороший, но масса нарушений. Сдаются сауны внутри, поэтому вечером там плавают пьяные отдыхающие, хотя там это запрещено. Нет спасателя!!! "Спасение утопающих..." - это про них. Есть дежурная, но это не спасатель! Нет анимаций для детей. Нет фена в номере. В бассейне он - едва работает. Свой выбор остановила на этом отеле, только из-за удобного расположения (недалеко ехать) и наличия бассейна. Считаю, если кто-то решил выпить, пусть делает это в арендованном отдельном помещении и не мешает другим отдыхающим, а они там разве что не курили, и на том спасибо)

Не понравилась кухня. Еда входящая в полупансион не понравилась однозначно. - нет молока к кофе на столе, -хлеб не свежий, -приготовлено не вкусно (возможно виноват не повар, а строгая экономия и качество сырья), Ресторанное меню (за деньги) было не лучше. -овощи в ресторанном меню жутко не вкусные, зеленые. Соленья тоже не первой свежести, -мороженое в упаковке купили, из морозильной установки-оно видимо там не раз таяло и замораживалось снова, такое нельзя есть уже. Сутки еще можно перетерпеть с таким питанием, но при более длительном проживании надо искать альтернативные источники питания.

Не хватает света в номере для чтения. Темновато. Очень жаль, что чайхана работает редко при небольшом количестве проживающих

Не удобные раздевалки в бассейне. Посещение бассейна только до 12 часов, после уже за плату. Нет места общего сбора гостей - лоби бара, где можно провести вечер. Нет анимации.

Отсутствие анимации и места проведения досуга. Посещений бассейна, включенное в стоимость, только до 12 часов. Не удобные, тесные раздевалки в бассейне. В ресторане "Чайхона" нет музыки. Меню на вечер довольно скудное. В коттеджах есть кухня, но нет даже микроволновки, не то чтобы плиты!! Если хотите, чтобы Вас развлекали, то Вам не в Улиткино.

1) очень мягкие кровати — неудачны для тех, у кого есть проблемы со спиной 2) отсутствие чайников в номерах 3) отсутствие выбора блюд на завтрак и обед (все с мясом, вегетарианец уйдёт голодным)) 4) отсутствие возможности заказать что-либо по меню в обед и завтрак («ешь, что дают») 5) взимание дополнительных средств за уголь и жидкость для розжига (мелочь, а неприятно — ожидали, что оплата аренды мангала включает уголь и розжиг, а вот нет. Лучше увеличить стоимость аренды мангала и сделать систему «все включено» (уголь и розжиг), чтобы у гостя не создавалось впечатление, что надо платить по чуть-чуть за каждый чих).

Не очень удачное освещение в номере для чтения

Стоимость проживания завышена, 138$ за 2 дня в одной простенькой комнате это грубо. Ужин 1200 руб. за 2-е порции невкусного салата оливье, порцию вареников с творогом без масла, без сметаны, порцию невкусного жаркое и чай это неприлично дорого для ресторана. Баня за 2500 руб/час это тоже дорого.

Считаю очень завышенной цену проживания. Доплаты чайник 100 р.,ребенок с 3 х лет за еду 1000 р., Продление проживания 500 р. Час.На территории ведётся стройка, везде ходят рабочие, валяются тачки и перчатки.Территория совсем не большая-мини зоопарк это немного кур немного кроликов. Гуси.Номер очень простой,уставший(жили 2й корпус), душевая кабина просто отвратительная, разваливается на глазах. Детская комната-ну купите туда немного новых игрушек, это ж стыдно.В общем для переночевать нормально-но отдельно ездить как отдых на выходные с ребенком не советую.

И в номере, и в коттедже было достаточно прохладно. Но одеяла теплые))

Пытались отдохнуть в начале октября. Но на второй день,заболел ребенок. Была высокая температура и мы вызывали скорую помощь в отель. Съехали на день раньше. Казалось бы ситуация проста и понятна,но деньги, за не прожитый в отеле день,возвращать нам не собираются. Видимо пять тысяч рублей,за не оказанные услуги,важнее репутации. Печально...

Еда скудновата, в бассейне не закрывающиеся шкафчики, ржавая вода в номере, негде поесть в промежутки между завтраками-обедами и ужинами, детские площадки старые и неинтересные

Ужинать было негде. В чайхоне очень маленький зал и бедное меню. Танцпол отсутствует.

Платно всё, включая чайник и фен. Холодный бассейн. Платная и холодная сауна. Убогая детская площадка.

Совершенно негде поужинать. Кроме Чайханы, где не успевают всех обслужить, ни один ресторан больше не работает. Остались голодными до утра.

Питание не понравилось. Здесь не знают что бывают вегетарианцы, люди с аллергией на глютен и лактозу. Бассейн без сауны. Точнее она есть но за доплату. Простая малюсенькая электрическая сауна которая бывает обычно при бассейнах-2000 руб. WTF? 😲 это не дорого за час при хорошей мощной сауне нормального размаха, но эта мензурка и 500 руб.не стоит. В раздевалках на полу вода, потому что души дурацкие. В бассейне вода холодная, на стандартные 28 не тянет. Уровень персонала заключаются во фразе "а что вы хотели?". Я лично ничего не хотела, просто нормального отношения. А так же больше нигде на ноябрьские не было мест куда можно с собакой, кроме барвихи. На улице дорожки вымощены скользкой плиткой и не менее скользкими в дождь деревянными настилами. Всё время ходила пингвинчиком. Администраторы говорят все всё по разному: если я пришла сопровождать ребенка и сама не купалась то я должна платить, а у другого администратора уже не должна. Договоритесь что ли и придерживайтесь единой позиции. Место для прибухнуть на выходные кому то кому "и так сойдет". Вода в баре только газированная, в ближайшем супермаркете воды без газа оказалось ровно 6 маленьких бутылочек. Покушать особо нечего вечером, меню в чайхане пять строчек и всё жареное жирное. Т.е.для детей мало подходящее. Поэтому с детьми до 5 лет вообще не рекомендую! Заявления на возврат рассматривают 2 недели, и если вы платили наличными то вам придется за своими кровными снова ехать по пробкам сюда. Печально. Очень.

Соотношение цены и качества неприемлемо. По сути - это просто бронирование коттеджа. Завтрак холодный и невкусный. На территории нет ничего, персонал неприветливый, на территории работал один ресторан с гремящей музыкой, персонал ресторана был трезвым Мы приезжали в конце октября. Возможно, летом ситуация иная. Но рекомендовать данное место не можем

Соотношение цена/качество. За заявленную цену в коттедже могли бы быть и тапочки, и халаты, и ложка для обуви, и сахар для чая... вроде бы ничего необычного и не хотим за свои деньги, но увы.. из всего сервиса только чайник, который можно было скипятить только на полу, потому что розетки в коттедже расположены очень не удобно.

- грязный ковролин на полу номера - пятна на креслах в номере - не работали бани на берегу - персонал не совсем следит за порядком в бассейне (есть надпись, что вход только в шапочках, но без шапочки всех прекрасно пускают)

Бесконечный лай собак ночью, поспать не удалось.

В номере пахло химическим лаком, не работал свет около входа, рядом проводились строительные работы. шведский стол скудный, на уровне советской столовки. персонал неприветливый, встречают с сарказмом, требуют паспорта всех приехавших. бассейн работает бесплатно только до 11 утра. баня находится на территории бассейна, хотя заявляют, что она около озера.

Очень ограниченное питание (отсутствие сладкого, кофе на обед, элементарно - майонеза и т.д), утром в 10.20 уже все холодное на завтраке, вовремя не приносят посуду/еду (когда гости разбирают), администратор на ресепшн крайне не приветлива, отсутствие анимации, скудное меню в чайхоне (даже в имеющемся меню отсутствовали многие позиции)

Не совсем чисто,белье очень потрёпанное, ну и конечно еда это отдельная тема,точнее ее полное отсутствие. К сожалению все какое то немного запущенное.

Бассейн только с 9до12.потом он платный.

Единственный минус,это качество постельного белья.Брезгливым будет сложно уснуть)

Питание скудно. Нет фена

Очень грязно. В номере за 3 дня даже не выбросили мусор, никто не приходил вообще. В основном корпусе на балконе 2 этажа два дня стояли стеклянные пустые бутылки, окурки, ну очень грязный пол, бегают дети, там кафель. В ресторане на завтрак и обед, надо идти к открытию, чтобы не ждать потом- ложки, чашки и т.д. Не понятная ситуация с рестораном Чайхана, графика работы нет, сказали до последнего клиента. Наблюдали такую картину - в ресторан ворвались два охраника, в грубой форме приказали всем уйти, кричали, это во время медленного танца молодой пары. Очень странное поведение, никто из клиентов не орал, не валялся..было очень культурно. Администрацию отеля очень прошу обратить внимание на уборку. Полы помыли, выкинули мусор с этажа только почему то в воскресенье в обед, когда основная масса людей уезжала, хотя это все валялось при заезде в пятницу еще.

Питание отвратительное. На обед иногда даже гарнир отсутствовал. Могло не хватить морса. На ужин за деньги несколько дней одно и тоже. Вода имеет не приятный запах, волосы в ней Не промываются. Уборка номера за 5 ночей прибывания в отеле не была произведена ни разу. В холле 3го этожа нет света, вечером ходить приходилось с фонариком. На лестнице грязь. Аренда мангала уже стоит 600 рублей.

Сантехника в туалете, скрипит, пора менять))

Плохая звукоизоляция в финских домиках

Если честно не поняли за что мы заплатили 4000₽ Номер тянет тысячи на 2000, завтрак +200₽ кстати завтрак всего час с 9;00-10:00 На завтрак масло яйца сыр каша сосиски омлет и запеканка) Из развлечений не работает ничего! ресторан закрыт, бассейн работает с 9:00 до 12:00 вход строго в шапочках! Женская раздевалка не закрывается. Играть в бассейне в мяч нельзя)))) Велосипедов и прочего спортивного транспорта и инвентаря нет! Территория не большая, гулять не где! Скучное и бесполезное место!

Старая мебель

Были уже 3-й раз с маленькими детьми в домике, в балконах на 2-м этаже большие дыры (такая конструкция). Не плохо было бы их чем-то загородить, чтобы избежать несчастный случай.

Нет

Бассейн входит в стоимость только с 9.00 до 13.00. Большая собака бегала в ранние утренние часы по территории, для меня как для человека боящегося собак это жуть, но потом ее поймали (но мне кажется это скорее исключение, чем правило). Анимация полностью отсутствует.

Практически ничего не понравилось.

Персонала не хватало на праздниках, они со всем спралялись , но очень сильно зашивались.

Грязные ковровые покрытия, плесень в ванной, отсутствие воды (напор никакой, горячая почти не льется), огромные лающие собаки, гуляющие по территории, отсутствие нормального безопасного подхода к домикам (лежит обычная плитка, не тротуарная, мега скользкая), цены просто не реальные (3 кг угля 300р, например), тренажерный зал в упадочном состоянии, wi-fi нет, нет элементарно мыла, гель для душа и шампуня! А домик в сутки на 6 человек стоит более 18т руб!!!!

Заезд после 18:00 , если раньше , то доплата за каждый час. Если учесть уровень отдыха, на мой взгляд, стоимость проживания должна быть ниже.

Заезд у нас был поздний в первом часу ночи , после регистрации девушка отдала ключи и сказала где примерно искать наш номер , так как были первый раз пришлось походить и в потёмках поискать номер на что ушло мин 20 хождения по территории, видимо не судьба была встать и показать хотя бы в каком направлении двигаться . Номера почти за 5 тыс в сутки печальные , все очень бюджетное , белье бабушкин вариант ....в отеле пустота все люди вымерли . Завтраки шведский стол , на две калеки омлет , что то в виде овощной смеси гороха и стручковой фасоли практически в сыром виде , запеканку творожную хуже не пробовала не знаю как так можно портить продукты ,ну и конечно же сосиски которые нормальные люди не будут есть и тем более кормить своих детей . Молоко в графине ребёнок пить отказался сказал она не такое ,попробовала и действительно оно порошковое . Конечно уж пакет молока на три калеки в отеле уж можно было прикупить . Обед оказался ещё печальнее , мало того что начался не во время, дети пару раз забегали смотрели работает ли столовая , но оказалось надо сесть спустя час почти и просто ждать когда принесут все ... суп конечно в чашке порция не для мужчины , жира см 2 плавало , не знаю как кому но я не могу есть такое и кормить своих детей ,причём жир не знаю какого происхождения так как следов мяса в супе не было , картошка огромными оковалками в чашке ( не пиалка для супа ) а именно чашка смотрелась ужасно . На второе подали самые бюджетные макароны и курицу , если честно даже в столовых на вокзалах такого не видела . Повар просто отвратительно готовит не говоря о том вобще что можно на максимум 10 человек в отеле приготовить и нормально и хотя бы съедобно . Руководству однозначно надо обратить на это внимание , не придираюсь ни в коем случае , но есть это не возможно и тем более кормить детей . Повара менять надо ужаснее не ела ни где .

Начну с того что, когда я забронировала большой коттедж, и мне сайт подтвердил бронь, я все таки позвонила в отель уточнить все ли в порядке ждет ли нас данный коттедж, оказалась что данный коттедж давно куплен, и отель нам может предложить только два домика по цене это выходило дороже на 8 0000 рублей. отель сказал что нам должен прейти отказ от брони, до сих пор данный отказ не пришел, а нам пришлось платить дороже за свой отдых. у меня вопрос почему данный сайт дает возможность бронировать купленные коттеджи.

начну с того что, когда я забронировала большой коттедж, и мне сайт подтвердил бронь, я все таки позвонила в отель уточнить все ли в порядке ждет ли нас данный коттедж, оказалась что данный коттедж давно куплен, и отель нам может предложить только два домика по цене это выходило дороже на 8 0000 рублей. отель сказал что нам должен прейти отказ от брони, до сих пор данный отказ не пришел, а нам пришлось платить дороже за свой отдых. у меня вопрос почему данный сайт дает возможность бронировать купленные коттеджи.

Отдыхали с маленьким ребенком. Администрация, зная, что мы с ребенком, не предупредила, что рядом проходит свадьба. В итоге музыка играла так громко что тряслись стены нашего коттеджа. На вопрос администрации до скольки по правилам может играть громкая музыка- администрация ответила, что правил нет и гости свадьбы продлили банкет до 2 ночи. В итоге не выспавшиеся и злые мы уехали домой. Никто даже не подумал извиниться за испорченный отдых.