Гостиница «Эко Парк» с бесплатным Wi-Fi, рестораном и сезонным открытым бассейном находится в городе Шахты. К услугам гостей бар. Номера оснащены телевизором с плоским экраном. Из некоторых номеров открывается вид на бассейн или сад. В числе удобств собственная ванная комната с ванной или душем. Предоставляются купальные халаты и тапочки. Стойка регистрации работает круглосуточно. Расстояние до аэропорта Ростов-на-Дону составляет 57 км.
Номер люкс грязный, замок в двери в ванную комнату не работает. С одной стороны кровати темное грязное пятно на ковре, залитое наверное доместосом, так как развело краску на ковре. Пахнет в номере - от матраца на кровати и подушек, мягко говоря, последствиями алкогольной интоксикации человека. Плитка во дворе у бассейна вся побитая, во дворе темно, ни одного фонарика, шли на свой страх и риск с фонариком от телефона ! В общем... не советую
Отсутствие wifi. Звукоизоляция в номере ужасная. Пододеяльник меньше одеяла. невозможность включить завтрак в стоимость проживания. Непонятно, зачем ставить в номер чашки для чая, если в нем нет ни чайных пакетиков, и чайника?? Абсолютно не стоит тех денег, которые просят за номер. Ни за что больше не приедем
Сантехника в номере оставляет желать лучшего, душевая кабина грязная, отсутствуют полки для мыльных пренадлежностей и кран большого душа, полотенце сушитель ржавый в подтеках от извести
Что на месте есть ресторан, и не уходя далеко в город можно перекусить после поездки. Правда качество пиццы и пива оставляет желать лучшего, особенно по той цене за которую предлагает вам ресторан.
Недостатки:
На ресепшн сидит персонал который ничего не знает, кроме как взять с вас деньги за номер.. даже сдачу не могут найти, если расплачиваетесь наличными. Бассейн «уставший», сама территория комплекса не ремонтировалась-плитка, покрытие пола и др. в зоне у бассейна разбито, никто не ремонтирует. На территории бардак, везде валяются старые стройматериалы.Столики ресторана у бассейна еле «дышат», сам номер грязный-все старое, занавески в пыли, ковёр в номере грязный (его уже не спасти, только замена), элементарно-в ванной висит зеркало у которого по всем краям сколы, про душевую кабину вообще не говорю-в дне трещина которая замазана эпоксидной смолой)) жесть. Под кровать и подушку не стал смотреть, страшно было. Комплекс живет только за счёт проведения свадеб и банкетов. Не советую там останавливаться, реальная цена за ночь там- как в худшем хостеле 300р., если не боитесь заболеть)
Быстрое заселение, удобное расположении по пути с юга в Москву.
Недостатки:
Наличие чашек, но отсутствие чайника в номере. Плохая шумоизоляция, слышны все скрипящие звуки из номера сверху. Очень хотелось отдохнуть с дороги, но не удалось из-за шумной компании молодежи, активно отдыхающей в ресторане. Крики, визги, мат, все по полной программе. Жалеем, что выбрали этот вариант.
Равнодушие персонала к происходящему. Парковка на улице перед рестораном, не приватная. Сам отель построен весьма посредственно, так что слегка разваливается. Переносной кондиционер не дал поспать, т.к. и не холодил толком и шумел. Позавтракать сложно, не смогли. Кровати не особо удобные. В бассейн залезать побоялись, но пьяная молодежь им пользовалась.
Комментарий:
Не отравили, машину не угнали и спина уже не болит.
Отсутствуют в здании отеля питьевая вода, в номере зачем-то две чашки под чай, но нет чайника, не фена. Номер красивый, задумка дизайнера отличная, но как у нас в России бывает , экономят на материалах : сантехника, душевые кабины , полотенцесушитель ( он вообще сгнил ) . В номер заказать еду к сожалению ничего нельзя, т.к. На территории 2 хозяина : один -это ресторан , 2й- отель ) . А внешне очень хороший отель, двор, есть бассейн ( не купались) . Ресторан отличный , вкусно готовят, вежливые официанты. Есть бани , но не работают . Я бы оценил стоимость номера не 3400р , а 2600р максимум !( без завтрака) . Завышена самооценка !
Неплохой вариант для промежуточной ночевки. Достаточно большая территория, беседки, круглосуточный открытый бассейн, растительность, все это позволяят нормально передохнуть с дороги. Есть кафе, где довольно сносно можно покушать. Чистое постельное белье и полотенца. Кондиционер, холодильник.
Недостатки:
Ненавязчивый провинциальный сервис. Неинтересное совдеповское меню. Присутствует налет неряшливости в номерах. Акционная цена в размере 2440-00 за номер с большой кроватью - нормальное соотношение цена/качество, за бОльшие деньги, искала бы другой отель.
Комментарий:
Неплохой вариант для промежуточной стоянки на ночь.
_Номер, был чистый. Никаких проблем с заселением не возникло. Хотелось сменить обстановку перед рабочей неделей. Около бассейна людей немного, что порадовало. Территория закрытая ухоженная. Что хотели, то и получили.
Недостатки:
1. Отсутствие чайника!!!(Есть кружки, поставьте чайник). В кулере вода не грелась и была Жёлтого цвета!!!! 2. Предупреждайте шумный народ, что звукоизоляция никакая. Ибо скачки в 3:40 ночи не очень хорошо. 3. Если приведете мелочи в порядок думаю будет еще лучше. (душевая с трещиной, на шкафу ручка или ее полное отсутствие, свет, его мало, вентиляцию лучше, а то запахи не очень.) 4. Касаемо территории: плитка везде поломана, домики и деревянные строения можно покрасить и будет вам счастье. Замечания можно устранить. В целом отдых не испортило ничего, потому что компания была хорошая и настроение прекрасное. Спасибо.
Дизайн номера, интерьер, балкон, вид из номера. Наличие нескольких полотенец (для тела, лица, ног).
Недостатки:
Через букинг бронировала номер с ванной, так как планироваласт фотосессия там, однако же перслнал в этот номер кого-то заселил и сказали, что помочь не могут ничем. Хоья в моем бронировании было прописано, что номер с ванной, а не с душевой. Отсутствие тапочек, даже одноразовых, даже на продажу! Также отсутствие чайника в номере! Отсутствие наааапрочь сервиса! Везде пыль, также в номер не могут принести чай/кофе, даже если за это заплатишь. Вопрос: зачем тогда в номере кружки стоят? Если нет чайника и нет возможности у персонала принести туда напитки, для декора что ли ? Слышимость также ужасная, звукоизоляции никакой. В 12 ночи пришли в бар на территории комплекса и нас не стали обслуживать . Они уже не работают якобы в это время. В общем, никогла больше не вернемся в данное заведение. И не посоветуем никому! Соотношение цена и качество отвратительное!
Большая красивая территория, приехали поздно, нас ждали на ресепшн, проводили в номера, номера просторные, мебель новая, все чистенько. Завтраки очень сытные и вкусные. Все понравилось. Останавливать по дороге на отдых, захотелось приехать как-нибудь на все выходные, просто приятно провести время у бассейна.
Нам требовался отдых, чтобы с утра продолжить наше путешествие и мы его получили. Спасибо персоналу за профессионализм. А ванная комната меня просто поразила))) Теперь хочу такую иметь))
Приветливый персонал, чистые современные номера, огромная мягкая кровать, отлично обустроенная территория, чистый бассейн. Бассейн был особенно оценен ребенком. Но самое прекрасное (не в обиду остальному) - сырная лепешка в ресторане. Обязательно попробуйте!
Местоположение. Бассейн, если он конечно не цветёт
Недостатки:
Останавливались в отеле 2 раза на пути в Крым и обратно. Первый раз с 3 на 4 июля. Номер был с балконом и видом на сад, самый просторный из всех предложенных номеров. Приехали к 12.00 (на букинге 12.00 было указано, как время заселения). Девушка на ресепшене, неохотно оторвавшись от разговора по телефону с мамой и от просмотра странички вк, сказала, что номер не готов, потому что в 12 только выезд. Приходите к 13.00. Никаких извинений, никакого предложения пройти подождать в ресторан выпить чашку чая, допустим, ничего. "Очень здорово" было такое услышать после 12 часов за рулём. В 13.00 номер был готов. В принципе неплохой. Но! Фаянс конечно должен быть красивым, но он прежде всего должен нормально работать! Второй раз с 13 на 14 июля заселились в номер попроще-стандарт, вид на сад. Его фото прилагаются ниже. К администратору претензий не было в этот раз. Очень милая приветливая девушка. Номер ужасный. Ручка у двери на соплях, ковролин порван в некоторых местах и кое-где заклеен скотчем, в душевой плесень и налёт, ну и наконец около кровати огромные затертые пятна, видно от рвоты. Бассейн зацвёл - купаться было нельзя. Надеюсь, хозяин отеля увидит отзыв и примет меры. Очень жаль, что нет должного ухода за тем, что было создано.
Большой просторный номер. Вполне уютно, чисто, комфортно. Интересный дизайн.
Недостатки:
Обслуживание в ресторане. Отвратительное. Завтрак накрывают на веранде и именно в это время очень громко и шумно убирают бассейн. Неприятно. И самое ужасное - грубейшее нарушение законов - курят везьде где хотят возле бассейна, за столиками!!! Ужасно!
Были проездом на ночевку с маленькими детьми. В принципе очень приятное место. Комфортные номера. Можно покупаться в бассейне. Но есть одно НО: грязный ковролин в номерах. Этот момент был прям очень неприятный! Пожалуйста владельцы отеля променяйте ковролин. Это кошмарно😞
Очень всё приятно и красиво. Деревянный стиль. Отменная кухня. Бассейн чистый, большой, работает допоздна. Очень помогает расслабиться после долгой дороги.
Отличное место для отдыха, большая, ухоженная территория. Отдельная благодарность администратору Ирине и персоналу ресторана за предупредительность, честность и доброжелательное отношение к клиентам. Были отзывы о том, что шумно вечерами из-за музыки - не заметил вообще. Звукоизоляция в номерах хорошая.
Останавливаемся 2 раз, когда едем с моря, приятно после долгого пути искупаться в бассейне и покушать в хорошем ресторане. Гостиница и территория красивые, приятные для отдыха.
Недостатки:
Кровати в номерах недорогие, скрипучие, не очень удобные. Кондиционер еле дует. Доп место — раскладушка такая, на которой спать нереально, спали на полу, НО!нас предупреждала об этом сотрудница отеля, просто раз уж отель нам в целом нравится, мы хотели бы донести до руководства, потому что в день нашего прибывания мы видели, что все раскладушки отеля были использованы, это значит, что половина гостей отеля всю ночь мучилась на них)
Расположение удобное, кухня превосходная. Правда из-за проведения там выпускного вечера время подачи блюд сильно увеличилось, но наш официант Станислав, подсказал нам что взять, чтобы побыстрее покушать. По ценам - среднемосковские. Напишу, если интересно. Наш чек составил 2500₽ Номерной фонд - это трехэтажное здание - сруб. В коридоре и холле - отсутствуют кондиционеры. Само здание за день очень сильно нагревается и ночью бревна начинают отдавать тепло обратно. Кондиционер не справляется🙈🤷🏼♀️ Спать с закрытым окном было невозможно. А открыть его тоже, ибо за окном был праздник у выпускников. Если вы чувствительны к шуму, то придется вам обойтись номером без шикарной ванны, у тех номеров окна выходят на задний двор и там тихо. К 23:00 мы поняли, что этот бал на всю ночь и пошли просить сменить номер. Номер нам сменили, но тут внезапно во всем комплексе выключилось электричество🙈 Переселялись мы под свет фонарей в мобильных телефонах. ⠀ Мы очень вовремя решили переселиться, ибо всё оставшееся время, за неимением музыки, песни орались окапельно😄😂 ⠀ Старшие уснули нормально, мы поставили их раскладушки прямо к окну, а младший из-за духоты сильно мучился. Свет внезапно включили около 3 утра.. и до 4 я уже не могла уснуть. Уезжали мы вместе с выпускниками - ближе к 5 утра!!!! Очень стойкие оказались ребята😆 ⠀ По итогу поставлю ребятам 7 из 10 баллов. 2 балла снимаю за уборку (я очень придирчивая к чистоте полов😆) И 3- ий балл снимаю за то, что не предупредили про ночное празднование заранее. Мы бы тогда взяли номер классом меньше и с окнами во двор. Правда мы бы и заплатили тогда меньше. Но всё же комфорт постояльцев должен быть выше жажды наживы! Тем более мы с детьми
Недостатки:
Из минусов - это отсутствие лифта на 3 этаж. Так что, если вам это принципиально, то просите номер на 1 этаже.
Уютные чистые просторные номера, в номере удобства, телевизор. Приятно удивили размеры огромной кровати. Чистый бассейн с тёплой водой. Милый и приветливый персонал. Прекрасная кухня, особенно сырная лепёшка.
Нам понравилось! По акции брали номер за 2440р. Есть недостатки в номере типа пятно на шторе, кровать скрипела, слышимость между номерами, но, учитывая стоимость, все на 5+! Белье и полотенца белоснежные, в номере чайный набор и халаты. Территория ухоженная, беседки, мостики, фонтанчик, уборщица трет вокруг бассейна постоянно. Официанты, кальянщик - 5+. В пятницу людей было мало, вечером живая музыка и бассейн с подсветкой и у нас был полный релакс. В субботу после обеда стало многолюдно + 2 банкета было.
Недостатки:
Достаточно дорогая кухня, на еду и напитки потратили очень прилично.
Приехали поздно, после 12 ночи- сложностей не возникло, быстро зарегистрировали , проводили до номера. Большой, чистый, уютный номер, есть все, что нужно- чистые полотенца, телевизор, кондей. Огромная кравать! Были всего ночь, но уверенна, что провести там пару- тройку дней, было бы отлично. На территории огромный бассейн, лежаки, баня, ресторан.
1. Не далеко от трассы. 2. Приятный двор и постройки. 3. Есть место на парковке 4. Рыбки в стойке ресепшен. 5. Внутренняя отделка здания деревом.
Недостатки:
Хамство администратора. Халатное отношение к персональным данным. Услуги оказываются не в полном объёме.
Комментарий:
Всем доброго дня. Начну сразу с минусов: 1. Хамское отношение к клиентам. 1.1 Неадекватный и хамоватый администратор Ирина. Бронировал номер по телефону за 3 дня. За 2 позвонил и подтвердил бронь. В день приезда утром общался ещё раз и также подтвердил, что уже едем в отель. Приехали с супругой и двумя маленькими детьми (один грудник) в этот отель 20 июля 2018 в районе 22.30. Минут 15 ждали администратора на ресепшен. На звонки не отвечали. Наконец, пришла. Начали оформление. Передал свой паспорт администратору. На мой вопрос для чего нужно делать ксерокопию паспорта получил ответ - "мне так удобнее заполнять ваши анкеты для миграционной службы". К своим личным данным я отношусь серьезно. Попросил Ирину показать распоряжение о необходимости делать ксерокопию, так как знаю, что достаточно оформить анкету с данными и предъявить паспорт. И указал Ирине на стопку ксерокопий паспортов постояльцев, лежащую в свободном доступе у нее на ресепшен. Сказал, что так относиться к чужим личным данным недопустимо и я не хочу, чтобы и мои данные так хранились. И тут из нее полезло... Нервно протянула мне паспорт назад и заявила, что оформлять нас вообще не будет. Что, якобы и брони у меня никакой нет, так как "звонок по телефону это просто болтовня". Но тут же с кем-то, при нас, начала очень вежливо разговаривать по телефону и предлагать наш же забронированный номер. "Я вам перезвоню через 5 минут, сейчас решу заселять или нет". Устроила с нами скандал. Долго пререкалась. В итоге, удалось ее убедить выполнить ее прямые обязанности. Пообещал вызвать полицию. Потеряли ещё минут 15. Предоставили данные, Ирина заполнила анкеты через ПК, как и полагается. Оформились. Вывод по ресепшен: Администратор из-за своей лени и халатности чуть не выставила семью с грудником и 6-ти леткой после дальней дороги в 11 ночи на улицу. К чужим личным данным отношение раздолбайское, пугающее. С руководством соединять отказывается. Ждите, говорит, в течение дня приедет. Хамство и не знание законов РФ. Надеюсь, она там одна такая. Пообещал оставить отзывы. Ирина заявила, что ей плевать на отзывы. Посмотрим. Надеюсь, руководство обратит на этот случай внимание. 2. Услуги были оказаны не в полном объёме. В номере на двоих 1 халат. На вопрос - а где ещё один, Ирина ответила - "ну нет больше, последний". В номере не работает часть лампочек. Одна кружка на двоих. Нет чайника. Плохо работает душевая кабина. Кондиционер есть, но нет рядом розетки. Лазить в пыли за тумбой с телевизором, чтобы вытащить удлинитель не стал. Раскладушка, которую дали нам как доп спальное место за 750! Руб ужасна. Продавлена, шатается. Ребенка так на нее и не уложили. Пришлось вчетвером ютиться на кровати, благо, большая. Предъявил утром претензию по раскладушке, бесполезно. Денег не вернули. Ирина сказала, что нужно было ее найти (в 12 ночи) и сказать сразу. Дверь в номер хлипкая в плане замка. Посильнее потянул, дверь открылась. В номере пыльно, духота. В 12 ночи 29 градусов, при приоткрытых окнах. Нет одноразовых тапочек. В холодильнике обнаружили остатки еды предыдущих постояльцев. Уборка? Ну-ну. 3. На территории ресторан. У бассейна. Музыка громко играет до 23.00. Дальше делают тише. И до 01.00 бар работает с музыкой. Учитывайте это, кто едет с детьми и хочет выспаться за ночь.
Все! Прекрасный интерьер, все в стиле, чисто, аккуратно. Кровать кинг сайз действительно огромна. Здорово отдохнуть и поужинать после дня пути в прекрасных беседках в саду около бассейна
Недостатки:
Ну если придираться, то условность перегородки между ванной и номером.
Отзывчивый персонал, Вид на сад, балкон. Просторная ванная. Бассейн выглядит симпатично, но не пользовались.
Недостатки:
Кондиционер работал, но был направлен только вниз, стояла жаркая погода, очень долго охлаждал комнату. Мало розеток, свободных нет. Либо холодильник отключать, либо кондиционер,либо телевизор.
В номере не работал кондиционер, окно приоткрывалось лишь слегка из-за расположения мебели. До 3 ночи!!!!! Гремела Музыка типа белые розы. Слышимость адская, внутри отеля тоже (скрипят сильно полы жильцов сверху). Встали потные и как после бреда. 2раза обращались к персоналу и отдыхающим на территории с просьбами решить ситуацию, не решили. Для тихой остановки на ночь отель вообще не подходит. Для громкой тусовки-самое то.
Комментарий:
Самая ужасная ночевка в отеле за весь свой опыт подобный
Завтраки за доп плату (250 руб), но очень хорошие, обильные, разве что молоко к кофе не помешал бы. Расположение удобное. Красивый в принципе комплекс. Задумка хорошая. Бельё чистое. В люксе и полулюксе есть халаты, белые.
Недостатки:
При отличной задумке и красивой картинке полное безразличие к сервису. Хозяевам или управляющим надо больше уделять внимания мелочам. В люксе нет розетки в ванной комнате вообще. О фене даже речи не идёт. Пахнет канализацией. Паутина и в целом не оч чисто. В ресторане официанта не найдёшь. Бассейн грязный.
Изначально очень симпатичный с продуманным дизайном и оснащением отель, но в весьма запущенном состоянии. Растений на территории хоть и мало, но смотрятся они достаточно ухоженными.
Недостатки:
Течет полотенцесушитель, и видимо, уже очень давно. На нем образовались вонючие сталактиты. Вода с тухлым запахом. Кондиционер едва дует, комнату охладил до 28 градусов только к утру. Лампочки во встроенных светильниках стоят не штатные (очень портят вид). Люстра в пыли и со сгоревшими лампами. Из-за не достатка света создается впечатление, что полупрозрачные шторы - грязные, хотя, может так оно и есть. Много треснутых плиток у бассейна.
Внешний вид отеля. Зеленая территория. Внутри номера уютно внешне и красиво. Вкусно смогли поужинать в ресторане. Наличие бассейна.
Недостатки:
Начнем с того, что при входе в номер нас встретила духота и температура 36 градусов. Окно открывается только одно... проветрить быстро не получается. Кондей работает слабо. Хотелось бы, чтобы к заезду гостей персонал готовился и делал нормальной атмосферу в комнатах (проветривал заранее или охлаждал воздух кондиционером). Паутину с окон тоже можно не мешало бы убирать. Далее.... кровать. Это ужас. Боялись не то что повернуться, а даже пошевелиться... скрип стоял на весь номер. В итоге выспаться не удалось. Мешал скрип и жара. Кстати слышно всех, кто ходит в общем коридоре. И в номере над нами были отчетливо слышны все передвижения. Завтрак. Его называют сытным, но не представляю как можно есть на завтрак пюре с сосиской или гречку с мясом. По мне, так это ужин! (Завтрак заказывать надо с вечера и выбирать 1 из 2х предложенных вариантов). Бассейн к вечеру грязный. Возможно из-за праздника на территории отеля в этот вечер. Утром конечно бассейн чистили.
Очень хорошее место для отдыха по дороге на отдых в Крыму. От Москвы 1000 км, можно искупаться в бассейне вкусно пообедать и отлично выспаться с комфортом. Рекомендую как с детьми, так и парой или в одиночку
Wi-fi в номере не было. Розеток меньше чем необходимо. Или смотрим телевизор, или холодильник втыкаем. Стульев тоже нет, но стеклянный столик присутствует.
Просторный номер, большая кровать, есть все необходимое, даже халаты
Недостатки:
Номера убираются очень поверхностно. За кроватью, на потолке и стенах много пыли. В душевой кабине очень плохо работает слив, вода набирается в поддон и не уходит...
Приятный интерьер. Чисто. Большой бассейн. Хорошая территория отеля. Прекрасный вариант для тех, кто едет на море и хочет отдохнуть с дороги. Мы останавливались по пути на отдых и обратно.
Недостатки:
Жаль, что владельцы не следят за состоянием комплекса. Пока все новое- отель хороший. Но со временем начинает кое что разрушаться. А заботливого хозяина, видно, нет.
Сервис никакой. Попросили молоко к кофе утром на завтрак, сказали не положено...только чёрный. В номере стояли чашки с пакетиком чая и сахарок, но чайника не было, а кулер в коридоре не давал горячую воду, и это как выяснилось уже несколько дней. Тогда вопрос к персоналу : зачем чашки поставили?
Неплохой отель, но довольно убитый, пора бы обновить. В бронировании написано, что входит завтрак, а в отеле сказали, что не входит и взяли дополнительно оплату .
Номера чистые. WiFi работает хорошо. Очень уютно и приятно в отеле. Цены недорогие. В ресторане ужинали- порции большие и вкусно. Удобно, что с дороги никуда не надо ехать искать еду ) Завтраки вполне сытные. Мы выбрали завтрак: Яичница с беконом 2 яйца. Блинчики 3 шт с джемом. Бутерброд с маслом и сыром. Чай кофе на выбор. Плюс сок. Весь завтрак был вкусный. Хоты в еде мы привередливые сильно. Видимо, используют нормальные продукты! Бассейн хороший с лягушатником для детей. Приятно искупаться. И ребёнку есть где побегать. Очень хороший отель. Заезжали на ночь перед морем. С ребёнком 3х лет.
Отзывчивый персонал, запах дерева в номере, удобная кровать.
Недостатки:
Грязь, ржавчина и неисправная душевая. Сломаная тротуарная плитка по всему периметру. Слабая шумоизрляция, слышно даже как дышат в соседнем номере. Нет возможности выпить кофе до 11 утра. Слишком поздний завтрак для приезжих. Отсутствие фена в номере.
Описание про номер N°1. Ковровое покрытие в номер грязное, не было зубной пасты. В душевой кабине лейка-душ течёт. Одеяло было убрано отдельно от пододеяльника. ТВ работает , но цифровой сигнал искажается и зависает (не часто). Кровати в номере раздельные и из дерева, скрипели, не выспался.
Не могу оценить, так как просто пыталась не умереть от холода .
Недостатки:
При заселении в номер термометр показывал 13,5 градусов. При этом обогревателей нет. Посоветовали включить сплит систему на тепло, которая к 2 м часам ночи нагрела номер до 16 градусов. Но сплита в ванной комнате нет, поэтому там температура была, как на улице. При этом из крана горячей воды, шла вода комнатной температуры. Персонал никак не участвовал в решении проблемы. Другой номер не предложили. Впервые столкнулась с таким. Скидку за номер не предложили, номер стоил 3800!!! Уважаемое руководство , Вам не стыдно за такой сервис ?!