Отзывы EA Hotel Populus, 3 звезды

Нет шампуни, тапочек и неисправен вентканал в ванной комнате

Девушка на ресепшн в ответ на вопросы ответила «Мне некогда. Мне надо работать.» Что это было?

Ужасный запах в номере. Пыль. Не работал телевизор. Не работал wi-fi, потом отремонтировали

Персонал какой то вялый. Все пришлось вытягивать клещами с той девушки которая нас оформляла.

Немного удалено от центра. Рядом остановка автобуса, метро в 10 мин пешком. По соседству социальная ночлежка, много бомжей ходит вечером.

Белье меняют через день, при этом вешала табличку с просьбой заменить белье. Полотенца не меняют

При заселении персонал на респшн разговаривал только на чешском. Ни на английском, ни на русском.хотя заявлено. Долгий процесс оформления и выдачи номеров. Оплату лучше картой производить, т. к. курс обмена евро сильно занижен. Дается только по 1 маленькому полотенцу на человеку. И сильный запах в корпусе и в самом номере(предполагаю чистящего какого-то средства), прям до тошноты. Дует из окон. В номере прохладно было. Одеяло тонкое, дополнительного нет. Находится в промзоне, далеко от центра.Доступный магазин - напротив на заправке. В туалете смыв - за веревочку :)

Окна на АЗС.круглосуточную

Лично для нас все понравилось

На букинге была информация, что двухместных номеров больше нет, поэтому пришлось забронировать трёхместный номер для двоих, который стоил в 1,5 раза дороже, но я на это пошёл, тк фотографии отеля были довольно неплохими, и за эти деньги этот вариант казался довольно неплохим. Когда мы подъезжали, я, увидев обшарпанное баракоподобное здание у заправки и рядом со стройкой, в шутку сказал, что только бы не здесь. Но... Персонал приветливый, сотрудники правда тебе рады и хотят, но не всегда могут помочь. Сначала нас заселили во второй корпус на третий этаж (номер 304, двух-, а не трёхместный). Покосившаяся дверь с зияющим зазором сверху после поворота ключа в замке со скрипом открылась внутрь. Внутри относительно просторный номер с тюлью без штор, с трещинами в стене и в спартанском стиле - все по минимуму и сомнительного качества. Ароматы что в корпусе, что в коридоре радовали буйством оттенков. Музыка на телефоне у уборщицы лёгким шансоном врывалась вглубь номера через вышеупомянутую щель. Получив первую порцию впечатлений и вдоволь надышавшись, мы, даже не заглядывая в ванную комнату, решили сменить номер. Несмотря на якобы отсутствие двушек, мы без проблем получили неплохой номер (228) в центральном корпусе в конце коридора. Что повергло в культурный шок, так это то, что дверь открывалась карточкой, а значит, мы все же в 2018, а не в 90х. В номере напрочь отсутствовал интернет, поэтому я снова радостно отправился на ресепшн. Это было вечером, тк при заселении мы на это не обратили внимания - хотелось по городу погулять, а не сидеть в таком отеле. «У нас нет сервиса по вечерам, ждите до утра», «администратор тоже придёт завтра, но я не знаю во сколько» и тд. Я позвонил в букинг, и начал решать проблему «сверху». Утром нас, безусловно, переселили в номер (232) с периодически появляющимся интернетом, и так же неожиданно пропадающим, с подранными грязными тюлями, с проломленными полками в шкафе, с битой раковиной и подгнившими и обшарпанными дверными косяками..

Довольно далеко от метро пешком

Уровень гостиницы 1-2 звезды. Проблемы возникли сразу при заселении: администратор не говорила ни по ру-сски, ни по английски. Нас было трое (2 номера), заплатив за один, нам озвучили сумму за второй больше, чем указано в нашем бронировании. Пытаясь объяснить это тем, что после 24-00 якобы сумма в валюте пересчиталась (у нас 40 евро, она настаивала на 44 евро). Не помог даже некий руководитель, который был вызван на помощь. На этот вопрос ушло 40 минут, мы плюнули и переплатили. Заселили нас во второй корпус, уровня пансионата Звездочка. Все старое, пошарпанное. Завтрак заканчивается в 10 утра. И ровно в 10 утра в обеденном зале выключили свет. Мы и еще несколько человек доедали уже в полутемноте. Это отлично характерихует отношение персонала. Стоимость отеля крайне завышена, должна быть на уровне хостелов. Никому не рекомендую.

В номере не закрывалась одна створка шкафа. Не удобная лейка в душе,так просто не помыться. Периодически не работал лифт,но благо 3этаж не очень и высоко. Два дня подряд проводились мероприятия с громкой музыкой,которую слышно очень хорошо на 3 этаже. Отель расположен не в очень жилом районе ,рядом мало магазинов и кафе.Далековато от отеля находится остановка трамваев.

Душ на полу для инвалидов

Понравилось всё

Плохо убирают Номер, например, от предыдущих гостей осталась грязь на раковине, зубная паста, и за два дня проживания ее так и не помыли! Полотенца не хотят менять, просят чтоб поддерживали экологию и не стирали часто. Не пылесосят - как заехали пол был в крошках и волосах, так они и остались после нашего отъезда. В общем-то, убирают только мусор и застилают кровать, а это мы и сами можем сделать, а вот пропылесосить и дезенфециоующим средством обработать ванную было бы хорошо!

Все было хорошо

Далековато от метро (хоть рядом с автобусной остановкой)

Неудачное местоположение: до ближайшего метро путь занимал 15 минут пешком, т.к. автобусы ходили редко:-(

Все было нормально, спасибо!

Не сразу разобрались, как работает душ. Нет шампуня. Стоит постирать шторы. Нет каналов на русском языке.

Нет холодильника.

Немного далековато от Центра, но нам это не слишком мешало.

Метро далеко

Рецепционистка старая в мини юбке

Нет холодильника в номере

Все началось с заселения, на ресепшн не было хостес. Спустя 15 минут ожидания пришла девушка и неспешно начала заселять очередь стоявшую перед нами. Учитывая что отель находиться очень далеко от центра и от ближайшей остановки общественного транспорта туда очень трудно попасть с габаритным багажем, любое ожидание кажется вечностью и вызывает раздражение. Наконец нам выдали ключи и тут началось самое интересное. Нам заселили во второй корпус. По дороге к нему через внутренний двор отеля нас встретила веселая компания цыган, наверное местные постояльцы. По приходу в корпус в нем не оказалась лифта! Еле затащившись с багажом на третий этаж мы попали в комнату. Открыв которую мы были очень, очень расстроены. Там было на столько душно, что находиться нельзя было и минуты. Открыв окна нас ждал ещё один сюрприз, внизу была очень шумная дорога. Не стерпев всех лишений и поворотов судьбы, мы подошли к хостес, попросили нас переселить в другой номер. Она любезно передала нам ключ от комнаты в первом корпусе, мы осмотрели комнату, там было немного прохладней и не так шумно. Но на этом наши приключения не закончились. После перемещения багажа и переселения в эту комнату, мы открыли окна и все пошло совсем плохо. Оказалось, что они выходят на авто заправочную станцию АЗС откуда пахнет бензином и куда подъезжаю заправлялся автобусы и машины которые следуют загород. В 5:20 утра нас разбудил бензовоз который приехал сливать горючее. Резюмирую: отель не 3*, а 1*. Расположение очень, очень плохое. Номера грязные, требующие капитального ремонта. Завтрак, если его не есть, то на вид вроде норм. Очень не рекомендую данный «отель», даже на одну ночь.

Далековато от центра 25 минут на общ. транспорте, платная парковка.

Шумновато и нет кондиционера

Во время заезда была свидетелем нетактичного поведения персонала с клиентами. Когда клиенты пытались выяснить почему им надо заплатить больше денег, чем указано в бронировке, на них просто наорали. В номере нет ни кондиционера ни холодильника.

Не удобная развязка общественного транспорта. Вроде в центре, но добраться сложно. Для тех кто на авто: великолепно.

Хотелось бы чтоб в номере был небольшой холодильник.В вестибюле кофейный автомат не работает. Напротив отеля есть заправка предложили сходить туда. Добраться до центра не проблема, если знаешь как (сначала на автобусе потом на метро). На рецепшене объяснили, не охотно но объяснили.

Звукоизоляция в комнатах ужасная, но после длительных прогулок по Праге не очень обращаешь на это внимание.

Персонал мог бы быть более приветлив, номер не соответствует фото, как бы это не звучало-не удобная подушка(большая)

Далеко от центра

Звукоизоляция в отеле слабая. Но это проблема большинства современных зданий.

Расположение отеля очень не удачное для отдыхающих. Очень далеко от центра, такси около 10 евро в центр, общественным транспортом только с пересадками - автобус метро или автобус автобус. Если вы не на машине - плохой вариант.

Если коротко: фото номера тут абсолютно не соответствуют действительности! Мы бронировали трёхместный номер (3 кровати в одном помещении, как на фото). Вначале нас заселили в ужасно обшарпаный трёхместный номер состоящий из двух маленьких комнат соединённых ванной комнатой с туалетом (да, в туалет два независимых входа, и ходить из комнаты в комнату надо через него, или через общий коредор). Сообразив, что это не то что нам надо, мы вернулись на ресепшн, где нас пересилили в... 4 местный номер: это простой номер с четырьмя койками (см. Фото)... Вернувшись снова на ресепшн, указав, что нас трое, и лишняя кравать нам ни к чему, и вообще мы бы хотели получить тот номер что на фото указан как трёхместный (показав фото с букинга) мы получили в ответ многозначительно: нууу... Это вообще то сьют! И вообще он уже занят. Не хотите жить в том номере, что вам дали, можем вернуть деньги, и идите мол ищите в 10 вечера другой отель. Таким образом выходит, что на фото тут один номер, а заселяют в любой, что сейчас свободен (лишь бы количество коек было не меньше ). Сам процесс заселения длился очень неспешно и занял минут 20 (сканы, чеки, регистрации, выяснения домашнего адреса каждого из жильцов и т.д. и т.п.), а с учетом эпопеи со сменой номера все заняло почти час. Нельзя пообедать или поужинать в отеле: только завтраки. Для тех кто не любит ходить и не хочет ехать в центр на машине: далековато. Мы ходить любим, поэтому полтора километра до трамвая для нас было в радость.

Во-первых, в нашем номере не было мини-бара и тапочек, про кондиционер вообще молчу. Во-вторых, по приезду в отель мы никого не обнаружили на ресепшене, пришлось ждать около 20 минут пока кто-нибудь да придет. В-третьих, местоположение отеля очень неудобное, грубо говоря, он находится в какой-то «глуши» где поблизости ничего нет кроме заправки, откуда очень затруднительно было добираться до центра (наша вина была в том, что мы этого не учли, когда бронировали).

Далеко до метро 1.4 км

Больше указывайте информации о доплатах за услуги. Такие как : парковка на территории, размещение с животными. Так чтобы ваши туристы и клиенты не попадали в неловкие ситуации по доплатам.

Минус в расположении - отель находится в какой то промзоне, вокруг стройка/автозаправка/гаражи и тп. До ближайшей пивницы "У козла" 2 остановки на автобусе (или тратить билет или идти пешком по пустынной улице). До магазина тоже идти в другую сторону и опять вдоль каких то гаражей. То есть вокруг отеля ни чего интересного нет и в любом случае нужно выезжать из района. Из-за расположения не рекомендую отель одиноким девушкам. Не много напрягало, что в 8 утра у заправки (окна выходили на заправку) начинался шум от какой то техники, то ли мусорка то ли цистерна с бензином, это было не долго, но нас звук будил. Днем и ночью все тихо. Нет ресторана, точнее есть только завтраки - было бы удобно ужинать прямо в отеле, так как не удобно добираться до других ресторанов если не поел в центре. Девушки работницы ресторана на завтраке особенно не торопятся, если закончилась, например, колбаса, могут спокойно выносить и расставлять чистую посуду. Потом они вынесут не спеша новый поднос. Так же с кофем, закончился - не торопятся. Их как то больше волнует расставить чистую посуду, потом убрать потихоньку грязную со столов, потом уже что то вынести из еды. Из чего я делаю вывод что это не отель экономит, а персонал ресторана несколько ленив.

Отсутствие одноразовых тапочек, и халатов в номере

Очень маленькие подушки, звукоизоляция не очень (окна выходили на дорогу).

Не соответствует ожиданиям. Неудобная старая мебель, убитый санузел.

В душе вода медленно уходит

Местоположение плохое - в каком-то индустриальном районе, отель окружают заправка, стройка и какие-то здания офисно-производственного вида. Кроме того, к отелю очень непросто проехать на автомобиле без досконального знания местности - навигатор ведёт, но значительная часть улиц закрыта на ремонт, пути объезда никак не обозначены, очень много улиц с односторонним движением и приходится подолгу кружить по району, чтобы найти лазейку для проезда в нужном направлении. По этой же причине мы потратили немало нервов, выезжая из отеля в аэропорт - было никак не выехать из района отеля, потом тащились по пробкам через центр города (так повёл навигатор). Высокая слышимость в номере сквозь стены из соседних номеров. Нет холодильника. WiFi невысокого качества. Неприветливый персонал на ресепшн - улыбки на лице сотрудников мы не увидели ни разу за три дня, при этом сотрудники менялись. Карточки от номеров нередко размагничиваются. Эта проблема коснулась и нас, и других гостей отеля. При заезде, несмотря на предъявленную распечатку подтверждения бронирования, нашу бронь долго не могли найти в компьютере, после длительного ожидания мы получили карточку от номера 226, где обнаружили чужие чемоданы. Позвали сотрудницу, она увидела в номере чужие вещи, удивилась и выдала карточку от номера 225. Но в компьютере мы так и числились в номере 226, приходилось объяснять ситуацию другой сотруднице и на следующий день. Одеяла и подушки комковатые и грязноватые. Ребёнку постелили постель на разложенном кресле-кровати, которое было настолько неровно и неудобно, что после первой ночи в отеле пришлось переложить его спать с нами на сдвинутых односпальных кроватях, проложив одно из одеял между кроватями. Разложенное кресло мешало, мы его попытались собрать. Оказалось, что оно сломано и вся спальная конструкция была сложена из отдельных фрагментов бывшего кресла. Кроме того, обивка кресла была безобразно грязной. В общем и целом, отель не могу посоветовать.

Сколько раз останавливался в разных отелях, но такого отношения к клиентам не ожидал. Уходя из отеля на прогулку, попросил поменять мокрые полотенца, так как в описании ежедневная уборка входит в услуги, вернувшись в отель, в номере уборка не провелась, а полотенца отсутствовали напрочь) Я спустился на рецепшен, там сидела администратор, которая на рабочем месте пила пиво и смотрела фильм. Я сообщил ей о том, что в нашем номере отсутствуют полотенца, и попросил решить этот вопрос. На что она ответила категоричным отказом, и сказала, что полотенец до утра(!!!!!) мы не получим. На просьбу взять полотенца в другом номере, и предоставить нам их (в гостиннице была куча свободных номеров), прекратила всякое общение и продолжила смотреть фильм. Хотелось бы передать владельцем отеля видео которое, мы засняли. И при расчете за проживание цена оказалась выше чем была заявлена. А так в принципе отель не плохой, твердая тройка.

Отель находиться далеко , но близко остановка и транспорт часто ходит

Далеко от метро