Отзывы DoubleTree by Hilton Metropolitan New York City, 4 звезды

Соотношение цена-качество хромает. ремонта давно не было, сантехника и стены потрепанные. фен не работал. чай/сахар был в наличии только при зазде, за три дня ни разу не обновили.

Это просто отель для сна.

1. Отелю нужен ремонт. Очень пошарпаный. 2. Лифтов явно не хватает. Постоянно очередь минут на 15. 3. Оставить чемодан за 2 часа до заселения - платно!!!

Старая мебель, ванная комната не айс вообще. Берут депозит

Завтрак не брали заранее, потом сами оплачивали по счёту . Показалось дороговато , за двоих 60 долларов в сутки

Никаких ранних заездов - пришли в час дня, сказали подождать до трех. Раковина в комнате. Не было тапочек. Очень темная и обшарпанная ванная. В номере было холодно, регулировать температуру нельзя. Одеяла сильно синтетические - спать под ним не очень приятно.

Отель очень грязный! Пыль с изголовья кровати свисает лохмотьями (без преувеличений!!!). Ковровое покрытие в мусоре и пыли. В ванной все давно прогнило, все в скользкой гнили и плесени. Штукатурка от потопов этажем выше свисает и отваливается кусками. Грязь, пыль, затертость, замызганность по всему отелю.

Останавливалась в 2х разных номерах, один был на 4ку, а вот второй жутко обшарпанный, с облупившейся ванной, ржавым душем и краном, с отломанным куском стены и т.п. В общем была в шоке от такого

Либо я не капризная либо из-за разницы во времени я спала стоя и ничего не замечала)

1) Краска на двери в ванную комнату потрескалась из-за влажности, из-за этого в целом опрятный и симпатичный номер выглядел обшарпанным. 2) Лифтов 6, но их приходилось ждать в часы пик по 10 и больше минут! такое ощущение, что работал только один лифт из шести. Мы жили на 9м этаже, чаще всего быстрее было спуститься пешком по пожарной лестнице. 3) При заселении списали сумму на 50 долларов больше, чем нужно, пояснили, что это типа депозита, и разница потом должна вернуться. На следующий день после выселения списали ещё раз полностью всю сумму, заставив понервничать. Ещё через день вернули на карту первоначально списанную сумму.

Отношение персонала, отсутствие воды питьевой, чайника, бара в номере. Неадекватная цена и набор услуг.

За стандартный номер очень дорого $ 232

Отель достаточно старенький. Узкие извилистые коридоры. В некоторых местах потрескались обои и облупилась краска, сильный запах моющего средства от ковролина. В лобби всегда очень людно и шумно, там же расположен бар. Номер обычного размера, потолки низкие. У встроенного шкафа оторваны обои и плинтус. В номере нет минибара/холодильника, кофемашины или чайника, тапочек, халата, шапочки для душа и ложки для обуви. Не было даже приветственной бутылки воды. Пришлось поздно вечером идти в магазин. Я бы оценила уровень гостиницы максимум на 3 звезды. Она явно не стоит 350 долларов за ночь (без завтрака). Завтрак стоит 30 долларов с человека. Мы не брали. Wi-Fi платный. Отель снял с карты 700 долларов за две ночи. При этом на следующий день не прошел платеж по нашей карте из-за отсутствия средств и в выписке мы увидели, что отель заблокировал еще 700 долларов. Непонятна политика некоторых отелей. Они считают, что люди могут обойтись без этих денег в поездке?! И надо рассчитывать, что за каждый отель придется платить дважды? Заказали такси в аэропорт. Минут за десять спустились сдать номер. На check in стояла отдельная очередь из 11 человек (!!! ). Хорошо, что время до вылета мы рассчитали с запасом. После посещения остался неприятный осадок. Я бы этот отель не порекомендовала.

Дико шумно ! За 5 дней пребывания в отеле я ни разу не выспалась нормально . Очень огромный отель много народу все шумят хлопают дверями с 7 утра , начинают убирать номера персонал кто это делает дико шумный все ходят и орут по коридорам ! В общем слышимость в этом отеле 100 процентная , нет тишины ни днём ни ночью !!!!

Очень много людей на ресепшене

Очень шумит кондиционер.

То что отель предлагает такие варианты размещения как например на верхних этажах, отдельная категория номера есть. Пои этом наплевательски относится к своим обязательствам. Не выполняет их. Пусть уберут тогда эту категорию) Неприятно когда при заезде , а ты уже оплатил этот номер, тебе говорят друг извини но такой номер не дадим, нет его у нас. В целом соотношение цена / качество хорошее. Отдельно о персонале не понравилось что в лобби баре внизу, когда я вышел покурить убрали не тронутый сой коктель и впридачу упаковку жвачки, на вопрос где, сказали не видели ) что тоже дает осадок. Поэтому врядли там остановлюсь в следующий раз. С такими же уенами в Нью-йорке много вариантов.

Особо ничего

- улучшить скорость бесплатного wi-fi

Слабенькая скорость Интернета. Нет зонтика в номере. Нет воды в номере. Ковровое покрытие запишу в минус, т.к. гостиница не первой свежести.

Очень маленький номер, нет холодильника и минибара.

Отсутствие чайника, кофейника , шапочек для душа, халата, тапочек, соприкосновение дверей санузла и гардероба. Тесно

Первые 2 ночи было ужасно шумно, на этаже резвились подростки, каждый раз приходилось вызывать охрану. Слышимость в номерах - слышно как в соседнем номере принимают душ. При заселение снимают депозит 50$*на количество дней за номер, не очень удобно, обещали вернуть после отъезда, ждем :)

Очень много людей в холле. Явно не все проживающие

Списали два раза денги с карты причем за два номера по 511 баксов выехали 31октября а деньги второй раз списали 1-2 ноября теперь я понимаю по чему они не берут наличными в ньюёрке а в Майями эта же сеть взяла нал ...

Нету Wi Fi в номерах

В номере нет холодильника, вай-фай только в лобби, бар не работает после 00,дверь в ванной в номере 1444 осыпается -на полу постоянно опилки ) для россиян дорогой вид ночлега в связи с курсом , за 6 дней отдала 117000.в гостинице нет в принципе никаких развлечений , только для ночлега .

Мне не понравилось отношение персонала отеля ко мне как к клиенту. При вселении в отель с моей карты сняли сумму в два раза больше, чем указано в счете. Это была ошибка менеджера. Я попросила её исправить эту ошибку и вернуть мне деньги на карту. Она обещала все исправить. На следующий день я обратилась к другому менеджеру. Она обещала сделать возврат в течении 20 часов. Деньги вернули через 2 дня. Самое интересное меня ожидало после прилета в Россию. Из суммы депозита 50$ мне вернули только 30.41$ А за что с меня удержали 19.59$ 14 июня 2016 я не могу понять. Никакого счета с расшифровкой затрат я не получила до сих пор. Поэтому моя история отношений с персоналом накладывает не очень высокую оценку отеля. Я бронировала отель с12 по 13 июня 2016года на 1 человека. Надеюсь, что моя история является исключением. Татьяна

Персонал, смотрящий с высока на компанию молодых людей. Видимо, привыкли они работать с другой категорией клиентов.Не выключающийся кондиционер.

Плохая звукоизоляция, окна во двор, сильный шум снаружи от центрального кондиционера. устаревшая сантехника,

Отсутствие халата и тапочек, мини бара.

1.за окном всю ночь гудит система вентиляции или кондиционирования. Мы попросили поменять номер, номер нам поменяли, но гул так и не утих. К нему привыкаешь, но если вы чутко спите, берите с собой беруши. 2.мы были в декабре, иногда в номере было прохладно. Завтраки не берите, они однообразные.

Нет ресторана своего, только лобби бар. Нет бесплатного Интернета в номере

Приехав в отель в 8 часов вечера, комната была еще не готова! Мы валились с ног, усталые и сонные, и нам пришлось ждать где-то час. В качестве извинения предоставили 2 бокала вина. При выезде из отеля у нас снова возникли проблемы! Сумма оказалось на 1000 долларов больше, чем та, при которой мы бронировали отель. Вообщем перенервничали, а в ответ получили только "Sorry". Завтрак платный, 40 долларов с человека. Это как-то совсем не весело, мы кушали в кафе напротив. Вообщем отель дорогой, и цена/качеству не соответствует.

Очень тесное лобби и маленькие номера, в отеле идет ремонт, ожидать лифт можно около 10 минут, сантехника в номере была неисправна

Очень грубый персонал. по приезду нас поселили в номер на 6 этаже,граничащий с лифтом, не спали всю ночь! на следующий день переселили вдругой на 12 этаж только после скандала! завтрак очень дорогой и плохой!(30 долларов на человека). в целом, отель не понравился, слишком многоминусов, нет соответствия цена/качество!

Платный вайфай

Слабая звукоизоляция двери - через щели виден свет в коридоре.

Нет холодильника, нет завтраков

На мое имя на адрес отеля была заказана посылка, которую получил сотрудник отеля, но не внес информацию в систему. В результате чего пришлось в течение часа искать, кто получал и куда дел мою покупку. Инициативы в расследовании на ресепшн не проявили. Нет минибара, даже бесплатной воды при заселении. Плохая звукоизоляция смежных номеров - через дверь все слышно.

нет холодильника, нет завтраков

По подтверждению booking wifi был включен в номере, по приезду за него запросили 15$/день!А это был один из критериев отеля...

из номера (после уборки) пропала большая сумка с вещами.никто так и не смог объяснить, куда она делась, предположив, что уборщица ее выкинула вместе с мусором.

Цена явно завышена на выходные, но у остальных отелей также.

Нет холодильника в номере (очень небычно). Списали оплату за проживание и дисконт не правильно. несколько дней выясняли ситуацию, нервничали. Выехали из отеля 1 октября 2013г. Сегодгя 11 октября. Дисконт 200 $ до сих пор не вернули.