Отзывы Domapartment Cologne City Heumarkt, 3 звезды

Были всего одну ночь, не старались найти недостатки.

WI-FI плохо ловит в номере. Приходилось спускаться вниз.

Их нет

-

В офисе не дали фото входа в апартаменты (пришлось поискать). Апартаменты из двух комнат в одной комнате кровать и шкаф в другой кровать и кухонная зона. Рядом с кроватью нет никаких тумбочек вещи складывали на подоконниках , а все гаджеты заряжались на полу. Нет ни одного крючка для одежды и полотенца. Не удобная душевая кабина поддон без бортика и вода вся на полу. Нет Wai fai приходилось ходить в кафе. Кофемашина капсульная, лучше бы была турка. Для уборки номера ничего нет (хотя бы был веник) а номер надо оставить чистым. Мусор оставляли при выходе на улицу, но невсегда убирали стояла вонь.

Действительно минусы есть, но о них всех написано в прошлых комментариях, поэтому я была готова к ним и дискомфорта они не принесли. Вайфай ловит только на улице, в ванной на первом этаже пентхауса запах затхлой воды из труб, на втором этаже вода не уходит от слова «совсем». Советую взять резиновые тапочки. Уборщица должна была придти на 3й день, но за 4 ночи так и не пришла. Почему то на ночь выключали отопление (днем топили как надо), но дискомфорта не было, дом нагревался за день.

Офис находится по другому адресу. к апартаментом не подходят, надо самим идти за ключами. залог 200% от суммы. при сдаче квартиры,если плохо убрано за собой 50 евро вычитают. боялась оставить даже капли, ходила с тряпкой вытирала.

В апартаментах отсутствует нормальный интернет. Предлагалось воспользоваться городским бесплатным интернетом, однако в апартаменте соединение практически отсутствует и приходилось выходить на улицу. Посуды в апартаменте практически нет, сковорода ужасная, поэтому нормально приготовить еду в апартаменте затруднительно. Апартамент выходит на одну из центральных площадей - очень тусовочное место с кучей ресторанов и народ под окнами может шуметь очень допоздна

Интернет

Примерно всё. Вайфая заявленного никакого нет - они предлагают вам бесплатный городской вайфай, который работает только в окошке, и то очень медленно. Кондиционера нет, а с открытыми окнами вас ждет веселая ночь с воплями до 6 утра в барах под окнами. Ресепшн находится в 2 км от аппартаментов, так что, если вы без машины, готовьтесь гулять за ключами с чемоданом. А потом тащить его по узкой лестнице без лифта на 2-3-4 этажи. Кухня находится в спальне, если снимаете "делюкс с двумя спальнями", то один туалет закрывают и оставляют на всех один, тот, что в той "спальне", где и кухня. На ресепшн сидят хамы, которые холдят сумму сразу после бронирования, а по приезду требуют заплатить ее еще раз, потому что им лень снимать с холда. Еще имейте в виду, что берут депозит 100 евро за ключи и городской налог - 9 евро. В общем, отвратительно.

Отсутствие WI-FI

Не убрали не разу за все 4 дня пребывания, даже мусор не вынесли не разу. На нашу просьбу сделать это, на третий день, горничная пообещала это сделать, но мусор так и стоял до нашего отъезда. Но это все мелочи по сравнению с тем что у нас произошло в последний день. Мы были в Кельне на выставке, но приезжали с детьми. В последний день нашего пребывания в апартаменты над нами въехали молодые люди, уж не знаю сколько их там было на самом деле , но по меньшей мере человек 6, не меньше. Так вот они устроили всему дому такой веселый вечер, а потом и ночь, что нам пришлось вызывать полицию. Утром и мы, и они уехали. Но после обеда нам пришла СМС с информацией о списании 500 евро !!! Когда мы позвонили, нам сказали что мы якобы как испортили что то в номере. На мой вопрос что конкретно, мне сказали что испорчен какое-то стекло в душе, НО у нас в номере и душа то не было, только ванна, и стекла в ванне не было никакого. Когда я предположила что они ошиблись, мне сказали что никакой ошибки быть не может. В конце концов после долгих телефонных разговоров, нам пообещали прислать фото того что мы там сделали в номере. Прождав еще некоторое время , мы получили всего лишь СМС с отменой списания денег. Никто не позвонил, ни слова не сказал... когда я все же перезвонила на ресепшн , мне сказали "да, перепутали, а что вы не знаете об отмене операции ?" далее, после моего непонимания такого отношения, я выслушала сухое "приносим извинения, надеемся на скорую встречу" Вот в целом инцидент вроде и исчерпан был, но это было настолько не приятная ситуация и настолько формальная дама с нами общались , что никакого желания не возникает возвращаться!!!! В целом наш вывод, задумка хорошая, но персонал работает просто отвратительно!

WiFi в апартаментах на Heumarkt фактически отсутствует: чтобы им воспользоваться, нужно спуститься на площадь. Скудный набор кухонной утвари. Нет чайника. Если апартаменты сдаются на шестерых, то хотелось бы, чтобы предоставляли три связки ключей. Но в целом от апартаментов осталось приятное впечатление.

Wi-fi только считается , что он есть. Нельзя даже почту посмотреть. Очень маленький санузел для апартаментов на 6 человек. И одному не развернуться и некуда косметику поставить. Плюс сломанная шторка на ванне, после принятия душа лужа на весь санузел