Отзывы Дом Отдыха Елочки

Не работает бар

Нет wi-fi,нет банкомата и терминала пополнить счёт!!!

1.Администратор в главном корпусе, где мы оформляли проживание и питание. 2.сам ужин, за который мы заплатили, но из салатов не смогли ничего взять, т.к. миски были пустые, когда мы пришли в 19.30( пришли в это время, т.к. админстратор в главном здании сообщила, что ужин начинается в 19.00 и, бывая раньше и зная, что сразу идти нет смысла, т.к. будет много народа, мы пошли чуть позже)...и пришли к пустым емкостям с салатами. Это было просто неприятно видеть и кошмарно!!!

1. Не понятно было, где въезд в дом отдыха Елочки, вывески с таким названием вообще не имеется. 2. Поселили в самый дальний корпус "Владивосток", где был размещен детский лагерь. 3. Корпус старый, мебель ломанная, матрасы в пятнах, постельное белье не по размеру даже на эти узкие кровати, белье застиранное и старое. 4. Питание отвратительное и не дешевое, народу много, столов мало, кормят в две смены. Даже если приобретены стандартные номера эконом класса, это не значит, что можно принимать гостей в таких безобразных условиях.

Бронировали вечером через booking, но в отеле нас не ждали, так как им постоянно не приходят уведомления.

Машинам нельзя подъезжать к корпусу заселения,парковка около охраны на специальной парковке, поэтому с чемоданами и детьми не совсем удобно идти через всю территорию особенно в темноте, интернет не во всех корпусах.

Нет Wi-Fi в номере, только в холле

Питание в столовой хотя бы 2 часа открыть заявленные на официальном сайте дома отдыха магазин бар и кафе все это не работает благо рядом есть магазины пятерочка и билла и кафе в парке елочки

Раздельные кровати

Далеко идти пешком от парковки далее к рецепции и уже в конце в номер...

Чистота номера.

Отсутствие москитных сеток на окнах((( и необходимое наличие справки для ребенка с анализами для посещения бассейна

Освещение тропинок между корпусами отсутствует

От парковки до офиса нужно прилично пройти. НА питание выделен всего 1 час. ИЗ ЗА этого очереди. Мебель громоздкая не подходит к номеру и пахнет. Розетки освещение - не продумано. Полотенец не было. Попросила _ дали, как и фен. В душевой кабине не куда положить мыло.

На окнах отсутствуют москитные сетки. Вмонтированы в окна насадки, типа для вентиляции. Но таких насадок надо , видимо, штук 10 для достаточного поступления кислорода, а не одна насадка. И постоянно-включенная принудительная вытяжка. Кислорода не хватает и безумно душно. При открытии окна налетают просто полчища комаров. Никто нормально спать не мог. Бесконечно просыпались от укусов и дети , и мы. В 6 утра уже никто не спал, все тока чесались, спать в этом месте было совершенно невозможно. Мы решили уехать домой, чтобы хотя бы выспаться дома, хотя уже был оплачен завтрак. Чтобы сбегать из дома отдыха с целью выспаться, такое было впервые у нас. В номере нет ничего в маленьком холодильнике (баре). Нет воды во всем корпусе. Кулер на 1 этаже стоит пустой. Если вы захотели попить, то это ваши проблемы. Дом отдыха находится в самом городе и территория узкая. С одной стороны еще грязь от Каширского шоссе, чуть прошел и уже перед тобой многоэтажки Домодедово. Соответственно воздух не очень чистый, но с другой стороны мы заранее знали, что это дом отдыха в городе. Хотели искупаться в бассейне, но с нас потребовали справки. Соответственно, эта услуга оказана не была. Заранее о необходимости справок никто не предупредил. И всем наплевать, что ты приехал отдохнуть, потратил деньги и с удивлением узнал о каких-то справках. Одно одеяло оказалось зимнее, которое было заправлено в кровати. Толстенное, рассчитанное на мороз минус 20, явно. Второе весенне-летнее по сезону. Спать под толстенным зимним одеялом совершенно невозможно от жары. Пришлось вытаскивать одеяла из пододеяльника и спать под пододеяльниками. И в этом доме отдыха все так. Все сделано на "отвали". Как будто уборщица, заправляющая кровати не видит, что это одеяло не по сезону. Общее впечатление совка, хотя видны попытки администрации с этой совковостью бороться.

Наш рейс на самолет отменили в тот момент когда мы уже ехали в домодедово из Москвы, пришлось останавливаться где-то в том районе! На букинге было указано что бронирование круглосуточно, я оставила бронь в комментариях указала, что заселимся после 00:00 пришло потдверждение! На въезде, охранник не хотел нас пропускать!! Зашли... нигде нет освещения, идешь то по асфальту, то по грязи, асфальт сделан исключительно около домиков, территория оооооочень большая! В каждом домике не было за стойкой ни одного администратора, чтобы спросить как пройти! Кроме главного корпуса! Там нас оформила девушка, спасибо ей большое, все быстро и ясно. Хорошо у нас были фонарики на телефоне... Это не база отдыха! Это "Дом восковых фигур" причем прошлого века!!! Дом отдыха подходит для бабушек и дедушек. База 70-х годов, в номере ужасный запах старого белья (плюс оно все было дырявое) и сырости -_- Перед вылетом помыла голову, включаю фен- не работает... ванна не очень чистая... в номере холодно! Телевизор- чуть больше планшета, в ванне дверь не закрывается, в номере нет ничего кроме полотенец и набора для умывания.... зачем-то стоит графин и стаканы, чтобы налить в них ржавую воду из под крана?? Да, может я многого хочу? Но цена обычного 2-х местного стандарта без завтраков в 3000 тысячи рублей ЯВНО ЗАВЫШЕНА! Его цена максимум -700р!!!!!!!

Отвратительная работа персонала! полчаса потратила на стояние в очереди у стойки ресепшен(очередь из 3 человек),все было очень долго и муторно, словно сотрудницы впервые сели за компьютеры. На второй день после заезда к нам в номер зашел мужчина с чемоданом(сам открыл дверь своей картой), как выяснилось ему продали наш номер!! Шустрая сотрудница ресепшен сняла бронь на номер и его тут же выкупили, хотя я оплатила его на 5 дней вперед и заранее написала письмо в отель о возможном продлении срока пребывания в пансионате. На стойке ресепшен по этому факту даже не извинились, сослались на какую-ту сотрудницу, мол, виновата она, а они здесь не при чем! Уборка в номере за 6 дней не производилась ни разу, однажды вынесли мусор после моей просьбы, белье не меняли, когда я поинтересовалась на ресепшен, когда же будет уборка, мне ответили, что уборка раз в 5 дней!! Хотя в их Положении (нашла в номере) прописано как везде: уборка каждый день, смена белья 1 р в 3 дня. Работу персонала на ресепшен и горничных оцениваю как отвратительную. Все положительный оценки по пансионату были даны явно людьми, остановившимися на пару дней либо отдыхающими задарма(по санаторным путёвкам)!

Если приходишь в столовую не к началу трапезы, шведский стол почти не обновляется. На завтрак вообще нет яиц

Детские стулья в столовой

За все время проживания номер не убирался ни разу, даже мусор из корзины!

Несмотря на дружелюбие, персонал удивительный - не знает НИЧЕГО (ни о программе на день, не может посчитать поздний выезд, где что находится)! Такое ощущение, что все работают первый день! Персонал надо или менять, или обучать! Хотели продлить номер, подходили несколько раз в течение дня, так и не смогли решить, кто же может посчитать и как это сделать. В итоге пришлось уехать в час выезда. Номера не очень хорошо убраны (обратите внимание!) В улучшенный номер почему-то не входил электрочайник, хотя на Букинге четко было прописано о наличии.

В ванных комнатах в душевой кабине сделать подставку по мыло и шампунь

1.Территория не обустроена и сохраняет следы бывшего здесь раньше пионерского лагеря.Погулять,в том числе и с детьми, можно напротив в прекрасном ухоженном парке Ёлочки. 2.Ужасный завтрак:жуткий кофе,резиновый омлет,овсянная каша с чёрными вкраплениями,блинчики с какой-то размазней внутри,отдаленно напоминающей мясо.Удалось позавтракать только пшенной кашей - она была из чистой крупы и неплохо сварена. Предвижу возражения персонала:это же санаторий, а не дом отдыха!Согласна.Но и диетическое питание может быть качественным и вкусным. Желаю Ёлочкам дальнейшего развития и улучшения качества питания и услуг.

Бар. Хотелось бы пиво и коктейли для девушки. А не только крепкий алкоголь. И в бильярд хотел бы играть не только вечером.

Не понравилось, что сотрудники дома отдыха постоянно спрашиваю: а вы из Минфина? Если из Минфина-можно не записывать при въезде на территорию, не брать деньги за справки и т.д. В столовой не понравилось обилие сотрудниц Минфина, которые сметали скудные радости десертного стола в рекордно короткие сроки. Ещё не понравилось, что в корпусах не работает ни один кофейный автомат, а в конце завтрака в столовой кофемашина начинает промываться. И все! Растворимого не дадут, тк его нет. Кому с утра требуется этот неполезный напиток-берите с собой!

Нет wifi

Нет, к сожалению, Wi-Fi и в номерах плохо работает мобильный интернет. Нет площадки с лежаками для принятия солнечных ванн.Мало вечерних увеселительных мероприятий. К концу 2-го дня наскучило. Если придти чуть позже в столовую ешь, что осталось. Кофемашина одна и утром образуется очередь за кофе.

Не возможно было получить завтрак даже за деньги. Только для тех кто с пансионом.

Пожелание.Хороший фен в бассейн.

Благоустройство территории;если кулер есть на этаже, хотелось, чтобы он работал, или чайник в номере

Я уже много раз бывала в "Ёлочках" и были только самые положительные отзывы и впечатления.Неизменным осталась красивая природа,свежий воздух и вкусная еда!Но последнее мое впечатление заметно испорчено и уже в другой раз выберу другое место для отдыха.Все началось с номера люкс,который бронировали мы и ожидания от фото на сайте ну совсем не то.Далее нам понадобилось спальное белье(оно в номере не предусмотрено),не вопрос,мы заплатили за него 550, позже нам админ. сообщает,что вы должны будете заплатить арендную плату за пользованием белья!Вы только вдумайтесь на сколько это абсурдно звучит!!!!!Но более абсурднее оказалось то,что на просьбу показать,где по прайсу у Вас аренда белья, на что получили шедевральный ответ: "Оно считается,как Доп.место".Чего??????Уважаемые!Причем тут доп.место и постельное белье???!Платить мы естественно не стали за доп.место,это двухместный люкс на минуточку)) Весь отдых и после мы вспоминаем "допместо" со смехом и улыбкой!А руководству следовало бы тогда изменить прайс,коль Вы хотите взымать плату арендную за белье,то тогда назовите это по другому,но никак доп.место-это раскладушка и другое спальное место,но повторюсь,никак не белье!!!Спасибо!

При заселение санузел был плохо убран, унитаз очень грязный, видимо забыли помыть. Пригласили администратора, через пол часа все было исправлено.

Строительные работы на всей территории.

При бронировании обещали чайник в номере-полулюксе. Чайника не было. В коридоре кулер. Вода в нем не кипяток, но зеленый чай и кашку детям заварить вполне можно. На территории кое-где были дорожные работы - шумновато. Зато скоро там будут обновлённые дорожки! Но на травяных газонах, если не завезут землю, этим летом (2016г) будут большие грязевые проплешины. В принципе, недостатки везде найти можно при желании. В нашу цель это не входило.

Не ухоженная и грязная территория пансионата, шум и пыль от строительных работ.

Нет подъезда к самому гостиничному комплексу. Я заказала такси на 04:00 утра для поездки в аэропорт, первый таксист не нашёл, куда надо подъехать. Службе такси пришлось направить ко мне второго таксиста, который на этот раз был местным. Поэтому совет: если Вы планируете остановиться в этом доме отдыха, а выезжать планируете на такси, то заказывайте только местное такси (на ресепшене есть номера).

Идет стройка, много перекопанной территории, шумит техника, плохая шумоизоляция в комнате

Ждём завершения строительных работ на территории и проведения освещения к мангальной зоне в лесу.

Расстояние до выхода от корпуса.Хотя может это и плюс.Просто у нас было мало времени,т.к. поездка деловая.А если никуда не спешить,то прогуляться между сосен довольно приятно.

СтройкаВанная комната

На территории идет стройка и местами очень грязно, особенно в дождь. Немного напрягает близость города. Нет ощущения полного слияния с природой.

Парковка очень далеко, хотя есть и другие кпп но они не работают

Просили 1 кровать и ванную, дали 2 раздельные кровати и душевую. Сначала предложили номер вечь пропахший сигаретным дымом, затем поменяли на соседний. Такой же. :)

Было грязно на территории и плохие дорожки от корпуса Казань к корпусу Севастополь. А в номерах где стоят душевые кабинки, отсутствует полочка под принадлежности, очень не удобно. В номере люкс не хватает второго телевизора. Отсутствие Wi-Fi/

Ремонт

Не работал душ, шипела батарея.

Грязь на территории! Что-бы дойти от администрации до корпуса нужны резиновые сапоги )) Понимаю, реконструкция и т.д., но это не проблемы отдыхающих. По темноте вообще как по минному полю: 1)Темно, хоть глаз коли ) 2) Исходя из первого, приходишь покалено в грязи ))) Ни тебе дорожек, ни тебе освещения что-бы обойти грязь :) Номер полулюкс должен быть (так пишется) с шумоизоляцией, Мы слышали не только телевизор в соседнем номере, но и разговор отдыхающих за стеной (негромкий). Ну, то что ванна не закрывается- сломанный замок и ввернутый саморез, что-бы случайно не заперлись)) это мелочь!

Все хорошо, вот только по территории пришлось побегать с чемоданами в мороз от здания администрации до корпуса, где нас поселили...было бы неплохо для гостиницы иметь электромобиль

Не всегда чистая посуда, на ложке что-то прилипло, засохло....зимой не похоже, что внимательно ухаживают за территорией, пришлось долго и осторожно пробираться до главного корпуса по лужам и мокрому снегу

Очень разбросаны корпуса и очень грязно из-за ремонта, который длится очень долго...

Территория в ремонте( Грязь на дорожках.

Это не дом отдыха, а ужас какой то! Что бы заехать на территорию и разгрузиться нам пришлось 40 минут вести беседы со всеми начиная от охраны и заканчивая директором. Путь от корпуса к столовой занимал 10 минут, но! это 10 минут по грязи, льда и лужам, дойти сухими и чистыми не возможно. Столовая это отдельная история, там не шведский стол, а по 2 блюда на выбор, но выбирают что ты будешь есть за тебя. Так, например, нас за столом было 6 человек мы с мужем и ещё одна семья. Из салатов стояло почему то 2 одного вида и 4 другого, то есть я должна с посторонними людьми пытаться договориться кто что будет есть. Супов на обед было также два вида, но так как у нас стол на 6 человек, нам почему то полагался только один вариант. Когда муж уронил вилку новую ему откатались давать, так как они закончились! На ужин мы пришли через 20 минут после начала и выбора блюд уже не было. Бассейн стоит 1030 рублей за 45 минут (250 бассейн+180 справка+ 600 приём терапевта, который выдаёт справку).Персонал реагирует на любую просьбу хамским вопросом "а я чё могу сделать?".Мы отдыхали в разных домах отдыха и дешевле и дороже, но заплатив 10 тысяч за 2 ночи, хочется чуть больше комфорта и хорошего отношения. Руководству предложили бы заменить весь ресепшн и охрану! Никому из друзей не посоветуем этот дом отдыха! И хотелось бы получить обратную связь от руководства данного заведения.

За 5 дней проживания не было ни разу уборки. В полулюксе, в котором я проживала не было заявленного сейфа и чайника (компенсировал кулер на 1 этаже). Нет wi-fi.

Молодежный корпус далеко от стоянки, с детьми идти по сугробам тяжело.

В ванной комнате не закрывалась дверь , систему питания надо пересматривать , шведский стол есть уже даже в Российской армии

Заказывал номер с завтраком - завтрак давать отказались. WiFi нет. Машину нужно оставить у ворот и километр идти пешком по территории.

Большая неухоженная территория, остатки старых заборов и прочего, похоже, еще с советских времен. Заявленный бассейн был на реконструкции. Гостей, которые не являются работниками МинФина, ждут худшие условия проживания и более высокие цены на все услуги, это выглядит, как дискриминация. Можно более тактично решать эти вопросы.

Грязные дорожки и отсутствие их.

Удаленность корпуса.отсутствие развлечений.ремонт на территории.не работающий уже полтора года бассейн. А заявлен. Как работающий

Территория находится под реконструкцией (местами перекопано, грязь), неочищенные местами дорожки по всей территории, на завтрак не дают большую ложку для каши (чайная только)

Можно было бы обновить ремонт в сауне.

В заказе было указано, что в номере должен был быть сейф и электрический чайник. Их не было! И администратором было сказано, что это не предусмотрено! Неприятный сюрприз!