Отзывы Дизайн Отель (Д’Отель), 3 звезды

Можно было бы облегчить гостям поиск гостинницы, например поставить указатели на улице, на дороге.

Завтрак улучшить!

Один халат в двухместном улучшенном номере. Полотенца старые. Под простыней - "хрустящая" прорезиненная махровая "непромокайка". Понимаю желание "обезопасить" матрас, но это уже слишком. Кстати, когда гостили здесь полгода назад - такого не было.

Ресторан по факту работает до 23, а не до 23:30. В 23:10 мне смогли предложить только чай, что для бизнес-поездок не очень удобно. На пилочке в косметическом наборе была плесень :(

Паркинг, допместа жесткие, лучше спать на полу.

Звукоизоляция перегородок очень слабая, не дотягивает до норм 100%. Ночью заселились гости в соседний номер, проснулась от их бесед. Пришлось звонить на ресепшн с просьбой донести до соседей, что в 4 утра буднего дня все таки хочется поспать. Администратор вопрос решил, за что отдельное спасибо.

Платная парковка, о чём не написано в описании, а витиевато упомянуто, что возможно. Однозначно платная, не юлите!

В номере неприятно пахло то ли сыростью, то ли кошками. Под утро в номере стало холодно.

Но вот были минусы, которые нам показались очень серьёзными. Например, возможно я ошибаюсь, но в номере за 6660 руб не должны экономить на зубной пасте. Неужели малюсенький одноразовый тюбик их обанкротил бы? Нас было 4 человека и жили в двух одинаковых номерах, и в обоих не было зубной пасты. Мы звонили на рецепцию узнать, возможно ли как-то решить этот вопрос. Но вы не поверите... телефон был просто все время занят. Мы были уставшими и уснули. При этом в номерах есть шапочки для душа, немылящееся мыло, ватные палочки и одноразовые пилочки.... Не положить в номер зубную пасту и положить пилочки для ногтей.... Вот не странные ли? Я думаю в Москву очень часто люди прилетают на один день по делам. И на один день брать тюбик пасты неудобно. Да и цена номера не та, что бы экономить на пасте... Ещё в номере было холодно. Понятно нет отопления и на улице 10 градусов, но номер просто был выморожен. Видимо пытались убрать запах курева. Хотя номер явно принадлежит к тем, которые раньше были курящими и запах уже не выветрить ни чем. У нас были 602 и 603 номера. Очень большая слышимость. Работающий телевизор у соседей и разговоры слышно. Ещё одна загадка - какое отношение к отелю имеет название Дизайн? Ничего дизайнерского в этом отеле нет. Весьма ни чем не примечательные номера.

Можно было бы улучшить завтрак! К сожалению меню завтрака совершенно одинаково, что несколько лет назад что сейчас!!!!

Размещение - поскольку номер Комфорт двухместный (с двумя кроватями) бронировала заранее, была неприятно удивлена, когда по приезду нужный номер нам нашли только с третьей попытки (предыдущие два номера были с одной кроватью, побывали на 9 и на 8 этажах). При высказанном замечании, очень не понравилась фраза администратора "Этот номер не под заселение". Я так поняла, работники отеля плохо ориентируются в номерном фонде и не отслеживают, какие именно номера бронируют люди в отеле! Соответственно, в представленном номере не хватало принадлежностей в ванной для второго человека, о чем пришлось сообщить по телефону администратору. Благо, принесли быстро. По питанию - все что закончилось на завтраке, вовремя не обновляется (а может и вообще не обновляется). Остальное - туалет на первом этаже видимо не убирают (грязно, урна и пол рядом завалены использованной бумагой). А в отеле ведь живут иностранцы.

Нет тапочек. нет ни кулера, не чайника - попить чая в номере не получится.

Ложка дегтя: придя очередной раз на ужин в ресторан отеля , мы были удивлены тем что ресторан закрыт и там идёт банкет на 10 персон, на мое предложение покормить нас был получен отрицательный ответ, промах персонала могли и предупредить что вечером не будет обслуживания !

Звукоизоляция((

Не понравился завтрак. Шведский стол, что должно быть тёплым -холодное, съеденное не подкладывается. Невкусно и без души.

- кровать не приспособлена для двоих, каждую ночь была проблема выспаться - постоянно было ощущение, что скатываешься с неё; - очень хорошая слышимость, любителей пакета "романтический", который рекламировали в номере, было слышно до поздна; - застиранные полотенца стоит почаще выбрасывать и обновлять; - завтраки совершенно не вкусные, выбор очень маленький; - телевизор в номере очень старый, маленький, картинка ужасная.

WiFi на 10-от этаже очень скверно работал.

Было довольно прохладно в номере

Шумоизоляция отсутствует совершенно, но так как было мало постояльцев, это не сильно беспокоило. На просьбу починить подтекающий душ никто не среагировал

То,что заявлено на фотографии не очень соответствует действительности. И хотелось бы не беспокоить персонал и не просить недостающих полотенец и принадлежностей.

Завтраки хорошие , но еда еле теплая ( говориться о кашах , мясе , и горячих блюдах)

Персонал на ресепшн

Общение с сотрудницей на ресепции в момент заселения, т.е. 23 мая в 13 часов примерно..

Временно не работал терминал и невозможно было оплатить картой, а ближайшее отделение Сбера, как проинформировали на стойке регистрации, у метро ВДНХ. это было неприятным сюрпризом, для тех, кто не носит с собой наличку :(

Мне хотелось бы пожелать поставить чайник в номер. Отказа в горячей воде нет, но нужно либо заказывать, либо приносить со 2-го этажа.

Окружение, конечно, хуже. Еще бы район подтянуть до уровня гостиницы. Может быть, все-таки, я рекомендовала на рецепшн девушкам быть чуть приветливее и любезнее. Меня не коснулось, но вот было не очень удобно наблюдать за общением с другими гостями. Но может это случайность.

Понравилось все.

Зубные щетки по запросу

Меню завтрака.

Уборку приходили делать в 9 утра, как то рановато.

Все отлично

Не работал фен

На достался номер на 10 этаже. Крошечное окошко, без фиксатора, соответственно нет возможности проветрить номер, поэтому душно очень. Бонусом к окну, номер был последний по коридору, там, где в других номерах стояло кресло, у нас был шкаф. Соответственно в номере было очень тесно, места для чемодана нет, в прихожей шкафа тоже нет. Не очень поняла, за что нам так повезло, при том, что номера свободные в отеле были. С обменом заморачиваться не стали, не было времени. Один раз приехали поздно, все места на парковке заняты были. Нам предложили парковку служебную. Это лишние переезда и ожидание. Завтраки.... Вроде ассортимент хороший, но не вкусно. Блины, оладьи, сосиски, омлет, все, что пробовали не понравилось.

1. Грязное полотенце с дырками - это недопустимо. 2. Качество завтрака - к разнообразию вопросов нет, но вот качество подкачало. 3. Постель белая, но наволочка опять же с дыркой. 4. Номер очень душный, присутствует неприятный запах. 5. Во многом разочаровали именно детали: то грязь на стенах, то старый ковролин, то грязные тарелки. Сервис мог бы быть намного лучше, если бы отель уделял больше внимания именно мелочам, которые формируют отношение к отелю в целом и настраивают гостя на позитивный лад.

1) Зубной набор нужно запрашивать дополнительно, но правда бесплатно 2) Немного не повезло, что несколько смазало общее впечатление от отеля. За стеной были очень шумные соседи, разговоры были слышны так, будто они в нашем номере. Чутким к шумам людям такая шумоизоляция не подойдет.

По приезду был огорошен тем, что мои пожелания, которые писал при бронировании, выполнены не были. Это пуховые (перьевые) подушки, которые вынужден заказывать в связи с больной спиной. Почему то их не оказалось вообще в отеле. И второе - электрический чайник, для приятного времяпрепровождения в номере. Как мне объяснили, политика отеля не допускает размещения электрочайников в номерах в целях пожарной безопасности. Весьма странно, учитывая тот факт, что все отели это допускают и что сертифицированные приборы не нарушают требования пожарной безопасности. И последней точкой был сам номер. Он был, конечно, весьма чистым, но площадь оказалось меньше, чем заявленная (сугубо личное мнение), просто кровать в комнате и больше практически нет места. Хотя возможно нужен дизайнер интерьера, который более грамотно сделает расстановку. Плюс смутило окно размером метр на метр и вид с этого окна. А также этот ход многих отелей - указать большую двуспальную кровать и просто соединить две односпальные...Господа, вы тогда делается специальные матрасы, скрывающие это разделение кроватей. Это ведь ощутимо...

Завтраки,ощущения,что готовят на всю неделю,вход гостей в гостиницу после 23:00, 2000₽ Подорожало в 2 раза.

Необходимость заранее согласовать возможность взять завтрак с собой. Отсутствие возможности приоткрыть верхнюю часть окна(оно либо открыто, либо запиирается)

Двуспальная кровать была сделана из двух односпальных, причем матрасы были разные по жесткости : один мягкий, так что проваливаешься, второй жесткий. Скудный завтрак

В номере холодно - дуло из вентиляции (кондиционера) прямо на кровать, отключить нет возможности. Нет тапочек и халата

Пришлось ожидать свой номер, и это было неприятно, т к. были уставшими с дороги! Номера так себе, невзрачные, серые, 7000 за сутки никак не стоят! Приборка пришла под вечер когда мы уже отдыхали, пришлось отказаться от неё! Ну и расположение отеля гдето во дворах, первый раз трудно найти. И самое главное, я не понял почему он называется дизайн отель.

Не получилось сделать ранний завтрак, чтобы не опаздывать

Чтобы открыть шлагбаум, нужно позвонить не по номеру телефона на шлагбауме (что было логично) а на ресепшн. За завтраком все время зарезервировано 2 стола (оказывается для начальства) а гостям в самый пик приходилось подсаживаться к незнакомцам

Из недостатков-один: платная парковка, причём когда звонили в отель по поводу парковки, нам не сказали, что она платная. Это все нарекания. Отдыхом остались довольны. Отличное соотношение цена/качество! Приедем ещё.

Прием на ресепшене.

Очень не хватало тапочек в номере и почему то в номере на двоих в ванной комнате принадлежности только для одного человека

Запах, платные тапки.

В принципе, если и придираться как Летучая, то: ковролин уже не свеж, выгорел; полотенец маловато (для ног одно было, а людей- двое); шампунь можно было и положить; расческа из одноразового набора была уже кем-то попользована, пакетик был вскрыт и на расческе были черные волоски; шторы чистые, но безбожно застираны; на тюле зашитые дырочки😁; чай дороговат в ресторане при отеле: 190 руб за два чайных пакетика в маленьком чайничке.

В описании написано, что допускается размещение домашних животных. по факту это не так.

Стены между номерами картонные, слышно всё. В соседнем номере жильцы начали, извините, трахаться с 22:00 и до 5:00 утра, со звуками, стонами, чпоками, смехом и звонкими комментариями. Вообще было похоже, что снимали порнуху. Стучали им в дверь, не помогло, пришлось спускаться на рецепшн, администратор сначала, по ошибке, позвонила в наш номер, разбудив звонком ребёнка, только потом в номер трахающихся. Мы не могли уснуть всю ночь, такое ощущение, что номер мы сняли вместе с трахунами. Впечатления от отеля в целом плохие. И к слову, ни какого дизайна мы не увидели. Комнатка метров 12, коридорчик узенький, двоем не разойтись. Ощущение, что постельное белье из синтетики, очень не приятно, как будто лежишь на брезенте, потеешь и скользишь. Тут мы больше ни за что не остановимся. Дали название этому отелю "ТрахОтель"

Завтрак очень даже неплохой, но ассортимент практически не меняется за продолжительное время. Только если вносить какие-то новшества в этом плане:))

В ванной не хватает стаканчика для зубных щёток, в номере нет электрического чайника и чайного набора, добавить ещё по одной подушке и одеяло поменять на натуральное (ватное или из шерсти). Это пожелание.