Отзывы Diamond Bay Resort & Spa, 5 звезд

Когда-то это был 5-ти звездочный отель экстра класса. Не знаю, виноваты ли ураганы, экономические проблемы или нежелание собственников развивать бизнес, но сейчас - это, с натяжкой, 3-х звездочный посредственный отель. Из трёх ресторанов работает 1,5. Еда, в основном, не вкусная. Завтрак не 5 звёзд уж точно. Сервис чрезвычайно медленный. Персонал ещё старается держать марку, но далеко не все. Пляж отсутствует, есть какое-то болото, вместо нормального моря. В целом впечатления на троечку. Хотя и дёшево. Это должно было отпугнуть, но была мысль, что во Вьетнаме всё дёшево) короче с Шангри лой или Хайатами не сравнить

Оборзевшие и нагловатые русскоязычные сотрудники на ресепшен, рекомендую решать вопросы через из их Вьетнамских коллег, уверяю, в таком случае все ваши проблемы будут решены. В бунгало очень плохо работают кондиционеры (очень старые), меняли бунгало два раза из за того, что днем было невозможно находиться внутри помещения, представьте как хотелось прохлады после посещения раскаленного пляжа, как результат - полностью испорченны два дня отпуска, так как, вместо отдыха занимались решением технических вопросов: поиск работающих кондиционеров в бунгало, ожидание подготовки бунгало (наведение сомнительного порядка), переезд и пр. Вызвали инженера (ремонтника) перед обедом, с ресепшен перезвонили только вечером, когда жара уже спала, задали вопрос - нужен еще инженер или уже нет? Когда меняли бунгало, обещали перезвонить когда наведут в другом бунгало порядок, в итоге так никто и не перезвонил (это что, уровень 5 звезд?). Питание очень дорогое, по сравнению с Нячангом дороже в 3-4 раза, и к тому же, не особенно вкусное. Трансфер организован самым отвратительным образом, особенно печально смотреть как идет загрузка автобусов в предпоследний и последний автобус до отеля, мест катастрофически не хватает и все ругаются. Были рады съехать из этого ада и перебраться в отель в Начанге.

Отменили шатлы на дальний пляж, поэтому не всегда удавалось покупаться там. А для купания тот пляж подходит лучше, чем бассейн отеля. Шатлы ходили два в день, один раз удалось сесть на него, но многие отдыхающие остались без места, ехали, стоя на ступеньке задней и держась за поручень, что не безопасно. Во второй раз он вовремя не приехал, пошли пешком, а шатл едет навстречу, нас не взял, приветливо помахал в ответ, хотя были свободные места. Жаль, что информацию об отмене узнали в день приезда, а не заранее.

Дальний пляж просто ужасен, не рекомендую туда ходить, там купаться невозможно - грязная вода, грязный пляж (мусор и водоросли), куда не наступи - везде водоросли, за счёт волны и мусора мутная вода, массажная лавка была только одна и она рано (около 17.00 ч) закрылась, очень пожалели что сходили на дальний пляж и потеряли время вместо того, чтобы купаться в приотельном бассейне. Вагонетка ходит на дальний пляж дважды в день, до и после обеда, на первом рейсе всех не вместил, пришлось ждать когда вернётся за нами. Ещё, вечером для фруктов заказали кухонный нож, принёс один из работников и прямо громко рукояткой ножа долбился в дверь, мы даже было испугались, хотя звонок работает, может у них так принято. На территории отеля или рядом с ним нет никакой торговли, поэтому гости вынуждены ездить в город. На территории рецепшна жена где-то оставила шляпу, и ее не смогли найти, пришлось покидать Вьетнам без шляпы))

Отель находится далеко от пляжа. Около 1 км. Пляж на территории отеля вообще не предназначен для купания. Там по колено! И территория отеля находится в бухте, поэтому там нет ветра. Очень жарко.

Былое величие отеля 5 звёзд, на самом деле на мой взгляд 4-, старые,обшарпанные номера, местами заплесневелый кафель в санузле, периодически уборка номеров, попадает в обеденное время, когда спит ребёнок, детская игровая комната есть, но детям там нечего делать, все старое и убитое, детской игровой площадки нет. Кухня -завтраки, скудные, детское меню вообще отсутствует.., ни каши, не варёной курицы, котлеток на пару или детских сосисок ..., вообще ничего. Трансфер до города и особенно обратно в отель до 01.05. 19 был просто ужасный , люди толкались как в старые добрые времена при ссср, не обращая внимания на родителей с малолнтними детьми, посто 01.05 стало лучше, регистрация по записи, Трансфер на дальний и хороший пляж с 01.05. стал всего два раза в день в 06.00 и 16.00, остальное время 800 метров пешком на жаре, хотя ранее трансфер был каждые 30 минут. На ближайшем пляже купаться нельзя. Глубина 30-40 см и илистое с ракушками дно.

Русские менеджеры. Отзывчивость и приветливость - уровень ноль. Особенно - Алексей. Он прямо делает вам одолжение, выполняя свою работу. На просьбу поменять бунгало, потому что оно очень близко к бассейну и ресторану и, соответственно возле него достаточно многолюдно, ответил буквально следующее: «Это не основания. Мы тут в номерах не ковыряемся.» А после: «Ну, подойдите через два часа». На мой взгляд, такое отношение к гостям - верх непрофессионализма. Надеюсь, мой отзыв прочтут в Diamond Bay и проведут работу с персоналом. Кстати, когда подошла через два часа, менеджер Нина не увидела особой проблемы в замене номера и предложила варианты, правда, тоже не слишком любезно. В итоге, менять не стали, т.к. подходящих вариантов не нашлось. Шаттлов, идущих в город и на пляж, маловато. Всегда забиты под завязку. Уборка - так себе, без особого старания. Территория большей частью неухоженная, хотя очень красивая. Дальний пляж грязноват. Полотенца выдают один раз на весь день.

Не понравилось только то, что на ближнем пляже купаться некомфортно. Ну и периодически немного мешали слишком шумные группы туристов из КНР.

Отель, по сути своей, большая ширма красивой тюрьмы. Все ок, но за забором тишь да гладь. Фруктов и всего остального купить негде, вариант город с потерей мин. пол дня. Свой пляж ужасен, тут без слов, дальний пляж хорош, но насколько он относится к отелю не понятно. На дальнем пляже каждый день проводятся тимбилдинги местных и китайских гостей с диким шумом. Последний шатл в 17.00, после старательно выгоняют с пляжа. Персонал не местами не знает ни англ., ни руск. Водители шатлов останавливаются подобрать гостей только по своему желанию. Нет ощущения твердых 5 звезд.

Отель не тянет на 5*, услуги и отношение персонала максимум 3-4*. Еда в ресторанах пресная, готовить не умеют. Даже мой не притязательный в еде муж не смог есть их пиццу в ресторане у бассейна. Меню убогое, выбрать нечего. На завтраке за 3 дня практически не меняется еда, фрукты одинаковые и выбор странный: маракуйя, неспелая папайя, мандарины и драконовый фрукт. Не завидую тем, кто отдыхает там больше 5 дней. Ваучер на скидку в спа оказался просто бумажкой, на услугу, которая нам понравилась, скидка не распространялась. При выезде из отеля просили заказать такси до Нячанга, нам дали машину отеля. Показали адрес, оговорили цену поездки, он завез нас за 2 км от адреса, вымогал еще денег за правильную доставку. Правда, не повезло ему с нами... Вообще в этом отеле водители электрокаров чувствуют себя хозяевами, издеваются над гостями. Хочу-повезу, не хочу-поедете на узкой планке сзади авто. Поменять пора управляющего отелем. По территории на электрокарах ездит только персонал, гостей даже с тяжелыми пакетами после поездок в город к месту проживания подвозить не желают. Только при заселении и выселении , если позвоните сами. В номере есть информация об отеле, но такая, что не нужна в принципе. Зато информации про часы работы бассейна, как получить и сдать пляжные полотенца, где стоянка электрокаров на пляж нет. Информация, полученная при заселении, была несколько неверной, пришлось уточнять. Короче, беда с персоналом и управлением.

Огромное количество русских. До пляжа далеко.

Мебель и сантехника старые. Карниз со шторами был плохо закреплён. Ощущения были что может и не выдержать.

Машинки на дальний пляж могли бы пускать не раз в 30, а в 15 минут, хорошее покрытие WiFi, но канал мегабит 30-50 на весь отель. Глупый персонал, половина не понимают по английски и похоже не умеют считать и писать по вьетнамски, в СПА на территории лучше не ходить (сопливые кашляющие массажистки это финиш для 5*). Сходить на массаж можно на пляже, на пляже в баре почему-то нельзя записывать в счёт номера- только наличкой. На пляже у молодой пары утащили телефоны - охране пофиг на всё. Спасателей не видели не у бассейна не на пляжах.

Очень много соотечественников. Алексей - на ресепшене. Ели только в ресторанах отеля - но в первый же день чем-то отравились. После чего три дня выпали из отдыха....

Коммуникация с персоналом на ресепшене не всегда получалась, были проблемы с пониманием, чуть багаж не потеряли

Есть недочеты, но они везде есть. Работало 2 ресторана. Рыбный вообще закрыт, похоже, что очень давно.

Ну разве только что вы боитесь ящериц. У нас в ванной комнате одна жила, см 5 длиной. Но этого следует ожидать, если заселяешься в бунгало

Немного уставшая мебель, лежаки частично сломаны на пляже, совсем нет никаких развлечений на территории отеля в течение дня. отдаленность от центра, дорогущий спа-центр.

Ужины в этот раз не брали, сходи на один и как-то не повезло с меню, не айссс был шведский стол. И очень жаль, что закрылся рыбный ресторан и ресторан с аутентичной кузней!

Получение пляжных полотенец под роспись. Дороговатые обеды и ужины. В детской зоне бассейна нет детских горок . На дальнем пляже часть лежаков и матрасов требует ремонта или замены. На завтраке не очень вкусный суп Фо.

На дальнем пляже не убирают где стоят лежаки . Не хватает лежаков с матрасами.

Не понравилась работа русскоговорящих менеджеров(граничит с прикрытым хамством). В номере отсутствовала часть мебели, было неуютно. На территории отеля идет перманентный ремонт. В ресторане готовят невкусно, а наценка на и так дорогие блюда в общей сложности 20%. Отдельный шок испытала получая пляжные полотенца, надо было не только записать номер комнаты и поставить подпись, но и записать точное время взятия и сдачи (для этого есть специальные часы), так же заполнить графу с датой убытия из отеля.

Персонал ресторана не профессиональный, работают медленно. Цены при этом довольно высокие на еду. Уборка в номерах не достаточно тщательная, забывают некоторые мелочи: поменять стаканы например.

Обшарпанные номера. Много не работающих розеток. Плохие светильники..ни разу не помыли в номере за неделю.

Плохо моют пол в номере

Ехать до второго пляжа нужно на шатле. Автобус в город ходит в 4 и 8 вечера.А в 6 вечера автобуса нет

1. Персонал лживый, раскручивает вас чтоб в отеле тусили и таксистов вызывают не официальных а своих родственников, которые даже двух слов связать не могут! И ещё с такими таксистами будьте внимательны, пытаются украсть ваши деньги. Причем реально украсть, выхватывают у вас деньги и пытаются большие купюры в карман себе положить! Мы одного такого чуть не побили, 500000 донгов хотел украсть.!!! Уборщики таблички "не беспокоить" не умеют читать... Постоянно нас с этим напрягали!!!! 2. Качество номера плохое, постоянно что-то не работало... Телефон,холодильник, пульт от телевизора, сантехника и т.п. Воды горячей не хватает для ванны, максимум пол ванны!))))Отелю больше 10лет и за это время ничего они не обновляли! Даже тарелки в ресторане с эмблемой 2008года))) мягких матрасов на лежаки у бассейна и на пляже не хватает, нужно бегать занимать с вечера)))) Отель позиционирует себя как 5 звёзд, на картинках это так, но по факту максимум 3))) И это ещё я в Бунгало жил, не самый дешёвый номер!! Соболезную тем кто обычные номера берет!))) При описании пишут 5 или 6 ресторанов на территории отеля- это ложь! Работает всего два, один это шведский стол по цене 23$ с человека, что очень дорого для Вьетнама, а второй с отвратительным качеством еды... Был случай отравления у нас! Администрация никак не отреагировала, даже не извинились! Прислали фельдшера вьетнамского, который даже по английский двух слов не знает!!! Ещё один не приятный момент, что налоги которые по всей видимости отель должен платить государству, включают вам в цену... Т.е. берете например пиво в баре, ценник в меню 30000 донгов, а оплатите 30000+ 15%.!!!! И так везде в отеле!!! В городе такого нет!!!! Пляж который ближний, на территории отеля очень мелкий, воды по колено максимум, но для тех кто с детьми, наверное хорошо! По утрам вообще отлив, воды нет на этом пляже))) Трансфер на дальний пляж не удобен...

Нн

Пыль в номерах плохо вытирают, полки и кровать грязные, хотелось пройтись с тряпочкой 😅 постельное белье в нескольких местах рваное, матрас старый неудобно спать.

Местами требуется косметический ремонт. Но это мелочи. отель хороший.

Нет выбора ресторанов. А в тех, что есть, завышена цена. Меню скудное и больше ориентированно на fast food. Старые, скрипучие и ржавые велосипеды на прокат. Администратор в СПА не говорит на английском.

Мусор на территории

1Номер,сначала нас заселили в номер,где жутко пахло плесенью.Система кондиционирования старая и требует замены или очистки.После нашего замечания пришёл сотрудник и сказал ,что пахнет приятно.После обращения к менеджеру отеля нам поменяли номер.2.Пляж.Лежаков на пляже не хватает,матрасы все грязные.Пляж не современный,старый,требует полной реконструкции.Но не 5 ти звездочный этот отель,товарищи!Может когда-то в 2008 он таким и являлся.

Одни русские в отеле. Далеко от центра и нет своего пляжа - но это не омрачало. Это было указано на сайте

Проплатили номер бунгало с видом на море, при заселении нам дали номер с прямым видом на вход в ресторан. Мотивируя это тем что до постройки ресторана этот номер считался с видом на море. Но сейчас же вида на море нету, зачем вы даете этот номер? Другое дело если бы у меня был проплачен номер с видом на сад, но я вить заплатил за номер выше категории. Пришлось скандалить и требовать заменить номер. Первое впечатление было испорчено. В общем номер нам заменили, при этом не извинений ни обещания все исправить не было. Так что будьте осторожны покупая номер с видом на море. Еще минус этого отеля питание, даже на ужен выбор и качество блюд не очень. Мало морепродуктов, всего один раз были креветки на грили. В основном кальмары, один вид рыбы, и вонючие устрицы. За морепродуктами нужно ехать в город, там есть гриль столовая для местных. Там копеечный вход и свежайшие море продукты по системе сколько съешь.

1. Главным минусом этого отеля считаем рестораны! Точнее отсутсвие ресторанов! На всей территории отеля работает всего один ресторан ("аля карт". Выбор маленький! Ничего особенного! Порции маленькие! Цены дорогие(намного дороже чем в ресторанах Нячанга)!). Ну и есть ресторан где кормят всех на завтраках, обедах, ужинах (однообразный шведский стол)! 2. Из наших 5дней прибывания, 2дня были корпоративные мероприятия (то есть отель сдаёт часть своей территории под корп.пати; мы наблюдали скопления народа в майках Нокии,а так же с логотипами Сваровски; народу было много (китайцы или вьетнамцы,тяжело понять,но шумные и бесцеремонные ребята!...); для одних накрывали "Тусэ" на ближнем пляже, а для других прямо у основного,единственного бассейна (для остальных гостей отеля бассейн закрывали на 2дня)!!! И как мы поняли, это частая практика данного отеля, поэтому советуем вам уточнять напрямую в отеле будет ли,что то подобное в ваше время прибывания в отеле (русскоговорящий персонал есть! ответят!!!) 3. От основной жизни (рестораны,магазины и тд..., что расположено в Нячанге) отель в 12км! (Если брать экскурсию не в отеле (а мы всегда самостоятельно бронируем экскурсии,ибо это выгоднее и качественнее),то трансфер до/от отеля за доп.плату!) В отеле есть бесплатные автобусы до Нячанга, по расписанию (ежедневно много народу на них и катаются туда и обратно),ну или можно на такси (не выгодно! много не наездишь! Дорого выходит!); мы брали байк(это выгоднее и удобнее всего, но движение во Вьетнами оооочень не простое(мягко сказать)!! Мы в этом деле опытные)) Но если вы не уверены в себе,лучше не рискуйте!!! Резюмируя: отель не плохой,если нет посторонних копр.пати, если хотите тишины и покоя, если готовы сидеть на одном месте, если не нуждаетесь в большом разнообразии (еды,видов, развлечений, активностей, услуг и тд), если готовы платить!

Часть территории и сданий уже не используется, похоже, что отель пережил свой расцвет

На пляже явно не хватает матрасов для лежаков и неприятно спешить, чтобы "захватить" его :) А еще мебель в бунгало пора обновить.

Сняли деньги 2 раза! Вернули потом, но осадок остался. Мебель в номерах старая, обшарпанная. Что красилось и замазывалось - выглядит очень неаккуратно. Сантехника - душ течёт, кран в душе держится на соплях. Ванна хоть и большая, но бестолковая. И как подарок - закрыли на 2 дня бассейн в связи с проведением мероприятий. Больше в этот отель не поедем.

Чистота в номере, пляж отеля

Достаточно далеко от центра, а автобус ходит всего пять раз в день с огромными промежутками, очень неудобное время. Ванны огромные, но похоже на бунгало стоит титан и по факту набрать воды в ванну не возможно, горячей просто не хватает. На завтраках и ужинах морепродуктов нет. В номерах лежат бумаги, что сушить белье на веранде нельзя, и что за это полагается штраф- по факту, наблюдали трусы семейства из 4 человек проживавших рядом в бунгало.

При заселении вместо обычного депозита забирают в залог паспорта, что не допустимо. Кроме Вьетнама нигде больше с этим не сталкивалась. Пляжные полотенца под роспись по одному на человека в день. Так и таскаешь это мокрое полотенце с пляжа к бассейну. Нам один раз поменяли, но сделали замечание! Пляж в отеле с хорошим песочком, оборудован лежаками, но без матрасов. Море мутное, мелкое с мусором. Дальний пляж, на который каждый час ходит паровозик, получше, но далек от совершенства. Лежаков много, а матрасов не хватает. Приходится самим разыскивать и нести их. Персонал занят чем то другим, нам не ведомым.

Массаж в спа средненького качества при завышенной цене. Из 5 заявленных ресторанов работают полтора, рыбный рынок - без смеха не описать) Пляж - унылое фуфло, второй пляж, до которого нужно ехать, немного получше... бассейн наполнен даже не хлоркой, а какой-то ядовитой вьетнамской химией, от которой моментально начинают слезиться глаза, возможно поэтому бассейн ПУСТ! Несмотря на оплату при заселении берут в залог паспорт... Окончательно испортило впечатление крохоборство в последний день отдыха, 15$ за ужин списали с карты повторно после выезда из отеля.

Шведский стол оставляет желать лучшего! Мало молочных и рыбных блюд!!! Дорогие цены в ресторанах на территрии отеля. Вынуждены были выезжать в город на обед и ужин! Недостаточно матрацов на пляже!!!

На пляже не хватает мягких лежаков, предложила бы посчитать количество гостей в отеле и по количеству дополнять. Рестораны: Вечера с едой из морепродуктов можно делать чаще. Также их переносили без предупреждения (в расписании стоял вторник и суббота, но оба раза были в другой день, попали в итоге случайно, увидели, что работает). Предложила бы сообщать о переносе или о том, что именно сегодня будет открыт ресторан морепродуктов.

Скудное меню. Нет молочных и рыбных блюд. На пляже у моря не хватало матрацов для лежаков.

Стоимость SPA процедур. Очень высокие!!!

Стоимость на SPA процедуры.

Один бассейн и тот очень старый, я таких старых бассейнов не встречала, за все годы)

Однообразие еды, мало фруктов

Wifi слабенький.

Цена/качество ресторанов на территории: абсолютно завышенные цены (плюс при счете еще добавлятся 15% (НДС и обслуживание); отсутствие нормального магазина (тот что на рецепшн магазином назвать сложно-нет вообще ничего).

Огромная территория и НИКАКИХ программ для отдыхающих, типа анимации или минидискотек для детей. После 17-18 часов из отеля хочется резко срулить в город.

Информация для бронирующих Diamond Bay Condotel: эти здания еще недостроены. Бронировал на декабрь 2017. В последний момент они бронь отменили, остановился Dianlmond Bay resortand spa. По Condotel построены 4 здания (общее и апартаменты), внутренней отделки еще нет. Думаю первое закончат не раньше мая, но они все рядом поэтому долбить и пылить по остальным еще минимум год будут. Строят хорошо, высокие потолки, большие окна. Больше пока ни чего нет. То что на сайте - картинки. Рядом 5 минут пешком от Diamond Bay resort&spa, поэтому вся территория будет в распоряжении, что очень хорошо.

1. Как многие писали, нужно учитывать, что отель заточен под прием туристических групп из России и Китая (минус это или нет - дело вкуса; от этого увеличивается уровень шума и суеты, но поскольку территория отеля большая, всегда можно найти укромный уголок). 2. Номер, в который нас заселили изначально (как тут тоже писали) имел скорее вид на дорогу, чем вид на сад. Кроме того, видно, что номера не первой свежести (так, например, в номере, в который нас заселили изначально, не работал сейф, а халаты были заметно застираны). Однако по нашей просьбе через 2 дня (после освобождения номера лучше), нас переселили в номер с полноценным видом на сад, тишиной, звездным небом и лягушками по вечерам (за что отдельная благодарность сотрудникам отеля). 3. Стоило проживание достаточно дорого 581 $ за 6 ночей; цены в отеле (спа, рестораны и т.п.), конечно, выше, чем в городе, но надо поднимать, что это все-таки 5 звезд.

Чаще шатл до Нячанг

В целом, все хорошо, не много темновато в номере

Были там 1 день после жизни в городском отеле, поэтому есть с чем сравнить.1. Море. После обеда большой отлив и бухта с райским пляжем при отеле превращается в вонючую илистую лужу. Поэтому отель пустеет. Часть уезжает на бесплатных автобусах в город, часть на бесплатных машинках на другой пляж. При этом, на другой пляж возят только до 6, дальше иди купайся в бассейн. В городе пляж и море грязное, но оно хотя бы есть. И в море никакого ила - песочек. А здесь бархатистый песок на пляже, грубый на входе в море и ил дальше2. Бассейн. Я не знаю, что они делают с водой, но не хлорируют точно. Сначала я, к своему удивлению, не смог открыть глаза. Их сильно щипало. Попробовал воду - она кислая. Еще кожа становилась будто маслянистой. Но раздражения никакого не было даже время спустя. Видимо, такой способ очистки, не самый приятный3. Еда. На территории отеля есть рестораны. Один для тех кто оплатил заранее ужин. Второй на пляже, шведский стол, безумно дорогой (в городе на первой линии больше чем в 2 раза дешевле). Еще вроде 2 ресторана примерно одинаковых. В ресторанах есть разная еда, в т.ч.европейская. Приготовлено не великолепно, но вполне прилично. Но цены как в одних из самых дорогих ресторанах на первой линии в городе. Других ресторанов рядом нет. Т.е.туго, податься особо некуда и очень дорого. Где можно купить фрукты, я не знаю. Думаю только в городе.4. Расположение. От города достаточно далеко, на такси особо не покатаешься (150-200 тыс донгов). Поэтому все ездят на бесплатных автобусах. А потом сидят в городе перед торговым центром, ждут обратных автобусов, толкаются, чтобы в них попасть. Печальное зрелище для гостей отеля в 5 звезд.5. Персонал. Это беда всего Вьетнама. Они вообще не нацелены на сервис. В любом отеле.6. ЧУДОВИЩНЫЙ Wi-FiВ итоге, я бы не рекомендовал этот отель. Я не знаю, за что там деньги платить: ни моря, ни сервиса, ни интересной еды. Лучше подсуетиться заранее и взять Sheraton в городе по той же цене

Очень завышенные цены в местных (при отеле) кафе и ресторанах. Учитывая месторасположение, это очень неудобно. При этом к цене (которая и так на 60-100 процентов выше средней по городу) добавляется плюсом 5% за "обслуживание" (даже если вы заказали банку пива) и к этой сумме (цена плюс 5%) еще сверху 10% налог. В заведениях в городе цена в меню окончательная и в итоге даже в дорогих заведениях города цена ниже минимум на 50%. Этот момент, пожалуй, самое негативное впечатление об отеле.

Море на территории это и правда лужа:( но можно ездить на шатле до дальнего пляжа, 7 минут. Очень огорчил русский администратор отеля. Повёл себя отвратительно. Мы приехали в 6 утра, заселение в 14. Ок, купили за 106$ пол дня!! Пошли спать с дороги, встали на завтрак, а его нет для нас. Тот самый администратор сообщил, что мы оплатили только пол дня, кстати в эти пол дня и входит завтрак. И логично, что мы не имеем права поесть. Не ясно. Раз мы уже клиенты отеля, почему завтрак не входит. Вот так гостеприимно нас встретил отель. Зажали две чашки кофе с бутером. Уточню, что отель большой и еды полно. При выезде пропали шлепки, которые есть в номере. Написали в розыск! Хорошо, что не пришлось платить. Ждем вестей о розыске тапок !)))))

Возле гостиницы огромная гора, с которой, наверняка, прекрасный вид. Сделать туда подьемник, и это будет хит гостиницы. Ну и море, хорошее но грязноватое (второй пляж) особенно после обеда.

Звукоизоляция в номерах плохая

Пляж на территории отеля можно было бы и почистить. Шатлы в Нячанг ходят не в совсем удобное время и не делают остановок по городу. Цены на ужин в отеле большие.

Ограниченно количество полотенец на бассейне, одно в день. Приехав с моря, пришлось даже поругаться чтоб поменять соленое полотенце. Персонал не очень внимателен, сервис никакой

Был заказан люкс на 3 чел , доп место было согласовано и подтверждено , приехав в отель в 1 час ночи , о позднем заезде так же предупредили,ничего не было готово, целый час ждали кровать . Обратились в отель с просьбой организовать трансфер, так как ночной прилет, началась переписка и согласование , подтверждение стоимости и тд , в итоге ни кто не встретил. На вопрос почему ? Ответ : в Нячанге после 24ч ничего не функционирует. Фото номера , не соответствует фактическому , на вопрос на ресепшене : как так ? Был ответ : не надо верить интернету. И еще в данном номере отсутствуют гладильные принадлежности , о которых заявлено в описании , ответ идинтичен предыдущему : не надо верить всему что написано. Функции нашей соотечественницы на ресепшен нам остались не понятны, ни одного вразумительного ответа . Конечно море и солнце сделали свое дело и мы быстро забыли обо всем, но может кому и пригодиться инфо

Бронировали номер с видом на сад, но в итоге получили номер с видом на высокий серый забор за которым была дорога. Так что с открытым балконом не поспишь. Да и чеоез закрытую дверь дорогу тоже слышно. Все нечетные номера имеют такой вид, о чем отель естественно не сообщает при бронировании. Пытались поменять номер на другую сторону или хотя бы не первый этаж, но сотрудница на ресепшене сказала, что номеров нет, вообще нет. Хотя на букинге на эти даты было минимум 8 номеров. Слабо верится, что все они были на первом этаже с видом на забор.В первый же вечер к нам в номер забежала крыса (номер был на первом этаже). Попросили еще раз поменять номер, и вдруг свободный номер все-таки нашелся. Правда тоже с видом на дорогу, но хоть не первый этаж.Цены в отеле очень сильно завышенные на все. На питание цена в 4-6 раз выше, чем в хороших ресторанах в городе. Аренда велосипеда на территори отеля -3$/час (для сравнения в городе аренда скутера 5$/день).Учитывая, что вокруг отеля практически ничего нет - не считая захудалой забегаловки и магазинчика - не гуманно к туристам.В целом номера уютные, но несколько пошарпанные.Из отеля несколько раз в день ходят бесплатные автобусы в город, но едут они только до торгового центра и принципиально не выпускают пассажиров раньше. А самые хорошие рестораны и наибольшая их концентрация как раз находится до конечной остановки и к ним приходится идти назад еще минут 20.Пляж возле отеля плохой - мелкий, с застоявшейся мутной водой. На хороший пляж есть бесплатный трансфер от отеля через каждые полчаса. Но это пляж общественный - бесплатный для постояльцев отеля, но платный для всех остальных.Бассейн очень большой, но от него издалека пахнет хлоркой. Ни разу так и не рискнули искупаться в нем.Мы арендовали скутер в городе, чем сильно удивляли сотрудников отеля. При каждой поездке на въезде на тер-ю отеля и пляж на допрашивали, точно ли мы живем в отеле. Т.к.

Бунгало 6141- с крыши постоянно текла вода.

Вечерний заезд осложнился отсутствием информации от booking com.о бронировании одного из двух номеров(пришлось вносить депозит).Ситуация разрешилась администрацией отеля на следующий день( без нашего участия, и нарушения наших планов на отдых)